对不善交谈的人来说，面对面的直接接触常让人感到紧张，匆促之间往往不能将所要表达的事情完全表达出来，文字的沟通则可用最充裕的空间舒畅地表现。
最常见到的大约是谢函。
就算是第一回碰面。了解不多的人，只要具体表示和对方碰面的喜悦及一些关心。即可构成一封完美的谢函。若是接触机会频繁的人，则更该将谢函视为必要的礼节。善加利用机会，将对方转变为生活上的朋友，是人生的一大收获。
好好利用文字打开对方的心吧！你将得到更多的朋友。
缓和朋友关系的七要领
理想地说。朋友之间最好不要弄到关系紧张，但这又是很难免的事情。那么，缓和人际关系的注意事项，不仅对自己，对周围的人也是很有必要的。
（1）以友好的表情或态度接待。如果对方在气头上，自己却仍与其一般见识，无疑将会更加深裂痕。
刻意的傻笑脸孔会招致反感，如果以自然而明朗的表情迎接，对方也会回馈好意。
（2）不可缺少打招呼。虽不能像圣人般的彻悟，但与平常一样地互打招呼，即使对方不理睬，还是要耐心地持续，总有打开嫌隙的一天。而且，人家向你打招呼的时候，要心情愉快地回应，惟有如此，才有机会恢复人际关系。绝不可以忘记此事，至少这样努力可防止关系恶化。
（3）留意语调。不管使用的措词多优美，语调有魔力抹杀措词的本意。因此，是否构成危险的措词或语调，必须细心留意。
（4）不要加入对立而非正式的小组。如果这样，只会憎恨，本来的小组成员。示威地加入对立小组，借此威吓，是人际关系中的自杀行为。
（5）赞成时要高声地说。在会议中，如果对立的对方有好的发言，要毫不犹豫地表明赞成。而且，如果清楚地表达其理由，那么谁也不会认为是迎合，连对方也不会讨厌。
（6）缓冲一下并予夸奖。对立方定会有他自己的好的人际关系，设法抓住机会与他的好友交谈，借此向他的好友提出有关他的话题。尤其要提出有关他的优点。如果直接对本人讲反而惹他讨厌，会被认为是有所企图，倒不如通过第三者进行夸奖，影响将更强烈。
朋友之间淡如水
在前一点曾提过以写信的方式来制造机会、争取好友，同样也可充分给予对方你的好意，看对方有何反应，更能获得其是否想与你交往的正确信息。
也就是把好意传达给对方，让他开心。试想若人们平常的行为有此表现，则人际关系定然和谐愉快。如果不了解这种基本原则，又想建立良好的人际关系，无异是在原地踏步。在现代社会里，的确有很多人希望得到立竿见影的效果，否则便不愿付出。此种以利益计算为先的人际关系，是不堪一击的。商业上的竞争来往原来是功利且锱铢计较的，但把它应用在人与人之间的交往时却是很偏颇的作法。
真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围内尽量“给予”的。他会考虑到对方的立场、需要，尽一己之力帮助对方，并沉醉于此种喜悦当中，他不曾想过自己会得到什么好处，完全是一种发自内心的诚意。而受到此种不求回报好意的人，只要稍微有心，绝不会毫无回礼的，也会在能力所及的情形下与你合作。透过此种交流。彼此关系能越来越密，终至成为真正的朋友。
但如何灌注你的好意给对方呢？若是一种强迫推销且运用小伎俩的方式，反而让对方大起反感而提高警觉，多为对方设想吧！如他真有此需要，你再给予适当的表达，否则宁可做个旁观者，也不要强行灌输自己的好意，并以具体的行动来表示，不要老是施以日头之惠。
保持应酬的新刺激
如果一个人每天过着怠惰懒散的生活，朋友会逐渐远离的。作为一个人，就该拥有尊严的人牛，不断向未知世界挑战。事实上，向未知之事积极前进的生活是非常好的一种经验，且让人佩服。一个人交游的范围越广，越会振奋自我挑战之心，否则别人会觉得你的魅力越来越褪色。
为了保持此种人际交往上的魅力，只是心地善良或个性亲切是不够的，还需要一些新刺激，让人不生厌倦。来制造新鲜的感受。例如在广告公司任职的F君。虽然在工作上已游刃有余，但他还是不间断的参加公司的研习会，学习新的资讯，结交形形色色的朋友，让自己生活不刻板。这些都使他常常神采奕奕。对于周围朋友而言，F君是一个永远让人觉得新鲜的朋友，从与他的交往中，能得到很多收获。因为他是一个内涵丰富而永不停滞的人。
如此看来，构成不会令人厌倦的魅力个性，除了先天个性的优点外，还需努力视自己特性加以改进、求进步，只有如此，才能更鲜明的展现自己。
及时精减你的名片档案
当和对方有了初步认识，并记下所有和对方联络的方法后，就可把他的名片或电话除去。名片是一利器。显示出你曾结识多少人，所以常有人累积卡片并资料化的保存下来。以期发挥它应有的效果。
但等你有了某种程度的社会经验后，已培养出观察人的眼光，那时与其保有名片，不如把它当做不必要的东西处理掉。有关人的资讯都是瞬息万变的，我们要掌握的是一个人由现在到未来的各种讯息，为了获取此活生生的讯息。最好直接和对方接触，所以把希望再见面的人或你可能会关心的人的名片作一番取舍，有用的暂时保存下来，待关系牢固确立后，便不需要名片。
总之，对于该精简的名片就要处理掉，该保留的也要重新归档，否则可能贮藏了重要的资讯却不用。不要把希望交往的朋友名片随意摆在名片盒里，试着和那人多联络，将他的名片带在身上，让它成为你的一部分。
装潢公司的Y君，口袋里就常放着希望会面人的名片，他往往在等车空闲，记下对方的住址，因事到对方公司附近时，便会拨个电话找对方，当然因为是突然拜访，对方可能不在，但他们仍会了解Y君关怀的心意，于是开启再进一步交往的大门。Y君的方式是对于名片善加选择，把今后可能接触的人之范围理清，努力和对方建立友谊，使彼此早点达到不需使用名片的关系。
增加人际关系的资讯
处身于资讯社会，人际关系的注意要点，便在于如何掌握对方认为重要的资讯，同时将其适当传达。
事实上，倘若交往的双方均存有互通声息的心态时，彼此的交往进行便会相当顺利。然而，有很多例子显示，单方面接受对方所提供的资讯而本身根本不提供任何资讯给对方的人非常多。于是，由于缺乏真正的双向沟通，而不能获得自己所想要的资讯，是常见的事。
擅于与人交往的人多半有一共通点：那就是“诚意”，这个特点极易使对方衷心希望对你说些什么。此外，擅于处理人际关系的人总是尽量设法不让对方存有“绝对不让你知道”这种拒绝态度，此点是促使私人沟通成功的必要原则。
经由良好的人际关系，将带来具有正面价值的资讯。而这也正是沟通的成果，不过，获得成果的方法是非常富于变化的。
其中最值得一捷的是，擅于交往的人会从平常来往的对象中，挑选出某些特别饱藏资讯的人，然后再主动借机向他提供自己所持有的不错资讯。换言之，此为“给予”的行为。这是相当重要的事，而且只有一二次是不够的，要持之以恒不断继续下去，对方终究会将自己的资讯也介绍给你，这样，你必然能获得相当丰富的资讯。
由此可知，擅于交往的人，会先使自己成为对方提供资讯的重要人物。如何达到这个目标，尚有许多工作要做。不过，如果你学会了它，就应尽量加以运用。因为，倘若一味将资讯留存在自己身边，如同贵重物品般封锁着，它就会变得陈旧无用了。
此外，一般人对提供前所未闻的资讯给自己的人，通常会寄予好感并且产生另眼相看的心理。如果能掌握这种微妙的心理，也是使自己擅于交往，或替自己处好人际关系的重要技巧之一。
成为私人沟通高手的另一个重要条件是：必须擅于与对方见面。因为。与人相见可说是交往的第一步，也是传达资讯收集资讯的大前提。
