第10章第8节随时注意听众反应
卡耐基认为，使听众专心地倾听的要点，就是要随时注意听众的反应。听众是演说者的上帝，所以你对于你身边的听众的举动一定要敏感，尽可能和你的听众站在同一战线上，完全以听者的立场为出发点，这是利用听者心理诱导其听讲欲的技巧之一。
放映中的电影的内容是无法改变的，就算观众对电影不感兴趣而打哈欠、打瞌睡时，依旧得继续放映。但是演讲、说话就不同了，只要你发现身边的听众出现类似厌倦的神情或动作，或者压根儿不听你讲话。开始交头接耳，窃窃私语时，你就得立刻巧妙地收住你的话头，随机应变地另外起个话头。
日常生活的谈话中，许多人都会不经意地冒出不着边际，让人摸不着头脑的话语。可是作为一个演讲者却不行。听众的欲望是你谈话的动机，听众的反应是你谈话的根本。如果你能留意下面一些表现情况，就可察觉听众的反应。
听众的反应热烈时，他们的脸和视线都会集中在演讲者身上，并可看出他们他对表示出善意的微笑和欣赏、鼓励的表情，有时点头以示共鸣。
相反的情形是，会场角落开始骚动，听众不但视线不集中，而且一片喧哗，遇到这种场面时，一定要提高声音或突然放低声音，就像演奏家演奏乐曲时变换声调一样，以吸引听众。
在演讲时，如果你最初的讲话不一定会被接受。遇到这种情况，不要立即作深入发挥，应视情形结束你的演讲。另外，有时，你引用幽默言辞时，需要片刻才能听到笑声，甚至有时根本没有回响，直到你说“刚才是笑话”，才引起一阵哄笑。这时千万别忘了，一定要等笑声停止，再继续开始演讲。
如果你的开头演讲时，用语高雅，文学性强，却得不到听众的反应时，就要立刻改为一般性的语气，说些日常的话语。如“此举迫不得已”可以改作“实在没有办法！”倘若听众仍旧无法领悟，就得将叙述的形式改作浅显易懂的会话式，使听众容易接受。
尤为重要的一点是，尽可能让听者参与你的谈话。而要做到这样，就适当用一些提问式、反问式、或者假装说错话，这些都是使听众倾听一种方法。
如果在你尽了很大努力，想尽各方面办法和措施，仍不免有听众在你演讲时打盹，你该怎么办呢？
千万不要放松自己的精神，从而对演讲失去信心，你可说些自嘲或风趣的话语，再度吸引听众的视听愿望。“在座的似乎已经筋疲力尽了，如果仅仅是因听了我的话才感疲倦的话，反正不用抽税金，请大家安心入睡，并请各位做个好梦！”听众听了一定不好意思继续打盹，而把视线和注意力都全神贯注地集中到您身上。这时，你就要抓住时机，利用这瞬间的机会，尽快完成你的演讲。否则的话，就会前功尽弃了。
