化外部环境为内在动力
1依靠政府
反败为胜——商战起死回生，政府机构作为一种外向环境对于企业的生存和发展有着十分重要的作用，因此，企业积极寻找政府的支持至关重要。特别是在陷入困境时，更是如此。
企业不仅可以以本国政府作为自己的靠山，在外国市场上，也可以找外国政府作为自己的靠山。有记者问希尔顿饭店董事长康拉德·希尔顿“从事环球企业最好的方法是什么”时，希尔顿坦然回答道：同外国政府合伙。实际上也就是要以外国政府作靠山，希尔顿借此获得了巨大的成功。企业在从事国际化经营遇到危机时，也应该尽可能谋求外国政府的支持。在有些情况下，外国政府的支持是企业摆脱危机所必不可少的。日本、韩国等国的企业在遇到危机时，都尽力谋求外国政府的支持。
南京热水器厂摆脱困难、起死回生主要是得到政府的支持。八十年代中期，南京某高校外籍教师使用南京热水器厂生产的“玉环”热水器身亡。接着成都、兰州也发生类似事件，三起死亡事故，使该厂立刻成了众矢之的。一石激起千层浪，这一消息通过各种途径传到北京，国家经委发出紧急指示，命令停产整顿，各新闻单位也纷纷公开对其批评，一时间企业声誉一落千丈，产品积压，用户纷纷退货。怎么办？企业将情况报告给领导当即明确表态：这个产品一定要上，原国家经委副主任朱基到扬州开会，路过南京，企业诚恳邀请他到厂视察，朱副主任听取了厂长汇报，观看了热水器操作表演，当即表示“要进一步提高质量，从国外引进安全熄火装置，所需外汇由国家经委负责，你们一定要建成一流水平的热水器厂。”有了国家经委的支持，“玉环”厂终于迎来了曙光，轻工部拨出上千万元贷款，支援企业搞引进，上水平。南京市长亲自为工人召开市长办公会，解决企业遇到的问题。借助政府权威，在各级政府部门的支持下，“玉环”厂终于战胜危机，得以长足发展。
2巧用社会环境
我们每个人都无法摆脱社会环境对自己的影响，但这种影响同样可以被我们巧妙地化为办事过程中的动力。
先让我们来看一个古代的故事。
管仲是春秋时代五霸中的第一霸主齐桓公的宰相。在春秋时代，天下虽然还是周朝的天下，但周王朝已萎缩成一个地方小政权。其地位与影响就像一群壮汉中的一个老头儿。它不能管束与影响他人，别人也几乎把它忘了。而其他诸侯国呢？大的如齐、楚、晋、秦、吴等，经常发生战争，都想称霸天下，但想达到这一目的，也远非易事。
当时的齐国兵精粮足，齐桓公便想尝尝霸主的味道，想大汇诸侯，订立盟约。
管仲就反问：“咱们凭什么汇合诸侯呢？大家都是周天子的诸侯，谁听谁的？天子虽说不行了，但还是比谁都大。如果您能主动争取天子的命令，汇合诸侯，订立盟约，共同敬天子，伐夷狄，到那时您就是不愿做霸主，别人也要推举您了。”
听管仲这一说，齐桓公喜欢得不得了，他们抓住周厘王刚即位的机会，赶紧派人去朝贺，顺便给周厘王出主意，说宋国君主位置不稳，请天子明确宣布宋君的合法地位。
周厘王刚上台，日子冷清寂寞，诸侯们没有一个睬他一眼。这时，居然有一个头等大国来朝贺，真是喜从天降。周厘王立即请齐桓公宣布宋君的地位合法。以后，齐桓公奉周厘王命令，通知诸侯国到齐国的北杏开会，在会上，齐桓公果然被举为霸主。此后，齐桓公又八会诸侯。齐桓公去世后，晋、秦、楚、吴相继强大，为做霸主，他们亦如法炮制。
到东汉末年，社会背景特殊，西凉军阀董卓把汉献帝赶出洛阳，挟持到长安。在长安，董卓被王允设计杀死，汉献帝才好不容易从董卓的爪牙手中逃回洛阳。这时洛阳一片废墟，皇帝形同乞丐，天下诸侯虽在，但都忙于争夺地盘，没有人愿意理一位名存实亡的皇帝。大将军袁绍似乎想到向这位可怜兮兮的皇帝伸出援手。但他一转念，接来一个皇帝，平白弄来一个坐在自己头上的人，他不干了。
聪明的曹操棋高一着，他敏锐地看到手上抓住一个皇帝，便意味抓住了一个通行天下的图章，这样在群雄竞争中，就在政治上先胜人一招。他当机立断，就在汉献帝回洛阳的第二天，他就率领自己的部队来到洛阳，把献帝从残垣断壁、饥寒交迫中接到他的根据地许昌。直到这时候诸侯还没有看出曹操这样做有什么好处。
等到曹操用皇帝名义向全国发号施令，包括下诏斥责袁绍拥兵割据时，袁绍才恍然大悟。
让我们把眼光从古代故事转向现代的经营传奇，可以看到借用有利的社会环境，依然大有利处。
在美国这个最发达的西方资本主义社会中，有很多人饲养着一些宠物：猫狗、山羊等等，以满足自己的爱好或慰藉自己的生活。但由于饲养这些动物比较麻烦，花费也比较多，因此又有许多人对饲养这些宠物厌烦不已。
基于这些消费心理，一位美国人盖瑞·达尔1975年发明了一种新奇的玩物——宠物石，它是一块可爱的玲珑剔透的卵形石头，放在一个黑色的礼品盒子里，礼品盒上安着一个提把，还挖了一个洞供“宠物石”休憩。盒子里面还放有一本32页的精致、小版本的“宠物石”训练手册，里面煞有其事地介绍了宠物石训练技巧、饲养和疾病防治等等。小册子的封面上还印着一行绿色的粗体字：“恭喜您，您现在已经成为一块绝种的、纯血统的“宠物石”的主人啦！”
生产宠物石的成本简直不值一提：石头每块1美分，盒子4美分，包装6分5，铝字2美分，盖瑞给零售商底价是2美元，最后脱手后的价格为4美元。
这也许是美国有史以来最荒谬的礼品，但它却引起了空前轰动，成为美国礼品零售史上最成功的一项产品，形形色色的人们通过商店，购买这种可爱的鹅卵石，在流行的鼎盛时期，每天最高卖掉10万个，短短3个月时间内，零售总额超过4百万美元，以致于哥伦比亚广播公司的电视评论员哭笑不得地评论说：“把石头当作宠物，的确要比其它东西合算。”
其实这不过是一块普通的石头而已，就连那本小册子也是盖瑞用数小时时间，以一本如何训练德国牧羊犬的手册为蓝图，用打字机打出来的，但就是这两样东西给盖瑞带来了几百万美元的财富。
其实石头本身并没有任何特殊之处，真正特殊的是1975年这个特殊的年头。正如盖瑞·达尔自己所说：“当时美国刚刚经历过越战和水门事件，加上高度的通货膨胀，人们这时候最需要的是痛痛快快地大笑一场”。一家报纸引用的一位顾客的话也证实了这一点，这种令人捧腹的玩艺，我已经有好几年没有见过了。
