我国有几千年的文明历史，素有礼仪之邦的美称，礼貌待人是我国的传统美德。做一个懂得文明礼貌的人，对我们的人生具有重要价值。
周恩来总理不仅是一位才华卓越的国家领导人，也是礼貌待人的光辉典范。周恩来总理非常尊重、以礼相待身边的工作人员。当服务员给他送来东西的时候，他总是放下手头的工作双手接过，如果不方便的话，他就微笑点头表示感谢。到外地视察工作的时候，他总是与普通工作人员一一握手问好，并说：“辛苦了，谢谢！”在国际交往中，他也是彬彬有礼，不仅代表了国家的形象，也为我国赢得了崇高声誉，他个人也深受国际友人的崇敬和爱戴。美国前国务卿亨利·基辛格说：“我生平只遇到过两三位给我印象最深刻的人物，周恩来总理是其中之一。他温文儒雅、从容自如，举手投足之间魅力无穷。”
礼貌待人的行为习惯，是学会做人、学会做事的基础，对将来为人处世也有很大的益处。我们都很欣赏绅士的优雅风度，而良好的教养和修养是绅士风度的一个重要“标签”，并通过礼貌待人的方式表现出来。拥有智慧和才能是一个人的魅力所在，如果再加上礼貌待人的绅士风度，就会更加显得光彩照人。
与他人交往，要有尊重他人和友善的态度，礼貌待人的言谈举止就承载着尊重和友善的信息。一个没有礼貌的人，是不受欢迎的，文明礼貌才能讨人喜欢。
孔家是有名的书香门第，号称“诗礼传家”，家中十分注重礼的教育和依礼行事。孔融是孔子的后代，从小在父母的言传身教之下便很懂礼貌。
孔融兄弟7人，他排行第六。父母从小就教育他要孝敬父母、尊重兄长，讲究礼让。所以孔融虽然兄弟很多，却是兄友弟恭，从来没发生过吵嘴打架的事情。
小孔融爱吃梨，爸爸妈妈也常给他们兄弟买梨吃。在他4岁那年，一位客人带来一筐梨子，父母把他们兄弟叫来一起分梨。大大小小的梨子放了一桌子。家里几个孩子数孔融最小，大家都让他先挑。哥哥说：“弟弟，又大又黄的好吃，你挑个大的吧！”
4岁的孔融站在凳子上，挑来挑去，却挑了一个最小的。家人看了都很奇怪，问道：“孔融，你为什么挑最小的呢？”孔融手里拿着小梨子，认真地说：“哥哥们年岁大，应该吃大的，我是小弟弟，按礼来说，应该吃小的。”
听了小孔融的话，家里人都夸他是个懂礼貌的好孩子。
“生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧、比一切学问都重要。”从这句话里我们可以知道礼貌是多么的重要。
礼貌待人是做人的基本品质，是社会交往的需要，是尊重他人的表现，也是一个人内在修养的具体体现。在生活中，尊重他人、礼貌待人，是与人友好交往的前提条件，礼貌有时候可以化解别人对你的怨恨。
丽娜是一位空姐，她平时待人和善，对人非常有礼貌，也因此，她的人缘比较好。
有一次，在跟随早起飞的航班时，飞机起飞前，一位乘客请求丽娜给他倒一杯水吃药。丽娜很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”
15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，丽娜猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了！当丽娜来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？”丽娜手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱为乘客服务时，丽娜都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会丽娜。
临到目的地前，那位乘客要求丽娜把留言本给他送过去，很显然，他要投诉丽娜。此时丽娜心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。
等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，丽娜本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，却是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，丽娜读到这样一句话：“在整个过程中，您表现出的真诚的歉意，彬彬有礼的举止，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”
礼貌不仅让丽娜免受投诉，而且还得到了表扬，并为公司赢得了信誉。做到言语礼貌并不难，它会带来与人相处的和谐气氛。
在日常生活中，礼貌待人体现着对别人的尊重和友善。我们要像周总理、孔融和丽娜那样讲究礼貌。见了熟人，我们要学会主动打招呼；见了老师要问好；别人帮助了你，要及时的说一声“谢谢”……不要小看这样的几句话，一个微乎其微的小事往往会使我们的生活充满温馨，使我们在片刻之间营造一个融洽的环境。
【记一记】
讲礼貌不会失去什么，却能得到一切。
——佚名
你要是看见朋友之间用得着不自然的礼貌的时候，就可以知道他们的感情已经开始衰落。
——莎士比亚
有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。
——兰道儿
礼貌是儿童与青年应该特别小心地养成习惯的第一件大事。
——洛克
自尊在礼节中是最微不足道的，彬彬有礼是有教养和友好的表示，也是对他人的权利、安逸和情感的尊重。
——艾·马丁
当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。
——卡罗尔
