登陆注册
678000000061

第61章 《一分钟经理人》(1)

关于作者

肯·布兰佳,同名公司(KEN BLANCHARD)的灵魂人物,曾帮助许多公司进入全球500强,是享誉全球的世界级管理大师、杰出的演说家、成功的企业顾问。

可以肯定地说,能像肯·布兰佳博士这样对当今的人们以及公司管理具有如此深刻影响的人是屈指可数的,他于1979年创立的肯·布兰佳公司是一家全球顶级咨询及培训公司,以美国总部为核心,在全球38个国家用20多种语言为包括微软、宝马、沃尔玛、英特尔、诺基亚、强生在内的数万家大型企业提供全面的人员培训以及商务咨询服务。在2003年刚刚评选产生的中国十大最佳外资企业当中,有半数长期使用肯·布兰佳公司提供的内训课程。本田汽车公司还把肯·布兰佳公司评为全球最佳合作伙伴。许多朋友、同事和客户都把肯·布兰佳称为当今商界最具洞察力、最有权威的人之一。

作为举世闻名的国际畅销书作家,肯·布兰佳除《一分钟经理人》外,还出版了《共好》、《全速前进》、《击掌为盟》、《顾客也疯狂》、《一分钟道歉》等一系列优秀作品。

关于本书

《一分钟经理人》在1982年一经问世便长居《纽约时报》、《出版家周刊》等各大畅销书排行榜,在全美畅销22年,27种语言全球发行,销量突破1500万册!

书中以生动的故事诠释现实的管理智慧,其轻松活泼的寓言风格既让人备受鼓舞,又让人深受震撼。如果我们把20世纪80年代初美国企业界的状态比做一场“复兴”, 《一分钟经理人》无疑就是一条重要的导火索,是它把所有读过它的人带入了一种巨大的兴奋状态。

如今,“一分钟管理法”是当今世界最流行的管理方法,也是100年来世界上最重要的管理理论之一,它简单、实用,被全美所有高效经理人看成是高效管理的“常识”,已经成为包括IBM、肯德基、惠普、康柏、百事可乐、沃尔玛、苹果电脑、假日酒店、希尔顿酒店等《财富》500强企业的普遍实践指导原则,更是“影响了整整两代经理人阶层”的实战管理策略。

目前IBM公司所采用的“长板凳”的人才培养方案在很大程度上就是出自于本书所传达的理念;即便在中国,海尔、联想等众多优秀企业管理者也从“一分钟管理法”中汲取精华。“一分钟管理法”的应用范围甚至已经超出了企业管理的范畴,被广泛应用到包括美国海陆空三军在内的各种组织当中。

多年来,《一分钟经理人》的风头始终未减,它曾在《纽约时报》畅销书排行榜连续三年雄居榜首,从那以后,再也没有任何一本讲述企业管理的图书能有此殊荣。可以说,“一分钟管理法”已经完全沉淀进了美国文化,它不仅催生了包括情境管理、目标管理等在内的一大批管理理念,而且在很大程度上塑造了经理人群的管理习惯,并成为众多经理人以及各种组织领导者必备的图书之一。

《一分钟经理人》以一个寓言故事来阐释现代社会中的管理学精髓。

故事的主角是一名年轻人,他有意当一名能干的经理,决定要学好有关的管理技巧。于是他四处寻访有效经理(effective manager),向他们请教管理秘诀。为此,他不惜踏破万水千山,游遍多国名都,访问过许多政府机关领导、大小企业的主管,可惜都失望而回。幸而,最后他在其住处附近找到一名自称“一分钟经理”的机构主管,并分别通过他的下属特兰奈尔先生、利维先生与布朗女士了解了“一分钟经理人”如何提高组织内部工作绩效的“一分钟管理法” (One Minute Management)。据说,最后他成功了,也成为一名“一分钟经理”。

本书以新颖的形式、通俗的语言,生动形象地向我们介绍了一种通俗易懂的管理方法——一分钟管理法,它告诉我们如何把“一分钟经理人”的三个管理秘诀即“一分钟目标”、 “一分钟称赞”、 “一分钟批评”在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的一分钟秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则:目标明确具体,奖惩及时到位。“一分钟管理法”由于方法简单,易于推广,并且行之有效,而成为工作中,甚至于生活中不可多得的有效管理方法。

《一分钟经理人》综合了人们从许多智者那里学到的东西和自身的一些感悟。这些获取智慧的源泉非常重要,而我们更应意识到,那些追随我们的人同样也会将我们视为一个获取智慧的重要来源。当我们切实地将自己从这本书中获得的实用知识应用到日常管理中去之后,一定会发现,管理和生活原来可以如此简单与轻松。

内容梗概

一、寻找成功的秘诀

这本书以许多虚构的小故事为主,从中你可以领略到有效管理的真谛。故事中,一个年轻人设法找一个注重效率的管理者,但结果却发现众多的管理者几乎没有人注重管理的效率。他把他们大致分为两种类型:一种是现实型的管理者,在管理实践中,他最关心利润底线并严格以此为界。这个年轻人认为在这种情况下,可以提高组织的绩效,但下级的利益得不到保护。另一种管理者则更关心员工利益而不太注意他们组织的绩效,这种“善良”的管理者能使员工的利益得到较大的增加,却以牺牲组织的绩效为代价。除去这两类管理的弊端,本书认为有效的管理既要考虑组织本身利益又要兼顾员工的利益。

这个年轻人发现为数不多的几个经理还算是成功的管理者,然而,当他遇到“一分钟经理”后,才发现他们并没有获得真谛。只有这位传奇式的“一分钟经理”才算真正掌握了有效管理的真谛。这个年轻人所遇到的各种难题,“一分钟经理”处理起来却轻松自如,但每周一次的两小时上下级谈话却不公开。经过向“一分钟经理”初步讨教后,年轻人又找到他的下级们,通过谈话,观察他们的反应来学习“一分钟管理”的秘诀。就此故事开始进入正题。

书中的年轻人通过一分钟经理和他的下属工作情况介绍,展示了“一分钟经理”在管理实践中的聪明才智,其经验也为管理决策积累了宝贵的财富。

二、三种有效策略

书中提出一些富有哲理性的建议(例如,管理不用花费太多时间就能取得很好效果),有效的管理意味着组织利益最大化,员工的才能也能淋漓尽致地发挥出来——员工在有效地完成工作的同时也实现了自我价值。同时书中还提供了一些特殊的方法,这些方法以近年来管理文献中常常提到的三种管理技能为中心,即确立目标、强化表扬形式和实行口头形式的处罚。作者认为这些策略在实践中可以很快完成(如“一分钟目标”、“一分钟表扬”、“一分钟处罚”)。下面概述如何有效运用这些策略。

1一分钟目标

“一分钟目标”要求明确责任及绩效标准的性质,否则,员工将不知道组织期望他们做什么,他们只能在黑夜中胡乱摸索。大量研究成果都说明了目标对达到绩效标准的重要性,而《一分钟经理》中所提供的有效利用绩效目标的方法与以往的这些研究具有连贯性。作者通过对“一分钟经理”的一位下属进行访谈,特别强调以下几点:

①经理要与下属就需要完成的工作任务达成共识。

同类推荐
  • 承诺:企业员工最有效的执行之道

    承诺:企业员工最有效的执行之道

    《承诺:企业员工最有效的执行之道》简介:承诺意味着不管发生什么,都要有足够的耐心按质按量地完成任务;承诺也意味不管遇到什么困难,都没有任何借口,而要有足够的信心努力去执行任务;承诺还意味着不给自己留退路,抱有足够的决心,破釜沉舟,背水一战,一定把任务执行到底。 承诺也能够激发员工无穷的激情和潜能。一个优秀员工应该敢于大胆向上司承诺,不找任何借口。如此,在你的职业生涯中,将没有什么不可能!
  • 营销员为什么要读毛选

    营销员为什么要读毛选

    不打无准备之战。在毛泽东的革命思想里学营销。“一切为了群众”与满足消费者需求;“为人民服务”与服务创造价值;“独立自主,自力更生”与品牌营销;“农村包围城市”与市场推进;“没有调查就没有发言权”与营销调研;“集中优势兵力”与重点市场突破;“统一战线”与关系营销,与人斗其乐无穷!
  • 跟巴菲特学投资

    跟巴菲特学投资

    本书总结了巴菲特40多年的投资经验,本着实用、全面的原则,从怎样选股,怎样评估股票价值、怎样找到最佳买卖时机、怎样持股等9个方面,结合具体的投资经典案例,教你在投资中怎样实践操作,让你迅速领会予菲特集中投资、长期持股、价值投资等投资策略、方法和思维。
  • 销售金口才

    销售金口才

    要想成为一个一流的销售员,就要培养自己的销售金口才,而要想培养自己的销售金口才,就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此,我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于,我们本着省时省心的原则,不做过多的议论空谈,而是点到为止,一目了然;以实例带技巧,以分析带实战指导,捞干的,拣最实用的,拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程,从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务,留下客户和开发新客户,一步步慢慢道来,讲得清楚,说得明白。
  • 我国投资者保护机制研究:会计准则替代视角

    我国投资者保护机制研究:会计准则替代视角

    《我国投资者保护机制研究:会计准则替代视角》以规范研究为主,辅之以实证研究(含史证研究和案例研究)。全书主要创新点在于构建了一个关于会计准则投资者保护机制的完整框架,并以该框架为标准,对我国会计准则过去20年中在投资者保护方面的表现进行了分析与评价。
热门推荐
  • 灵转天迹

    灵转天迹

    仙魔不两立,究竟仙魔谁好谁坏,全部取决于你的内心!我若成佛,魔奈我何,我若成魔,佛奈我何?爱人背叛,世人公敌,惨遭追杀,至少我还有兄弟!待我君临天下,兄弟伴我左右,挚爱之人在我怀,身前跪得全是神!
  • 混沌崛起

    混沌崛起

    我们的时代已经来临,经过三百年,我们已准备就绪,我们变得更加强大。而你,在权力的摇篮休息,相信你的人民是安全的,受到保护。你被委托领导共和国,但是你被欺骗,因为我们的黑暗面的力量蒙蔽了你。你认为没有力量可以挑战你,但是现在,最终,我们已经归来。你被欺骗,现在,你的共和国,即将陷落。——以上与本作品无关——很久很久以前,在另一个世界,旧时代的诸神被新的神祗击败,取代,但他们没有离开,而是隐藏起来,等待救世主降临。经过一千年以后,诸神终于找到所需之人,将他带到这个世界,准备展开反击,然而,新神已经察觉他们的图谋,而来自黑暗世界的邪恶力量,也在积极行动……总之,这是一个黑暗仆从猎杀穿越者的故事
  • 妖夫宠妻

    妖夫宠妻

    洛一一,一朝穿越,悲催的发现宿主身体因毒不仅长不大,灵力也被禁制。为疼爱她的家人,她誓要逍遥快活的生活下去。但现实并没有想像中美好,麻烦事一波接一波的找上门。
  • 玄磁

    玄磁

    这所校园很传奇,潜伏着一群庞大的力量;有寻星星的眼睛,有身世不明的鱼,有怀揣利刃的冰山女,有住在藤萝林里的神秘人;一时间,大学生活变得错综复杂且天马行空。羽恬报道第一天,居然遇到了高级别冷漠人物?踩了她的鞋有木有?占了她的新寝有木有?你你你,脑子养鱼吧?严重诋毁校帅形象,果断咬牙切齿,老死不相往来;当关系从分界线里一点点改变的时候,性别居然成为了很怪异的事;一切在百转千回中明朗,是否还会一步一步爱上你?
  • 诱妻:邪魅王爷夺爱

    诱妻:邪魅王爷夺爱

    沈芨芨的到来使沈家成了车水马龙的“赔偿府”,三天两头有人告状,今天砸了张家传世宝,明天打了李家的儿子,竟然还怂恿他人未婚妻逃婚!真是“沈家顽劣已长成,养在深闺人人识”!
  • 恶魔的誓约

    恶魔的誓约

    赛莉娜,一个梦想成为冒险者的少女。她向往着工会,可是却因名字而对恶魔的誓约怀有畏惧……艾伦,一个不停抱怨讨厌麻烦的冒险少年,他在救了赛莉娜后,意外地邀请赛莉娜入会。“说起来,贵工会叫什么?”“我的工会好像还挺有名的呢…嗯,恶魔的誓约,你听说过吗?”……这是关于比德尔大陆上一个有名工会的故事,其会名——恶魔的誓约。(这货不是正统西方奇幻也不是YY爽文,不知各位看官可知‘轻小说‘一词?)(球票球收藏球评论!!某爱需要推动力!!)
  • 勾引妖孽美男:天斩

    勾引妖孽美男:天斩

    她不信命,不信天,在危险中磐湼。期待站在最强的巅峰,讨回血债。即使是美男们的围堵,她亦能清楚的辨别哪条路才是正确的。火莲峰上,依旧冷静得让人害怕!妖孽美男们的勾引能否成功?女主你要hold住!
  • 高唐梦

    高唐梦

    李饮家贫,从小习毛体,喜诗词,上高中不久,便开始了大唐开元之旅。本书风格写实,文笔先下重墨,之后会浓淡相宜。——这是芹菜的第一本书,肯定会有许多不尽如人意的地方,真心希望得到大家的宽容、理解与支持。——以下附庸风雅——香草美人,当从那馨香之物始。至于仗剑去国,游历天涯的情志,大唐除了这白之侠气和饮之儒雅,竟是难寻其右。饮穿大唐,唯有缚鸡之力,未得莫测神功。此人生存之道太差,只运气极佳,又因儿时于那诗词歌赋的些许嗜好,竟在大唐成了正果。至于正果究竟为何物,以愚拙见,当是免不了正头娘子以齐家,偏枕美妾以风流。再如治国、平天下者,当是凭栏浊酒咏醉之词,不足为据,只做流年笑谈罢了。
  • 笃行传

    笃行传

    人在江湖,身不由己。跌跌撞撞的命运,看清了水月,又迷失在镜花。
  • 这样说话最招人爱听

    这样说话最招人爱听

    纵观古今,把话说得比唱得好听的人往往都是叱咤一时的风云人物,他们或吐纳珠玉之声,舌卷风云之色;或温文尔雅,谈笑间逢凶化吉;或凭 “三寸不烂之舌”力挽狂澜。而在美国从上世纪至今,科学技术不断飞越,美国人仍雷打不动地将“口才”列为世界上生存与发展最有力量的武器。本书从不同方面,引用大量生动事例,精辟论述了说话说得好听给日常生活和人们的事业带来了不可估量的效益,并提出些许建议,以供参考。