开章明义：激励也需随机应变
好的管理者都知道，只有员工的工作热情和潜能充分发挥出来了，企业才能以最少的时间、最低的成本和最高的效率博取最高的回报。
现实中，有些主管习惯于一开始就把自己与员工放在一个对立面，把每一个员工当成假想敌，一直强调的是管，希望员工都绝对服从。事实上要改变一个人要需要花太多的时间与精力，甚至可以说是一件很难实现的事，但是激励一个人有时也许只需要一句话。并不是每个员工都是与主管抬杠的人，每个人都会想要拥有好成绩，每个人都有自我激励的本能，都希望自己的能力得到施展，希望得到认可，希望自己的工作是有意义的。所以高明的管理者应该根据员工的个体特征，找到能够真正“激活”员工的关键因素以实现管理的目的。
技巧1：不同类型员工巧激励
在现实中，企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工，领导者应该分析其类型特点，采取不同类型的激励技巧，这样才能取得良好的激励效果。
1.指挥型的激励技巧
指挥型的员工喜欢命令别人去做事情，面对这一层次的员工，领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意以下几点：
支持他们的目标，赞扬他们的效率；
领导者要在能力上胜过他们，使他们服气；
帮助他们通融人际关系；
让他们在工作中弥补自己的不足，而不要指责他们；
避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作；
容忍他们不请自来的帮忙；
巧妙地安排他们的工作，使他们觉得是自己安排了自己的工作；
别试图告诉他们怎么做；
当他们抱怨别人不能干的时候，问他们的想法。
2.关系型的激励技巧
关系型的员工关注的对象不是目标，而是人的因素，他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的员工，领导者应该考虑采取类似下列的激励技巧：
对他们的私人生活表示兴趣，与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重；
由于他们比较缺乏责任心，应承诺为他们负一定责任；
给他们安全感；
给他们机会充分地和他人分享感受；
别让他们感觉受到了拒绝，他们会因此而不安；
把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎；
安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而努力地拼搏。
3．智力型的激励技巧
智力型的员工擅长思考，分析能力一般很强，常常有自己的想法。这类员工喜欢事实，喜欢用数字说话。领导者在激励这部分员工的时候，应该注意到：
肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣；
提醒他们完成工作目标，别过高追求完美；
避免直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误；
不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇；
多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平；
必须懂得和他们一样多的事实和数据；
别指望说服他们，除非他们的想法与你一样；
赞美他们的一些发现，因为这是他们努力思考得到的结论，并不希望别人泼冷水。
4.工兵型的激励技巧
工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色。对于这样的员工，领导者要采用的激励技巧有以下几点：
支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错；
给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉，保持管理的规范性；
多给他们出主意、想办法。
技巧2：不同性格员工的激励策略
企业员工的性格千姿百态，尤以“野马”与“黄牛”的性格差异最大。面对这两类迥然不同的典型员工，管理者需要有针对性地采取不同的激励手段。
作为员工行为优化的“催化剂”和企业活力的“兴奋剂”，激励是一种领导的艺术。激励的方式是多种多样的，员工的性格也是千姿百态的，那么针对不同性格的员工使用不同的激励方法也是非常有必要的。
“野马型”员工与“黄牛型”员工的性格差异
作为企业的管理者，面对不同性格的员工，应该首先明确“人无完人，金无足赤”的道理，任何性格的员工都有其长处和短处，另外，随着外界条件的变化，人的短处也是可以变为长处的。
可以说，企业中存在的“野马”与“黄牛”是两种性格迥异的典型员工。“野马”描述的是这样一种员工：才华横溢、能力超群却有着这样或那样的毛病，对人处事有着一种桀骜不驯的态度，他在其他员工中不受欢迎，并与团队成员界限分明……而“黄牛型”员工却恰恰相反：他们工作循规蹈矩、事必躬亲、其执行力不容置疑，并且能与周围同事和睦相处，但办事效率和工作激情成了他们的难题。
具体来说，可以针对二者不同的性格，分析他们在工作中存在的优势与劣势，以此帮助管理者在实施非物质激励手段时能够对症下药：
“野马型”员工的激励法：
1.竞争激励法——优胜劣汰，适者生存
对于才华横溢的“野马”型员工，与其训练他们的工作技能，不如充分发掘其内在的潜力，而竞争带来的压力恰好能帮助这些员工开发潜力。“野马”总有一种不服输的精神，他们喜欢优胜劣汰的竞赛，他们不仅想要赢，还要赢得漂亮，这样的成功才能满足其成就感。心理学实验表明，竞争可以增加一个人50%或更多的创造力。所以，利用竞争机制，让每个人都有竞争意识，组织的活力就会永不衰竭了。
2.工作激励法——目标明确，充满挑战
“野马”是喜欢挑战的一群人，他们强调自我成就感，聪明却不喜欢按常理出牌。把工作中的一些难题交给他们处理，不失为一个两全其美的聪明方法。桀骜不驯的“野马”在挑战面前似乎有无穷的斗志和动力，那么就应该为他们设定一些“跳起来才能达到”的目标，这样会让他们更专注于工作。
3.职业生涯激励法一一梦想人生，步步高升
职业生涯规划可以说是激励员工的一剂良方。帮助企业中的“野马”科学合理地规划未来的发展方向，设计出符合他们独特个性和兴趣的职业成长通道，他们会清楚地看到自己的成长空间，必定会欢欣鼓舞、士气高涨。只要“伯乐”肯花心思为忙绘制一幅蓝图，“野马”就成为奋发前进的“千里马”了。
4.授权激励法——用人不疑，合理放权
“野马”的创造力不可小视，要激发他们的潜能，最重要的就要给予其充分的工作自主权，也就是说，对这一类型的员工充分授权、充分信任、放手使用，为他们提供施展才华的位置和机会，积极采纳他们的意见，这样的激励手法会使他们感觉到管理者是真正爱惜和重用自己，从而心甘情愿发挥最大的潜能，以努力和忠诚来回报这种信任，正可谓“士为知己者死”。
“黄牛型”员工的激励法
1.荣誉激励法——赞美褒扬，真心喝彩
对于“黄牛”型员工，虽不可轻率地为其加官进爵，但适时对其加以赞美，或授予一些荣誉称号会起到很好的激励作用。这种类型的员工虽然表面低调，但内心往往渴望受人重视。如果能把握他们内心深处的这种渴望，通过组织对个人或群体的评价，给予他们一些荣誉称号、颁发奖状，来满足其内心的需求，也可以帮助他们在工作中建立自信，表现更加突出。
2.情感激励法——动之以情，催人奋进
默默无闻的“黄牛”员工大多是性格比较内向的人，作为管理者应该把握他们这种情感导向，引导他们参与沟通，尊重他们、关怀他们，并通过一些的具体事例来感化他们，让员工体会到上级的关爱和企业的温暖。明智的管理者应该能够呵护、慰藉他们的心灵、动之以情，那么“黄牛”也会成为忠诚的士兵，跟随上级冲锋陷阵，因为情感导向的他们对那些关心其生存与幸福的管理者的响应是最积极的。
3.危机激励法——逆境受挫，愈战愈勇
当企业面临困难的时候，为“黄牛”型员工制造适当的危机感，鼓励其找到危机的突破口，有助于帮助这群员工爆发出巨大的潜在能量，从而激发他们突破常规的勇气。尽管危机激励法的适应有其特殊性，但它通过鼓励员工士气来达到脱离困境的方法是值得借鉴的。面对逆境，愈挫愈勇，“黄牛”一旦有了危机意识，就会积极改变现状，以一种更激进的态度面对工作中的挑战。
4.“鲶鱼”激励法——择贤任能，带动全盘
“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。企业通过不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷、积极进取的人才引入员工队伍，给那些固步自封、因循守旧的“黄牛”带来竞争压力，唤起他们的生存意识和竞争求胜之心，从而改变整个组织内惯有的惰性。所以，企业的管理者应适当地引进“鲶鱼式”的人物来打破平静、沉闷的气氛，形成一种组织内部的竞争向上的气氛，为组织发展增添活力。
5.榜样激励法——言传身教，树立标杆
榜样是员工工作的参照系，而管理者要善于发现和建立起科学的参照系，使人们的行为导向符合组织目标。榜样的力量是无穷的。虽然“黄牛”在突破常规方面有一定缺陷，但他们的模仿能力不可小视，既然如此，就在他们视野范围内，为其树立一个可以效仿的榜样。在不断的模仿和学习过程中，潜移默化地引导他们主动改变自身不科学的工作方式，从而提高工作效率。
技巧3：不同层级员工的有效激励方式
