第三，不注重利益点也不注重支持点，在乎的只是一种感觉。
在进行品牌定位与品牌传播的过程当中，现在的很多品牌，越来越显示超前卫，越来越注重一种感觉。当然，这样的品牌定位是在提升品牌知名度方面，可能眼下是有一定的优势；但另一方面，假如从品牌的长远而计算，培养消费者的忠诚方面，那么就难免会有很多障碍。也就是在品牌的长期发展中，也许会有很多消费者记得这一品牌，但对这一品牌到底能给他带来什么样的好处及利益，还有就是能够提供不同于其他品牌好处的原因是什么，却茫然不知。这也是很多品牌知名度很高，销售力却很难提升的关键所在。
在进行品牌定位与品牌传播的过程当中，像洗发水品牌“帝花之秀”一味地宣扬“帝花之秀，青春好朋友”，而在品牌到底能为消费者解决什么问题这方面，却模糊不清。消费者也许就会想，青春好朋友有很多啊，“帝花之秀”又是哪位呢？接下来的问题便会顺势而至，“我用你洗头就是因为是好朋友吗？即然不能给我带来明确的好处”，也许就不会冒此风险，就会有“我有没有这个必要去对这个品牌进行试用”。以此类推，问题就有了，同时品牌就会面临没有品牌动力的困境，难以自拔。
从某种角度上来讲，利益点与支持点的完美结合，才是品牌定位的最佳方法之一。但另一种说法应该是结合以上说法，并以统一信息的方式，传递给消费者，这样才能持续提升品牌动力，促进销售力，并确保品牌的核心竞争力。
“白加黑”，厚黑定位，脱颖而出
日常人们的生活中，感冒，可以说是如影随形，随时随地都有可能发生，而就此产生的庞大市场，也被众多商家所看重，品牌竞争也越来越激烈。要想在这一块市场中找出差异化优势，并迅速脱颖而出，那并不是一件容易的事。不管是从产品本身，还是品牌名称、包装、剂型、传播甚至广告手法，都已变得大同小异。
一般来说，在核心产品方面，产品功能上已经很难找到任何差异化优势，感冒药生产技术已经很成熟，至于配方也都是大同小异，所以，成为众多品牌争相竞争领地的是品牌个性与品牌内涵。
找到差异化优势，满足消费者未被满足的需求，产品同质化的各品牌也可谓“八仙过海，各显其能”。PPA事件以前的感冒药大王“康泰克”，运用了能迅速而有效地从大讲感冒药的功能与原理的品牌中胜出，是它们明确了“在使用方法上寻求差异并突出利益点”的品牌定位方式，吸引了消费者关注的目光，“早一粒，晚一粒，远离感冒困扰”。可以说，康泰克从使用方法上找到了差异化优势，但在定位方向的利益承诺方面，还有缺陷，也就是还不够精准，不够“厚黑”，核心利益点与利益支持点都不足，比如，为什么早一粒晚一粒就可以远离感冒困扰？多长时间才能见效等等比较模糊。其实在当时也算难能可贵的是康泰克可以找到这样的差异优势。
还有的品牌，大力宣传在治感冒的时间和过程上，如“银得菲”，就大力宣称，“治感冒，快，海王银得菲”。这一点满足了消费者未被满足的需求，希望感冒尽快康复，同时，其他品牌没有在快的诉求上明确提出这样的概念，所以，它也是比较成功的。但从另一方面，如果再仔细分析，对消费者进行分割与分解，有些问题就来了。比如：“快，有多快？在治疗感冒的过程当中，我会更加舒服还是更加痛苦？会不会打瞌睡等等”。所以也还不够“厚黑”。
“白加黑”在产品开发与品牌定位上，都比前两个成功品牌略胜一筹。首先，因为产品本身，白色黑色搭配，已很容易被消费者识别，具有了差异化的优势。同时，在品牌定位上，这是其他品牌没有做到的。而且他不但注重了消费者使用产品的结果，更注重了消费者使用产品的过程，更加贴心，更具人性化。“白加黑，白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香，白加黑治感冒，黑白分明，表现更出众”。我们也可以试想一下，能够把消费者的需求分割得如此详细，分解得如此精准到位的品牌，除了“白加黑”，还能有谁？在消费者需求分割方面，它不但满足了消费者对结果的需求，希望感冒尽快恢复，同时，在需求点分解方面，它还把治感冒的过程非常简洁地表现出来，明白地告诉消费者，服用白加黑不但不会影响工作，不会瞌睡，甚至再暗示消费者，白加黑治感冒，相对于其他品牌来讲（比如服用后就瞌睡），甚至可以说是一次“愉快的旅程”，而且所有这些品牌主张与利益点的传递，只有一句话就简洁地表现出来，你说，它是不是称得上是“定位高手”呢？
3.“四象限”定位法
在我们所接触到的企业中，有这样的一个现象在流传：老板拍脑袋做决策，企业根据老板的意思做市场，结果怎样呢？因为市场不认识老板，所以市场不按照老板的意思发展；要是消费者没有这种需求，或者这种需求不是消费者所急需的，结果造成产品的市场走势不对，卖不好，卖不火。典型的“冲动营销症”就是这样产生的，其总结出来的原因就在于，自己的产品怎么看怎么好，每一项优点都是卖点，每个卖点都可以拿出来“卖”给消费者，但总是忽略了消费者还有很多要关心的更为重要的事儿，家庭、事业、孩子等等，即使你的广告声打得再响，如果卖点或优点对他们来说，不重要也不急需的话，或是对他们没有什么特别利益可言的话，谁又会多看一眼你的产品呢？
从“四象限”里找到消费者未被满足的需求。
其实有一个比较有效且简单易行的方法就是从消费者的需求特点着手进行品牌定位，即我们所说的“需求特性四象限”，就是消费者的需求特性层次，归结起来的四部分，即：重要又急需；重要但不急需；不重要但急需；不重要又不急需。一个新品上市，一种品牌锻造，都起着至关重要作用的就是需求四象限。
一个新的独特的创意，往往从消费者需求的这四个象限中寻求兴奋点，这样就比较容易引起消费者的关注，提升品牌的知名度，但是，有时往往靠天意的那个企业，往往不成促成消费者去购买他们的产品。
四象限定位法则区别很大。“重要又急需”是第一象限，四象限定位法认为，在进行品牌定位的过程当中，而这第一象限对于品牌定位的成功却起着至关重要的作用。
凭感觉寻找消费者的兴奋点与在四象限中寻求最合适的消费者未被满足的需求点，其实这两种定位方法有着本质的区别，而且有时这一区别甚至是方向性的。
根据四象限定位法的说法，要想品牌迅速被消费者关注与认可，只有品牌的定位，满足于第一象限的“重要又急需”之特性。而一般的品牌定位往往忽视了“第一象限”的原理，去在四个象限中寻找“兴奋点”或“奇异点”进行品牌定位。卖不好，卖不火，是品牌定位的错位才造成的结果，而品牌对于消费者来说，可能不重要也不急需，所以结果也就可想而知了。
比如说现如今的市场上，出现了什么音乐冰箱，会说话的冰箱等等。这就是由于市场的多元化，也是某些品牌所追求差异化所造成的结果。可是你如果用四象限的需求特性来分析一下，问题就一目了然：冰箱上有音乐或会说话，对于消费者来说，不是最重要的，更不是急需的。如果消费者急需听音乐的话，还是去选择专门的音响，这样还来得更专业，更直接，何必一定要把音乐与冰箱搞在一起？因此，对于消费者而言，购买冰箱重要又急需的是专业的、经济的、可信的、实惠的、实用的冰箱，至于会不会唱歌，已是无关紧要的。这也就是今年以“会说话的冰箱”作为差异点的产品没有因此而卖火的原因所在。
卫星定位如何利用“四象限”法进行品牌定位
假如我们现在在为一个“GPS”的客户进行品牌规划，看看是如何利用“四象限”定位法进行品牌定位的。
GPS（GlobalPositioningSystem），简称卫星定位系统，是五十年代后期，美国出于自身的政治、军事和经济利益的考虑，便开始研制卫星导航系统，经过三十多年的努力，耗资300多亿美元，终于建成了本世纪航天史上最成功、最有意义的工程之一——全球卫星定位系统GPS。
如今随着时代的飞速发展，GPS已发展成为一个高速成长的产业，特别是移动目标的定位监控、防盗报警和指挥调度，还广泛应用于车辆定位、航海航空、测量等民用行业。
利用卫星定位系统为城市的出租车与私家车等进行定位服务，这也是我们所服务的客户内容，如何进行业选择与品牌定位，在这里就非常重要了。因为即便是在一个简单的领域，对于卫星定位来讲，也有很多利益点可以提供给消费者，这也就是每一个不论是多么优秀的新上市的品牌，都不可能满足所有的消费者，而要通过一定的市场调查与对消费者分析的某些手段，来找出最合适的未被满足的消费者的需求，才能使品牌的利益点迅速转化成卖点，最终达到品牌迅速提升，而且会产生相应的价值，所以要找到既重要又急需的未被满足的需求，尤其要根据四象限定位法的原理。
能为消费者提供的几十种功能利益点的卫星定位产品，从直觉上来讲，每一种功能利益点都很重要，但要从市场出发进行品牌策划，就必须进行取舍，从众多的利益点当中寻找一个最合适的卖点。
GPS全球卫星定位系统功能简介
经过与消费者的深度访谈和大量的数据调查发现，我们总结了以上主要的消费者关注的感兴趣的功能利益点作了如下的总结：
对系统的一级需求（重要且急需的）为：安全
受访司机在本系统的许多功能和服务里，最感兴趣是安全功能（一级需求）。无论是司机本人还是家里人，都希望自己的亲人“高高兴兴出门去，平平安安返家来”，出车时的保证安全，便成为了连接着司机与亲人之间的共同的爱的丝带，便也顺理成章地成了重要且急需的第一象限需求。
对系统的二级需求（重要但不急需的）为：通讯
消费者的二级需求，虽然在品牌运作初期，不能作为品牌主要诉求的利益点进行传播，但在以后品牌发展的过程当中，作为品牌的延伸与附加性服务功能，亦很重要。
就像一些没有手机，且经常会呆在车里的司机而言，尤其是去到比较偏僻的或是三更半夜之时，不是就像是一只断了线的风筝吗？到处都找不到联系方式，与家人朋友联系都极其不方便。另外，车载电话不单纯是解决通讯问题，而且是本系统的许多其他服务功能将通过它来实现的，并且还具有免提功能。如果有，当然是一件好事，所以通讯功能便也顺理成章地成了消费者的二级需求。
不重要或不急需：预约叫车、信息接收等
受访司机对本系统提供的预约叫车服务功能普遍认为：预约叫车作用不大。但对于恶劣天气、偏僻地区等特殊情况，预约叫车还是能起一些作用。至于信息接收等，更主要是通过听收音机或看报纸，已成习惯。至于品牌延伸不会有太大的意义，不会成为主要利益点，这两项功能也继于前两者属于第三、四象限。
“安全”成了众多受访司机及其家的首选概念。如上所说，我们已不难发现这一点。因为“安全”是司机及其家人最关心的话题，所以，他们每个人都能表现出极其浓厚的兴趣与普遍持欢迎态度的是能为他们的安全提供保障的系统服务。
我们又一次地对安全的概念进行了深度访谈，结果发现，一般受访司机晚上乘车都会特别小心。他们认为，要防止危险事件的发生，主要有几种办法，比如自己小心，晚上要挑选乘客；靠同行的哥的姐的互相帮助；装防劫网能等等，但这些都只是片面性的方案，都不能从根本上最快最有效地解决问题，更不能在最短时间内报警并得到控制中心的监控。所以，无论是司机本人还是家人或朋友，都对这个职业的安全性很担忧。在调查中我们还发现了一个有趣的现象：有许多人都和家人约定好，如果多久没和家人联系或回家，那么就去报警，其实这是因为担心，家人都睡不好觉，“安全”成了消费者的第一象限需求。所以，分析调查说到这里，品牌核心内涵的提炼已基本完成，自然而然，那就是以“安全”作为品牌的核心内涵，作为品牌传播的主体概念，来对品牌进行相应的整体规划与设计。
4.厚黑定位技术
传统的品牌定位模式，总是比较注重产品本身独特的功能利益点，而这相对于竞争对手来说，这种独特的差异化优势，竞争对手没有的或者达不到的独特优势，往往成了品牌定位的基础。
在品牌日渐多元化的竞争市场，这样的定位模式，已经显示出各种各样的问题，比如说技术的提升而导致独特的优势越来越模糊，各品牌从质量到品质甚至包装差别不大，也因此而导致了消费者对品牌的识别越来越困难，消费者就开始盲目。于是，在这样的情况下，品牌专家把目光从产品本身转向了对消费者的深入研究。
跨国公司在这方面，已经走在前列。他们在产品开发以及品牌定位的过程当中，往往要经过大量的市场调查，甚至通过消费者访问，一对一深度访谈的模式，来进一步了解当前不同层次的消费者的真实想法。并从中发现他们未被满足的需求，甚至把竞争品牌不能满足他们的需求也都进行深入研究，并从中找到最适合消费者需求的品牌定位。就这样，随机流行起来的是以消费者为中心的品牌定位的手段。
就像宝洁公司一样，在它进入中国市场之前就花费了近两年的时间进行消费者研究，才最终推出品牌的。所以对于消费者的研究，本身就是一项复杂的工程。在重视消费者研究方面，虽然我们很多企业已经开始重视消费者研究的必要性，但真正做得好的寥寥无几。
尤其是现在的中国市场格局，正在经历着一次巨大的变革。无论是从经济的、区域的或者意识形态等各方面，都处于转型的十字路口，对消费者的研究更加复杂。虽然目前我们的很多品牌一言从消费者入手，再言还是从消费者入手，总是认为把品牌的功能和利益与消费者的潜在需求相结合，这样就形成了一个完美的品牌定位的过程。但遗憾的是这样是错的，因为需求定位的同质化现象，已经带我们走进了另一个误区，这也就造成了寻求消费需求的差异化更加困难。
很简单，你在讲一个差异化需求，同样也会有更多的品牌跟进，比如洗发水的“去头屑”功能，海飞丝最早推出时，以其独特的差异化优势，迎得了消费者的忠诚消费。但随之而来的是更多品牌的跟进，去头屑这个功能被更多的品牌所宣扬，在这种情况下，品牌要想取得持续竞争优势，该用什么样的方式来面对才是最好的办法呢？其实，最好的办法就是对消费者的需求进行分割与分解，在去屑的基础上推出对消费者新的利益需求，也就有的品牌推出“去屑不伤发”等细分解的需求内容。
