登陆注册
7126700000036

第36章 话题——话题选得好,沟通没烦恼

每个人都有自己的话题禁区,不容他人擅自闯入。不然的话,后果轻则损害交谈,重则伤害感情,甚至导致对立或关系破裂。

谈话是一种心理沟通,也是思想与感情的交流,应当有利于解决问题、推动工作、增进了解、发展友谊,从而令人心情愉快。

每个人都需要别人的关怀和帮助,所以,关心对方也是一个永远受欢迎的话题。

有一位女记者,曾与伊丽莎白女王在鸡尾酒会上做过简短交谈。一开始她就问女王,昨天是否在风雨中视察过铁矿,这使女王十分惊讶。

原来,女王外衣染有红褐色的矿屑,经女记者提醒才发觉。

由于女记者的交谈从关心女王的话题开始,自然引起女王的好感,使得这次交谈十分融洽、成功。

在生活中,同病人谈治病强身,同家长谈培养子女,同青年谈发展方向,同主妇谈家庭生活,同学生谈如何提高成绩……这些话题无疑都是比较轻松愉快的。

精选话题时除了注意对方的需求外,还要小心避开“雷区”,尽量选择那些“安全系数大”的话题。

所谓“安全系数大”,可以从两个方面谈起:

首先,不要交浅言深,误入禁区。

每个人都有自己的话题禁区,不容他人擅自闯入。譬如个人隐私、癖好,残疾人士的生理缺陷等等,这一类内容应当加以避讳。不然的话,后果轻则损害交谈,重则伤害感情,甚至导致对立或关系破裂。

其次,避开可能引起对方伤感或误解的敏感话题。

交谈的话题除了有若干“禁区”之外,还存在着许多“敏感地带”,因此会话中也应当小心避开。

比如,同失恋者忌谈爱情与婚姻问题;同不幸者忌谈他遭受不幸的往事,甚至旁人的不幸,也会引起不幸者同病相怜的痛楚;同残疾人士的亲属交谈,最好不要提起他家庭中那一位残疾人……

有时,和医生、律师等会话对象,也不宜动辄请教自己生什么病该怎么医治,有什么纠纷应怎么处理。过分具体的专业问题,在他们工作之外的时间里,往往也是不愿涉及的话题。

正因为“敏感问题”很难处理,所以要尽可能绕道而行。

谁都不愿意同闷闷不乐的人交谈,同样,谁都不希望会话使人闷闷不乐。所以,选择话题,要考虑它是否会给双方带来愉悦。

会话中,有益于双方的共同语言和话题,应当多多益善。一般来说,这些最易于为双方接受。

这种共同的语言和话题往往具有地域相似、经历相似、职业相似、年龄相似、处境相似、志趣相似、文化相似、习惯相似等特点。初次相见的人,特别宜于从中寻觅话题。

此外,人们在会话中往往希望相互了解,因此,有时就有各人谈谈“自己”的必要。由谈谈“自己”而加深彼此的了解,双方又可以找到更多共同语言,从而扩大选择话题的范围,使交谈更加深入。

谈谈“自己”的前提是假设对方与自己经历相似,有了解自己的意愿。若不是这样,那就有必要转换话题了。

总之,选择话题的奥妙很多,话题选择得好,对你的社交活动将会大大有益。

如何选择话题呢?最普遍的误解是,以为那些不平凡的事件才值得谈。有人与朋友见了想开口的时候,总在脑子里苦苦思索,企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或者刺激性的新闻当话题。

可是,要知道,这样的话题毕竟是不多的。

其实,人们除了爱听一些奇闻外,更多的是爱听与日常生活有关的普通的话题。

还有一个误解,就是认为必须谈一些深奥的、能显示学问的话题,才能获得别人的尊重。但这类问题,即使准备充分,一般也很难找到知己。

因此,对话题的选择。大可不必作茧自缚。在这方面,国外许多保险公司业务员的做法和经验有许多值得借鉴。

他们在开展工作时,有一个必须尊奉的准则:若想与顾客交易,先要学会面对任何人都能开口说话的胆量和本事。

美国俄亥俄州一家纽约人寿保险公司的业务员安德生说:“从事我们这一行工作,每个人都想和别人取得更进一步的认识和了解。但是有些人彼此面对面,却不知道如何寻找话题。其实,只要有心与别人接触,话题实在多得唾手可得。”

不错,一个人生活在社会中,身边所看到,听到,感受到得事件都是很好的话题。

但是,有一些话题你却必须小心避免:

第一,不要对你不知道的事情冒充内行;

第二,不要向陌生人夸耀你的成绩,诸如个人成就,富有程度等;

第三,不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私;

第四,不要谈容易引起争执的话题;

第五,不要到处诉苦和发牢骚。

同类推荐
  • 犹太政治家传奇

    犹太政治家传奇

    本书介绍了50位犹太人,包括商业家、科学家、政治家、思想家、艺术家,诸如洛克菲勒、巴菲特、海涅等一批伟人和名人,读者都可以从中感受到他们的骄人成就,并获得有益的启示。
  • 办公室兵法

    办公室兵法

    在办公室里生存,靠的是你的能力和智慧,靠的是你对进退分寸的拿捏,靠的是害人之心不可 有、防人之心不可无的谋略。纵观职场上那些成功者,哪一个不通世俗,不懂分寸?因此,要想在办公室中稳操胜券,使自己立于不败之地,就要掌握一定的生存法则和应变技巧。本书共分九篇:分别为备战篇、拓展篇、服从篇、合作篇、竞争篇、沟通篇、谋略篇、情感篇和进退篇,采用渐进手法,由表及里,层层深入,诚恳地帮你分析如何在职场中求生存,谋发展。
  • 高度集中的精力

    高度集中的精力

    不要认为自己在本职岗位上的努力是微不足道,物质的质地松散与坚硬取决于每一个分子、原子;国家、民族、企业的兴衰则取决于每一个人!狼群之所以可怕,就是因为它们一旦锁定目标,即不受任何干扰,每一个成员均一往无前地专注于这个目标。
  • 一生必须规避的50个陷阱

    一生必须规避的50个陷阱

    本书介绍了穿越人生丛林可能遇到的最致命的陷阱以及最有效的规避和解除方法。包括:犯错误别介意、有些缺陷你不必在意、做个与时间赛跑的人等。
  • 二十几岁决定男人的一生

    二十几岁决定男人的一生

    男人,二十几岁时最怕别人说自己没长大?三十岁以后最怕别人说自己没出息?你二十几岁,染色体决定了你的生存方式是战斗! 男人在二十几岁怎样做,决定他三十岁以后怎样活!男人想在三十岁以后得到,就得在二十几岁做到!二十几岁敢要,三十岁以后得到。二十几岁敢赌,三十岁以后能赢。这就是《二十几岁,决定男人的一生》
热门推荐
  • 修真录之破天缘

    修真录之破天缘

    一场宿世之战,一片惊天阴谋!后辈修真者竟只是太古上仙的布局棋子!他们究竟意欲何为?修仙界中不见太古仙迹,他们又去了何方?那一场天域之战,为何天界荡然无存?后世中的仙神二界究竟有何关系?天地六界谁主浮沉?道无止境谁定乾坤?少年本就生涯坎坷,是否能够破天成道?他!夜天雨!能否护其所爱?揭晓阴谋?他的道又在何方?本书给读者塑造了一个不一样修练世界,穷言将带你见证浩瀚星空。书中爱恨交加,兄弟情义,无一不触动人心!万般详细精彩剧情,敬在文中见晓!
  • 星网帝国

    星网帝国

    这是一个和地球平行的世界,除了一些国家的名称不同,世界的发展史却惊人的相似。一个生意惨淡,情感濒临危机的网吧年轻小业主,神奇的进入了模拟人生的世界,利用系统的能力,从一个菜鸟小白,成为一个网络大师,最终成就取代互联网,开创星网的新一代网络大亨。(每天10:00,18:15更新)本书讨论群:543014901欢迎加入
  • 傲武枪圣

    傲武枪圣

    修武道,他肉身成圣,掌碎山河。御神枪,他一枪破敌,索命夺魂。一柄残刀,一节断剑。一支手枪,一杆神狙。这是一个掉进钱眼里少年,一路扶摇,成长为一界霸主,坐拥美人入怀,掌万人生死的传奇经历。
  • 网游之技压群神

    网游之技压群神

    一个意外昏迷的人,机缘巧合下意识进入了独一无二的一款游戏,但是游戏又隐藏着一个巨大的阴谋,他能否在游戏中醒来,能否揭穿阴谋,走向世界的巅峰?人生需要精彩,何不放手一搏。
  • 巧夺天工 岩画(文化之美)

    巧夺天工 岩画(文化之美)

    那些埋藏在大地之下的石砖瓦砾、珠宝器物……是记载先人讯息的密码。它们静静地、默默地守候着远古的秘密,等待着后人去发现,去破译。看人类祖先是如何用粗犷、古朴、自然的方法来描绘、记录他们的生产方式和生活内容的。
  • 大势

    大势

    这是一个长期经历苦难的民族的寓言。主人公王中国十分要强,但骨子里其实很自卑。小说讲述了他想方设法阻挠女儿嫁给日本人的种种经历。但最终,爱情力量冲破了民族偏见与固执,有情人终成眷属……
  • 家有小女:杰出女孩的培养圣经

    家有小女:杰出女孩的培养圣经

    本书主要介绍了女孩品德、智能、性格、习惯等方面的家庭培养之道。
  • 修真逆神传

    修真逆神传

    这天下,谁人与共?这少年,胜过朝阳。摸爬滚打,红尘中笑。只要能守住那些宝贵的东西,死,也是不可怕的。
  • 英伦骑士

    英伦骑士

    回顾亚瑟王时代的不列颠,恩斯特从小兵开始一步一步攀爬到亚瑟王的身边。为了王的荣誉,为了不列颠的光芒,拔起手中的剑起誓:我是英伦骑士,我是不列颠骑士,我发誓毕生守护不列颠!ps:本文为架空历史,毕竟亚瑟王也是神话传说,很多文人墨客都有写。我随便添加一点也可以理解吧。
  • 遇上一个人要多久

    遇上一个人要多久

    当逗逼遇上逗逼,会摩擦出什么样的爱情火花呢?PS:柚子周日周四不能更哦~