【第一节】职能部门帮您办
公民仲裁申请
仲裁申请，是指发生争议的一方当事人根据有关规定将所发生的争议提请仲裁机构解决的一种意思表示，是仲裁程序的第一个必需的步骤。劳动局应当受理仲裁申请的法律依据：《劳动争议调解仲裁法》相关规定：第2条：因订立、履行、变更、解除、和终止劳动合同发生的争议属于劳动争议。第5条：发生劳动争议，劳动者可以向劳动争议仲裁委申请仲裁。第29条：仲裁委收到申请之日起五日内，认为符合受理条件的应当受；认为不符合受理条件的应当书面通知申请人，并说明理由。李步成与桂东县宋坪林场发生劳动争议（被解雇），于12月1日向桂东县劳动局依法申请劳动争议仲裁。李步成跟林场签有书面劳动合同，属于非全日制劳动合同关系（实际上是全日制劳动合同），无论是全日制合同，还是非全日制合同，都是劳动合同，因履行、解除该合同发生的争议都属于劳动争议。
办理机构：仲裁委员会办公室
办理程序：立案、组庭、调解、仲裁
办理依据：《中华人民共和国仲裁法》
所需资料：申请仲裁所需要准备的材料：1、仲裁申请书（一式五份）；当事人是个人的需要本人签字且按手印，当事人是单位的需加盖公章。2、合同复印件（一式五份），申请仲裁时需持合同原件。3、相关证据材料（一式五份）。4、当事人是个人的需要提交身份证复印件一份，当事人是单位的需要提交营业执照副本复印件一份。5、当事人是单位的需要提交本单位出具的法定代表人身份证明书一份。6、当事人如不能亲自参加仲裁活动需其他人参加的，需要填写授权委托书。授权必须写明代理权限，仅写“全权委托”的，代理人无权代为当事人承认、放弃、变更仲裁请求，进行和解，提出仲裁反请求及代为签收法律文书。
公民申请法律援助
申请法律援助的公民只要符合领取最低生活保障金、失业保险金，享受“五保户”、“特困户”救济待遇，符合国家规定的优抚、安置人员等条件，以及无固定生活来源的残疾人，可以持由申请人户籍所在地或经常居住地（居住一年以上）的县级民政部门、乡（镇）政府或街道办事处出具的法律援助经济困难证明申请援助。市民胡先生反映，最近亲戚遇到一起交通事故，想申请法律援助，不知道需要办什么手续，带上哪些材料？专家支招：公民申请法律援助应提交书面申请，并提交下列证件：1、身份证或者其他有效的身份证明，代理申请人还应提交有代理权的证明；2、经济困难的证明（村委会和镇、街道司法所分别出具的申请人及其家庭成员经济状况的证明）；3、与所申请法律援助事项有关的案件材料。办理部门名称：市法律援助中心。
办理程序：当事人申请、法律援助中心审查受理、指派律师给于援助。
办理对象及范围：1、依法请求国家赔偿的；2、请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；3请求发给抚恤金、救济金的；4、请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；5、请求支付劳动报酬的；6、主张因见义勇为行为产生的民事权益的。7、犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，因经济困难没有聘请律师的；8、公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，自案件移送审查起诉之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的；9、自诉案件的自诉人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的。
办理条件：1、户籍证明和居民身份证或者其他有效身份证明；2、领取最低生活保障金、失业保险金的有效证件或者乡（镇）人民政府、街道办事处出具的家庭经济状况证明；3、与所申请法律援助事项相关的证明及证据材料。
特定社会群体申请法律援助
法律援助是指经济困难的公民和特殊案件的当事人依照法律、行政法规和法律援助条例获得的咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务。法律援助贯彻法治、公正和平等的原则，严格履行法律赋予的神圣职责，正确运用法律武器对特定社会群体提供免费法律服务。昆明的张先生是一名残疾人，一年前一位做生意的朋友向他借了三万块钱说是急用，按照当时签订的协议，今年他就应该把钱还给张先生，但其至今未还。张先生想通过诉讼的方式起诉他，对此想咨询对于残疾人申请法律援助有什么优待政策吗？专家支招：根据《云南省残疾人优待规定》第二十三条规定：“各级人民政府设立的法律援助机构和经批准设立的法律援助分支机构，对符合援助条件的残疾人减免相关法律服务费用，并协调给予盲文、手语翻译等特殊辅助。基层法律服务机构对持县级以上残疾人联合会证明的涉及残疾人权益的事件，优先接待、优先办理，并减免有关费用。公证处对持乡、镇以上残疾人联合会证明的贫困残疾人涉及财产事项需要公证的，减半收取公证费。”由此，只要是属于符合援助条件的残疾人，就可以享受该条规定的优待政策。办理地点：各地市法律援助中心。
办理程序：
（一）申请人提出申请：
1、公民申请法律援助，可直接向各社团分中心和各街道、乡镇（社区）的法律援助工作站或者通过律师代理向法律援助中心提出申请，同时提交申请材料；
2、因其他非诉讼事项申请法律援助的，可直接或通过各社团分中心和各街道、乡镇（社区）的法律援助工作站向法律援助中心提出申请，同时提交申请材料。
（二）“法律援助中心”受理部门工作人员初审；
（三）“法律援助中心”主任审批；
（四）若同意申请，即填写《法律援助申请表》；不同意申请，则告之申请人不批准的理由，并向其提供法律咨询；
（五）经批准后通知申请人，同时通知律师承办。
办事依据：《刑事诉讼法》、《律师法》、《法律援助条例》（国务院令第385号）、《城市法律援助若干规定》、其他法律援助法律法规。
申请范围：
（一）民事法律援助范围
1、依法请求国家赔偿的；
2、请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；
3、请求发给抚恤金、救济金的；
4、请求支付赡养费、抚养费、扶养费的；
5、请求支付劳动报酬的；
6、主张见义勇为行为产生的民事权益的。
7、在签订、履行、变更、解除和终止劳动合同过程中受到损害，主张权利的；
8、因工伤、交通事故、医疗事故受到人身损害，主张权利的；
9、因遭受家庭暴力、虐待、遗弃，合法权益受到损害，主张权利的；
10、法律、法规和规章规定应当提供法律援助的其他事项。
（二）刑事法律援助范围
1、犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，因经济困难没有聘请律师的；
2、公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，自案件移送审查起诉之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的；
3、自诉案件的自诉人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的。
申报材料：
（一）民事法律援助对象：
1、公民为保障自己合法权益，因经济困难，无能力或无完全能力支付法律服务费用的（经济困难标准参照当地政府的有关规定）；
2、农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿法律援助的，不再审查其经济困难条件；
3、公民因见义勇为导致诉讼或者仲裁需要法律援助的，法律援助机构应当提供法律援助，无需审查其经济状况。
（二）刑事法律援助对象：
1、下列情形的，应当获得法律援助：
（1）被告人是盲、聋、哑人或者未成年人，而没有委托辩护人的；
（2）被告人可能被判处死刑而没有委托辩护人的；
2、下列情形经审查，可以获得法律援助：
（1）刑事被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人的；
（2）犯罪嫌疑人因经济困难没有委托辩护人，本人提出法律援助申请的。
三、申请法律援助需提交的材料：
（1）居民身份证、户籍证明、军官证等身份证明材料；
（2）县级以上民政部门或乡镇人民政府、街道办事处出具的申请人及其家庭成员的经济状况证明；
（3）与申请法律援助事项相关的证明及证据材料；
（4）法律援助机构认为需要提供的其他材料。
居民如何申办公证
公证是国家公证机关根据当事人的申请，依照法定程序对其法律行为，或有法律意义的文书和事实，确认其真实性和合法性的一种证明活动。根据公证暂行条例第十六条、第十八条、第十九条的规定，当事人申请公证，应当亲自到公证处提出书面或口头申请。如果委托别人代理申请，必须提出有代理权的证件。但是，申请公证证明委托、声明书、收养子女、遗嘱、签名印鉴的，不得委托别人代理；当事人如果确有困难，公证员可到当事人所在地去办理公证事务。南昌徐先生：我父亲在高新有两套农民公寓。现父亲想将这两套房过户到我的名下，可是我们到公证处去公证，因没有房产证办不了公证。这种情况怎么办？专家支招：目前农民公寓都没有办理房产证，因此还不能办理过户。徐先生可与其父亲签订房产归属协议，再将协议交到公证处公证也具有法律效力。办理机构：各地市公证处。
办理程序：申请与受理、审查、出具公证书。
申报范围：根据自然人、法人或者其他组织的申请，公证机构办理下列公证事项：（1）合同；（2）继承；（3）委托、声明、赠与、遗嘱；（4）财产分割；（5）招标投标、拍卖；（6）婚姻状况、亲属关系、收养关系；（7）出生、生存、死亡、身份、经历、学历、学位、职务、职称、有无违法犯罪记录；（8）公司章程；（9）保全证据；（10）文书上的签名、印鉴、日期，文书的副本、影印本与原本相符；（11）自然人、法人或者其他组织自愿申请办理的其他公证事项。（12）法律、行政法规规定由公证机构登记的事务；（13）提存；（14）保管遗嘱、遗产或者其他与公证事项有关的财产、物品、文书；（15）代写与公证事项有关的法律事务文书；（16）提供公证法律咨询。办理依据：《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》、《公证机构执业管理办法》、《公证员执业管理办法》、《关于调整公证服务收费标准的通知》。
办理依据：《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》、《公证机构执业管理办法》、《公证员执业管理办法》、《关于调整公证服务收费标准的通知》。
所需资料：自然人、法人或者其他组织申请办理公证，应当提交下列材料：（1）自然人的身份证明，法人的资格证明及其法定代表人的身份证明，其他组织的资格证明及其负责人的身份证明；（2）委托他人代为申请的，代理人须提交当事人的授权委托书，法定代理人或者其他代理人须提交有代理权的证明；（3）申请公证的文书；（4）申请公证的事项的证明材料，涉及财产关系的须提交有关财产权利证明；（5）与申请公证的事项有关的其他材料。
如何申请国家赔偿
国家赔偿法是关于国家机关或国家机关工作人员在执行职务时，侵犯公民、法人或者其他组织的合法权益并造成损失，由国家承担赔偿责任的法律规范的总称。其主要内容是规定国家机关侵权行为的范围、国家承担赔偿责任的范围和方法，国家赔偿的程序等问题。2005年10月，家住秦皇岛市的焦振生因偶然的机会陷入万里大造林骗局，在认清万里大造林真实面目后，他数次带头赴内蒙古通辽市与万里大造林公司交涉，要求赔偿，后来被当地警方以涉嫌敲诈的罪名羁押200多天。4月1日，又以挂号信的方式，向通辽市中级人民法院行政庭寄交了国家赔偿的书面申请，这已是焦振生第三次向通辽市相关部门申请国家赔偿了。
9月10日下午，珠海市香洲区法院开庭审理一宗离奇的民事诉讼案，当事人朱某状告珠海市公安局错误地将自己的照片登在了《悬赏通告》上，给自己造成经济和精神上的损害，要求公安局赔礼道歉并赔偿经济损失、精神损失及误工损失合计人民币95万元。办理机构：依照国家赔偿法，各地市公安局为赔偿义务机关的，直接向各赔偿义务机关申请国家赔偿。
办理程序：1、提出赔偿请求，要求赔偿，应当递交申请书，申请书应载明受害人的自然状况、具体的要求、根据和理由；2、合议。无论是行政审判庭，还是赔偿委员会，都采取合议的方式实行少数服从多数的原则审理案件；3、作出是否赔偿的裁决。赔偿委员会作出赔偿决定，是发生法律效力的决定，必须执行，行政诉讼中的赔偿判决，则依行政诉讼法规定的程序，当事人有权上诉。
申报范围：依据《国家赔偿法》第三条规定，行政机关及其工作人员在行使行政职权时有下列侵犯人身权情形之一的，受害人有取得赔偿的权利：
1、违法拘留或者违法采取限制公民人身自由的行政强制措施的；
2、非法拘禁或者以其他方法非法剥夺公民人身自由的；
3、以殴打等暴力行为或者唆使他人以殴打等暴力行为造成公民身体伤害或者死亡的；
4、违法使用武器、警械造成公民身体伤害或者死亡的；
5、造成公民身体伤害或者死亡的其他违法行为。
依据《国家赔偿法》第四条规定，行政机关及其工作人员在行使行政职权时有下列侵犯财产权情形之一的，受害人有取得赔偿的权利：
1、违法实施罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收财物等行政处罚的；
2、违法对财产采取查封、扣押、冻结等行政强制措施的；
3、违反国家规定征收财物、摊派费用的；
4、造成财产损害的其他违法行为。
商标侵权如何投诉
未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，构成犯罪的，除赔偿被侵权人的损失外，依法追究刑事责任。伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识，构成犯罪的，除赔偿被侵权人的损失外，依法追究刑事责任。
销售明知是假冒注册商标的商品，构成犯罪的，除赔偿被侵权人的损失外，依法追究刑事责任。赵某是××商标的持有人，这个商标他主要是用在瓜子上的。最近他发现有些便利店在销售印有该商标的瓜子，但是其包装却和他生产的瓜子包装不同。他没有授权任何人使用这个商标，也没有委托其他的厂家生产加工这种瓜子。他想举报这一行为，并请有关部门取缔造假的工厂，他该怎么做？专家支招：可以向侵权行为地的工商局进行商标侵权投诉。根据具体情况，他可以向便利店所在地的工商局进行投诉。投诉时，请准备以下材料：投诉书、侵权商品的实物、购买侵权产品的发票或收据。办理机构：各地市工商行政管理局。
办理程序：投诉→受理→调查→处理→结案。
办理依据：《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》、《商标印制管理办法》（国家工商行政管理总局第57号令）、《商标评估机构管理办法》（国家工商行政管理总局第52号令）
申报范围：
1、中国境内商标所有人可以直接向辖区所在地县级以上工商行政管理机关投诉商标假冒侵权案件。
