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第30章 职场慧眼看人心(1)

握手方式探知性情

握手的动作最早可追溯到原始社会。那时,人们手里经常拿着棍棒或石块等武器,准备去狞猎或打仗,当在路上碰到不属于自己部落的陌生人时,如果双方都无恶意,就要放下手中的东西,伸开手掌让对方抚摸,以表示亲近、问候之意。这样,以掌心接触表示友好的习惯便沿袭下来,久而久之,就演变成我们今天的握手礼节,随着时代的变迁、社会的进步,握手这种礼节又被人们赋予了更丰富的含义。它除用于见面致意和问候外,还可以作为久别重逢或多日未见的友人相见或辞别时的礼节,习惯上还是一种祝贺,感谢或相互鼓励的表示。

美国心理学家伊莲·嘉兰指出,一个人与别人握手时所采用的方式能够反映出这个人的个性。具体地说,就是可以通过握手的方式,了解对方心理的微妙变化。

握得又长又紧

有些人在和别人握手时,一握得又长又紧,这一般有两种情况,一种是老朋友多年未见;另一种是利用这种握手方式来检验双方谁更有耐力,如果对方先抽回手,那么在与对方交涉时可以有较大的胜算,而使用这种握手方式,往往也可追使竞争对手做出重大让步。

握一下便把手拿开

有些人虽然会把对方的手握得很紧,但只握一下便把手拿开。在社交场合,他们表现得轻松自在,内心却是现实而多疑的。他们不会吃任何人的亏,假使别人突然变得很友善,他们也会保持冷静,在头脑中立即出现小小的红色警讯,通过小心地同对方周旋,从而发现对方的真正企图和动机。

用力握手

往好的方面看,他们很积极;从坏的方面看,他们是悲观主义者。握手时紧紧攥住别人的手,让对方事后不得不数数自己的手指头,这种人个性有点儿残酷。他们喜欢征服别人,使别人完全臣服于自己。

如抽水机般的握手方式

他们精力充沛、行事果断,可能在别人还没将他们打倒之前,便先发制人。他们那如抽水机般的握手方式,其实是没有恶意的,只是因为他们总有用不完的力气。他们可以打一下午的网球,晚上再继续跳舞。

成直角的握手方式

两人手肘都上翘,拉近了双方的距离,然后手掌成直角互握。这种握手方式是黑人文化的产物,不过这种方式已经被很多人所接受,尤其是具有绅士风度的人更热衷于这种握手方式。彼此将手肘靠近代表了兄弟的情谊和一种亲近和友爱的感觉。使用这种握手方式表示他们知道如何把心静下来。

握手时,手心出汗

这类人大多属神经衰弱类型,他们在握手时,非常紧张,掌心有些潮湿。表面上看,他们态度冷淡,神情漠然,看似平静,一副泰然自若的样子,其实他们的内心是极不平静的。只是他们懂得用各种方法,比如说语言、姿势等来掩饰自己内心的不安,避免暴露一些缺点或弱点。他们看起来是一副非常坚强的样子,所以在他人眼里,他们就是强者。在危难出现的时候,人们可能会把他们当成救星,但实际上,他们也极其慌张,甚至慌乱的程度比其他人还要严重。

握手时,手心干燥

这类人通常比较沉着内敛,有耐力但顽固,会坚持自己的想法,不会轻易接受别人的意见。

握手对力量很大

甚至让对方有些疼痛的感觉,这种人多是逞强而又自负的。但这种握手的方式在一定程度上又说明了握手者的内心比较真诚和激动。同时,他们的性格也是坦率而又坚强的。

握手时软弱无力

好像只是为了应付一件不得不做的事情,表现出完全被动的姿态。他们在大多数时候并不是十分坚强,甚至是很软弱的。他们做事缺乏果断、利落的干劲和魄力,总是犹豫不决。他们希望自己能够引起他人的注意,可实际上,其他人往往在很短的时间内就会将他们忘记。

握手时只是轻轻一接触

握得不紧也没有力量,这种人多内向,他们时常悲观,情绪低落。

绵软地和别人握手

则体现了这样一种风格——后发制人,遇事让三分。

握手时力度适中

握手时力度适中、动作稳实、双目注视对方的人个性坚毅坦率,有责任感而且可靠,思维缜密、善于推理,经常能为人提供建设性的意见。每当困难出现时,总是能迅速地提出可行的应付方法,能够轻易获得他人的信赖。

同他人握手时在不知不觉中加大力度

这种主动的力量,表明他对同对方的相识感到很兴奋,希望能继续同对方交往。从握手的力量感上,也能表现出他交往的诚意和信任的程度。

过分殷勤地同对方握手

这种人目的性可能很强,会奉承巴结人。如果用谦卑的神情一再同对方握手,表明这个人怀有某种目的,因为握手不过是一种礼节性接触,过分看重这种接触,可能是有弦外之音了。

握手时显得不积极主动

肘的弯度呈直角,手背贴近身子,充分显示出谨慎与保守的个性。这种人多是小心、封闭的。

握手时显得迟疑

多是在对方伸出手以后,自己犹豫一会儿,才慢慢地把手递过去。排除掉一些特殊的情况,在握手时有这种表现的人,多内向,缺乏判断力,不够果断。

握手时握住对方久久不放

握手时握住对方久久不放的人情感丰富,喜欢结交朋友,一旦建立友谊,则忠诚不渝。同时,这也是一种测验支配力的方法。如果其中一个人先把手抽出、收回,说明他没有另外一个人有耐力。

握手时只用手指抓握住对方而掌心不与对方接触

这类人个性平和而敏感,情绪易激动,不过,心地善良而富有同情心。

握手时紧抓对方,不断上下摇动

这种人极度乐观,对人生充满希望。他们以积极热诚而成为人们爱戴倾慕的对象。

用双手和别人握手

大多是相当热情的,有时甚至热情过了火,让人觉得无法接受。他们大多不习惯于受到某种约束和限制,而喜欢自由自在,按照自己的意愿生活。他们有反传统的叛逆性格,不太注重礼仪、社交等备方面的规矩。他们在很多时候是不太拘泥于小节的,只要能说得过去就可以了。

把别人的手推回去

他们大多都有较强的自我防御心理。他们常常感到缺乏安全感,所以时刻都在做着准备,在别人还没有出击但已显露出这方面倾向之前,自己先给予有力的打击,占据主动。

通过握手,可以了解人的心理状态,这是毋庸置疑的。一面同对方握手,一面用跟腈注视蓿对方面孔的人,在心理上有着较强的优势,是一种不大容易妥协的人。

女性若一边握手,一边注视,是她们有意引起对方注意,以获取对方对自己的好感。

优柔寡断的人无法决定自己要不要跟人家握手。当对方断定他们不会握手,而把手缩进口袋里时,他们又突然把手伸出来,等对方伸手过去,这是一种凡事都踌躇不定、缺乏判断力的人。

具有领导才能的人,从来不放过与人握手的机会。不论何时何地,总不断地先伸出手来与对方握手。此外,强迫性的握手动作,正反应内心的不安与自卑。

从见面打招呼中看性格

在日常交际过程中,打招呼是一项重要的礼仪,可以帮助人们传递友情和问候。打招呼有打招呼的语言,而且词汇丰富,由于生活习惯和性格特征的不同,每个人的打招呼用语经过长时间的积累,形成了鲜明的个人特色。美国着名心理学家、《身体语言观人术》的作者朱莉亚·弗斯特博士,对这些简单通俗、经常可以听到的话语进行了多年的研究,总结出常用的打招呼用语说明了说话者怎样的性格特征。

直视对方的限睛来打招呼的人

意欲立于比对方更优越的地位,总认为自己手里的牌比对方好些。

逃避对方的眼光打招呼的人

在对方面前有自卑感,性格腼腆,为人处世谨慎小心。

初次见面却格外亲切地打招呼的人

想把当时场面转到对自己有利的方面,可以说这种行为带有强烈的动机。

打招呼方式千篇一律的人

是自我防卫,言行不一的人。如果是用鼻孔对着你“看”,这应该视为他接受请求的可能性不大,或者是拒绝的意思。

说“你好”的人

头脑冷静,遇到紧急或意外的事情能够镇定自若,但有保守的倾向,在处理事情的过程中往往墨守成规。他们在工作的时候认真努力,精益求精,完全可以控制住自己的感情,全身心地投入到工作当中。不喜欢大惊小怪,也不善于故弄玄虚,为人诚恳,热情大方,深得朋友们的认可。

说“喂”的人

生性乐观活泼,总是一副笑脸相迎的样子,让人看了觉得紊切可爱。精力充沛,渴望受人倾慕,所以总是不停地活动;坦白直率,有什么就说什么,从来不对好朋友隐瞒自己的真实想法和感受,思维敏捷,善于应变,富于创造性,常把生活装点得绚丽多彩;具有幽默感,可以给身边的人带来快乐,善于听取不同的见解,所以常常得到他人的喜爱。

说“嗨”的人

用这种方式打招呼的人多半腼腆害羞,不喜欢在大庭广众中抛头露面。多愁善感,往往不能控制自己的情绪,容易受外界环境的影响,而且极容易陷入尴尬困窘的境地,经常因为担心出错而不敢做新的尝试。偶尔也很热情,主动把自己的情绪展露蹦来,讨人喜爱,尤其是和家人或知心好友在一起时。

喜欢说拉近彼此距离话语的人

处事果断,立竿见影,但往往由于过度自信而不假思索,所以常常出现鲁莽的举动,甚至过激行为;他们热情大方,不拘小节,乐于与他人分享自己的感情和思想,同时也愿意分享他人的喜怒哀乐;特别爱好冒险,有着勇往直前的魄力,并能从失败中吸取教训,所以能够成为成功者。

喜欢说令对方高兴话语的人

开朗大方,有着较强的适应能力,能够有条不紊地处理突发事件;待人热情谦逊,不卑不亢,具有很强的交际能力;如果是女士则往往在交际过程中显得卓而不凡;喜欢亲身参与各类活动,以体验不同的感受,不愿袖手旁观,拒绝失败,是十足的乐观主义者。缺点是经常耽于幻想,容易感情用事。

喜欢打听稀奇事情的人

野心勃勃,不甘心居于平凡,喜欢追求高目标和极限,更喜欢拥有“振臂一挥,应者云集”的号召力;热衷于探幽索隐,不喜欢表面文章,凡事都要打破沙锅问到底,如果机会允许,可以成就不凡的事业;热衷追求物质享受,可以为此不遗余力。

喜欢询问近况的人

在任何场合都喜欢抛头露面,能够积极主动地和陌生人打招呼,所以在社交场合常常成为引人注意的焦点;对自己和未来充满自信,善于自我勉励,能够冲破眼前的艰难险阻;善于审时度势,不打没有把握的仗,一旦有了决定,就会一往无前,不达目的誓不罢休。

喜欢用外语打招呼的人

喜欢自我卖弄,有很强的表现欲望,通常有一定的知识水平,拥有很强的自信心,但更希望在日常生活中得到大多数人的注目,所以会在人多的公共场所同自己的熟人打招呼,或在分手的时候用外语道别。对于朋友,他们往往要求甚高,而且他们最大的毛病是喜新厌旧,不会为某个故友的割席断交而失望,相信自己会找到更好的朋友。

一见面话语就很亲昵的人

对你有好感,想要快点跟你变亲近。个性直爽坦率。如果两人刚好很投缘的话,会成为好朋友。

不论见几次面,口气还是一样有礼的人

表示和你之间就是保持业务关系的距离,礼貌的程度和与你之间的心理距离成正比。

原本就是封锁着内心的人也说不定。顽固、容易焦躁,有性急的一面。不可能改变自己的主张。

语气太过有礼的人

表面上语气很有礼貌,内心里可能瞧不起你。可能有自卑感,性格中也可能有不和谐之处。对人的警戒心很强,无法深入与他人交往。

每次礼貌程度都不一样的人

有时候口气很亲密,但下次碰面时语气又很疏离,跟你的距离感维持得不好。从这点看来,人际关系不是很好,心浮气躁,心情会因为不同的时间和环境而改变。也可能造成你的混乱是他对付你的战术呢!或许这代表他对你是用心良苦的。

工作态度显示性格

人的生活,包括工作、居家、娱乐、学习几大部分,由于工作占据了人们非常多的时间,而且工作的内容也不尽相同,所以如果对一个人在职场的态度与责任心进行分析和研究,不难发现性格在其中起了非常重要的作用。通过对工作的态度可以判断一个人的性格,工作是一个人性格的投影。我们来看都有什么样的性格类型。

面对责任时的三种类型的人

“内疚反应型”的人发现工作出现问题,不管是否与自己有关,马上想到自己应该承担的责任,很容易进退维谷,导致神经系统功能紊乱。与前者相反的是“推卸反应型”,他们遇到麻烦总会极力推卸责任,想方设法找出种种理由把责任转嫁给他人,常常令同事头痛不已。“适中反应型”的人居于这两者之间,遇到该分担责任的时候认真分析事故原因,以客观事实为依据,属于自己的责任就勇敢地承担下来,有时也会为了整体利益而承担一些不属于自己的责任。

不忙假装忙的人

掩饰工作能力的低下,大都对自己的能力缺乏信心,力图通过在别人面前装出一副努力工作兢兢业业的样子使同事,特别是领导不会轻视自己。而事实上他们的工作业绩非常差,为了掩饰自己,使自己的弱点不会被同事或上司发现,他们制造假象,尽量装出对工作尽心尽责,勤奋不懈的样子。

厚己薄人的人

懒惰是他们最大的性格特征。他们认真工作,忙忙碌碌,对工作表现出极大的热忱,但都是表面现象,在困难面前逃得比谁都快,总是用异样的眼光看待其他的同事,觉得他们不务正业,欺骗上司,遇到复杂的事情便退缩,谁都没有他们那样热爱自己的本职。其实他们最希望得到的是加薪和升迁,但懒惰的他们不会比其他的人多干一点,假使多干了一分钟,也要到处宣扬。唯恐自己比别人做得多,吃了闷亏。

看上司脸色行事的人

表里不一的人只有在上司在场的时候,才会聚精会神地工作,工作效率非常高,而上司一旦消失,他们的干劲便会回落到低谷。他们在生活中也是玩着当面一套、背后一套的把戏,这种人具有双重性格,用伪善的面孔面对周围的人和事,习惯以不诚实的态度面对人生。

从工作态度与责任心的角度看,总想抓住工作机会的人,属于外向型;而在承担、接受工作之前,首先考虑这项工作所附带的责任的人,则属于内向性格。

历经一次失败,工作能力就日益减退者为内向性格的人。

工作专注到痴狂的地步,却将其合理化者,是欲求不满的类型。

向周遭的人有意识地诉说自己非常忙碌者,其实是对自己的能力充满自卑的人。

极度热衷工作且相当排斥工作不认真者的人,在其潜意识中,有某些懒惰的成分。

有外人在场时,工作效率仍高且不受影响者,是外向性格的人,反之则是内向性格者。

喜欢在工作中出风头的人,大多具有歇斯底里的性格。

在谈判中洞悉心理

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