与斯科特的办法相比，乔布斯的解决方案显然更能触动人心，用句俗话说就是“无利不起早”，有“利”才能调动人的积极性，这也正符合马克思所说的，商业的本质是利益。
其实，这样的道理在我们工作生活中也适用，比如销售谈判、理赔沟通等等。这样的事情迷惑性很大，因为对手总会千方百计地争取自己的利益或逃脱责任，因此一定不要被表象所迷惑。当然，商业往来中，诚信是非常重要的，但理性地判断身边的事物，洞察事物的本质，还是有必要的。
对待事物不要武断，也不要有偏见
如果你对非正统思想的第一反应是抗拒性的，那么，不要急于发表你的意见和想法。由于个人的学识、经验、能力等因素的缘故，我们的判断可能是不全面的、不客观的。
在武术里，想练成高手，都要保持“无知”的心态，如此才能不断进取。因为人们很容易错误地判断形势：面对强大的对手或高难度的挑战时，往往会认为输的机会很大；而遇到较弱的对手或容易搞定的事情时，会轻易地认为自己肯定没问题。我们都可能在这两种情形中犯下错误。“无知”反而能让我们拥有一颗没有偏见或成见的心，能够及时做出判断，而不被以前的判断影响。
有时，我们眼见的不一定就是真相，我们判断的也不一定是对的，因为知识与经验所囿，我们不能了解全部的真相和事实，再加上私心作崇，对待不同的事物我们很可能因为武断而得出错误的结论。
在很多人眼里，现在的乔布斯成熟睿智，引领了市场潮流。然而，在成功的道路上，乔布斯也因过于武断而犯下不少错误。自从AppleⅡ的成功，乔布斯就以为，只要有一款革命性的产品就能占据市场，就能赢得消费者的青睐，让他们心甘情愿意地掏出钞票购买他的产品。
1990年9月中旬的一个星期二，乔布斯再一次去旧金山参加新产品发布会。他对自己的产品非常有信心，他相信在这次发布会上他会让自己的NeXT公司走出困境的。新产品是NeXT公司研发的被称之为 NeXTStation的电脑。鉴于以前的失败，在这款电脑的设计过程中，乔布斯力争避免那种好看、受人欣赏但成本昂贵卖不出去的情况发生。
新产品的机箱舍弃了以往那种独特的立方体（这种设计成本很高），而是采用了比较传统的，但也独具特色的如同“比萨饼盒子”的设计。
“会让你目瞪口呆。”乔布斯在NeXT推出后不久，曾对自己的产品这样评价。的确，众多媒体对NeXT也充满了溢美之词，NeXT似乎来势不可挡，但当有人问及比尔·盖茨是否会为NeXT写程序时，比尔·盖茨说：“为它开发应用程序？我没兴趣。”比尔·盖茨并不看好NeXT。
但乔布斯并没有将此话放在心上，他相信，凭借自己出色的产品设计，还有最先进的技术，NeXT一定会热销，就像当年的AppleⅡ一样。但市场反应却大大出乎乔布斯意料：喝彩者众，购买者寥寥。1991年6月，大失所望的NeXT重要的投资者皮罗特辞去了董事会成员身份，他抱怨说：“我真不应该投给这些年轻人这些钱。这是我犯的最大错误。”
1992年一年的时间，NeXT也只卖出了2000台，这比苹果公司一个星期的销售量还少。NeXT财务上捉襟见肘，最后，乔布斯不得不将硬件业务卖给佳能。
实际上，NeXT电脑的确很先进，有些地方甚至走在了市场前面，但是，由于乔布斯错误地判断了形势，当年AppleⅡ风行的环境不可复制，一味追求技术至上的思想，让电脑成本昂贵，大众难以接受。可以说，过去成功的经验造成了乔布斯的武断和偏见，让他对市场有了错误的认识，以为只要有了最先进的技术就能占领市场，结果只能一败涂地。
人无完人，最重要的是知道吸取教训，对待事物要客观才能得出正确的判断，这也是乔布斯历经挫折想要告诉我们的：“不要无端猜测、不要期望、不要武断也不要偏见”。事实上，乔布斯也时常受到来自外界的质疑。
因为乔布斯热爱创新，有很多理念都闻所未闻，以致于人们送他一个“疯子”的称号。光驱刚刚产生时，商业直觉一向敏锐的乔布斯立刻意识到了光驱的重要性，决定在苹果电脑上安装光驱，但是却遭到了专家们的嘲笑。确实，在当时，这个想法太超前了，但事实证明，人们不得不佩服乔布斯的先见之明。回想起来，乔布斯设计出来的很多产品都是在人们的质疑甚至嘲讽中成长起来的。
这给我们一个启发，就是在遇到新事物时，不要急于否定它，由于个人的学识、经验、能力等因素的缘故，我们的判断可能是不全面的、不客观的。不能对所有不符合传统或主流的东西一概否定和抹杀。这有碍于我们的进步。
如果你对非正统思想的第一反应是抗拒性的，那么，不要急于发表你的意见和想法。你要想：“等一等，先听听他们是怎么说的，让他们发表完意见。听完他们的整个构思后，再作判断。”不要因为别人的提议有点奇怪或是遥不可及就立刻将其全盘否决。
给自己一点时间，待你的抵触情绪过后，再重新看看那份与众不同的提议或事物；或先将其搁置一边，等一段时间你的偏见消除后，再做考虑。记住，哲语有云：“建立在发明与想像之上的世界，只为证明根深蒂固的偏见。”这个社会上的所有，包括社会本身，都是靠人的发现和想像存在并发展的。在规律和必然性面前，关于真理、关于研究等，都可能只是前人的一些不成熟的结论或偏见。所以，我们对待事物不要武断，也不要有偏见。
常保饥渴求知，常存虚怀若愚
任何一个人，正确的认识自己，虚心向别人学习，永远是其事业成功的保障。
在谦虚的指引下，人们就会渴求学习，从而使自己不断进步，最终达到成功的顶峰。不能因为自己掌握了一些知识和思想就以为那是极限，以为已经完美从而再也不肯虚心学习了。学习是一个新陈代谢的过程，如果你总是抱着老旧的思想，不肯接受或学习新思想，你就会落后于时代。有生必有死，有新必有旧，只有不断求新才会永远充满活力和创造力。
在人们眼里，乔布斯就是一个创新的天才，与众多天才人物相比，乔布斯为何总能有不竭的灵感和创意？安迪·格鲁夫曾这样评价乔布斯：“乔布斯永远是乔布斯，他唯一可能的变化是头发变得更少。”
不过，在平常人眼里，乔布斯是一个从来不知谦虚为何物的人，他自大、张狂，令人生厌，只有在苏格拉底这样的人物下，他才会收敛起来。如果当初他能够稍微听取一点别人的意见，也许就不会经历如此多的挫折。但是，从另一方面讲，乔布斯诚然是一个很谦虚的人，他推崇真正的知识，对美学、哲学等深为叹服。这也是他能保持创作灵感的关键原因所在。
我们能从乔布斯在斯坦福大学讲到的一个故事中有所体会：“第三个故事是关于死亡：我 17岁的时候，读到一句格言，大意是：‘如果你把每一天都当成你生命中的最后一天，你将会在某一天发现原来一切皆在掌握之中。’从我读到这句话的那时起，这句话就对我产生了深远的影响。在过去33年里的每天早晨，我都对着镜子问自己：‘如果今天是我生命中的最后一天，我还愿意去做我今天本来应该做的事吗？’当一连好多天的答案都是否定的时候，我就知道做出改变的时刻到了。”
“提醒自己快要死去时想做什么是我在面临人生重大抉择的时候，最为重要的工具。因为一切的事情——外界的期望、一切的尊荣、对尴尬和失败的担忧——在面对死亡的时候，都将会烟消云散，只留下真正重要的东西。在我所知道的各种办法里，提醒自己即将死去是避免掉入‘恐惧失去’这个陷阱的最好办法。人赤条条地来，又赤条条地离开，所以你没有理由不听从内心的呼唤。”
“大约一年前，我被诊断出患有癌症。在早晨7： 30医生为我做了一个检查，扫描结果清楚地显示，我的胰脏出现了一个肿瘤。而当时，我甚至都不知道胰脏究竟是什么东西。医生告诉我，基本上可以确定这是一种绝症，我顶多还能活3到6个月。医生建议我回家，把后事安排妥当，这是医生对所有临终病人的标准用语。这意味着你得把你今后10年要对子女说的话用几个月的时间说完；这意味着你得把一切事情都安排妥当，尽可能地减少你的家人在你离开后的负担；这意味着你向众人告别的时候到了。”
“我整天都想着诊断的结果如何。那天晚上医生为我做了一个切片检查，他把一个内诊镜从我的食管伸进去，穿过我的胃进入到肠道，将探针伸进胰脏，从肿瘤上取出了几个细胞。我当时打了镇静剂，但是我的妻子当时在场，她后来告诉我说，当医生们从显微镜下观察了癌细胞组织后，禁不住流出了眼泪，因为那是一种非常罕见的、可以通过手术治愈的胰脏癌。我接受了手术，现在已经康复了。”
“这是我离死亡最近的一次，但我希望在随后的几十年里，再不要有这样的经历了。在经历了这次与死亡擦肩而过之后，死亡对我来说只是一项有效的判断工具，并且只是一个纯粹的理性概念，我能够更肯定地告诉你们以下的事实：没有人想死；即使是想去天堂的人，也希望能够活着进去。死亡是每个人的人生终点站，没人能够成为例外。生命就是如此，因为死亡很可能是生命最好的造物，它是生命更迭的媒介，送走老的，给新的让路。现在你们还是新生代，但是在不久的将来，你们也将逐渐老去，最终被送出人生的舞台。很抱歉说得这么富有戏剧性，但是生命就是如此。”
你的时间有限，因此不要把时间浪费在别人的生活里。不要被条条框框束缚住，否则你就生活在他人思考的结果里。不要让他人喧嚣的观点淹没你内心的声音。最为重要的是，勇敢听从你的内心和直觉，它们可能已知道你其实想成为一个什么样的人。其他事情都是次要的。
在我年轻的时候，有一本非常棒的杂志叫《全球目录》，它被我们那一代人奉为圣经。这本杂志的创办人是一个叫斯图尔特·布兰德的人，他住在Menlo Park，距离这里不远。他把这本杂志办得充满诗情画意。那是60年代末期，个人电脑、桌面排版系统还没出现，因此出版工具只有打字机、剪刀和宝丽来相机。这本杂志有点像印在纸上的Google，不过那是在Google出现的35年之前。这本杂志充满了理想主义色彩，内容都是些非常好用的工具和了不起的见解。
斯图尔特和他的团队做了几期《全球目录》，快经营不下去的时候，他们坚持出版了最后一期。那是在70年代中期，我当时就像你们这样大。在最后一期的封底，有一张清晨乡间小路的照片，如果你喜欢冒险旅行的话，经常会碰到那种乡间小路。在照片的下面有一排字：常保饥渴求知，常存虚怀若愚（Stay Hungry Stay Foolish）。这是他们停刊的告别留言。常保饥渴求知，常存虚怀若愚。现在，在你们毕业后即将开始新生活的时候，我把这句话送给你们。”
“虚心的人十有九成，骄傲的人十有九空。”任何一个时代，无论到了任何一个区域，也无论是任何一个人，真诚的谦虚，正确的认识自己，虚心向别人学习，永远是其事业成功的保障。相反，自我满足，永远是一个成功的障碍。
