第六章第七节外国人的管理方式+中国人的管理哲学
——李嘉诚管理之道
“以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热忱，我相信无往而不利。”
李嘉诚讲过：“以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热诚，我相信无往而不利。”
从他的话里，看得出他所采用的管理方法既有“外国人的管理方式”，也包含“中国人的管理哲学”。兼容并蓄，各采所长，糅合了中西哲学最优秀的元素。在李嘉诚的管理实践中，我们既可以看到儒家宽厚为怀的“仁爱”思想，也能看到西方的民主与自由。
李嘉诚对员工有仁厚的一面，也有严厉的一面。他手下的员工说道：“如果哪个人做错事，李先生必批评不可，不是小小的责备，而是大大的责骂，急起来、恼起来时，半夜三更挂电话到要员家，骂个狗血淋头也有之。”
李嘉诚的骂，并不是毫无道理的“乱骂”，总是“骂到点子上”，骂到痛处。当然，也有骂错的时候，等到李嘉诚冷静后，便会去找受批评的员工赔礼，说明道理。
受到责骂的员工不会记恨李嘉诚，因为都知道他的脾气：一般来说，越被李嘉诚看好的职员，受的批评越多、越严厉。他们经受过李嘉诚一段时期的“锤打”之后，通常又能升职和加薪。
李嘉诚常说：“唯亲是用，必损事业。”唯亲是用，是家族式管理的惯常做法，我们常常可以看到一些家族式的企业，常常出现很多复杂的裙带关系，老板也喜欢任用最亲近的人担任重要职务，结果导致管理不畅，出现很多问题，而李嘉诚坚决杜绝这一套。
20世纪80年代内地开放后，不少潮州老家的侄辈亲友，要求来李嘉诚的公司做事，遭到他婉拒。在长实系，有他的亲戚，更有他的老乡，他们都没因这层关系获得任何照顾，得到他的重用和擢升的，大部分不是他的老乡，相当一部分是外国人。
香港作家何文翔曾这样评论道：“任人唯贤，知人善任，既严格要求，又宽厚待人。”“李嘉诚成功的关键，是他融会了中西文化的精华，采用西方先进的管理方式。”
源远流长的东方文化给李嘉诚独具魅力的人文情感，中西合璧，锻造了李氏用人哲学。他说过：“如果李泽矩兄弟能力不足，不会考虑让他们接班。”
李嘉诚在接班人培训上煞费苦心。据称，李嘉诚的两个儿子李泽钜、李泽楷两兄弟长到八九岁时，李嘉诚就让他们旁听董事会，学习父亲以诚信取胜的学问。为了培养孩子独立生活的能力和掌握现代科技，他将两个儿子都送到了美国留学。次子李泽楷的零用钱，是他在课余兼职，通过自己的打工挣来的。后来，两个儿子都以优异的成绩在美国斯坦福大学毕业了，想在父亲的公司里施展宏图，干一番事业，但李嘉诚断然拒绝：“我的公司不需要你们!还是你们自己去打江山，让实践证明你们是否合格到我公司来任职。”
李嘉诚没有让他们到自己的企业，而是让他们俩去了加拿大，一个从事地产开发，一个去了投资银行，兄弟俩在异国他乡小有业绩后才回到了香港，进入了父亲的企业工作，之后逐渐担任重要职务。长子李泽钜先后担任执行董事、副董事长、总经理等职，而李泽楷则在和黄工作一段时间后，出去另创电讯盈科，并在之后的收购战中一举成名。
自己的孩子也要等到羽翼丰满才得以录用，李嘉诚真正超越了任人唯亲的做法，在企业里广泛地聚集有能力的人。在李嘉诚的公司，人员变动的情况是很少的，来自世界各国的员工都愿意为公司奋斗终生。李嘉诚公司之所以具有如此大的凝聚力，与他充分利用中西方结合的管理之道有直接的关系。
李嘉诚能够完全抛弃中国传统文化中以血缘为纽带的狭隘观念，这对华人来说实为难能可贵。李嘉诚认为，亲信并不等于亲人。他说：“在我公司服务多年的行政人员，有的已工作了很多年，有些更长达30年，什么国籍都有。无论是什么国籍，只要在工作上有表现，对公司忠诚，有归属感，经过一段时间的努力和考验，就能成为公司的核心成员。”李嘉诚的人才管理观，无疑受到了西方文化的深刻影响。
“听其言，观其行”，我们可以发现，李嘉诚把我国儒家的情义管理与西方的科学管理很好地结合在一起。他的成功管理经验，他白手起家的历史，最适合我们学习和借鉴。
人物经典语录
1.我17岁就开始做批发的推销员,就更加体会到挣钱的不容易、生活的艰辛了。人家做8个小时，我就做16个小时。
2.精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去，甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。
3.我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常问我自己，如5分钟后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。
4.扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张。我讲求的是在稳健与进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要挨得住。
5.假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。
6.有钱大家赚，利润大家分享，这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的，拿11%也可以，但是如果只拿9%的股份，就会财源滚滚来。
7.人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做，那如何才能让生意来找你？那就要靠朋友。如何结交朋友？那就要善待他人，充分考虑到对方的利益。
8.商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
9.我觉得，顾及对方的利益是最重要的，不能把目光仅仅局限在自己的利上，两者是相辅相成的，自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的不会有朋友，这是我小的时候我母亲就告诉给我的道理，经商也是这样。
10. 眼睛仅盯在自己小口袋的是小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。
