登陆注册
760300000027

第27章 责任保证结果:将责任心融入工作标准(2)

放眼望去,那些在工作中关注结果的人,生命价值得到了体现,那些对结果负责的人,人生价值更是得到了提升。所以,从现在开始,让我们为结果负责!

将责任心融入你的工作标准

真正有责任感的人会把工作视为自己的责任和使命,并依此建立自己内心的工作标准。无论有没有人监视,他们都会全力以赴地、虔诚地对待自己的工作。他们以高度的责任心和近乎完美的标准对待自己的工作,努力将工作做到尽善尽美。这种强烈的责任感如同一个巨大的安全保护伞,为企业更为自己遮挡了风雨,从而可以轻松自由地享受风雨后的彩虹。

彼得出身贫困的工薪家庭,因为经济困难,他刚刚高中毕业,便不得不放弃去大学深造的机会,到一家百货公司打工。虽然每周只有5美元的薪水,但他仍然很珍惜这个来之不易的机会,每天都在工作中不断学习,努力充实自己,想办法把自己的工作做得更好一些。

经过仔细观察,他发现无论多么劳累,主管每次都要认真地检查那些进口的商号账单。因为那些账单都是用法文和德文书写的,所以他开始在每天上班的过程中仔细研究那些账单,并努力钻研与商务有关的法文和德文。

一天,他看到主管十分疲惫,但仍一一核查那些账单,便主动要求帮助主管检查。由于有之前那些准备,他干得相当出色。从那以后,检查账单的工作便由他接手了。

又过了两个月,彼得被叫到一间办公室接受一个部门经理的面试。面试他的经理年纪比较大,对他说:“我从事这个行业已经40多年了,你是我发现的为数不多的每天都要求自己进步、日益把工作做得更加完美的人。从这个公司成立开始,我一直从事外贸工作,也一直想物色一个得力的助手,但是因为这项工作涉及的面太广,又繁杂,尤其是需要人有高度的责任心,否则一个小小的差错也会使公司蒙受巨大的损失。这项工作最大的要求就是员工要把工作做到毫无差错、尽善尽美,我认为你是一个合适的人选。”尽管彼得对这项工作一窍不通,但是他凭着对工作不断钻研、学习的精神,让自己的能力不断提高,凭着那股尽职尽责的认真劲,半年后完全胜任这项工作并做得相当出色。一年后,他接替了那位经理的工作,成为公司有史以来最年轻的部门经理。

英国著名艺术评论家罗斯金说:“来到这个世界上,做任何事都要全力以赴。”

对于尽职尽责的人来说,卓越是唯一的工作标准。他们不会对自己说“我已经做得够好了”,而是要求自己在每一份工作中都做到尽善尽美。在工作中习惯说自己“做得够好了”的人对工作不负责任,也对自己不负责任。每个人的身上都蕴涵着无限的潜能,如果你能在心中给自己定一个较高的标准,激励自己不断超越自我,那么你就能摆脱平庸,走向卓越。

一位资深的职业咨询师说过:“你是否能够让自己在公司中不断得到成长,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于现在的表现,凡事都做到‘差不多’或者‘将就’的程度,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就没有作出重要的成绩。”

当老板赋予你一项重任时,一定要作出超越老板期待的业绩,千万不要满足于得过且过的表现,要做到尽善尽美。在追求进步方面,不要适可而止,一定要永不懈怠;在知识能力方面,不要满足于一知半解,一定要精益求精。只有这样,你才能确保自己能够高标准地完成老板交代的任务,尽到自己应尽的责任。

要将责任融入自己的工作标准,我们在工作之余不妨试着反省一下自己的工作:

如果你能在规定期限的前一天完成任务。

如果你能把每件普通的小事处理得漂亮至极。

如果你能把上司交代的事情做得既周到又完美。

如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀,把别人可以做到优秀的事情做到卓越。

如果你能在做好本职工作之余,替上司处理一些力所能及的事情。

如果你能把一件超乎想象的重任做得恰到好处。

如果在以上内容中,你能做到不止一项“如果”,那么你就能够成为老板眼中为数不多的有责任感、能够担当大任的员工。

不断质疑和改进你的工作

在竞争激烈的商业社会里,公司和个人都面临着巨大的压力。每天都会遇到不同的问题,而工作要进步永远都有改进的必要,所以每一个对工作持有认真负责态度的员工,都会不断质疑和改进自己的工作,从而帮助公司完善体系,使公司适应市场和环境的变化,推动公司向前发展。

唐骏可以说是当今IT界的“金领”。他刚进入微软时,做的是最基层的程序员,只是微软这个大蜂巢里千千万万个工蜂之一。

微软当时正在开发Windows,先做英文版,然后由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例,并不只是翻译菜单那么简单,许多源代码都得重新改写。比如Word里打完一行字自动换行,英文是单字节的,中文却是双字节的。如果照英文版来,一个“好”字,可能“女”在上一行末尾,“子”就到了下一行开头。300多人经过不懈努力,修改了大半年,才改出称心的中文版。所以最初Windows上市后,中文版过了9个月才上市;到了Windows 31,上市时间更是滞后了一年多。

埋头开发了10个月后,唐骏越想越觉得不对劲:常年雇那么多人做新版本,成本太高。全球各语言版本推迟那么久上市,实在是贻误良机。

能不能改进一下?下了班,唐骏开始动脑筋,琢磨怎样才能解决问题。半年后,他写出几万行代码,反复运行,证明自己的程序经得起检验,才找老板面谈。公司花了3个月认证后,原先的300人团队一下缩到了50人。凭借这个业绩和表现出来的对待工作精益求精的态度,唐骏得到了提升。

唐骏因为懂得不断质疑和改进自己的工作而有所成就。相反,如果抱着吃老本的想法,不但工作不会进步,而且可能小命不保,这并不是危言耸听,下面这位员工就是最好的例证。

1999年5月23日,某供电公司110kV变电站35kVPTB相一次保险故障,运行人员李某在处理过程中,走错间隔,并将铝合金梯放在相邻运行的315号开关A相套管间,以致触及导电帽,最终触电死亡。

后经过调查发现,事故责任者李某1992年参加工作,经培训考核合格颁发上岗资格证,但10多年来未对上岗资格证进行重新认定。在这种情况下,李某虽然有资格证,但他的操作能力未经有效监控,所以造成了这起安全事故。

无独有偶,某氮肥厂合成车间由预脱硫、一段转化、二段转化、高低温变换、苯菲尔液脱碳、原料气压缩、氨的合成等装置组成。2005年3月30日,在车间进行投料开车,上午8时20分,辅锅2号烧嘴熄火;9时10分,经分析确认辅锅炉膛内可燃气含量不超标;9时25分左右,转化岗位操作人员王某来到辅锅处准备重新对辅锅烧嘴进行点火;9时43分,辅锅发生闪爆事故。事故造成辅锅外墙变形,整个合成装置被迫停产7天,直接经济损失85万元。

事故调查,认为辅锅点火,正确操作程序应该是先伸火把,后开燃油。转化岗位操作人员王某是老员工点火时粗心大意,按经验办事,多次习惯性违章操作。以前,辅锅燃油使用柴油时,由于柴油挥发性较差,操作人员点火时先开柴油,后伸火把,从未发生闪爆事故。然而此次,燃油已改为焦化汽油,焦化汽油极易挥发,且爆炸范围较小,王某却仍然按照原来的方式进行操作,于是发生了这起辅锅闪爆事故,为企业造成了巨大的损失。

这两起安全事故都是因为员工责任心缺失,不懂得要与时俱进、不断质疑和改进自己的工作而造成的。不断质疑和改进自己的工作是员工必备的素质。

同类推荐
  • 稻盛和夫经营真经

    稻盛和夫经营真经

    本书从人生磨砺、创业之路、经营哲学、用人之道、自我修养、社会责任和投资眼光来全面系统地介绍了稻盛和夫的经营策略和人生感悟,从他的一言一行中领略经营之圣的人格魅力。并且用智慧小语的方式总结稻盛和夫先生的经营智慧,帮助我们在职场道路中少走弯路,脱颖而出。
  • 服务广告传播效果研究

    服务广告传播效果研究

    本书是国内第一本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作,由三个相互联系并呈递进关系的主题构成,分别解答了如下问题:“如何推进服务广告研究?”“服务广告的内容有什么规律”“这些内容产生了什么效果以及如何产生这些效果?”本书以信息不完全状态下戏服双方的博弈关系为基础,提出了在服务广告研究中将服务营销范式和一般广告研究范式进行整合的有效路径。
  • 中国式领导智慧

    中国式领导智慧

    本书把中国传统文化中的儒释道智慧和先进管理哲学、领导智慧,以及自己十几年来打造团队、领导企业的实战经验完美结合在一起,全书实用性强。现在的企业管理已慢慢远离“术”的层面,靠近“道”的层面。人们需要静下心来学习老祖宗的智慧。中国传统文化是中国企业家的根和脊梁,也是中国企业家的曙光和希望。《中国式领导智慧》系统的阐述了中国传统文化在现代企业管理当中的运用。
  • 渠道战争

    渠道战争

    本书针对企业管理、市场营销人员,多角度、全方位地阐述了营销渠道的选择、建立和管理方略,涉及渠道战略、渠道建设、渠道管理、渠道创新等基础理论。
  • 苹果传奇

    苹果传奇

    本书分五章,分别从苹果诞生、早起发展、苹果的扩张等方面对苹果公司进行了全面介绍,使读者对苹果公司有了更深入的了解。
热门推荐
  • 吸血谜城

    吸血谜城

    镜子背面沉睡的世界开始浮现,重重诡秘之事接踵来袭!当平静的生活变成生存的抉择,无尽的恐惧夹杂着疑惑!世界之大,便再也没有了容身之处!……
  • 名家雅谈:文化名家读史录

    名家雅谈:文化名家读史录

    本书精挑细选了30多位现当代知名作家的谈史散文,包括《漫谈皇帝》、《黄帝不死》、《挥手之间》、《天津香港的相通命运》、《匹夫董卓》、《读布哈林遗嘱》等文章。
  • 夜王绝宠,冷血娇妻很倾城

    夜王绝宠,冷血娇妻很倾城

    她是特工女王,一夜胎穿,成了雪山老人的弟子,三个美男师兄捧在手里怕摔了,含在嘴里怕化了。她性格冷清,他性格冷血残忍,碰在一起竟然发生天翻地覆的改变。
  • 仙道笔记

    仙道笔记

    道德宗那个骑青牛的道士,修的了天道,可修的了情道?那朵花儿仙灵,找到那个道士是否就真的能陪他一生一世?小白脸儿单刀指大道,可否能过得了自己的一关?,纵使一人站到了巅峰,无他也只是空寂寞。我看世人问仙道,扣长生,可知世间最苦莫过于仙人。此世为棋,诸仙执子,我修天道,一步成仙!
  • 我欲为人

    我欲为人

    因一场无妄之灾,余国最年轻的大夫成了一条怪鱼。为恢复人身,为孝敬母亲,许故以一个小妖的身份踏进了仙道世界。道家三派为道统而争,人,妖之间为种族而争,人族之间为国土而争,大争之世下更有迷迷杀机悄然而至。心中之愿不变,唯有仗剑前行。
  • 少主带我飞

    少主带我飞

    看tf家族刘志宏如何代领天宇兄弟走向未来。犯二少主的痴情一面
  • 时间都是黑色的

    时间都是黑色的

    一个男人与很多很多女人的故事,因为孤独,所以无数人儿相伴,只因他想,任何事都不能抗违,只因他能,所以成为她们的王,……叶修,故事学生时代演绎…
  • 绝代剑皇

    绝代剑皇

    天玄大陆,宗族林立,强者受世人所敬仰,弱者将碌碌无为,李林岂能泯然众人,持剑行,万骨枯,立誓要踏入武道巅峰
  • 爱在神话

    爱在神话

    邱枫(龙恒)因爱自杀却又重生,是心有不甘还是彻悟!新的爱情他会如何选择?地球已被破坏得越来越严重,人类想尽办法突破太阳系,寻找适合人类生活的星球。一架不明飞船划破虚空,是侵略还是拯救?宇世空与龙恒(邱枫)结拜为兄弟,并为龙恒炼制增寿丹药,人类的寿命如何增长?人如何拥有超能力?超能力真的像电影里演的那样是随意使用的吗?它不需要消耗能量吗?宇宙外是否还有宇宙?宇宙开发,谁是宇宙管理者?且看地球的人类是如何进入下一阶段进化的、宇宙是如何发展的……
  • 指掌星河

    指掌星河

    古星地球,神秘莫测,一纪一枯荣。21世纪,恐怖生物来袭,人类拼死抵抗,为灵气再度繁荣的黄金盛世拉开帷幕。隐藏地底,为历代至强者追逐的上苍古洞。埋葬过去,容纳无尽时空的归墟…...诸多禁地,无尽秘辛,将一一重现世间。上古修士,域外百族,将再度碰撞出灿烂的火花。在这混乱的大宇宙时代,诸族争霸,乱天动地,天骄对垒,最终谁能指掌星河?千年之后,光荣战死的闻重于莲子中重生了……(本书稍显慢热,希望二十万字之后,能呈献给大家不一样的世界。)