登陆注册
7207200000045

第45章 职场生存--跨越职业生涯中的障碍(2)

情报是建议构想的来源。建议中有价值的新点子不会凭空而来,只有通过收集、分析研究大量的情报,才能从中得到启迪,是我们创造力和灵感的来源。

知识是好建议的血和肉。好的构想只是一副骨头架,没有大量的相关知识加以填充,就成了一具骷髅。好的构想,需要大量的、新的、多方面的知识来补充,才会形成一份好的建议书。

经验是制作建议书的坚强后盾。从工作中得到的经验,在制作建议书的过程中,能够充分地反映出来。

调查对建议是否可行起着不可低估的作用。一份好的建议书,在提交上司之前,最好能够先求证他人的意见,使建议得到进一步的完善。

第四,学会做计划。

在工作中,我们经常会遇到在一定的时间内,要求完成某项工作,为了又快又好地完成任务,就需要事先做出恰当的安排,主要包括对工作数量和质量的要求,对完成任务时间的限定,所需要采取何种措施等,把这些具体的要求和时间安排形成文字就叫计划。

计划有许多种类,计划的写作方式也有多种,一般常用的有条文式、表格式、条文加表格式、文件式四种。这里不再赘述。

第五,总结该怎么做。

总结是人们对自己在某一时期或对某一项工作全部完成或告一段落后,用正确的观点和方法,进行全面的、系统的阐述、分析、评判,从而肯定成绩、总结经验、发现问题、吸取教训。总结和计划一样,使用的范围很广,只要有工作的地方,就有它的存在。

总结具有自身的实践性、过程的展示性、表述的证明性和应用的普遍性等特点。由于各类总结的不同,每份总结的目的和内容不同,在写作方法上也将有所不同,但大致结构都基本相同,一般包括标题、正文、落款三部分。

总结的标题一般有两种,工作中一般用公文式的,也称为单标题,由名称、时间、事由和文种构成。

总结的开头,需要简明扼要地阐述清楚取得的经验、吸取的教训和整个事件的过程。总结的说明方法可根据总结的目的和类型来决定,以便能够取得开头的准确性、鲜明性和生动性的效果。

正文是总结的主体部分。总结写得是否成功,关键在这一部分,因此,要下工夫写好。这一部分主要是从总结对象的实际出发,分析研究问题,总结出经验和教训。

因为总结的类型不同,所表述的侧重点不同,对内容的阐述详略和前后的安排顺序也不一样。在实际工作中可根据总结的目的和类型不同,采用按基本内容、进程阶段、思想观点等分层次、分段阐述。为了叙述方便,可以使用小标题、序号等。

在写总结时需要注意,总结的目的要明确,要遵守实事求是的原则,不要为了应付差事,就弄虚作假、胡编乱造一些事实。对总结中所持的观点要与提供的材料相统一,不可相互脱节。写作的语言要精练,避免冗长空洞、前后矛盾。

和上司一起工作的方法

上司有很多种,他们既有特定的思维方式和行为特征,又有特定的权利和义务。你如果想在公司谋求发展,就必须了解他们的想法、作法,了解他们的一言一行。

通常上司是有能力、有智慧、有魄力的人。他与一般雇员之间存在着明显的距离,这些距离主要表现在各自所处的位置不同,思维方式不同,做事的方法和考虑问题的角度不同。因为上司在公司中扮演着举足轻重的角色,他承担着更多的责任,处理着各方面的问题等。

每个人面对的上司,是各式各样的。

有的上司最喜欢别人给他戴高帽子,喜欢别人阿谀奉承,听了赞美之词就会眉开眼笑。如果有人精于此道,就会青云直上。只要你是善意的,不是虚伪的或违心的赞美,在说话时不矫揉造作,一切都非常自然,上司就会很高兴与你相处。

有些上司生性脾气不好,易发火。有的上司经常在别人不明原因的情况下,就大发雷霆,弄得下属不知如何应付。

当他对你大发脾气的时候,你最好克制自己,先不要着急,更不要试图解释,要经过冷静的思考后告诉他会注意的,会按他的要求去做。当你离开办公室的时候,上司可能已经息怒了。

有些上司以家长自居,把部下看成是自己的家人,有时会因为一些鸡毛蒜皮的小事而发火、生气,你可以像家人对待家长的态度那样,小事不与其计较;大到原则性的大事,不可脾气暴躁,更不能耍小孩子脾气,一定要态度诚恳地与他协商。

人的时间有1/3是在公司度过的,在工作时间里,能够保持轻松愉快的心情,对你8小时以外的私人生活是有益处的。如果你与上司关系恶劣,憎恶和怨恨的心情会常常折磨你,这样一定会影响你的整个生活,这也是不应有的行为。

因此,要求你对上司要多一分理解,多一点尊重,逐渐消除他对你的戒备,进而让他信任你、提拔你。

要想得到上司的赏识,成为上司的知心人,就需要平时多与上司交往。接触上司需要足够的勇气,需要举止自然。接触上司的机会、渠道有许多,需要积极去创造。要达到与上司心往一处想,劲往一处使的境界,作为下属就必须经常出现在上司的周围,加强与上司的沟通,增进相互之间的了解。

有些人心理素质较差,在上司面前胆怯畏惧,缩手缩脚,言谈举止极不自然,经常是由于过分紧张而弄巧成拙,这样会给上司留下不好的印象。在与上司接触或沟通时,要有足够的勇气,抱着上司是人不是神,没有什么可怕的轻松自然的心理,使自己敢于与上司平等相处、平等交流工作意见。

与上司接触多了,上司对你的能力和作为有所了解,经常会交办一些事情,面对这难得的机会,你一定要尽心尽力,圆满地完成,为自己的发展前程铺好每一块砖。

在与上司共事时,不可避免地会产生这样或那样的矛盾。有矛盾并不可怕,只要正视它,运用自己的智慧和技巧来化解,就能够消除上下级之间的误解和隔阂。如果掉以轻心处理不当,误解便会加深转化为成见,隔阂演变成鸿沟,这对你是十分不利的。

由于上司与下属之间缺乏足够的交流,不十分了解彼此之间的情况,因而在判断一些事情时加入了太多的主观色彩和个人的心理因素,导致双方相互的不客观认识的推测,诱发误解或形成隔阂。由于上司的事务繁忙,责任重大,处于中枢性的岗位,他不会主动找下属去沟通,他可能通过各种渠道来对下属进行了解。这样就容易出现缺乏对下属的全面、直接和感性的认识。容易受他人意见的影响,凭个人直觉和主观判断,对下属的言行产生误解。

这时的你就要及时主动地消除它,不让它在上司的脑海中形成定势,消极回避和等待都将对自己不利,只会让矛盾越积越深,要采取主动沟通,积极接触的措施,找准机会,走上前去,向上司表明你的真实意图,使上司对你重新有一个全面地了解。必要的时候,下属可以针对上司对自己的误解开诚布公地坦白来谈,这样可以直截了当地把问题敞开,容易解开误解的结。这时,作为下属的你一定要态度真诚,对自己存在的缺点特别是对上司已经指出或有所察觉的缺点要勇敢地承认,并要表示改正的决心。

永远不要忘记你上司的时间比你的更宝贵。当他交给你一项特殊任务时,请记住不管你正在忙什么,上司交代的活都是更重要的。如果上司出现在你的面前,你正在打电话,及时挂掉。让上司等候是一种缺乏尊重的表现。如果你正在与客户谈一笔重要的生意,用目光交流、用嘴形告诉他你正与客户谈生意或快速写张纸条说明一下,要对上司的出现作出反应。

凡事都向上司请示,不负责任或害怕负责任的人,通常都缺乏创造性,所以他们对于企业的发展没有什么好处,更不可能为上司分担工作,不可能去做一些富有建设性或创造性的事情。

当上司要你接手一份额外的工作时,请把它视作一处赞赏。这可能仅仅是一个小小的考验。看看你是否能承担更多的责任。

千万不要对你的上司说"不",或"我没时间"。那听起来就像你不愿服从他,你应该使用"请您放心,我会想办法完成这项工作的"语言来回答。

从一般情况看,爱跳槽的人,对企业自身的相对稳定和管理工作,总是带来这样或那样的麻烦,自然不受上司们的欢迎。

没有人喜欢满腹牢骚的人,人们更愿意同乐观开朗、生活态度积极的人交往。在你最沮丧的日子里,也要尽力向上司和同事显示出你最快乐的一面。

在任何情况下都能保持从容冷静的人,往往会赢得荣誉。上司和客户都非常欣赏那些在困难或紧急情况下能出色完成工作的人。如果你始终保持从容冷静,那么一旦发生问题,你也能很快地找到解决办法,而且能在上司和同事面前显示出精力旺盛,工作起来有条不紊,成为一名训练有素的职业能手。

一旦你成为决策者,做决定时要快速而坚决,不要优柔寡断或过于依赖他人意见,小心谨慎地权衡。及时迅速地作出决定是成功决策者的必要条件。

一旦工作出现失误,要快速对情况作出评估,制定出控制损失的可行性计划,然后直接找上司告知问题所在以及你准备采取的解决办法。决不要没有设计好自己的建议,就带着"我应该怎么做"的问题去找上司。

当然最重要的一点还是要有实力。如果自己什么都干不了或是干不好,其他做得再好,上司也不会把重要工作交给你。努力充实自己吧!

和同事一起工作的诀窍

如果我们每天工作8小时,那么我们每天有1/3的时间与自己的同事待在一起。同事关系本质上是这样一种关系:和一群你不能选择的人,做一件你可以选择的事情。

你可以选择做什么事、在哪里做事,但你多半无法选择和谁一起做。同事关系的本质是在平等的基础上合作。因此,同事关系先天存在无奈的成分。

同类推荐
  • 北大凌晨四点半

    北大凌晨四点半

    凌晨4点多的北京大学图书馆、大学周边的各类小店都灯火通明,座无虚席……优秀的北大学子们本已天资过人,但他们依然不放过所有可以用来学习的时间,连凌晨四点半也不例外。由此可见,北大人的成功不是机遇!不是巧合!而是来自不懈的努力!北大不是神话,只要我们跟他们一样,勤奋、努力和坚持,我们也能获得成功!《北大凌晨四点半》从北大精神和气质出发,从培养青少年的品质切入,从理想志向、习惯、性格、情商等方面引导青少年从平凡走向卓越!
  • 生命中不可错过的精彩

    生命中不可错过的精彩

    本书用散文般的细腻让读者娓娓描绘一件件生活彩插,请暂时停下您忙碌的脚步,看看周围的世界,是否发现原来生命别有洞天,原来生命如此精彩!
  • 12字改变草根人生

    12字改变草根人生

    改变草根的人生并不难,下面这12个字便能为你指点迷津:志、诚、忍、行、勇、挺、变、钻、迂、靠、借、交。12个字,源于中华文明智慧的凝结。12个字,取自当代人生成功的经验。字字凝重,寓意深刻,道出了生活的真味,揭示了人生的真谛。本书从草根生存的现状出发立意,为平民百姓改变人生命运献计献策,指点迷津。道理深入浅出,贴近生活,案例真实动人,情理交融;方法实用可行,用即生效。这是为草根大众奉献的一部人生励志的有益读物。本书从草根生存的现状出发立意,为平民百姓改变人生命运献计献策,指点迷津。道理深入浅出,贴近生活,案例真实动人,情理交融;方法实用可行,用即生效。
  • 南怀瑾大师的解脱智慧

    南怀瑾大师的解脱智慧

    南怀瑾大师讲道数十年,著述甚多,常人欲学习南大师的无上智慧,就算穷数年之功,亦难得其大全。而且其中大量内容是为学佛修道之人设计,对我们红尘中人并不完全贴切。因此,《南怀瑾大师的解脱智慧》量体裁衣,选择与为人处世、谋事创业息息相关的内容,重点传述。
  • FBI教你10分钟识别谎言

    FBI教你10分钟识别谎言

    FBI(美国联邦调查局)是世界上最著名的情报机构之一,广泛参与美国国内外重大特工调查案件,曾逮捕了一批臭名昭著的绑架、抢劫和杀人犯,在打击三K党的行动中也扮演了重要角色。FBI探员在长期工作中积累的犯罪调查审讯经验、非言语沟通及心理学的应用技巧,堪称一绝,是普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。本套书系通过系统整理FBI解密卷宗,全面展示了FBI的讯问技巧、专业的读人读心技术,让你准确找寻藏在细节里的线索,不论在哪里都能建立主导地位,在关键时刻解除对方心防,赢得主动……
热门推荐
  • 超级记忆力训练

    超级记忆力训练

    记忆是思考的基石。倘若脑海中没有已经记住的知识,你就不会深思熟虑,不能定义周遭,亦不可能以理服人,自作决策,更不要提自主创新或是贡献社会了。没有记忆就没有知识,请你一定要认识到这一点。我想你肯定已经意识到了,否则你就不会拿起这本书。没有记忆是没有知识可言的(举个极端一点的例子,如果你忘记了拼音和汉字,你就读不懂这本书到底在讲什么了)。《超级记忆力训练Ⅰ》的特别之处在于,它会教给你许多记忆的诀窍,让你学起来容易,用起来也有趣。这些诀窍不仅对你的学业会有所帮助,而且对于你日后的生活也会大有裨益。 学会这些易学易记的诀窍后,再去记忆需要记忆的...
  • 商业创意工厂

    商业创意工厂

    本书能有效地激发你产生成功的商业创意,并且易于使用。它的结论建立在持续10年对全球顶尖的科学家、艺术家、企业家和投资家所使用的创意技术的研究之上。这本书读起来妙趣横生,里面包含了很多案例,还有很多小技巧来帮你增加创意的质量和数量。一旦你开始把书里谈到的这些策略付诸实践,你就能经常性地产生成功的商业创意,你的生活也会更加精彩。你将认识到,你脑中所灵光乍现的奇思妙想会给你的商业行动带来极大的快乐和成功,这是其他事物所难以给予你的。
  • 我的老婆是大作家

    我的老婆是大作家

    三栖新星林尘重生地球平行时空;他的暗恋情人华夏第一美人兼顶尖作家宣布将要公开考试择婿——这里没有张艺谋、周星驰等大导演,没有胡歌、李易峰等超人气男星;也没有“金古梁黄”等武侠宗师——没有《仙剑奇侠传》、《花千骨》、《琅琊榜》等超人气电视剧;也没有《倩女幽魂》、《大话西游》、《我的野蛮女友》等优秀电影——你们猜猜林尘会接下来要做些什么?
  • 经离七年

    经离七年

    他是前朝幸存之子,为报家仇国恨,他入朝为官,却没想到历经七载,对她之情竟有增无减。她是当朝长公主,一直妄想平衡于亲情爱情,最后远嫁异国。为与她相守,他抛却国恨家仇,苦心七年,等来的却是与她永世隔绝。七年。七年。经七年,离七年,物是人非事事休。
  • 天锁仙域

    天锁仙域

    一个原本宁静的村落,迎来了不善之客......一场血腥的屠杀,让萧凡意外走上了修仙之路......家传万年之久无人可解的长生戒,蕴含着无比强大的力量......远古寄生妖、却不过是太古初生之时,绝世凶兽阴九烛的一缕残魂......山河界之上立有悬空岛,岛内妖魔鬼怪横行无忌,修仙者岌岌可危......横看前后五千年,却无一人成仙得道,到底有何原因,一切的一切扑朔迷离......
  • 玄黄杀

    玄黄杀

    仙家无道,某便斩杀高高在上的天仙,让这天穹尽赤,大地洒满枯骨!玄天黄地虽好,却不是某存身之所,天赤地缟之日,才是某止杀之时!心意所向,即为天道!(绝非小白文,慎入!)
  • 冷情总裁放了我

    冷情总裁放了我

    大利交了个男友。”他掐着她的脖子,将她抵到墙上,“我很好奇,你的心忘了我,你的身体是不是也忘了我?”她拼命挣扎,却挣脱不开他的束缚,最后,只能无力地顺从。三年前,分明是她绝望离开,可再遇时,他却这样理直气壮质问她……
  • 为了现代的人生:鲁迅阅读笔记

    为了现代的人生:鲁迅阅读笔记

    为了现代的人生,鲁迅作出了他独特的文学选择。认真阅读和理解鲁迅文学世界中的“为人生”的实质意义,将有利于我们对鲁迅文学基本思维的细致勘探。
  • 嫡女策

    嫡女策

    前世云府六姑娘温柔娴淑,对上恭顺贤良,对下照顾有加。奈何她的隐让和贤德,并不能让她活的长久。前一刻还姐妹情深,下一刻却至她于死地。挟怨重生,看她如何揭穿众人的丑陋嘴脸……
  • 社交宝典(现代生活百科)

    社交宝典(现代生活百科)

    自古以来,孩子们在游戏场要进行一项竞赛时,都会呼喊这个口令。我可以和你打赌,无论你在何时何地遇上一位难得的竞争好手,他听到这个口令都会不期而然地肃然起敬。所谓“有备无患”就是多一分准备,就多一分成功的机会。准备得当,有备战心理,就掌握了宝贵的成功之钥。