登陆注册
5516000000015

第15章 从实际出发,理性选择目标市场(1)

结合企业实际,准确选择目标市场

【科特勒如是说】

营销者现在不再谈论消费者的一般态度,他们甚至只集中分析少数几个细分市场。并且,他们每日在交叉使用几种变量,以力求确定更小、更准确的目标群体。所以,一个银行不仅只是确认有钱的退休群,还会根据他们当前的收入、财产、储蓄及应对风险的态度来细分他们。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

市场之所以要细分,最终目的是找到目标市场。因为企业生产的产品毕竟有限,而消费者的需求却是无限多的,任何一个企业都没有足够的人力和物力去满足所有消费者的需求,所以,企业必须有所取舍,这样就要通过市场细分,来选择部分消费者群体来作为目标市场,尽量满足他们的需要。那么,明确目标市场,找到目标消费群的需求,通过市场营销策略,满足目标市场的需要就成了当务之急。准确选择目标市场,需要从多方面进行考量。

美国一家小油漆厂,因为面临较大的市场竞争压力,他们决定重新定位,寻找企业的目标市场。于是,他们拜访了很多潜在消费者,为了调查方便、准确,他们首先进行了一下市场细分,共把市场细分成了五个。一个是本地市场,这个市场占了整个油漆市场的60%份额,这个市场有各种各样的油漆产品,能够满足消费者多样的需求。但是,这个市场油漆产品的竞争也是最为激烈的,很多知名油漆产品都是在这里销售。而就小油漆厂现在的实力,还没有能力参与竞争。

另外还有四个市场,这四个市场比较小,大概每个占10%的份额。第一个市场是油漆工助手群体。这个消费群对油漆质量要求高,为住户进行室内装饰用,他们以前主要在老式五金店或木材厂购买油漆;第二个市场主要的消费群是家庭主妇,这个消费群对室内装饰油漆不懂,但对油漆的质量要求高,并且希望油漆商提供设计,要求油漆效果美观;第三个市场是青年家庭群体,这个群体通常收入不高,需要租房居住,所以,对油漆质量要求不高,更倾向于便宜的油漆;第四个市场的消费群是老油漆技工群。他们只买颜料和油料,从不买调好的油漆,而是惯于自己调配。

通过一番访问调查,这个小油漆厂认为自身生产能力有限,油漆质量一般偏上,价格上可以薄利多销,以便扩大市场。所以,他们最终决定把青年家庭群体作为该厂目标市场,并据此制定了自己的一套营销策略。首先,油漆产品主要先设计集中多数人喜欢的颜色,包装分大小两种,以后根据消费者的需求,随时调整。其次,在销售方面,把产品推销给离这些目标消费群较近的小商品店。再次,产品以较低的价格售卖,不参与优惠活动,也不跟风涨价。最后,根据产品价格低廉,较硬质量的特点,进行不间断的促销活动,扩大影响力。

该油漆厂因为恰当地选择了目标市场,并且采用了较好的营销战略,使更多的目标群体接触到了该产品,结果,该油漆厂获得了较大成功,成为当地家喻户晓的油漆品牌。

小油漆厂的成功运作,启发我们寻找目标市场时,一定要先进行市场细分,准确掌握好每个市场的特点,这样,才能为以后选择目标市场打下基础。当然,在调查完各个细分市场之后,更为重要的是要了解自身的发展特点。如果企业看着哪个市场好,就盲目进入,往往会因为自身企业的能力限制而出现问题。所以,一定要结合企业自身发展状况,找到适合的目标市场。

那么,我们该考虑自身的哪些因素呢?

第一,自身资源和能力

这是企业在选择目标市场时,首先要考虑的问题,看自己企业有多大的资金实力、资源及人才,考评一下自己这些因素在该行业中的大概地位。如果自身实力有限,想要开疆扩土,争取世界十强的可能性就很小。所以,不能不切合实际,要根据自己的实力来做事,脚踏实地,一步一个脚印。

第二,自身产品的特点

产品是企业发展的原动力,拥有好的产品,才能保证企业快速高效而持续地发展。所以,企业应该扬长避短,发展自己核心产品,因为自己已经做得很好的产品,在经验、人力和开发成本上都会大大降低。这样也会让我们的产品优势尽量最大化。所以,如果企业主要生产农产品加工,那么,看钢铁行业不错,就进入,是很不明智的。另外,在和其他同行业竞争时,可以在自己的产品上花些心思,如生产一些钢铁、煤炭差异不大的产品,就应该在价格上、销售商花工夫。如果是生产服装等,在花色、款式等方面形成差异更为重要。

第三,看自身产品所处生命周期阶段

如果自己的产品已经进入成熟期,产品竞争比较激烈,同类企业较多,那么,就要集中市场细分,进行差异化经营,避开竞争,站稳市场;如果该产品还是新产品,没有多少竞争对手,那么,就可以集中在价格上或者产品的新颖性上做文章,吸引潜在顾客。

上述三点是企业在进行自我评估时,应该必须考虑到的,当然,还有竞争对手的情况以及产品的供求趋势,这些都要进行细致研究,如此,企业才能更客观、准确地了解自身特点,才能保证企业能够找到适合自己的产品。

选择更多认可企业产品的市场

【科特勒如是说】

营销者只要能够很好地理解顾客需要,那么,顾客就会心甘情愿地付钱。法拉利汽车的价格虽然昂贵,但是它的顾客都认为再没有其他制造商能够像法拉利这样,能够为他们提供如此好的产品—服务组合。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

一个企业是否是个有发展潜力的好企业,关键看企业是否能够获得更多消费者的支持。有更多消费者认可的企业才是真正的好企业,才是能够长期发展的企业。

称索芙特为产品功能创意之王一点都不过分,不管任何品类,在这种概念化基因的复制下,衍生的是一个个独特的另类。

1997年,木瓜白肤香皂问世,开创了香皂又一功能卖点;

1998年,细胞减肥香皂上市,延续了海藻减肥香皂的奇迹;

1999年,木瓜白肤洗面奶进行浓度型细分,开创了浓度美白理念;

2000年,PM丰韵香皂辅以泰国传奇故事拉开帷幕,迅速引燃中国市场;同年,十大美女洗面奶横空出世,十大功能卖点同时出击,意图囊括所有顾客,其中瘦脸洗面奶更是以极强的功能承诺脱颖而出;

2001年,负离子洗发露闪亮登场,借助发廊里负离子直发的潮流,一举从传统洗发水概念中跳脱出来,掀起了负离子洗发的热潮;

2003年,水白晶护肤品惊艳上市,这一经典创意,将理想肌肤状态推向极致;同年防脱洗发水成功切割传统洗发水市场,成为年销过亿的又一单品;

2004年,90度挺好丰韵霜,以状态为述求切入点,掀起丰胸市场的又一场冲击波;

2006年,负离子“氧吧”细雨润物般渗入市场,让人耳目一新,消费欲望蠢蠢欲动。

索芙特的这一系列的产品,都是根据消费者的诉求来提供的,是不断挖掘消费者潜在需求的结果。这样不断满足消费者需求的企业能不吸引消费者的眼球,获得消费者的青睐吗?所以,不断调整、创新自己的产品,获得最广大消费者认可,才是企业得以长期发展的基础。否则,自己的产品没有消费者愿意购买,那么,企业也就是失去了它存在的意义。

当人们对产品认同的时候,人们也在心中牢牢记住了这个品牌,而一旦自己的产品形成品牌效应,那么,牌子的辐射力和影响力就会进一步扩大,在未来,企业走的路将会更加坚实有力。当然,人们认可产品,那么,销路也就自然畅通了,在销售成本上就可以缩减。可见,企业能够赢得广大消费者的认可意义重大。

所以,我们在选择目标市场时,就应该结合自身产品特点,找到那些有更多消费者需求的市场,然后,进一步通过营销策略,获得更多消费者的认可。

那么,企业该怎样赢得更多消费者认可呢?

首先,应该了解消费者最关心产品什么。比如乳制品,消费者最关心的是产品质量而不是包装。如果质量不好,再花哨的包装也没有消费者。如果是一些服装,对于中低消费群来说,只要样子好看,能够有支付能力,那么,服装质量不是太次就可以。所以,针对不同目标市场上消费群的关注点不同,要对产品进行调整。尽量满足消费者的需求。

其次,加大宣传力度。酒香还怕巷子深,再好的产品,如果不重视宣传,那么,结果很可能是被淹没在众多的产品中。产品就是要给消费者服务的,所以,要让更多的消费者接触到该产品,才会有机会购买该产品。加大宣传力度非常重要。比如,“脑白金”产品,就是因为侧重广告轰炸,宣传力度比较大,所以,其迅速占领了保健品市场,成为家喻户晓的名牌。

最后,强化服务。企业不能兀自制作产品,还应该不断地和消费者沟通,了解产品的优缺点,不断改进产品。同时,在服务方面也应该周到,给消费者留下良好的印象,赢得更多忠实顾客。

目标市场能给企业创造最大利润

【科特勒如是说】

如今,有很多企业已经发现,消费者实在太多、太分散,并且,他们的购买习惯还千差万别。想要用单一的或几种方式吸引所有消费者,是不太可能。并且,企业自身也没有能力满足不同市场需求。所以,企业应该寻找让自己获得最大利润的目标市场。

——科特勒《市场营销教程》

【活学活用】

对于现在的企业而言,每个企业都应该有自己的优势业务,最好有自己的核心产品,或者在销售渠道方面有优势,这样,才不至于在激烈的同行业竞争中被挤掉。所以,企业在选择目标市场时,要结合自身情况,寻找那些能够给企业带去最大利润的市场。

“金利来领带,男人的世界”,这则广告语已经在国内乃至世界家喻户晓,它的年产量达数亿条,产品行销于欧、美、澳、亚洲近百个国家和地区。金利来的成功不得不归功于它的创造者领带大王——曾宪梓先生,他是一位有胆有识的成功企业家。

曾宪梓祖籍广东省梅县,在国内长大的,在中山大学生物系读书。20世纪60年代初,前往到泰国与家人团聚。同时,他一直在思索自己该经营点什么买卖来养活家庭。在泰国,他发现很多人穿西装戴领带,领带成了男人不可少的装饰物,并且随着人们消费水平的提高,品位的提升,必然需要更多的领带。于是,他在领带刚刚兴起时,做起了售卖领带店铺。

他只身来到中国香港,开始创业,他随身只带了6000港元,租了一个小厂房,凭着一把尺子、一把剪子和一架缝纫机,自己进行设计、剪裁和缝制,开始了一段非常艰难的创业阶段。他每天从早晨6点一直工作到深夜2点,制成领带后,还要自己扛着成品挤公共巴士,沿街推销,扯着嗓子叫卖。在制作和销售领带的过程中,他悉心研究消费者的心理动态和穿着习惯。凭着自己的学识和经验,探索领带的用料、款式、设计的创新,研制出自己产品的独特风格。

后来,他的小作坊变成了一个有点儿规模的厂房,之后,他不再去自己销售,而是把更多的注意力放在了考察市场上,他不是在中国香港考察市场,而是到世界各地去考察市场,他先后到过法国、意大利、德国、瑞士、奥地利、美国、加拿大、日本等几十个国家去了解领带制作和市场销售情况,吸取别国生产和设计领带的经验,并与那里的一些厂商建立了业务关系。

1970年,他在中国香港正式创立了“金利来(远东)有限公司”,自己设厂织染专用布料,开设专门设计和缝制部门。

随着业务的发展,曾宪梓先生非常注重“金利来”品牌。他在公司刚成立,资金有限时,依然投入较大资金到广告宣传上。另外,他认为,优良的产品品质和稳定的质量是企业品牌不倒的法宝,所以非常注重产品质量,因为金利来领带时刻保持质地优良,款式新颖,品种繁多,手工精细,美观方的特点,深受各界人士欢迎。中国香港几十家大百货公司经销其产品的代销点遍布港九新界各地。

但企业发展从来都不是一帆风顺的。1974年,中国香港经济受世界经济不景气影响,很多产品售价一落再落,领带行情也急转直下。当时,一般厂家都希望通过大幅度降价来尽快把商品脱手。而曾宪梓先生没有这样做,他做了一个大胆的举动——提高商品价格。因为他意识到,领带标志着庄重和高贵,消费者更愿意买名牌,并以此为荣。随着金利来领带价格上涨,它的身份倍增,结果,销量不仅不减,还获得较大的赢利。

随着金利来的稳步发展,它已经成为了一家恪守信誉、财力雄厚、生产名牌产品的大公司。

制作领带的成本低,而金利来品牌的领带凭借它响亮的牌子,能够卖出很高的价格,其中的利润空间可想而知。

所以,企业在寻找目标市场时,也应该像曾宪梓那样,考察市场,找到创造最大利润的市场。这不仅仅是在追逐利益,更重要的是,企业获得丰厚收益,就能为进一步提高产品质量以及扩大产品规模提供强大的后盾支持,也能让企业更有力量应对各种可能突发的灾难。

当然,企业在寻找最大利润市场时,也应该有前瞻性地眼光,因为有些潜在的市场,虽然目前看上去利润不是太多,但可能在未来的发展中,企业能在该市场获得更多利润,那么,就应该选择这样的市场。而一些看似有很高利润的市场,也许当你进入时,已经有很多家进入,竞争也就变得激烈了,而利润空间日益缩小。

比如,一些新兴行业,节能环保产品,目前可能看不出利润,但节能环保是大势所趋,如果有生产这些产品的厂家,就应该坚持开发这个市场。因为竞争者少,利润空间自然大。先下手,就能抓大最大的香饽饽。

同类推荐
  • 管理就这几招

    管理就这几招

    管人、管物和管事是企业管理的三大课题,其中以管人为最难、最复杂。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》从管理员工的基本招数、树立权威的绝招、关心员工的绝招、批评员工的绝招、给员工授权的绝招、考核员工的绝招、管理特殊员工的绝招等多个方面介绍了员工管理的实用方法,旨在帮助管理者提高管人的能力和水平,更好地驾驭人才,提高企业的工作效率和工作业绩,是企业管理者管理企业的必读必备图书。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》由宗权所著。
  • 新编人力资源管理

    新编人力资源管理

    《新编人力资源管理》是针对普通高等院校管理类专业学生和广大从事人力资源管理工作专业人员而编写的。全书共分为十章,内容包括人力资源管理概论、人力资源战略规划、职位分析与职位设计、招聘与甄选、人力资源开发与培训、职业生涯管理与能力素质模型建立、绩效考核、 薪酬管理、劳动人事法规政策、人力资源外包等。
  • 潮商:一个国际级商帮的传奇

    潮商:一个国际级商帮的传奇

    本书从潮商的经营理念、经营谋略出发,深刻分析了他们创富的经历,讲述了2009年潮商集体“沉沦”的过程,剖析了他们折戟沉沙的历程。
  • 绝处逢生:世界知名企业大逆转经典案例

    绝处逢生:世界知名企业大逆转经典案例

    本书精选了曾经陷入过尴尬境地的世界知名企业做为案例。针对这些企业的成长经历,本书从“陷入困境”、“绝处逢生”、“案例启示”三个部分入手,前两部分回顾了他们曾经走过的由衰而盛的道路,第三部分由资深企业管理研究人员执笔,对案例进行了深刻分析,旨在为陷入困境而难以自拔的企业提供可借鉴的宝贵经验,帮助他们东山再起,重展雄风。
  • 做生意就是做心理学:商场必备新经济时代的制胜宝典

    做生意就是做心理学:商场必备新经济时代的制胜宝典

    金融危机以后。越来越多的人开始了自主创业的历程,但很多人以前并没有从商经验,初入商场,容易受骗上当。想要避免这样的事情发生,就要学一些心理学。从心理学的角度,对经商进行详细的分析。比如。在与对方谈判时,如何让自己处于主动地位。如何看透对方的真正心思;在销售中,该如何与顾客打交道,这些都是在经商过程中会遇到的。也是最常见的问题。
热门推荐
  • 总裁站住我要追你

    总裁站住我要追你

    他是腹黑的霸道总裁却只心系她一人,某天他说“小丫头,你怎么不追我了”身材高挑红唇细腻皮肤穿着一身精致的服装干练却又悄皮的中长发,她微微勾起笑说“现在开始我要你追我”他邪笑…忽然吻住她的唇……看一个职场菜鸟如何玩爆笑狂追大BOSS吗?
  • 魔主长生

    魔主长生

    凡间修道有境界,造化境,化神境,仙神境,合体境,神通境,渡劫境。这本就是一个不平凡的人身上发生的不平凡的事,试看主角是怎样从一个凡人皇子殿下,逐渐碾碎一切障碍,得修三神合一,最终得道。我有大宏愿:我愿人人成魔,摒弃恶念,留下执念。我愿人人长生,福满人间,天下太平。我愿为这片天地打破枷锁,泽被苍生!
  • 恋恋红尘之蓝白相思

    恋恋红尘之蓝白相思

    “蓝天下的相思,是这弯弯的路,我的梦都装在行囊中”,无论白天还是黑夜,想你,无处不在。你的笑脸是否过于苦涩?你的心里,是否还是那样总觉无奈?你是否还是那样为饮尽那份孤独,一杯又一杯的宿醉?你是否还会独倚窗栏,凭空远眺你总也触摸不到的那些星宇?你是否还在感怀我们的故事那么精彩,却始终走不进你想要的情节?你是否还在傻傻的守候,那个说好和你每天迎接新的一天的人的失约?无法将你抹去,我的记忆里已写满你的名字,日久弥新。用我浅浅的牵挂,浓浓的思念,为你唱一支思念的歌。
  • SA校草:爱上坏心男友

    SA校草:爱上坏心男友

    【“SA校草:”系列文——南宫稀VS杜紫玲】冤家冤着就被对方看上了。杜紫玲不明白南宫稀的脑子到底哪根筋不对劲了。他多金,不缺才,还天生一张偶像脸,到底看上她这个穷鬼哪一点。不过,像他那种出色的人耍赖起来,厚脸皮起来,专情起来,真的是天下无二……
  • 瞿秋白传

    瞿秋白传

    想为大家辟出一条光明的路,却因为多余的话一度被误为多余的人。五四风云人物书系《瞿秋白传》,36年悲剧人生说历史误会,从容就义是书生,74载烟云过尽见个人性情,细节还原真秋白。
  • 快递娇妻,炎总你的肾宝片

    快递娇妻,炎总你的肾宝片

    地府无人不知,只有一个人敢在炎帝头上撒泼,她就是苏兮,炎帝的心头宝。苏兮没想到难得的度假,会让她送了命。然而,悲催的是,死后尸体未找到,成黑户无法投胎。辛苦做着送快递的工作,却没想到,会把自己送到别人的床上。咬牙切齿的恨透这个鬼渣的时候,她又发现自己死于谋杀!炎薄琛,俗称阎罗王,地府的主宰者,冷漠、邪妄、阴冷集一身。被亲姐算计,无奈之下扑倒这个女鬼。可他没想到,这个女鬼的味道是那么的美妙。更让他错愕的是,趁着他睡着,她丢下‘小费’逃之夭夭!
  • 解读人生智慧密码之八:人脉历练智慧(下册)

    解读人生智慧密码之八:人脉历练智慧(下册)

    人生的智慧与经验告诉我们:追求需要了解人生的轨迹,而成功则需要科学地认识自己。人生的成败,究竟是命运主宰的还是自己创造的。探讨与预测人生的发展,是一门学问,现代科学研究表明,人生的未来是由现在的自我多种要素决定的。本套丛书集当代多家的研究成果于一体,系统地阐述了各种要素对人生历程的影响,它通俗易懂、体例活泼,重点突出,内容丰富,风格清新,读者的阅读过程本身就是一种人生的享受与愉悦。人生测试,目的是为了创造美好的人生未来。愿本丛书能给读者带来发现自己的快乐,带来明天的幸福人生。
  • 王的墓藏

    王的墓藏

    恐怖山村里生活着一个神秘的群落。这到底是鬼的世界还是另有玄机?为了揭开这个浓雾弥漫山村里的秘密,他们深入调查,事情越来越复杂和不可思议,房间墙壁夹层之内藏着尸体,古墓冲禁地的天坑内突现不明巨形怪物,水房内的井里别行洞天;最让他们恐惧的是,在真正的墓地里,居然摆放着古墓冲全体活着的村民的尸体,只要真相,没有退路。他们义无反顾地踏上了不归途。
  • 同居大作战:傲娇男神,靠边站

    同居大作战:傲娇男神,靠边站

    欠债还钱天经地义,为毛到了钱米朵这里,就成了欠债还身?第一次交手,钱米朵拿着菜刀,把穆煜霆当成了小偷砍了。第二次交手,钱米朵拿着菜刀,把穆煜霆家的冰箱洗劫了。可是,为什么欠条变样了?穆煜霆傲娇脸:活太无趣,需要调味剂,而你钱米朵,就是我的调味剂,要什么味,有什么味。身穿女仆装的米朵,大呼:“农奴翻身把歌唱,求上诉。”穆煜霆邪魅挑眉:“晚了,进了我家的门,就是我人。”喜欢是拥有,而爱却是付出,同住屋檐下的陪伴,才是最长情的告白。
  • 仙侠界安保队长

    仙侠界安保队长

    梦想是什么?每个人都有不同的观点。但是,如果你拥有梦想并为之不断奋斗,你一定会感到快乐和幸福。且看扈保战仙侠。