第五篇第二章4说“不”时，尽量委婉一些
拒绝别人，说“不”简直成了世界上最让人为难的事，稍不注意，就可能失去交情，引起反感，被人误会，甚至有自毁前程的危险。
但是，这个“不”字有时候是不得不说的，可拒绝别的要求并不是硬邦邦地一口回绝或不加理睬，这需要一定技巧。下面提供几种委婉的拒绝方法：
1.巧妙转移法
不好正面拒绝时，可以采取迂回的战术，转移话题也好，另有理由也好，主要是善于利用语气的转折——绝不会答应，但也不致撕破脸。比如，先向对方表示同情，或给予赞美，然后再提出理由，加以拒绝。由于先前对方在心理已因为你的同情而对你产生好感，所以对于你的拒绝也能以“可以谅解”的态度接受。
比如，有些人认为当别人邀请你参加聚会时，是不应该拒绝的，如果拒绝的话，就太没礼貌了。事实上，这并非一种没有礼貌的行为。如果你不想参加的话，不妨这样说：“真谢谢你的邀请。不过，碰巧我有重要的事待办，没有参加的机会了，真是遗憾。请代我向大家问好。”
如此拒绝是得体的。
这个时候，你如果这样说：“我最讨厌聚会了，因此我不想参加。”
这将令人感到不快。因此，你最好不要太直接地拒绝对方。
再如，当别人向你开口借钱时，如果办不到的话，可以这样委婉地拒绝他：“如果有可能的话，我会倾力相助的，碰巧我手头不方便，真是爱莫能助了。你专门来拜访，而我却不能伸以援手，真是从心底感到难过呢！我希望你能够原谅我。”
或者说：“你我是要好的朋友，如果数目少一些的话，我当然乐意借给你。然而数目太大，我就爱莫能助了，请你原谅。”
诸如此类的说法，不仅得体，而且也表现出了对朋友的体恤之情，也不至于影响到双方的关系。
2.幽默回绝法
这也是一种很好的方法。
下面这位著名造船家对权威学术的婉转评价很值得借鉴：
威廉二世设计了一艘军舰，他在设计书上写道：“这是我积多年研究，经过长期思考和精细工作的结果。”他请国际上著名的一位造船家对此设计作出鉴定。
过了几周，造船家送回其设计稿并写下了下述意见：
“陛下，您设计的这艘军舰是威力无比、坚固异常和十分美丽的军舰，称得上空前绝后。它能开出前所未有的高速度，它的武器将是世界上最强的，它的桅杆将是世界上最高的，它的大炮射程也将是世上最远的。您设计的舰内设备，将使舰长到见习水手的全部人员都会感到舒适无比。你这艘辉煌的战舰，看来只有一个缺点：那就是只要它一下水，就会沉入海底，如同一只铅铸的鸭子一般。”
避开实际性的问题，故意用幽默的语言作出具有弹性的回答，既无懈可击，又达到在要害问题上拒绝答复的目的。
3.回避主要问题法
通过回避主要问题，而将话题引向细枝末节，这样的回绝是很高明的。
比如要拒绝婚事时，由于对方也相当认真，所以你一本正经地说理，问题就始终得不到解决。而且，要正面说出“不能和你结婚”，往往会伤害别人，让对方在心理上难以接受。因此，不妨把“A和B的婚事”这种具体的要求，故意引向“一般的婚姻”问题上去。
“被你求婚，我好高兴。不过我认为不可太沉溺于感情。”
“不，我很冷静。”
“我不是这个意思。我想好好和你谈一谈你我对婚姻有什么样的看法。”
“很好呀！”
“婚姻到底是怎么一回事呢？”
一旦把对方诱入抽象的水准中，以后就可将此水准不断提高。“对男女的结合来说，一夫一妻制是不是理想的形态？”“究竟男人和女人是什么呢？”
这样，把话题越扯越抽象，越扯越远，不知不觉中，对方就被你巧妙地拒绝了。
4.敷衍拒绝法
敷衍式的拒绝是最常用的一种拒绝方法，敷衍是在不便明言回绝的情况下，含糊回绝请托人。敷衍是一种艺术，运用好了会取得良好的效果。如有一次庄子向监河侯借贷，监河侯敷衍他，说道：“好！再过一段时间，等我去收租，收齐了，就借你三百两金子。”监河侯的敷衍很有水平，不说不借，也不说马上借，而是说过一段时间收租后再借。这话有几层意思：一是我目前没有钱，现在不能借给你；二是我也不是富人；三是过一段时间不是确指，到时借不借再说。庄子听后已经很明白了，但他不会怨恨什么，因为监河侯并没有说不借给他，只是过一段时间再说而已，还是有希望的。
敷衍式的拒绝具体可分为以下几种：
（1）推托其辞。在不便明言相拒的时候，推托其辞是一种比较有策略的办法。人处在一个大的社会背景中，互相制约的因素很多，为什么不选择一个盾牌挡一挡呢？如有人托你办事，假如你是领导成员之一，你可以说，我们单位是集体领导，像你的事儿，需要大家讨论才能决定，不过这件事恐怕很难通过，最好还是别抱什么希望。如果你实在要坚持的话，待大家讨论后再说，我个人说了不算数。——这就是推托其辞，把矛盾引向了另外的地方，意思是：我不是不给你办，而是我办不了。听者听到这样的话，一般会打退堂鼓，会说：“那好吧，既然是这样，我也不为难你了，以后再说吧！”
（2）答非所问。答非所问是装糊涂，给请托者以暗示。例如：“此事您能不能帮忙？”“我明天必须去参加会议。”答非所问，婉拒了对方，对方会从你的话语中感受到，他得不到你的帮助，因此会收回自己的请求。
（3）含糊拒绝法。
例如：“今晚我请客，请务必光临”。“今天恐怕不行，下次一定来。”下次是什么时候，并没有说定，实际上给对方的是一个含糊的概念。对方若是聪明人，一定会听出其中的意思，而不会强人所难了。
总之，委婉拒绝不仅是一种策略，也是一门艺术。委婉地说话，正是待人诚挚的表现。作为一个现代人，应当有这种文明意识，掌握这一有利于人际交往的语言表达方式。
