要选择适合自己的唇彩，应先找出个人的皮肤特点，是属白皙、中等，还是偏深，再选择较肤色稍深的唇膏，才显得自然。如果拥有极浅肤色，冷色调的唇膏如粉红、紫红等便最合适了。如肤色偏黄，桃色就是必然之选。把粉底霜或遮瑕膏搽在唇的四周及脸的下半部，使之遮盖变色部位。唇上扑粉以固定色彩，避免唇膏渗色。试用珠光唇部固色剂可使色彩真实自然，更加持久。
（2）选定唇形
嘴唇的形象往往决定了一个人的表情。这种变化关键在嘴角与唇峰的相互位置，以及唇峰的距离和上下嘴唇的厚薄比例。嘴角部分是上翘还是下挂，不但在一定程度上决定了脸形，还决定了表情，一张嘴角上翘的嘴会使你脸上增加一份亲切的笑意。相反，嘴角下挂会给人抱怨、生气的印象。
现在我们举出几种唇形，并谈谈它们的修饰方法：
①双唇太厚
在天然的唇线之内勾画新的唇线，然后涂上中等色调的唇膏，避免使用鲜艳的唇膏和极富光泽的唇彩，因为这些东西都会更加突出嘴唇的厚度。
②下唇较厚
为使上、下唇的厚度对称，只需在上唇的天然唇线之外及下唇的天然唇线之内勾画唇线。然后，在下唇搽略深色的唇膏，在上唇多涂上一层唇彩。
③上唇较厚
为使上、下唇的厚度相称，可在上唇之内及下唇之外勾画唇线，而且在下唇中央多涂一层唇彩，即能增加其厚度。
④薄唇形的化妆
以明亮色的唇膏，将轮廓描在唇稍外侧的地方。
⑤嘴角向上的唇形的化妆
以色调鲜明的唇膏，将嘴角自然地向下描些。
⑥嘴角向下的唇形的化妆
以色调鲜明的唇膏，将嘴角自然地向上描些。上唇靠近嘴角的部分要涂得浓些，下唇要淡些。
需要指出一点，嘴唇毕竟是五官的一分子，它与脸上的其它部分的比例，是你化妆成功与否的关键，这一点不要忽视。另外嘴唇上妆前需要处理一下那些因为干燥而起的小皮，它会影响你的化妆效果。这就需要经常地用润唇膏去保护它，免得在着妆的时候，口红涂得不利索，造成不必要的斑驳感。
（3）描唇
选定唇形后，紧接着需要做的就是确定唇部化妆的轮廓，然后用唇线笔把它描出来。
描时将嘴唇微微张开，在嘴唇上用圆点标出唇山、唇谷的位置，再将这些点用圆滑的曲线连接起来。按照从左到右，从上到下的顺序，画出整个嘴唇外轮廊线。嘴唇的轮廓线要力求自然，用笔力量要平稳而均匀。
美发与佩戴礼仪的基本要求
美发，一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。在正常情况之下，人们观察一个人往往是“从头开始”的。因此头发常会给他人留下十分深刻的印象。
护发礼仪的基本要求是：必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。具体说：
（1）洗涤头发
一是为了去除灰垢，二是为了清除头屑，三是为了防止异味，四是为了使头发条理分明。此外，它还有助于保养头发。经过修饰之后的头发，必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。
（2）发饰佩戴
不管为自己选定了何种发型，在工作岗位上都绝对不允许在头发上滥加装饰之物。在一般情况下，不宜使用彩色发胶、发膏。男士不宜使用任何发饰。女士在有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时，应使之朴实无华。其色彩宜为蓝、灰、棕、黑，并且不带任何花饰。绝不要在工作岗位上佩带彩色、艳色，或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。
（3）帽子装饰
若非与制服配套，在工作岗位上是不允许戴帽子的，各种意在装饰的帽子，如贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发卡帽，或是用以装饰的裹头巾，戴在正在上班的人士头上，与礼仪规范的要求都是很不协调、很不相称的。
发型修饰
良好的发型修饰能给人一种潇洒飘逸和充满活力的青春感觉，是提升人的气质与魅力、展现仪容美的重要所在。所谓发型修饰，就是在头发保养、护理的基础上，修剪出一个适合自己的发型。其主要修饰要点如下：
（1）根据脸型选择发型
恰当的发型设计能起到修饰脸型的作用。人的脸型可分为椭圆脸（俗称“瓜子脸”）、圆脸、长脸、方脸4种，椭圆脸是东方女性的标准，可选任意发式；圆脸型的人应将头顶部的头发梳高，并设法遮住两颊，使脸部看起来显长不显宽：长脸型的人，应将刘海向下梳，遮住额头，两侧的头发要蓬松，以减少脸的长度；方脸型的人，可让头发披在两颊，掩饰棱角，使脸部看上去圆润些。
（2）根据身材选择发型
根据自己的体型（高、矮、胖、瘦）选择发型也是很重要的。高身材以中长发或长发为宜，如果身体瘦高，则头发轮廓以圆形为宜；如果身材高且胖，则头发轮廓应以保持椭圆形为宜。矮身材以留短发为宜，或将头发高盘于头顶。
（3）根据职业和环境选择发型
商界男士可选择青年式、板寸式、背头式、分头式、平头式等发型；职业女性的发型应文雅、庄重；公关小姐的发型应新颖、大方。
（4）根据年龄选择发型
少年应以自然美为主，不宜烫发、吹风；青年人发型可以多种多样；中年人宜选择整洁简单、大方文雅的发型；老年人则应选择庄重、简洁、朴实的发型。
（5）根据发质选择发型
有些发型从年龄、身材、脸型等方面考虑都适合自己，但如果发质不合适，也不会收到好效果。
23．表情礼仪
在人际交往中，表情其实可信地反映着人们的思想、情感以及心理活动与变化。而且表情传达的感情信息要比语言显得巧妙得多。当然，把握表情，并不是一件容易的事。大致来说，人的眼神、笑容、面容是表达感情最主要的三个方面，是人际交往、相互沟通的重要形式。
美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：感情的表达＝语言（7％）＋声音（38％）＋感情（55％），这个公式是否科学合理且不去深究，但它说明了表情在人际间沟通时能够恰如其分地表现出人的内在感情。
眼睛——心灵的语言
在交际礼仪中，目光是受感情制约的，人的眼睛的表现力极为丰富、极为微妙，很难规定出一定的模式。正确地运用目光，能恰当地表现出内心的情感。因此，只有把握好自己的内心感情，目光才会很好地发挥作用。
印度诗人泰戈尔说：“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”这又说明，眼睛语言的表现力是极强的，是其他举止无法比拟的。一双炯炯有神的眼睛，给人以感情充沛、生机勃发的感觉；目光呆滞麻木，则使人产生疲惫厌倦的印象。为此，对眼神的要求一般有如下方面：
（1）注视的时间
注视对方时间的长短是十分有讲究的。
①表示友好。向对方表示友好时，应不时地注视对方。注视对方的时间约占全部相处时间的1／3左右。
②表示重视。向对方表示关注，应常常把目光投向对方那里。注视对方的时间约占相处时间的2／3。
③表示轻视。目光常游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1／3，就意味着轻视。
④表示敌意。目光始终盯在对方身上，注意对方的时间占全部相处的2／3以上，被视为有敌意，或有寻衅滋事的嫌疑。
⑤表示感兴趣。目光始终盯在对方身上，偶尔离开一下，注视对方的时间占全部相处时间的2／3以上，同样也可以表示对对方较感兴趣。
（2）注视的角度
注视别人时，目光的角度，即目光从眼睛里发出的方向，表示与交往对象的亲疏远近。
①平视。也叫正视，即视线呈水平状态。常用在普通场合与身份、地位平等的人进行交往时。
②侧视。是一种平视的特殊情况，即位于交往对象的一侧，面向并平视着对方。侧视的关键在于面向对方，若为斜视对方，即为失礼之举。
③仰视。即主动居于低处，抬眼向上注视他人，以表示尊重、敬畏对方。
④俯视。即向下注视他人，可表示对晚辈宽容、怜爱，也可表示对他人轻慢、歧视。
（3）注视的部位
允许注视的常规部位有：
①双眼。注视对方双眼，表示自己重视对方，但时间不要太久。
②额头。注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。
③眼部与唇部。注视这一区域，表示礼貌、尊重对方。
④眼部与胸部。注视这一区域，多用于关系密切的男女之间，表示亲近、友善。
⑤任意部位。对他人身上的某一部位随意一瞥，多用于在公共场合注视陌生人，最好慎用。
笑容——微妙的交流
笑容，即人们在笑的时候的面部表情。利用笑容，可以消除彼此间陌生感，打破交际障碍，为更好沟通与交往创造有利的氛围。
（1）笑的种类
在人际交往中，合乎礼仪的笑容大致可以分作以下几种：
①含笑。不出声，不露齿，只是面带笑意，表示接受对方，待人友善，适用范围较为广泛。
②微笑。唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露，表示自乐、充实、满意、友好，具有一种磁性的魅力，适用范围最广。
③轻笑。嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不发出声响，表示欣喜、愉快、多用于会见客户、向熟人打招呼等情况。
④浅笑。笑时抿嘴，下唇大多被含于牙齿之中，多见于年轻女性表示害羞之时，通常又称为抿嘴而笑。
⑤大笑。由于表现太过张扬，一般不宜在商务场合中使用。
（2）笑的方法
笑的共性是面露喜悦之色，表情轻松愉快。但是，如是发笑的方法不对，或许笑得比哭还难看，或许会显得非常假，甚至显得很虚伪。
①发自内心。笑的时候要自然大方，显出亲切。
②声情并茂。笑的时候，要做到表里如一，使笑容与自己的举止、谈吐有很好的呼应。
③气质优雅。笑的时候，要讲究笑的适时、尽兴，更要讲究精神饱满，气质典雅。
④表现和谐。从直观上看，笑是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行动。
（3）笑的禁忌
在画龙点睛式场合笑的时候，以下几种情况是应该回避的。
①假笑。即笑得虚假，皮笑肉不笑。
②冷笑。即含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾、不以为然等容易使人产生敌意的笑。
③怪笑。即笑得怪里怪气，令人心里发麻，多含有恐吓、嘲讥之意。
④媚笑。即有意讨好别人，非发自内心，具有一定的功利性目的的笑。
⑤怯笑。即害羞、怯场，不敢与他人交流视线，甚至会面红耳赤的笑。
⑥窃笑。即偷偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑。
⑦狞笑。即面容凶恶，多表示愤怒、惊恐、吓唬。
面目——综合的表情
面目表情是指人们面部所显示出的综合表情。它对眼睛和笑容发挥辅助作用，同时，也可以自成一体，表现自己的独特含义。
一般情况下，通过面容所显示的表情，既有面部部位的局部显示，也有它们的彼此合作，综合显示的特征。
（1）局部表情
人的眉毛、鼻子、嘴巴、下巴、耳朵都可以独立地显示各自的表情。
①眉毛的显示
以眉毛的形状变化所显示的表情，一般叫做眉语。除配合眼神外，眉语也可独自表意。
·皱眉型：双眉紧皱，多表示困窘，不赞成、不愉快。
·耸眉型：眉峰上耸，多表示恐惧、惊讶或欣喜。
·竖眉型：眉角下拉，多表示气恼、愤怒。
·挑眉型：单眉上挑，多表示询问。
·动眉型：眉毛上下快动，一般用来表示愉快、同意或亲切。
②嘴巴的显示
嘴巴的不同显示往往可以表示不同的心里状态。在交际场合中常见的有：
·张嘴：嘴巴大开，表示惊讶。
·抿嘴：含住嘴唇，表示努力或坚持。
·撅嘴：撅起嘴巴，表示生气或不满。
·撇嘴：嘴角一撇，表示鄙夷或轻视。
·拉嘴：拉着嘴角，上拉表示倾听，下拉表示不满。
（2）综合的显示
①表示快乐：眼睁大，嘴巴张开，眉毛常向上扬。
②表示兴奋：眼睁大，眉毛上扬，嘴角微微上翘。
③表示兴趣：嘴角向上，眉毛上扬，眼睛轻轻一瞥。
④表示严肃：嘴角抿紧下拉，眉毛拉平，注视额头。
