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第5章 看透同事的读心术——别让同事成为你的绊脚石(1)

距离才会产生美

同事之间的友谊与朋友之间的友谊是不一样的,前者是一种很玄妙的关系,尤其是女人之间。两个人如果在一起工作的话,开始若即若离,有利益冲突就会立刻变得形同陌路,如果一方选择调离,那么两个人的关系就会变得亲密无间。同事之间的友谊,掌握“度”和“分寸”是非常重要的,关键是要学会判断。

绝大多数人都会自然地认为,办公室友谊可以使同事之间变得更加融洽,会更有利于开展工作。可事实并非如此,办公室友谊远没有你想的那么简单,与普通的友谊相比,它显得更加复杂。那么,我们该如何处理办公室中的友谊呢?——般来说,友谊与地位有着很大的关系。与自己相同地位的人交朋友,这种友谊是很容易建立并可以长久保持的,但如果你是与自己的上司交朋友,那问题就来了,也许同事会说你无非是想套近乎、占便宜。反过来,如果你的上司主动与你交朋友,其他同事就会马上质疑上司在某种程度上会偏向你,同样也不利于你在办公室工作的开展。

在办公室里,不要相信有真正的友谊,刚刚与你一起吐苦水的人,可能一转身就会把你的话报告给上司;也不要把自己的安全感建立在对同事的完全信任上,除非你们已经经历了一定的考验。

麦瑞大学毕业,初到一家公司,时不时听到大家议论,说这个人和董事长关系密切,那个人跟总经理是亲戚……这些议论上麦端一时搞不清头绪。

艾丽是公司的办公室副主任,她热情地帮麦瑞填表格,带她到各个部门参观,告诉她办公室里每个人的背景、特征。很自然,麦瑞就把艾丽当成一个值得信赖的朋友。麦瑞经常把心中的烦恼向艾丽倾诉,办公室的茶水间成了她们的苦情商谈室。直到有一天,麦瑞的主管找她谈话,警告她:如果对工作有什么意见,应该直接反映给他,不要在外面说三道四,长此以往没有团队精神,就请另谋高就。

上司的话让麦瑞哑口无言,因为她确实说过“我的上司与同事间的明争暗斗无聊又幼稚,一点儿职业精神都没有”之类的话。但是她不明白这些话是如何传到她上司的耳朵里的。

后来有一天,麦瑞无意间路过上司的办公室,“艾丽,你说麦瑞说我苛刻,这个小孩真是不知天高地厚……”此时此刻,麦瑞的血液几乎凝固,竟然是艾丽出卖了她,愤怒让麦瑞忍不住想去质问艾丽,可她还是冷静了下来。只能怪自己有眼无珠,不能责怪任何人。她装作什么都不知道,从此对艾丽敬而远之。

更让麦瑞气愤的是艾丽竟然升职了,成为了办公室的主任。她们现在已经无话可谈了,但麦瑞的工作总会与艾丽有接触,这让她感到难受。

麦瑞的例子给了我们一个小小的启示:如果你需要情感支持的话,如果你想要发你满肚子牢骚的话,你可以,向你的同学、好友寻求安慰,利用他们的友谊创造出属于自己的一套生活方式,而不是局限在办公室这个狭小的空间内。

明智的人知道自己的弱点,当你掌握一套对自己和周围的人和事作出正确判断的方法时,你就可以做到大智若愚了。

总之,办公室友谊并不像普通的生活友谊那样单纯,对待办公室友谊应该小心谨慎。当你认为友谊把自己或者朋友置于惹人猜忌甚至损坏名誉的处境时,要对朋友明言;有必要的话,自己应从可能引发利益之争的位置上全身而退,以便让办公室友谊进行到底。

远离办公室是非

职场如战场,有“心计”的女人要懂方圆之术。既不能得罪上司,也不能伤了与同事之间的和气,最好的方法就是不掺和其间的是非,否则就会走进烦恼的死胡同。

追求工作成绩和报酬,希望赢得上司的好感,获得升迁,以及其他种种利害冲突,使得同事之间不可避免地存在着一种竞争关系。而这种竞争往往又不是一种单纯的真刀实枪的实力的较量,而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德,和和气气,内心里却可能各打各的算盘。

不要传播不负责任的小道消息。小道消息是没有经过证实的消息,它可能含有一定的事实,也可能毫无根据。但在同事之间传播会带有很大危害性,它能蒙蔽一些人,导致人们作出错误的判断和决定。

有位女孩叫洁,一天,她受到上司王科长的热情邀请,一同前往公司附近的咖啡厅里喝咖啡。

他们坐在咖啡厅里,一边喝咖啡,一边天南海北地闲聊起来,不知不觉,话题开始扯到了洁的同事李小姐。

“啊,李小姐吗?她好漂亮啊!经常穿着时髦的衣服,真叫人羡慕。”

“那是当然罗,因为李小姐领的是高薪!”王科长突然道出原委。

原来,这家公司采取的是年薪制,每个职工的年薪是根据每人的工作表现、与公司签订的合同而有所区别的。这点洁自然也清楚,但她一直认为同事间的差别不应该太大,现在突然从王科长口里听说李小姐的工资很高,自然心里不太舒服。她问道:“会差那么多吗?”

“是呀,比你的年薪多上两万元呢!”王科长说得更具体了。

第二天,洁便把这件事告诉了她的同事们,大家听了当然和洁一样地不服气,于是,就开始嘲笑起“高工资”的李小姐来,甚至将她孤立了起来。这样,李小姐不得已只好辞去了工作。

后来,洁了解到事情的真相:李小姐的年薪与自己相差不大,只是因为李小姐曾经向科长提过意见,以致科长怀恨在心,所以就想出了这么一个诡计,借自己的嘴孤立李小姐,最后将她逼走。

洁虽然知道了事情的真相,但为时太晚,因为自己已被人家利用,当枪使了。不仅如此,洁还落了一个散布流言蜚语的坏女人的恶名。

在职场中,像洁那样被人当枪使的事情很多,在上班族漫长的岁月中,免不了会遇到出卖、敌意、中伤等等意想不到的事情,犹如设在你面前的一个个陷阱。

如果事先预料这些事的发生,并一一克服,便能顺利躲过了。无论如何,切忌在同事之间散布流言蜚语,否则就是在同事之间布置了一张布满倒刺的网,彼此不能沟通交往,而且极易触刺伤人伤己。

遇上人事问题,你最好别掺和是非,态度保持中立。

有别的主管犯了大错,公司的老板大为震惊,又开会又讨论的,而且老板还可能私下召见你,问你各方面的意见,就是其他部门主管(受牵连的与不受牵连的),也有可能找你倾谈。这种情况,你都不能够一一回避,你还需好好地面对。

老板一定牢骚甚多,指责某人做事不力,某人又能力欠佳,目的只有一个,就是要看你和哪方面关系良好。此时,你最好别轻易表态,这样既保护了自己,又没有伤害别人。至于其他同事,找你无非是探口风或想见风使舵,这类人也是得罪不得,尽可能模棱两可,以防被出卖。

要想不掉进陷阱,不被他人当枪使,上面说的中立态度确实很重要。

若你因公事与某同事一起出差,对方突然问你:“你跟拍档间似乎有很大的问题存在,你如何面对呢?”你一直觉得与拍档相处融洽,公事上大家都很合作,私人间也是客客气气的,何来问题呢?

就算你和拍档之间真有什么问题存在表面上,你也必须表现得落落大方,微笑一下,反问对方:“你看到了什么?”或者“你听到了什么?”对方必然是支吾以对,你可以继续说下去:“我们一直相处得好好的,我从不察觉到有什么问题,亦不会因公事发生过不愉快事件!”这个说法,可收到很好的效果。

若对方是有心挑拨,或试图获取情报,你的一番话就没有半点线索可让他得到,间接地还拆穿了他。

办公室看似平静,实则是激流暗涌的小世界。很多事情并不如表面那样简单,背后可能有不可告人的目的,真正有“心计”的女人都是办公室里的政治家,她们能绕过陷阱,不会遭人暗算。

平等对待每一个同事

所谓办公室里的人际关系,其实主要就是指工作上的人际关系,因为它主要是通过工作建立起来的一种关系。简而言之,就是你、我、他都是一种平等的工作关系。在工作中,你做你的工作,我做我的工作,没有高低贵贱之分,这就要求我们每个人都应该有一种平等意识。这种平等意识与能力大小、业绩好坏没关系。在具体的工作中,你的同事无论做得比你好还是比你差,作为人,他与你依然是平等的。事实上,连上下级都是平等的,何况同事呢!因此,在处理同事的关系中,我们最基本的出发点就是要平等地对待每一个人。

在现实生活中,不可避免的,有的同事可能会因为能力突出,也抓住了机遇从而受到上司的青睐,成为大家眼中的红人,而有的同事可能会因为这些那些的原因在另一个角落默默无闻。此时此刻,同作为一名员工,不要因为某些同事的一时得势而阿谀奉承,也不要因为某些同事的失意低落对其冷嘲热讽。

平等相待不仅仅是做人的一种标准,同样也为自己与同事友好相处设下一些铺垫。——位职员热情地邀请了自己的顶头上司到家里做客,庆祝自己乔迁之喜。她的几位同事和朋友也早就说过一定要去她家好好闹一闹的,于是,她顺便也叫上了几位同事。

入席,女主人把上司推上了最尊贵的位置,也是最好的位置,靠近空调,椅子也很舒适。

“你们几个不要客气,随便坐,我就不和你们客气了……”女主人开始张罗着给上司倒酒,同事们不声不响地落座了。

女主人把酒菜摆满了整个桌子,不停地向上司介绍菜名和特色。吃到一半,女主人又陆续把一盘盘热气腾腾的菜肴端上来。她把上司面前半空的菜盘堆码在同事面前,把热菜放在上司面前。

接着,女主人又起身向上司敬酒,说些感谢关心、谢谢培养之类的话。

几位同事根本就没有机会向主人表示自己的祝福,也没有机会和上司说话。酒过三巡,似乎女主人眼里只有上司一个人,其他人都是不存在的。同事一个个难忍心中的不满,宴席还没有结束,就纷纷以“对不起,我们还有事”为由陆续告辞了。

不用说,这样的待客方式肯定会令人生厌和反感,而且也会与主人期望达到的效果截然相反。客人只会从主人的行为中感到她的俗不可耐和势利。不然,为什么对上司服务那么周到热情,而对一般的来客就那样随便和冷淡呢?主人原本想通过这场家宴促进同事之间的友谊和深入了解,但她的所作所为却无形中造成了一种隔阂。那些愤然离席的客人,实际上就是用无声的语言表示对主人的不满。

更多的时候,我们生活在群体中,面对的是一群人而不是一个人,你要处理的不是简单的“我和你”的关系。在这个许多人事掺杂其中的多角关系中,要真正做到不偏不倚、一视同仁,才不至于得罪他人。

“二人向隅,举座不饮”,这是古话,但是描述的情形在现实生活中却常常出现。这种现象往往是因为有人招呼不周、厚此薄彼,“对上谄,对下渎”,在有意无意间将一群平等的人划分了等级。

在办公室里,无论面对什么样的同事,你都应平等对待,互学互助,建立起和谐的工作关系。

那些比你先来的同事,自然会比你积累更多的经验,有机会的话一定要聆听他们的见解,这不仅可以让你从他们的成败得失里寻找值得借鉴的地方,避免以后工作中走弯路,也会让他们感到你对他们的尊重。尤其是对那些资历比你长,但其他方面比你弱一些的同事,更要以诚相待。有些能力很强的人在单位里自视清高,从不把那些有经验的老同志放在眼里,这样就会弄得老同志很反感,在工作的关键时刻就肯定会受挫,毫无疑问,这势必影响他以后的发展前途,这不能不引起你的重视。

刚来公司的新同事对手头的工作还不熟悉,虽然很想得到大家的指点,但是陌生的环境又会让他心生怯意,不好意思开口,这时,你最好主动去关心帮助他们。在新人最需要帮助的时候,你此时此刻伸出援助之手,一定会让他们铭记终生,从心眼里感谢你的帮忙,同时在以后的工作开展中,他们也会积极帮忙配合你。在新同事面前,切忌自以为是,不把新同事放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至叱责,这些态度都会伤害对方,也会降低你在别人眼中的印象。

作为一名白领女性,在工作中我们可以善加利用我们的性别优势去帮助那些异性同事,这样,会使其他同事对你产生更多的好感。不能否认,两性各有各的长处,比如男性较有主见,更能承受艰苦劳累的工作,也能更理性地分析并解决问题等等;而女性呢,则显得比较有耐心,做事细心有条理,善于安慰人等等。尽管只是同事,并不是在家里,但每个人也渴望得到同事们的关心和理解,若能善于发挥自己的长处,对异性同事多些关心和帮助,对方对你所给予的关心与支持会打心眼里感激,将你视为可以信赖的好同事。男性可多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事;女性多做些需要细心的工作,多为办公室环境的优美做些事,这些对你来说并不难,效果却很好。

在待人接物的问题上,对于地位尊贵者,我们不要一味地谄媚讨好,对于不如自己的人也不要歧视冷落,而是应该一视同仁,只有这样别人才能感受到你的诚挚和热情。

同事之间学会分享

中国有句俗话叫“有福同享,有难同当”,这句话用在同事之间也恰到好处。当你在工作中取得一点成就时,这确实是值得庆贺的,但你千万别把功劳据为己有,因为你的成绩是大家一起努力的结果,没有他们你也不会有今天的成就。如果你把功劳据为己有,别人只会认为你是个好大喜功的人。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力所得,在你高兴的时候也千万别得意忘形,因为你的高兴也许会无意中伤害他人的自尊心,另一方面,现实社会中害“红眼病”的人不少,如果你过分狂喜,岂不是在逼人家眼红吗?

作为一名职业女性,在工作中有特别表现而受到他人认同时,肯定特别容易招致其他女性的嫉妒,此时此刻,你千万要记住一点——别“吃独食”,要学会与他人分享,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时,应该做到以下几点:

与人分享。并不需要花费你过多的财力和物力,即使是你口头上的感谢也算是与他人分享,而且你也可以让更多的人和你一起分享,这起码表明你有这份心意。当然,这并不意味着别人一定要从你这里得到些什么,但你主动与他人分享,这让旁人觉得自己受到尊重。如果你的荣耀事实上是众人协力完成的,那你更不应该忘记这一点。

感谢他人。要感谢同仁的协助,不要认为都是自己一个人的功劳。现代社会很重视团队精神,做事都需要大家合作。

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