提倡道德，把服务当成一种自然，是台湾医院的最大特色。我们不仅仅是看建筑，更应该看到的是内涵。
——柴瑞霁
在中国最具前瞻性的医院建设导向期刊《中国医院建筑与装备》（2010年6期）里，有这样一段话：“绿色医院的概念，随着国际上对‘绿色’、‘低碳’、‘环保’的空前重视，已成为一种顺势潮流。”刊物特别策划了10篇文章的专栏探讨这个话题。
董福松的文章《运城中心医院创建“绿色”心得》是这个特别策划中的一个实例。2010年4月27日在重庆召开的“第十届全国医院建设”大会上，运城中心医院哪怕去一位普通大夫，都会引人注目。何况是医院建设的具体实施者？听了董福松在会上的发言，这份权威性杂志主编郑重地向他约稿。
董福松用简洁的语言阐述了运城建设绿色医院的理念和具体做法。譬如：各个部门被设计成一个有机联系、相对集中的医疗综合建筑楼群，缩短患者、医护人员以及外来访客的各种动线和流程，让所有人体会到方便、快捷和有效；譬如：一患一医一诊室，既保护患者隐私，又优化了医生诊疗环境；譬如：气压管道传输系统，不仅使血库的血制标本和中心供应室的手术器械快速送达手术室，而且避免交叉感染；譬如：在需要用到纯水的科室布点，由分质供纯水系统集中供应，首先是提高了纯水使用效率和医疗质量，再就是降低了能源消耗；譬如：自然通风和采光井、患者使用的不超过15厘米的台阶、咖啡厅、书店、ATM机、礼品花店、生活超市、餐厅、商务中心等便民设施。还有ICU、CCU、手术部的家属等候区、过夜休息室、方便患者与家属沟通的可视对讲话筒、门诊排队叫号系统等等细节部位；还有节能材料的使用，充满浪漫和艺术气氛的大厅装修风格，都是绿色医院缺一不可的内涵。
简单点说，你生病或者住院了，你想要的一切服务，这里都可以提供，不仅仅是治疗让你痊愈或者减轻病痛。随着社会经济的发展，人们对生活品质的要求，顺势而生，提供多元化服务，是医院的生存之道。中心医院新院试运营后，床位使用率迅速达到94%甚至更高，就很具说服力。
“院长是个理想主义者，他是决策者，我只是执行者。”董福松说。
“我们能不能包一间病房？这样多方便。”试运营没多久，看看带卫生间能洗澡的双人间，部分患者家属仍然会这样要求。农民中也不乏这样的人。幸亏设计时留下的空间使1000张床位可以增加到1300张，院长谈起时会遗憾：“如果重新来，我就设计得再大点。”消费观念的改变推动新建医院向多元化发展，现在人们才感觉到创建者们超前的战略目光有多么重要。
2010年9月，运城中心医院新院被山西省卫生厅确定为“山西省绿色医院建设实践范本”，同时确定的还有在建的山西大医院。可见，周迎局长那句“推动了全省医院建设发展”的话并不是过誉之词。医院为CCU和ICU的患者家属专门设置的休息室也投入了使用，排列整齐的50多张双层床和物品柜，门口供他们使用的三台电脑，都使人眼睛一亮。一位曾经在外地做过手术的患者说：“一座新医院，让我看到的不只是建筑和设施的变化，而是服务的变化。让我感到很温暖，这种温暖只有住过院的人才体会深刻。”
“我们看到慈济医院如何对待去者，就知道他们会如何对待生者。三言两语说不完，简直让人震撼。”忻州********董洪运，提起当年与院长一行去台湾考察还是感慨万千，当时他担任运城市常务副市长。他当是促成这座新建医院的官员之一。
他们先看了一部慈济的专题片《无语良师》，院长叙述几年前那一幕时，仍会激动，会一改往日的寡言，会眼眶湿润。
那是慈济大学学生上解剖课的全过程。他们称遗体捐赠者为“大体老师”或“无语良师”。首先对去者进行追思、祝福、祭祀，深深地行礼以示对去者的敬重。然后开始解剖。一位“大体老师”的妻子对学生们说：“你们别害怕，我丈夫现在的样子不好看，但生前是个很善良的人，他说哪怕你们在他身上错拉二十刀，也不要将来在患者身上错拉一刀。”听到这番话的学生们无不肃然起敬，热泪盈盈。
解剖课上完后，“大体”由学生亲自缝合，包裹，着衫，化妆，献花，并把自己的学习心得也放在身边，然后与家属一起抬上灵车。学校校长和医学院院长会一直把遗体送出大门。整个仪式庄严而隆重。学校有专门存放捐赠者骨灰的“大舍堂”，解剖室的走廊里展览着捐赠者的照片与生平事迹。人类的医学进步与人体解剖学的进步是密切相关的，慈济为解剖学科注入了人文化的特色，赢得一片喝彩声。“化无用为有用”，“死亡是生存的另一种方式”，“生命的勇者”，短短几年里签署遗体自愿书的就达上万人。慈济还把一部分遗体转赠给其他医学院。
“慈济从教育做起，所以学生们当了医生护士后，会有多么优秀，可想而知。我们没有能力改变医学教育现状，但我们与慈济相比，起码知道前面的目标是什么。”院长若有所思。
我知道，他在想招聘来的学生们，从进医院那天起就应该在怎样的一种环境和氛围里接受熏陶，这是医院文化构建起来后如何传承，医院精神如何发扬的大问题。需要数十年甚至更长时间的努力和坚持。延续四届并将持续举办的文化月活动，每次活动的不同主题，都是为了这个目标。让大家谨记院训：敬业、协作、创新、共赢；弘扬医院道德：慎独工作、诚信待人；遵照医院的质量理念：在规范中全方位提升质量等等。13条精神理念是理想，是追求，是目标，也是这座医院的灵魂。
院长对自己的一次经历颇有感受。2010年6月，他随省委人才办组织的专家团赴井冈山，清晨在外面跑步时不慎滑倒。当他高大的身躯像墙一样倒在刚下过雨的地上时，右手腕桡骨颈骨折。他只能提前结束行程一个人登上返程航班。一进机舱，空姐就迎上来帮助他放行李找座位，并关切地问他扎着吊带的右臂怎么了，需要什么帮助。等大家都坐定后，空姐过来领他到前面空位上坐，为的是不让他胳膊被别人触碰。送餐时空姐说，让我喂您吃好吗？那种关心和体贴无不透露着一种自然。见院长说不想吃，片刻后她又送上三个加热的面包。院长显然是平生第一次受到这样的服务，那一刻，他深深地感受到被关注、被照顾的快乐。他想到在台湾花莲的慈济医院时，轻轻走到他身边问“请问您需要帮助吗？”的慈济志工那自然而恰到好处的问候，那坦然而从容的神情。
“要给每一个人提供帮助显然是不现实的，但我们起码应该做到给最需要帮助的人以帮助。”
“如果我们的医护人员，在看到患者的第一时间能快速走两步，能送上关切的目光与问候，患者心中的焦虑一定会化解，医患关系一定会更加和谐。”院长说。
作为一个医院的管理者，他时刻在考虑如何使自己的员工更加优秀。只有优秀的员工才能带来优质的服务。
只有做到这一切，才能实现“创一流特色医院，做一流白衣战士”的愿景。
