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第28章 读厚黑司人生之商场篇(12)

品牌定位基本的环境参考,是企业自身资源的整理所直接提供的,同时,在企业自身分析的过程当中,真正触动品牌定位核心,与品牌定位息息相关的要素,就是对企业现有品牌的核心价值发现评估内容,并在此过程当中,找出潜在的品牌差异化优势,延续品牌传统,突显品牌识别能力,拓宽品牌竞争领域与竞争能力。

(2)竞品分析

相关度与差异性分析内容:

深入地对竞争品牌进行研究,是为我们寻找有价值的差异化,提升差异化的竞争能力,直接给了我们借鉴与参照的优势。对竞争品牌的分析,主要有下面一些基本要素:

(1)传播分析

怎么样对他传播进行分析,首先是竞争品牌的传播手段,传播手法的特点:传播所选择的媒体是电视还是报纸的疯狂轰炸?还是选择硬文、软文进行媒体关注传播?亦或是选择公关与促销等进行直效传播?发现他们的侧重点;他拉的主要目的;找出这些手法对我们的品牌传播有威胁之处、可以借鉴之处;更有找出它的不足之处在哪。还有他们的资源是否可以被我们所借用,我们是不是可以超越他们的某些方面,像他们传播的利益、主题与策略等方面做全面的分析。

(2)媒介投放分析

对竞争对手的媒介花费、声量、比重、策略等。

(3)产品分析

对竞争对手的功能、价格、销量方面。

要想增强我们在品牌定位过程中的针对性与实效性,进而快速超越竞争品牌,就必须对竞争品牌的产品进行深入的分析与了解。

(4)销量分析

对竞争对手的销售量、销售额、市场占有率、市场空间方面进行分析。

(5)终端售点分析

对竞争对手的占位、注目度方面的分析。

经过上面几大要素的深入分析,为我们寻找与竞争品牌的相关性差异提供了可参考数据,要想能更准确地找到有价值的差异化,提升定位的准确性与针对性,那就离不开对这些数据进行深入的分析。

(3)消费者分析

消费者认知与评价分析内容:

要想找到有价值的差异化的关键,就要对消费者做深入的分析,从消费者入手,是品牌多元化竞争时代迅速致胜的不二法门。对消费者分析主要概括以下几个方面:

(1)对于自己的品牌,消费者给予怎样的认知与评价,主要包括品牌属性、品牌利益、品牌价值、品牌个性、品牌文化、品牌用户等等。

(2)消费者的购买需求、产品需求、功能需求等等,这是消费者需求特性。

(3)对消费者特征分析,即消费者特征、生活风格等消费习惯分析,比如消费者的每一次消费都会有怎么买、谁来买、为什么买、在哪买、买什么、这样的基本要素。

“可采”贴眼膜,相关差异的高手

“可采”贴眼膜进入市场发展速度很快,但投入却不大,迅速在市场上占领了一席之地,由于销售量的不断提升,使得品牌知名度迅速蔓延开来。

透视“可采”贴眼膜,以小投入获得高产出的营销模式,能在竞争激烈的多元化市场迅速地打入市场,分析它的成功之处主要有两条:

(1)品牌定位,差异明显,相关到位

从中草药养眼法入手,是可采的产品开发与诉求的概念。宣扬其产品具有防止黑眼圈、眼疲劳、眼袋与鱼尾纹的独特功效!这对于中国大部分依赖中草药独特功效的消费者来说,更容易对品牌产生信任感。集人参、黄芪、当归、珍珠、芦荟等26种植物于一体的强势诉求,以纯名贵中药植物为主要原料,其可信度大大增强。

(2)通路运作真空切入

初期竞争的风险,因先走了药店终端而回避。通路运作的风险,是在销量迅速倍增以后,再普及超市,再入住商场而又巧妙回避。

6.信息的单一性

假如你的品牌没有引起消费者的注意,那就说明你的品牌没有与其他品牌与众不同之处,或是不能给消费者一种与众不同的感觉。那你的品牌便很难引起消费者的注意,也就更谈不上品牌的力度了。特别是对一些大众性的消费者来说,相关度差异化品牌定位意识的淡薄,同质化与感知化定位的多之成灾的局面,除让消费者知道品牌名称以外,还会有什么样的效果呢?

一个无可争论的事实:随着时代技术更新速度的日益加快,哪一种产品都不可能独霸市场,哪怕只是一个刚刚细分化出来的市场,也都会有众多的产品一涌而入。这样的局面也是寻求差异化的定位的障碍,为同质化与感知化定位提供了借口,从而进入了同质化与感知化定位的市场。如此当市场上很多品牌长相相似、定位雷同的品牌“百花齐放”时,消费者的目光却陷入了迷茫,当然随之而来的是品牌的暗淡,甚至是行业萎缩,销售乏力难行,很快陷入了另一种局面。

想想看,现在每天轮番演绎轰炸的各式各样的广告,真正做到了品牌定位脱颖而出的又能有几个呢?“好迪真好,大家好才是真的好”、“维维豆奶,欢乐开怀”、“帝花之秀,青春好朋友”、“爱生活、爱拉芳”“叮叮当,叮叮当,立白帮你忙”、“万家乐、乐万家”等等。大群的类似的品牌定位,从深层次来分析,这只能是处于初级阶段的品牌定位,并没有深入到消费者的深层需求去牵引消费者的潜在购买意识,这算是一种一厢情愿的利益差异同质化与感知化的品牌定位。在强大的广告攻势下,消费者记住了你的品牌名称,这也许就是达到的一种效果。但遗憾的是,这样就不能分辨它们之间的差异,更不能找出这个品牌到底能给他们带来多少与众不同的利益和好处。这是不是就代表着你的品牌失败的一面呢?

所以,当消费者面临着同一种呼声的时候就会感到无所适从。可怜遗憾的是,这种同质化、感知化的定位模式,却还是在有条不紊地继续进行着,还在继续吞食着企业与品牌的宝贵资源,一边流失着品牌资产,一边继续着“只赚吆喝不赚销售”的品牌,日积月累,长久地发展下去,竞争力也会随之下降,甚至陷入品牌的困境。

说十句与讲一句——单一信息传播

很多企业主,甚至品牌经营者,他们总在假想消费者会和他们一样,对品牌充满热情,甚至对品牌厚爱有加。这是经常犯的一个非常低级的错误,而对于消费者而言,假如没有一个非常重要的刺激性或是正对自己所愿的信息引导他们的话,他们对品牌一定是漠不关心的,因为在众多的广告呼声中,消费者确实已经迷失得不知所踪了。

如今的社会,是一个信息泛滥、传播过度的社会,消费者每天都在接触大量的资讯,他们已对信息的接受倍感疲倦,接受能力大大下降,这样就对各种各样的、五花八门的、平淡无奇的信息,变得漠不关心,视若无睹。

众多的企业主,总会存在着一些这样那样的美好想法,认为只需一个广告的魅力,所有人就会记住品牌,就会购买品牌,这样认为就是大错特错了,看看当今泛滥成灾的市场环境,如果你所传递的信息不是与众不同的话,那么是不会有大量的听众或观众的。

其实想要有人关注你的信息传播或让人记住你的信息传播,最好的方式就是“单一信息传播”。而所说的单一信息传播,就是在品牌传播的过程当中,所有的产品与消费者接触到的信息,只有一个最简单、最奇特、最易记、最易理解的信息。这样以单一的信息来刺激消费者,才能在传播过程当中,使品牌如出水芙蓉,脱颖而出。

其实每种品牌只要有了自己精准的品牌定位,就能引起消费者的关注,吸引消费者的眼光。人家讲十句不如你讲一句,只要你讲到点子上,一句就够了。就如现在的信息传播局面,相对于消费者接受信息的头脑来说,已经是典型的“大塞车”现象,普通人的大脑已经是一块满得滴水的海绵,只有挤掉已有的内容才能吸收新的信息。可是,我们却还在往那块过分饱和的海绵里灌输更多的信息,并且为无法使人接受我们的信息而感到失望。所以必须跳转思路,另寻出路,这一出路就是单一信息传播。

的确,在我们这个信息泛滥成灾的社会里,最后的办法,也是最无耐但却又是最有效可行的办法,可能只有传送单一信息了。如果你想要品牌迅速脱颖而出,那么就只能坚持一个信条,让品牌定位,品牌所传播的利益点,简单、简单、再简单,当简单到无法再简单时,你还要想办法进行简化,而你所做的一切事情,就是把最为简单的品牌信息,通过合适的传播手法,迅速占据消费者的头脑。以便使竞争品牌无机可乘,因为对于品牌高手或传播高手来讲,他们太知道简化信息对他们意味着什么,如果有一天简单不在时,他们或许也该转行另谋出路了。

在传播的过程当中,除了对品牌本身的信息要求简化以外,还需要对消费者给予足够的重视。换句话说,如果产品本身实在找不到有价值的差异化优势,那就换个角度,直接从消费者入手,在对消费者深入研究以后,找出一个差异化的概念,并对这一概念进行大力传播,这也是品牌成功的一条重要法则。

比如“沃尔沃”为品牌诠注了“安全”的概念;“宝马”提出了“驾驶”的概念;联邦快递(FedEx)是“隔天到”;“舒肤佳”提出了杀菌的概念;海王牛初乳提出了“初乳”的概念;海信空调提出了“变频”的概念等等,不一而足。一旦在消费需求产生时,某一概念正好与消费者的潜在需求对位的话,那么这一品牌就有可能成为消费者的首选,比如某消费者想要解除头屑的烦恼,那么他就可能联想到“海飞丝”等品牌,这样品牌就可能得到一个忠诚的消费者,促进一份销售,引起一份关注,进而提升品牌动力。

脑白金,只传递一个信息:礼品

作为保健品的一个知名品牌,脑白金不断创造销售奇迹!2001年,曾创下了一个月单品销量两个多亿的销售业绩,突破了行业的极限。

脑白金之所以能在竞争如此激烈的保健品市场大获成功,从品牌策略上来分析,其主要有两个看家的本事值得一提:概念运作与单一信息传播。

(1)品牌定位,概念运作:

给人的第一概念就是其品牌本身,“脑白金”给消费者的定位比较清晰,诱导式购买它的形成还是品牌本身。

脑白金称可以改善睡眠,对人体肠胃有好处等等,这是它的品牌利益点,在利益支持点上,亦提出了非常容易引起关注的概念:脑白金体。其宣称人体分泌一种物质“脑白金体”,该物质对人体的健康有什么样的好处等等。他们这样的利益点与支持点的完美结合,品牌可信度大大增强。

(2)品牌传播,单一信息:

礼品,是脑白金在单一信息传播方面,强调的一个非常简单的信息。并通过大量的广告轰炸,来宣扬“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,它强调送礼可选脑白金,脑白金是礼品,从而达到差不多全国人民都知道了这一清晰的概念。

能有利地利用中国独特的消费市场的脑白金,大力提倡“送礼”概念市场需求,并倾其极致进行广告轰炸。“收礼只收脑白金”,虽然土了一点,足够的是:货能出。

脑白金的主要传播模式就是广告轰炸加软文炒作,单一信息传播是脑白金品牌传播的基本原则。广告随处见,软文满天飞,收到了很好效果的独霸式的品牌传播,收到了很好效果的还有,其传播的软文“人类可以长生不老”、“女人四十,是花还是豆腐渣”等系列软文。

五、职场厚黑

1.职场哲学传授厚黑之道

(1)职场哲学传授厚黑之道

大家也许读的书很多,可是能给我们真正带来启示的有哪几本呢?但是现有“职场哲学”类的图书给我们带来了三点建议:

第一点,“职场哲学”类的书籍至多只能成为读者朋友为人处世的一个小小的参考,但是绝对不可以上升到世界观和方法论的高度。玩味一下未然不可,但如果将其作为世界观,作为方法论,则很有可能换来悲剧性的一生。哪怕一时吃点儿亏,做人也应该要“大气”一点。如果具有这种“大气”,将那些“技巧”作为参考和借鉴,那些技巧才可以对人生发挥正面的作用;相反,如果没有这种“大气”,那些小小的技巧则只会添乱,即便到最后有所得,也是大人物堆里的小人物,缺乏应有的大气魄。

第二点,就是不要对这些书太当真。假如不客气地说,是由于社会发展的水平还比较低,社会科学还不够发达,“职场哲学”类图书以“吟诗作画”的方式写得较多,以规范的社会科学理论为依据的方式写得较少。遗憾的是,很多读者没有时间、精力和能力分清究竟哪些东西是有理论依据的,哪些是仅供人消遣和玩味的。很多“职场哲学”类书籍明显属于后者——可以随便看看,不必太当真。

第三点,人应多点责任意识,多学真正的知识。第一,特别是年轻人要想实现个人价值,就要付出切实的行动和努力,不能只想着投机取巧。第二,就是要努力去做“正规军”,不要总是喜欢做“游击队”,要用真正的知识提高并丰富自己的精神世界,不能仅仅局限于一些缺乏理论依据的所谓的经验上。建议年轻人多读些有关现代政治学、公共行政、管理学、社会学、心理学的正规著作,从而真正掌握人际交往规则。

其实职场哲学类图书从2001年起,就已经被许多出版人看好了,可是经过4年的市场考验,依然炙热烫手。所以,这类传授“办公室哲学”——也有超越“办公室”谈职场的图书,但究竟是青年人步入社会的“入门必读”,还是传授厚黑之道的“另类教材”?

适应环境、避免被伤、脱颖而出

其实你在图书卖场就可以发现,关注和购买此类书籍的读者中,占很大比重的都是青年人。参加工作4年的王某买了一本《向野兽学习——职场生存潜规则》,他认为,人是自然人,也是社会人,谁也无法脱离社会而单独存在。职场生存并非一厢情愿,美好的愿望有时会因不合时宜而变成“单相思”。所以,他想到自己在人际交往方面尚有欠缺,就决定用“职场哲学”类图书让自己尽快“成熟”起来。

还有一名刚毕业半年的年轻人介绍说他喜爱这类图书的原因是:“上学期间社交面狭窄,交往对象相对单一。可是在工作后就有了很大的不同,也许是因为年龄、阅历的不同,所以就会觉得周围人会按照不同的思维方式工作,与人相处绝非‘真诚’二字那么简单,也需要更多的技巧。”他还进一步解释说,目前的学校教育,大多会有意无意地回避社会上的种种负面现象,使刚刚走出校门步入社会的他们无法真正了解社会,也许是在理想与现实的巨大差距面前感到不适,为了让自己尽快适应新的环境,他们需要知道职场的“真相”。

除了“适应环境”的需求之外,还有两个目的是步入职场不久的年轻人迫切希望达到的:避免被伤、脱颖而出。

但是在这个社会上,有很多人都相信,社会中的确存在一些不成文、不言传的“潜规则”,就像两根钢轨限定的轨道,踏进去便能“一日千里”,稍稍越出则会碰壁。王某说到,书中所传述的许多生存方法是切实有用的,“有用就是硬道理”。而他认为适应并利用规则甚至是“潜规则”,并没有什么不妥。

这与年龄稍高的读者的看法显然不同,大部分的中年读者认为这类书是在灌输不正确的人生观,在“扰乱社会风气”。

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