第六章改善关系，增进交际5
记住对方的姓名，是最有效的赞美
哈佛大学的教授们经常告诉学生：“记住别人的名字，而且能轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。”
吉姆法里的本领
吉姆法里从来没有进过一所中学，但是在他46岁之前，已经有4所学院授予他荣誉学位，并且他还成了民主党全国委员会的主席、美国邮政总局局长。他成功的秘诀在哪里呢？原来，他有一种记住别人名字的惊人本领。
有人去访问他，向他请教：“据说你可以记住1万个人的名字。”
“不。你弄错了，”他说，“我能叫出5万个人的名字。我在为一家石膏公司推销产品的时候，学会了一套记住别人名字的方法。”
他说这是一个极其简单的方法。每当他新认识一个人就问清楚对方的全名、家里的人口，以及干什么行业、住在哪里。他把这些牢牢地记在脑海里。即使一年以后，他还是能够拍拍对方的肩膀，询问对方太太和孩子的情况。难怪有这么多人拥护他！
在罗斯福竞选总统期间，吉姆法里每天都要写好几百封信给遍布西部和西北部各州的熟人。然后他跳上火车，19天内行程12000里。他每到一个市镇，就跟他所认识的人一起吃饭喝茶，向他们倾吐一番“肺腑之言”。然后又继续他的下一站。结果是：他使得罗斯福获得了众多的选民，进入了白宫。
吉姆法里说：“记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。因为我很早就发现，人们把自己的姓名看得惊人的重要。”
或许，这就是吉姆法里成为邮政局长的奥秘之一。他看到了人性的一个特点：对自己的名字是如此重视。不少人不惜代价使自己的名字永垂不朽。且看200年前，一些有钱的人把钱送给作家们，请他们给自己著书立传，使自己的名字流传后世。不言而喻，一个人对他自己的名字比对世界上所有的名字加起来还要感兴趣。
用名字来命名
安德鲁?卡内基也是认识了这一点才成为钢铁大王的。小时候，他曾经抓到一窝小兔子，但是没有东西喂它们。于是，他想出了一个绝妙的主意。他对周围的孩子们说：“你们谁能给兔子弄点吃的来，我就以你们的名字给小兔子命名。”
这个方法太灵验了，卡内基一直忘不了。当他为了卧车生意和乔治?普尔门竞争的时候，他又想起了这个故事。
当时，卡内基的中央交通公司正跟普尔门的公司争夺联合太平洋铁路公司的卧车生意。
双方互不相让，大杀其价，使得卧车生意毫无利润可言。后来，卡内基和普尔门都到纽约去参加联合太平洋铁路公司的董事会。有一天晚上，他们在一家饭店相遇了。卡内基说：“晚安，普尔门先生，我们别争了，再争下去岂不是出自己的洋相吗？”
“这话怎么讲？”普尔门问。
于是，卡内基把自己早已考虑好的决定告诉他——把他们两家公司合并起来。他把合作、而不是竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着，但是没有完全接受。最后他问：“这个新公司叫什么呢？”
卡内基毫不犹豫地说：“当然叫普尔门皇宫卧车公司。”
普尔门的眼睛一亮，马上说：“请到我的房间来，我们来讨论一下。”
这次讨论翻开了工业史的新的一页。
如果你不重视别人的名字，又有谁来重视你的名字呢？如果有一天你把人们的名字全忘了，那么，你也很快会被人们遗忘。
记住别人的名字。对他人来说，这是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。
人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓名记全，并很自然地叫出口，这是一种最简单、最明显，而又是一种最能获得对方好感的方法。特别是在上流社会的社交中，因为每个人都是有身份和地位的人，每天都会应对很多人，所以如果还能记住对方的名字并且能够亲切的喊出来，那么对于对方来说，这无疑是一种尊重和肯定。
吉姆的发现
二战期间美国民主党全国委员会主席、邮务总长吉姆是一位传奇人物。他小时候家里很穷，十岁就辍学去一家砖厂做工，他把沙土倒入模子里，压成砖瓦，再拿到太阳下晒干。吉姆没有机会受更多的教育，可是他有爱尔兰人乐观的性格，使人们自然地喜欢他，愿意跟他接近。在成长过程中，吉姆逐渐养成了一种善于记忆人们名字的特殊才能，这对他后来从政起到了重要的作用。
罗斯福开始竞选总统前的几个月中，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。而后，他乘上火车，在十九天的旅途中，走遍美国二十个州，行程一万两千里。他除了乘坐火车外，还用其他交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇，都去找熟人进行一次极诚恳的谈话，接着再开始下一段的行程。当他回到东部时，立即给在各城镇的朋友每人一封信，请他们把曾经和他们谈过话的客人名单寄来给他。名单上那些不计其数的人，他们都得到吉姆亲密而极礼貌的复函。
吉姆早就发现，一般人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓名记住，并很自然地叫出口，你便对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方难堪，而且对你自己也是一种很大的损害。
但仅仅记住别人的姓名，还远远不够，在上流社会的社交中，称呼对方时要做到合宜而得体。
许多人认为，只要不是哑巴，喊名字是一件最容易不过的事情。虽然在日常生活中，我们每天要喊出许多人的名字，但仔细回想起来效果却不一样。卡耐基说：“记住他人的名字是远远不够的，更重要的是怎么喊名字。”
用清晰的声音喊出别人的名字，是人际交往的第一步。它意味着我们对别人持一种重视的态度。含糊不清地叫喊会使对方感到不愉快，以为我们把他看得无足轻重，或者根本不把他放在心上。当多年未见的朋友突然出现在我们面前，清晰地叫出他的名字将是最好的欢迎，它说明无论隔多少年，我们仍然记得友情。当我们置身在许多人中间，没有比一一清晰地叫出他们的名字更能够说明我们对他们的关注了。
喊别人的名字也是一门学问，它能给我们带来好人缘，也能给我们带来坏名声。喊名字要懂得语言和地域差别，用北方话直呼他人姓氏令人感到亲切，用某些南方话恐怕就不行。南方人叫阿贵顺口而亲热，北方人叫起来就未免别扭。喊名字还要懂得分寸和对方的特点，对女性尽量不要称“老”，对不熟异性不要称呼得过于亲热，在姓氏后面加以“老”字是一种至尊称呼，不是随便用的。例如，我们可以对任何一个年老的人称呼：“老李”，“老陈”，但一般不能叫“李老”或“陈老”，因为后一种称呼法已超出一般符号意义，而且包含着相当强烈的尊敬色彩。
哈佛情商课告诉我们：牢记他人的姓名并得体的称呼对方，是对对方的一种尊重，也是树立自己良好形象的一个有效方法。所以在上流社会的社交中，我们一定要多费心思，记住与你交往的人的姓名，大方得体地叫出来，你会发现发生在你身上的变化与惊喜。
