第五章他不是一个右脑管理的震慑者7
虽然专 制，但能驾驭局势
每一个领导者都会有粗暴专 制的一面，但是粗暴和专 制是有负面作用的，能否驾驭这种粗暴专 制所带来的负面因素是震慑者和暴君两者之间的最大区别。乔布斯显然是前者。
乔布斯有天使的一面，但在员工面前恶魔的一面更多一些。这一点，从惠普跳槽而来的杰夫？库克深有体会。杰夫？库克在面试时见识到了乔布斯天使的一面，他彬彬有礼，而且很理性，他说，个人电脑对社会的冲击才刚刚开始，要想得到全社会的认可，个人电脑就要像烤面包机一样易于使用。但是，从到苹果公司的第一周起，杰夫就感受到了乔布斯恶魔的一面。在惠普公司，一般是杰夫制订计划并实施，但在苹果公司，杰夫发现一切决策都要由乔布斯认可。
在评估杰夫和他的团队的第一次会议上，乔布斯走进来，走到主席台前说道：“服务业务在我们公司糟糕透顶，服务部的业务人员根本没脑子。”乔布斯暴躁专 制的一面开始显露，会议室内的经理们吓呆了，苹果公司负责服务与支持的副总裁杰夫？库克是乔布斯从惠普公司挖过来的，杰夫讲述了他为期3个月的改革计划。
“杰夫，那也许是你在惠普的工作方法，”乔布斯说，“但我不要3个月，我想在一夜之间发生巨变。”
可见乔布斯的专 制有多么的强烈。当然这种粗暴专 制的领导方式在很多企业都会存在，但是真正能够驾驭因为专 制而引发的不利因素的领导者尚属少数。乔布斯就是这少数人中的一个。
1998年，杰夫上任之后，接管了一个“苹果急救行动”的项目，这个项目允许用户在签署一项合同后可以享受无限次的电话技术支持。但在经济上对苹果公司而言，这是一项糟糕的举动，乔布斯遂下令取消。
乔布斯粗鲁地想要和一家供应商断绝往来。苹果公司服务部负责人杰夫表示反对，因为那样做会使苹果公司面临诉讼危险，而且会使公司的存货积压。
“给他们打个电话，让他们去死吧。”乔布斯根本不怕诉讼。
杰夫问：“那些已达成协议的客户怎么办？”“让他们去死吧！”乔布斯说。
后来，联邦贸易委员会就这一事件把苹果公司送上法庭，苹果公司败诉。
这是乔布斯在苹果公司的一次粗暴的决策。即使会受到诉讼，也依然会选择与供应商断绝来往的这种魄力是专 制但也是其驾驭负面因素能力的最好的体现。
其实，我们可以翻看一下乔布斯重返苹果公司的这段历史，可以发现乔布斯经常采取粗暴的方式管理这家公司。比如，在乔布斯重返苹果公司一段时间后，公司的文化发生了较大的变化，乔布斯的权威在不知不觉中已经渗透到公司的各个角落。整个公司步调一致，好像跟着一个人的观念在走，从禁止吸烟到素食食品，再到电视广告的编辑，几乎所有的事情都逃不出乔布斯的视野。但是，如果换一个角度，“让他们去死吧”也可以解读为“你赶快去干吧”。乔布斯重返苹果公司之后，苹果公司百废待兴，乔布斯必须要迅速扭转局面，他要不断试错，不断调整，他没有时间去解释，他可能也不喜欢去解释，在这种情况下，粗暴的专 制也许是最有效的领导方式。
当然，这样的专 制确实有着它不利的一面，如果处理不好，就会造成很坏的后果。因此，作为一个领导者，必须谨慎对待，有效控制不利因素的发展。
亨利？福特是美国汽车业的一面旗帜，他改变了美国人民的生活方式，是美国人民的英雄，被誉为“20世纪最伟大的企业家”。但是，福特在管理上的专 制和他与员工之间的对立状态，却使得他的企业蒙受损失。福特有一个错误的观念，在他眼里员工无异于商品，对于不服从命令的员工可以随时扔掉，反正只要出钱，随时能够再“买进”新的员工。
1908年，独霸天下的福特T型车诞生了。随后，T型车极其迅速地占领了汽车市场，而福特汽车公司也一举登上了世界汽车行业第一霸主的宝座。
成功和荣誉使福特变得更加傲慢无礼，他认为自己的所有员工都只是花钱雇来的，所以员工假如不绝对服从自己，就只能让他离开。直到20世纪20年代，在近20年的时间里，福特公司只向市场提供单一色彩、单一型号的T型车。他的销售人员多次提出增加汽车的外观色彩，但福特的回答是：“顾客要什么颜色都可以，只要它是黑色的。”
因为不愿适应市场需求去改动自己的汽车设计，福特公司就这样停止了前进的脚步。因为福特的独断专行，员工也都纷纷离职，最后连库茨恩斯也无奈另觅他处。1928年，亨利？福特为他的独断专行付出了巨大的代价，福特公司的市场占有率被通用汽车公司超越。
其实最好的领导方式应该是空气式的领导。空气看不见摸不着，所以不给人没有意义的压力，正如好的领导给员工的压力是生活所必需的压力，是员工自我鞭策自加的压力；但空气却无处不在，人们离不了空气，当一个领导是企业离不开时，说明了领导对公司发展的价值。领导的思想、理念，所传递的制度规范也要弥漫在企业的每个角落；能达到这种境界的领导才是真正高明的领导。
