细节存在于我们身边的每一件小事。节约一张纸、一滴水、一度电，养成随手关灯、关门窗的习惯是细节；对经手的事，从时间、地点的普通了解，到准备什么、如何应对都有全盘考虑，这是细节；所出具的数据、撰写的文章、产品的工艺指标都做到没有差错就是细节；生产中减少跑、冒、滴、漏，实现安全无事故、设备无故障、装置长周期运行就是细节；对每一个工艺指标的变化，每一台设备的维护及运行情况都做到心中有数这就是细节；生活中对同事、朋友的一句问候、一声劝勉，累时端上一张椅子、渴时递上一杯水，这都是细节。当养成细节习惯后，我们会觉得无论待人接物，还是生产管理或科研技改都会顺手许多，效率也快得多。
天下难事，必成于易；天下大事，必做于细。
该放手时就放手
灵活多变，该放手时就放手才是做人之道。
非洲土人抓狒狒有一绝招：故意让躲在远处的狒狒看见，将其爱吃的食物放进一个口小腹大的洞中。等人走远，狒狒就欢蹦乱跳地来了，它将爪子伸进洞里，紧紧抓住食物，但由于洞口很小，它的爪子握成拳后就无法从洞中抽出来了。这时，猎人只管不慌不忙地来收获猎物，根本不用担心它会跑掉，因为，狒狒舍不得那可口的食物，越是惊慌和急躁，就将食物抓得越紧，爪子就越是无法从洞中抽出。
听说过这个故事的朋友都大呼“妙”！此招妙就妙在人将自己的心理推及到了类人的动物。其实，狒狒们只要稍一撒手就可以溜之大吉，可它们偏偏不！在这一点上，说狒狒类人，亦可说人类狒狒。狒狒的举止大都是无意识的本能，而人如果像狒狒一般只见利而不见害地死不撒手，那只能怪他利令智氏或执迷不悟了。
有一位朋友前些年去海南创业，后来搞房地产发了大财，1996年前来到某大城市，想在此创设一家占地约3000平方米的大商店，正当他找好土地，付了订金准备大干时，亚洲金融危机开始了，面对这种情形他果断决定此项目立刻下马，虽然损失了几十万元，但却避免了更大的损失。他的决定是对的，1997年以后已有好几家大商场倒闭了。
该放手时就放手，不可陷得太深，留得青山在，不怕没柴烧。事实上，放手可以减轻许多麻烦和损失，可以轻松地去开始另一件更有意义的事业。
失恋者只要肯对抛弃自己的恋人撒手，何至于把自己弄得失魂落魄、心灰意冷？失业者只要肯对头脑中僵化的择业观撒手，何至于整天萎靡不振、怨天尤人？赌徒只要肯对侥幸心理撒手，何至于血本无归、倾家荡产？贪赃枉法者只要肯对一个“钱”字撒手，又何至于锒铛入狱甚至搭上自己性命？
就一般常理来说，人即使明知道事情已无挽救余地了，亦总是往好的方面去想。以股票买卖为例，眼见股票价格急速下滑，心里却仍存着“再等些时日也许会有上涨的希望”，结果往往亏损惨重。因此，要相信自己的直觉，若觉得有必要放弃就应敏捷地行动。
当然，每个人都有不同的想法，或许有人对于“适时放弃，价值连城”这句话会产生排斥感，但就一个个性单纯且急躁的人而言，则是一句金玉良言，而且环顾我们周围拥有大成就的人，处事都是小心谨慎，皆能在紧要关头立即做决断。
有退才有进，“卷土重来”一定会有新天地。
换个角度看问题
如果你要使别人信服你，那就真诚地尽力站在对方的立场上看事情。
著名人际关系交往家卡耐基租用纽约某家饭店的大舞厅，用来每季度举办一系列的讲课。
有一次有一个季度开始的时候，他突然接到通知，说他必须付出比以前高出三倍的租金。卡耐基拿到这个通知的时候，入场券已经印好，并且发出去了，而且所有的通告都已经公布了。
卡耐基不想付这笔增加的租金，可是跟饭店的普通员工谈论是没有用的。因此，几天之后，他去见饭店的经理。
“收到你的信，我有点吃惊，”卡耐基说，“但是我根本不怪你。如果我是你，我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理，有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做，你将会丢掉现在的职位。现在，我们拿出一张纸来，把你因此可能得到的利弊列出来。”
然后，卡耐基取出一张纸，在中间划了一条线，一边写着“利”，另一边写“弊”。他在“利”这边的下面写下这些字：“舞厅空下来。”接着说：“你把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的，因为像这类的活动，比租给人家当讲课场能增加不少的收入。如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课，你的收入当然就要少一些。”
“现在，我们来考虑坏的方面。第一，如果你坚持增加租金，你不但不能从我这儿增加收入，反而会减少自己的收入。事实上，你将一点收入也没有，因为我无法支付你所要求的租金，我只好被逼到另外的地方去开这些课。”
“你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的群众到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传，不是吗？事实上，如果你花费五千美元在报上登广告的话，也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来你的饭店。这对一家饭店来讲，不是价值很大吗？”
卡耐基一面说，一面把这两项坏处写在“弊”的下面，然后把纸递给饭店的经理，说：“我希望你好好考虑你可能得到的利弊，然后告诉我你的最后决定。”
第二天卡耐基收到一封信，通知他租金只涨百分之五十。
从对方的立场出发，为他分析出事情的利弊，对方便会主动地按照你的思路走下去，从而达到你的目的。卡耐基之所以成功，在于当他说“如果我是你，我也会这样做”时，他已经完全站到了经理的角度。接着，他站在经理的角度上算了一笔账，抓住经理的诉求：赢利，使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
不考虑对方，只单方面谈论自己的事，不但无法打动对方，反会显得疏远。因为从感情与理性两方面来说，强迫性的做法会使对方在感情上产生不悦；而脱离要点会使对方在理性上无法理解。此时，首先需要训练的是静听。任何人对自己所抱的观点都认为是有道理的，都希望站在说服者的立场，而不喜欢被人说服，更有甚者认为被别人说服是一种耻辱。所以要先努力使对方保持平静，消除其压迫感，否则说服就无法成功。与其自己先发言，不如先倾听对方的理由，从谈话内容中了解他。给对方发表意见的机会，这既可以缓和他的紧张情绪，还可使他进一步对你产生亲切感；更重要的是，能根据对方谈话找到说服的重点。那么怎么样才能让对方发表意见呢？可以先诱导对方谈论他感兴趣及关心的话题，至于对方有兴趣及关心的话题，则多半是他个人身边发生的事。
人的需要是各不相同的，各人有各自的嗜好偏爱。只要你认真探索对方的真正意向是什么，特别是与你的计划有关的，你就可以依照他的偏好去应对他。你首先应当将自己的计划去适应别人的需要，然后你的计划才有实现的可能。
抓住对方喜欢和关心的问题，由此而找出对方关心的目标，他就会道出自己的看法。从对方的谈话中，可以了解对方的嗜好、个性及说服重点。
设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和谅解，而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”，瞄准目标，击中“要害”，使你的说服力大大提高。
“在与人会谈以前，如果对于我所要说的，及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念”，哈佛商学院的一位院士说，“我情愿在那人办公室外的人行道上踱上两小时，而不愿走进他的办公室。”
认识一个人是容易的，但要真正理解一个人却很难。虽然理解一个人很难，但是，替别人设身处地地想一想，这倒是我们每一个人都可以做到的，同时这也显示了我们的豁达的品质。
生活中有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他仍不以为然。
在这种情况下，不要指责他人，因为这是愚人的做法。你应该了解他，而只有聪明、宽容、特殊的人才会这样去做。
对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便会得到了解他人行动或人格的钥匙。
而要找到这种钥匙，就必须诚实地将自己放在他的地位上。
假如你对自己说：“如果我处在他当时的困难中，我将有何感受，有何反应？”这样你就可省去许多烦恼，也可以增加许多处理人际关系的技巧。
按照对方的观点去想，站在他人的立场去看事情，这或许会影响你终身的事业。
以退为进
遇事硬顶不是有“心计”者的办事策略，“遇强则迂，以退为进”才是上策。
武则天年方十四时便被唐太宗召入宫中，被唐太宗昵称为“媚娘”。当时宫中观测天象的大臣纷纷警告唐太宗，说唐皇朝将遭“女祸”之乱，有一个女人将代李姓为唐朝皇帝。种种迹象表明此女人多半姓武，而且已入宫中。唐太宗为子孙后代着想，把姓武的入逐一检点，做了可靠的安置，但对于武媚娘，由于爱之刻骨，始终不忍加以处置。
唐太宗受方士蒙蔽，大服丹丸，虽一时精神陡长，纵欲尽兴，但过不多久，便身形槁枯，行将就木了。武则天此时风华正茂，一旦太宗离世。便要老死深宫，所以她时时留心另择新枝的机会。太子李治见武则天貌若天仙，仰羡异常。两人一拍即合，山盟海誓，只等唐太宗撒手，便可仿效比翼鸳鸯了。
当唐太宗自知将死时，仍不忘如何确保李家江山的长久万代，要让颇有嫌疑的武则天跟随自己一同去见阎罗王。临死之前，李治和武则天都在他床边，他当着太子李治的面问武媚娘：“朕这次患病，一直医治无效，病情日日加重，眼看着是起不来了，你在朕身边已有不少时日，朕实在不忍心撇你而去。你不妨自己想一想，朕死之后，你该如何自处呢？”
武媚娘是冰雪聪明之人，哪还听不出自己身临绝境的危险！怎么办？她心里清楚，只要现在能保住性命，就不怕将来没有出头之日。于是她赶紧跪下说：“妾蒙圣上隆恩，本该以一死来报答。但圣躬未必即此一病不愈，所以妾才迟迟不敢就死。妾只愿现在就削发出家，长斋拜佛，到尼姑庵去日日拜祝圣上长寿，来报效圣上的恩宠。”
唐太宗一听，连声说“好”，并命她即日出宫，“省得朕为你劳心了”。唐太宗本来是要处死武媚娘，但毕竟自己很喜欢她，心里多少有些不忍。现在武媚娘既然敢于抛却一切，脱离红尘，去当尼姑，那么对于子孙皇位而言，不可能有什么危害了。
武媚娘拜谢而去。
李治也借机溜了出来，对武媚娘呜咽道：“卿竟甘心撇下我吗？”媚娘满脸无奈的忧伤，她回身仰望太子，叹了口气说：“主命难违，只好走了。”“了”字未毕，泪雨已下，语不成声了。太子道：“你何必自己说愿意去当尼姑呢？”武媚娘镇定了一下情绪，把自己的担心告诉了李治：“我要不主动说出去当尼姑，只有死路一条，留得青山在，不怕没柴烧。只要殿下登基之后，不忘旧情，那么我总会有出头之日……”
太子李治佩服武媚娘才智，当即解下一个九龙玉佩，送给媚娘作为信物。太子登基不久，武则天很快又被召入宫中。
武则天的聪明之处在于能识别“风紧”还是“风松”，在危难面前能迅速分清主次，并能果断地“退”，从而保全自己的性命。“风松”了，又再回来，后来时机一旦成熟，武则天果断地由退转进，成为中国历史上声名赫赫的一代女皇。
在我们做某件事时，如果情况对自己不利，再要继续下去很可能惨遭挫败，甚至丢了性命。那就必须考虑如何灵活地全面而退。
首先，要仔细分清形势是否很不利，慎之又慎地做出是否撤离的决定。因为，撤离毕竟是一种退而求其次的手段，是为保存实力，不得已而为之的消极行动。假如形势并非很危险，再坚持一下就会成功，就绝不要轻言撤退。
其次，情况不妙时，必须当机立断，主动撤退，否则，肯定是血本无归。
常言道“留得青山在，不怕没柴烧”，当事情极端不利．甚至危及生命时就兽老虑如何才能仝身而退。
亏要吃在明处
为人处事吃亏要吃在明处，否则就是白吃。有的人为了息事宁人，往往是去吃暗亏，结果是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。陈嚣与纪伯为邻，一天夜里，纪伯偷偷地将隔开两家的竹篱笆，向陈家移了一点，以便让自己的院子宽一点，恰好被陈嚣看到了。纪伯走了，陈嚣将篱笆又往自己这边移了一丈，使纪伯的院子更宽敞了。纪伯发现后，很是愧疚，不但还了侵占陈家的地方，而且还将篱笆往自己这边移了一丈。
陈嚣的主动吃亏，让纪伯感到相当内疚，他产生了“以小人之心度君子之腹”的感觉，这就欠下了陈嚣一个人情，即使他还了这个人情，但是每当他想起时，他还是会内疚，还是会想法报答陈嚣。
所以，有时主动吃亏是要为朋友文过饰非，既让他觉得欠你的人情，又让他知道自己做错了。
战国时，梁国与楚国相邻，两国在边境上各设界亭，亭卒们也都在各自的地里种了西瓜。
梁国的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势极好；而楚国的亭卒懒惰，西瓜秧自然长得不好，与对面西瓜田的长势没法比。楚国的亭卒觉得失了面子，有一天夜里偷跑过去，把梁国亭卒的瓜身全给扯断了。梁国的亭卒第二天发现后气愤难平，报告给边县的县令宋就，并说：“我们也过去把他们的瓜秧扯断好了！”
宋就说：“这样做当然是很卑鄙的，我们明明不愿他们扯断我们的瓜身，那么我们为什么再反过来扯断人家的瓜秧呢？别人不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好起来，而且，你们这样做，他们一定会知道的。”
梁国的亭卒听了宋就的话后觉得有道理，于是就照办了。楚国的亭卒发现自己田里的瓜秧的长势一天好似一天，仔细观察，发现是梁国的亭卒在黑夜里悄悄为他们浇的。楚国的边县县令听到亭卒们的报告，感到十分惭愧，于是把这件事报告了楚王。楚王听说后，特备重礼送梁王，既表示自责，亦表达酬谢，结果两国成了友好的邻邦。
为别人文过饰非，实在是个搞好关系的好机会。当朋友在众人或是你面前犯了错，你一定要抱着吃亏的心理，干脆给他的面子，帮他一把，千万别“暴而扬之”。
古人说：“吃亏是福”，是很有道理的。因为吃亏，你就成了施者，朋友则成了受者，看上去是你吃了亏，他得了益，然而，朋友却欠了你一个情，在友谊、情谊的天平上，你已为自己加了一个筹码，这是比金钱、比财富更值得珍视的东西。
与朋友交往，情愿自己吃点亏是一个很好的交际方法。当然交友吃亏也必须讲究方式和技巧。
不管是吃大亏，还是吃小亏，只要能对搞好朋友关系有帮助，你就要尽力吃下去，不能皱眉。尤其是大亏，有时更是一本万利的事。
吃亏，会让你在朋友眼里变得豁达、宽厚，让你获得更深的友谊。这当然会使朋友更心甘情愿帮助你，为你办事。
亏要吃在明处’吃在暗处就只有白吃了。一你吃亏时，至少要让对方明白"让对方意识到，你吃亏是为了帮助他。
一种明智的行为
