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第243章 刘青阳(第二更)

自从搬入长安之后,张家来往的人身份大不相同了,尤其是在小婉和张陵婚礼上不期而至的嘉宾和殊荣,让河东张氏的族长对于张杨氏的态度发生了很大的变化,尤其是在张陵先后担任怀柔县令和工部任职之后,更加深了这种情绪,所以当老太太提出借这个机会与山阳张氏和解的时候,他并没有直接反对,而是报以沉默。

“血缘是隔不断的,本来这件事情,长房应该做个姿态,你这当公公的拉不下这个脸,只好让我老婆子去凑个趣。若离那边你自己跟他说,我能做的也就是这些,其他的我也管不了那么多。别忘了,就算你不认老三媳妇,孙子总还是你的,这一次外放,将来肯定是要大用,莫要砍了自己的臂膀。”老太太语重心长地劝道。

“母亲,我知道了,只是若离怕是拐不过这个弯来。”张焕说道。

老夫人又道:“告诉长房,过去的事情就不要总记着了,反正将来的族长总是他的,胸襟气度要宽宏一些。现在四房那边生意做得也大,鸿渐仕途也如意,根本不在乎这边的家产,低声下气点儿又有何妨?老四媳妇不是个鼠肚鸡肠的人,就算是分出去了,她也是张氏的媳妇。”

“母亲放心,若离那边我会去劝说的。”张焕说道。

本来按小婉的计划,虽然是想给婆婆操办一下,但并不想惊动太大,只是家人和来往密切的秦、程两府聚一聚,宴会是在鹿鸣春举行的,这也是张杨氏的要求,肥水不流外人田,干嘛要便宜其它酒楼?……这是张杨氏的原话。

东家在在店里给老夫人贺寿,鹿鸣春上下自然是全体动员,袁宝在此之前就担任着酒楼的掌柜,熟悉各种祝寿的礼仪,做了细致周密的准备,用的不仅是鹿鸣春最顶尖的厨师,而且还去将其它酒楼的名厨请了来,当然,服务人员用的还是鹿鸣春连锁的内部人员。

尽管小婉刚开始的时候要求不失奢华,但要低调,可首先张氏下属的那些执事管家就瞒不过去,除了在山阳和河北的几个执事之外,大部分人都来了,小婉也不好将他们赶走,而且这些人的到来,让张杨氏非常的高兴。再过了一会儿,连柴氏兄弟也带着平阳公主的礼物过来祝贺,太子李承乾也派人带着他和长孙皇后的礼物过来……总之,该有的场面都有了。

盛大隆重的宴会场面让张杨氏极为满足,儿子、长媳都给张杨氏行礼祝寿,媛媛也磕了头,算是以孙女的身份给祖母拜寿,磕了三个头,她就算是确定了名份,从此就是小婉的义女。张若离最终还是没有过来,但他派张行书代表自己送过来贺礼。

在前来祝寿的人当中,有一个面孔比较生的人,他叫刘青阳,今年三十九岁,十二年前,他刚刚在前朝户部谋了个职位,天下便动荡起来,随着隋炀帝的死亡,朝廷许多人都各奔他方,有直接去投唐朝的,也有投入各大反王麾下的,还有伤心时事隐居的。

刘青阳的思维和旁人不一样,虽然他不是世家子,但在户部当中,绝对是业务上毫无争议的一流人才,当初户部一位员外郎还要拉着他去关中投奔大唐,却被他拒绝了。不过,最终他还是入了关中,但他并没有入朝,而是在郑氏当了一名商铺的管事。以他一个外姓进入大家族,虽然因为业务的原因成为管事,但有些地方还是不受信任,而且他提出一个计划,旨在增加伙计们的福利,提高他们对东家的忠诚,这个计划提上去之后,却是石沉大海,没有丝毫的消息。

张氏在长安城众多的世家中‘杀’出一条‘血’路,尤其是鹿鸣春连锁的脱颖而出,引起了他对于张氏的注意,而且他对于张氏在城中圈的那几块地皮也非常感兴趣。后来,他的一位表亲从洛阳来,无意中说起张氏在洛阶也颇具眼光地圈了几块地皮,这更引起了他的兴趣。

他当时找机会接近鹿鸣春连锁的管事袁宝,在经过一番交谈后,他发现袁宝虽然是一名做生意的老手,但他并不具备这种战略眼光,后来二者越来越熟悉,袁宝也颇为欣赏刘青阳的才学,便起了招揽之心,同时也告诉他,鹿鸣春连锁发展到今天,都是出于东家少夫人的指点,这让刘青阳感到十分的诧异。而小婉听到袁宝的介绍之后,也对刘青阳生出招揽的念头,在将他约到鹿鸣春总部约谈之后,更回坚定了招揽他的决心。小婉毫无隐瞒地介绍了自己准备建立美食广场的想法,这个想法让刘青阳感到惊讶,同时也颇有兴趣地研讨了一番。

在此期间,刘青阳在袁宝的陪同下,在鹿鸣春连锁参观了一番,尤其是员工特有的休息室,各种奖罚、卫生条例,以及员工所享受的福利等,这在大唐绝对是独一份的。刘青阳在崔氏的时候曾经提过一份建议,就是对伙计的奖惩和福利,但被否了……这对刘青阳来说,虽然是有些遗憾,却并非是不能授受,在当时的社会中,像他这种想法人的已经被视为怪胎了,如果不是他确实表现出了自己的能力,就凭那份建议也应该拳铺盖走人了。

刘青阳还是第一次见到如此细致全面的制度,于是向袁宝索要了张氏的制度,原以为袁宝会觉得为难,但袁宝毫不犹豫地就给了他一份,并且告诉他,这些制度在张氏并不是绝对保密的,制度毕竟是死的,关键是执行制度的人……他从袁宝嘴里,第一次听说了‘以人为本’这个比较新鲜的词。而且他还见识了张氏的培训制度,张氏内部许多职位都是内部人员培训后担任的,只有最优秀的人才会被从外面聘请入张氏。

另外,刘青阳在鹿鸣春连锁的总部内参观时,发现了一份让他更感兴趣的东西,那是钉在墙上的目标分解图,不同职位的人员都分解到了自己的任务,详细的时间节点儿执行部门,这种方针目标管理方式在现代再平常不过,可在此时还是给刘青阳以极大的震撼。

在结束参观离开鹿鸣春连锁的时候,刘青阳发现在一楼和二楼之间的走廊的墙壁上钉着一个只开了一个小口的盒子,外面还有锁头锁了,先前来的时候没有注意,便问送他出来的一个伙计,这个盒子是干什么用的?

伙计告诉刘青阳,这叫员工建议箱,特地放在这个不引人注目的地方,专门供员工们提出各种意见,或建议或告状,可以署名也可以不署名,掌柜的会定时开启这些建议箱,并将那些建议的处理结果公示。

“在前面的柜台上,还有一本顾客意见簿,是留给顾客写对服务态度或食物质量意见的。”伙计说道。

“为什么要设立这两样东西呢?”刘青非常的感兴趣。

“是少夫人的主意。建议箱一方面可以集思广益,另一方面是为了给员工们一个发泄的渠道;而顾客意见簿也是为了时刻鞭策提醒我们,顾客永远是最重要的。”伙计说道。

“掌柜的什么建议都会回复吗?”刘青阳问道。

“是的,有些事情如果掌柜的回复不了,就会交给少夫人,而且很多事情都会详细查证。”伙计答道。

在那个时候,刘青阳就盟生了加入张氏的念头,不管这些古怪的制度是出自谁手,刘青阳都深为敬佩,尤其是鹿鸣春连锁制度中的人才培训,更是触动了刘青阳心底的某根敏感神经。

刘青阳出身贫寒,大部分世家子弟所没有遇到过的苦难他都经历过,所以他才在崔氏店铺里提出那么一位不仅是保护崔氏利益,也维护伙计们利益的计划,只是崔氏虽是大族,但骨子里毕竟脱不出那种居高临下的世家傲气,做出了短视的决定。但是,从鹿鸣春连锁的这些制度当中,他发现人家所提出的比他想到的还要全面,而且更加的合理,尤其是那句‘制度毕竟是死的,关键是执行制度的人’,更是深深的打动了他。有了这种管理生意的制度,那就会有一批素质和忠诚都同样高的伙计……哦,鹿鸣春连锁的人称之员‘员工’,以此发展下去,让所有的人都按照共同的行为准则行动,自然是无往而不利。

于是,刘青阳决定‘跳槽’,他不顾妻子和岳父母的反对,辞掉了崔氏的管事,加入鹿鸣春连锁。小婉也没亏待他,在小婉看来,刘青阳就是这个时代中‘已经脱离了低级趣味’的人才,他的想法拿到现代虽然显得有些稚嫩,但在当时,已经是非常的难得了,毕竟这还有着时代的局限性。所以,她直接任命他为袁宝的副手,负责美食广场的建设协调工作。(未完待续,如欲知后事如何,请登陆www.qidian.com,章节更多,支持作者,支持正版阅读!)

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