第十一章 细节影响成长，见证未来
第十一章第1节 天下大事，必做于细
对于青少年而言，人生有许多节点，坚强与软弱，幸福与痛苦；人生有许多岔路，宽广与狭小，平坦与崎岖；人生有许多结果，成功与失败，天堂与地狱；而决定这些二选一答案的，也许是几句不经意的话，也许是一个极小的事件，也许仅仅是一个动作，但正是这些容易被忽略的细枝末节，往往会决定我们的抉择和命运。
每个细节都是人生的一个节点，成功、幸运不在于长短，而在于永恒的细节存储了多少。
幸运的机会好像银河，它们作为个体是不显眼的，但作为整体却光辉灿烂。同样，一个人若具备许多细小的优良素质，最终都可能成为带来幸运的机会。
——培根
老子云：“天下大事，必做于细。”人生无大事，事事皆小事。只要你能做好每一件简单的小事，你就不简单；只要你能做好每一件平凡的小事，你就不平凡。
青少年爱追求完美，明知完美不可企及仍然苦苦追求，而完美在哪里呢?它就隐匿于不为你所察觉的细节中，就在你没有察觉的过程中，完美从你的身旁悄悄溜走了。实际上，不仅完美藏于细节，有时你的命运也会被一个小小的细节所掌控。
作为世界上著名的动画片制作中心的迪斯尼公司就十分善于从细节上为观众和客人提供优质服务，从而使游人在离开迪斯尼乐园以后仍然可以感受到。他们调查发现，平均每天大约有2万游人将车钥匙反锁在车里。于是他们抓住了这个细节，雇佣了大量的巡游员，专门在公园的停车场帮助那些将钥匙锁在车里的家庭打开车门。无须给锁匠打电话，无须等候，也不用付费。正是这样一个小小的细节，让成千上万的游客感受到迪斯尼公司无微不至的服务。
迪斯尼公司的服务意识与其产品一样优秀，因为公司内部流传一种“晃动的灯影”理论。所谓“晃动的灯影”，这也是迪斯尼公司企业文化的一部分。这一词汇源自该公司的动画片《兔子罗杰》，其中有个人物不小心碰到了灯，使得灯影也跟着晃动。这一精心设计，只有少数电影行家才会注意到。但是，无论是否有人注意到，这都反映出迪斯尼公司的经营理念一直臻于完善，从而造就了迪斯尼公司越来越深入人心。
这是一个细节制胜的时代：
国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格，20多年立于不败之地；
德国西门子2118手机靠着附加一个小小的F4彩壳而使自己也像F4一样成了万人迷……
细节造就完美。世上不可能有真正的完美，但青少年应该有一个追求完美的心态，并将其作为成功习惯。
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所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，那么决定失败的必将是微若沙砾的细节，正如柏拉图所说：“如果没有小石头，大石头也不会稳稳当当地矗立着。”在人生的沉浮中，有时决定我们是立于顶峰还是匍匐于平原的往往就是细节，只有那些认真书写细节的人，才会在人生的白纸上留下一篇优美的文章。
