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第29章 俞渝:响当当的当当网(13)

她是全球最大的中文网图书商城当当网的CEO,这位个子不高,柔和的女士,举手投足间流露出一种睿智与成熟。

当互联网这个行业在浮躁和残酷的迷雾中徘徊的时候,她的理性平和恰如洗净浮尘的细雨。2001年2月,她获得了“中电通信杯2000年中国IT十大风云人物”提名;2003年4月,她将 《英才杂志》评选的“年度财智女性”称号收入囊中;数年后,她又成为腾讯网评选的“2008影响中国”的女性之一。她就是当当网的掌门人——俞渝。

俞渝响当当

2008年10月30日,腾讯网“2008影响中国女性论坛”在北京盛大召开,近十位知名女性,与到场嘉宾深入探讨“中国女性影响力”话题,探寻女性力量在中国社会的独特影响力。入选“2008影响中国”的十位女性中就有俞渝。

1996年,互联网方兴未艾。俞渝凭借自己在融资方面的实践经验,进行风险投资,她希望在国内创办一个像亚马孙那样的网上书店。俞渝说:“当时,我们的目标是中国互联网上的网民数达到300万,就开始推出我们的网络图书发行计划。”这个时机让她一等就是三年。1999年11月,由美国IDG公司、卢森堡剑桥集团、日本软库和中国科文公司共同投资,当当网上书店开张了。

成功并没有人们想象的那么简单。作为女性,俞渝在发展事业的过程中遇到了比男性更多的阻力与困难。

2001~2002年,正当互联网神话破灭的时候,俞渝感觉到了巨大的压力和孤独感。但幸运的是,业务基本没有受影响,一直在增长。2001年,由于对网上直销失去信心,有超过半数的职业经理人离开当当;2003年,因为与股东在管理层持股比例方面的分歧,俞渝夫妇也面临留下还是离开的抉择。

“在创业之初,我们一点经验都没有,犯了很多非常低级的错误,但是这些错误换来了非常有价值的经验,这些经验对以后的经营管理都非常有意义。”在经历了这些以后,俞渝带领当当在2003年基本达到了盈亏平衡,2004年的销售额已经与北京西单图书大厦不相上下,占整个网上零售份额的40%。在此基础上,当当保持了200%的增长速度。

2005年初,当当网进军百货市场,走多元化的路线,除了图书、音像外,还经营家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品;2006年,当当网C2C业务正式上线。截至2007年,每天有上万人在当当网买东西,每月有2000万人在当当网浏览各类信息。仅在北京,一个月上当当网的人就有200万左右,而北京网民的总数是480万。因为有杰出的表现,2001年2月,俞渝获得了“中电通信杯2000年中国IT十大风云人物”提名;2003年4月又将 《英才杂志》评选的“年度财智女性”称号收入囊中。

把握时代的潮流,铸造自己的伟大

今天,当当网已成为中国最繁忙的音像、书籍和音乐网站,也是全球最大的中文网上图书、音像商城。但好强的俞渝并不满足于现有的成绩,她还要扩大当当的经营规模。俞渝说自己好强的性格跟在华尔街的五年打拼有关系:“海归都被资本家修理过,会变得很韧,而且学习能力很强。”

1965年5月,俞渝出生在重庆。22岁她离开故乡到美国留学。1992年,俞渝获得了纽约大学工商管理学院金融及国际商务MBA学位,并代表毕业生在毕业典礼上致辞。一次,俞渝读亚马孙报表的时候,发现亚马孙对于销售额、费用做得相当细致,这使得她悟出了网络经济的精髓。

传统经济模式的变革必会在网络中获得更多的东西。“如果你是一个传统的生产型企业,互联网络对你的影响改变你过去靠传真和电话收集、沟通信息的方式,产品销售也可以在一个更加开放的广域的订单处理系统上完成。互联网必将改变传统的业务流程、信息流程、决策过程。”

把握了时代的潮流,成功便会不请自来。俞渝决定从建立中国的可供书目数据库入手,进行为期三年的工作。此项工作成果显著,不仅成为一个独立的数据库产品,而且引起了投资商的兴趣,于是当当网应运而生。

如今,当当收到的网上订单既有来自国内各省、市、自治区包括台湾和香港,以及偏远欠发达地区的,也有来自美国、巴西、匈牙利等海外华人的,网站在海内外都产生了较大的影响。俞渝说她最大的心愿就是今后要把当当做得更大、更好,给出版商和读者提供最满意的服务。

走具有中国特色的道路

“我觉得人是需要榜样的,公司也需要榜样,在我的心目中,亚马孙这样的大公司可以做当当的榜样。”有很多人一度认为当当网的成功只是完全拷贝了亚马孙的模式,自身没有任何创新。的确,西方大公司有很多地方值得我们借鉴,但一味地“拿来主义”是不可能成功的。当当网的成功在于它在借鉴成功前辈的经验时,根据中国的国情,走一条有中国特色的道路。俞渝认为当当网在很多方面开创了自己独特的模式。比如美国网上交易系统十分发达,结账普遍采用电子方式,而在中国尚不具备这样的条件,再加上中国消费者对于电子购物信任度的关系,全部采用网上电子付费是不合人心的。所以,当当网采用了货到付款的模式,同样体现了网络购物的方便。国内没有德国、美国那样覆盖全国的完整物流体系,当当网就采取了和地方快递公司一个一个结盟的方式。现在当当网能够在全国66个城市进行电子商务业务,依赖的就是许许多多的小型快递公司。

在中国做事就要认同中国的现状,适应中国的国情,“量体裁衣”就是当当网的优势。这条具有中国特色的经营之路在俞渝的带领下走得响当当。

俞渝如是说:

一个人每天都想往上跳一跳,和一个人每天都不跳,日积月累的变化是非常明显的。看一下小学、中学、大学到研究生的同学,走过了20多年,每天都跳一跳的人和不跳的人肯定是不一样的。

画外音:

每天进步一点点,亲爱的女孩们,你们也是这样做的吗?

俞渝小档案:

出生年月:1965年5月 

出生地:重庆 

学历:工商管理硕士 

毕业院校:纽约大学

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