以退休后的储蓄为例。调查表明，美国高达一半的家庭在结束他们的工作生涯时除了社会保障福利几乎没有任何金融资产。存钱是件难事，为了确保将来的福利而必须放弃一些现在很重要的东西——新车、度假、高级晚餐等。通常情况下，满足现有需求的渴望常常占上风。人类总是对长远目标很感兴趣，例如吃健康食品，为了退休后的生活而存钱等，但是诱惑总是突然冒出来打乱我们的长远计划。研究消费行为的哈佛大学经济学教授戴维·莱布森说：“一直打算戒烟，但总是不能拒绝下一根烟；总想忠于妻子，可是发现自己总是处在另一段感情中；计划为了退休而存钱，却花光了赚到的所有钱。这就是人类的本性。”
莱布森与其他人合作，检查人们在选择短期回报或长期回报过程中大脑的活动。他们利用核磁共振成像仪扫描一组志愿者的大脑，志愿者对当天亚马逊网站15美元的礼品券和两周后20美元的礼品券进行选择。扫描结果显示两种选择都触发了外侧前额叶皮质的活动，但是当天的选择还引起了大脑边缘区域不成比例的活跃活动，并且边缘区域活动更为激烈的学生更倾向于选择立刻可以兑现但价值较低的礼品券。
这个结果更进一步证明理智与情感总是在大脑内部进行对抗。这也有助于解释一系列令人费解的现象：立即回报和延迟回报能刺激大脑的不同部位。莱布森说：“实验的意义在于我们能更好地理解人们对立刻满足的欲望，如果我们能理解这一点，就能从更好的角度设计出减少违背自身利益行为的策略。”
我们大脑内的两种人格
我在核磁共振成像仪里已躺了近两个小时，回答了两组共250个问题。赫斯纳给我的第一组题是假设每个投资各自独立，都是我能做的唯一投资；到回答第二组问题时，他让我把这些投资看成一个整体规划，就如同让我整理自己的有价证券投资清单。随后，他解释了比较后的两组答案：许多人在做一份有价证券投资清单时对损失的厌恶不那么严重了，大概是因为他们相信清单上一个部分的损失可能被其他部分的收益补偿。在实验中，我并没有根据测试条件的不同改变自己的策略，我用同样的方式回答所有问题，不管面对什么样的风险，我都接受了，我把它真的当成一次事不关己的实验，我冷静地分析赚与赔的概率，不会愚蠢到拒绝一个肯定会赚的机会，也不怕赔上点小钱，因为这只是实验，我不会真的出钱。有时风险很大，收益率几乎为0或接近0时，我也毫不在乎地选择冒一次险。我不知道自己为什么会做出这样的选择——这样做完全不符合我的理财逻辑，但是这能使回答问题变得简单，并且似乎效果很好。实验结束后，统计结果，我赢了68元。
不过，我以亲身经历发现了这种实验方法的缺陷。在机器里躺了近一个小时后，我更关心什么时候能出来，而不是多挣几块钱。目前，神经经济学家们提出了这样的理论假设：人们有两个一直在争斗的不同人格，第一个谨慎且有远见，第二个冲动且目光短浅。在一些情况下，冲动的那边占了上风，于是人们屈从于毒瘾、暴食、纵欲、在股票市场进行疯狂的赌博等。这样的假说依然有待着观察与实验的证实。
赔本的尊重
张翔/文
一个在法国做生意的朋友给我讲了这样一个故事：
一天，他因为生意上的事需要从巴黎乘坐法兰西航空公司的飞机去德国汉堡。这趟飞机他坐过很多次，是一趟直达的航班。
但是这一天晚上，航程刚过一半的时候，却突然降落在一个不知名的机场。乘客们开始疑惑起来，他也连忙问身旁的空姐发生了什么事情。空姐微笑着细声解释说：“我们只是中途停下来加油而已，因为今天，我们的飞机人员超重了，起飞时飞机卸下了部分燃料……”
这时，他站起来，环顾四周，果然发现飞机上坐了几个巨胖的乘客。原来就是因为这几位巨人的出现使飞机超重了，无法成行。而机组为了能让他们顺利成行，机长当即决定将飞机的部分燃料卸下，以减轻重量，等到行程一半的时候，再到一个小机场二次补充燃料。
朋友是个商人，深知成本对于生意的重要性，一听就明白，这绝对是一场赔本的生意。因为在一个机场降落需要支付的费用，远远不是几位乘客的机票钱所能解决的。于是朋友忍不住问了一句：“你们这样不是很不划算吗？礼貌地把那几位胖人请下去搭乘下一航班，岂不是更加划算一点？”空姐摇头对他说：“不！我们不能这么干，因为无论胖瘦，他们持有的机票都是一样的，他们都是我们的顾客，我们不能丢下他们中的任何一个。”朋友听完后，立即佩服地点点头……
朋友告诉我，他当时被深深地触动了，因为机组为了让每一位顾客都能顺利到达目的地，不惜付出高昂的成本去完成航程。
后来，每一次往返于欧洲各地，他总是喜欢挑选法兰西航空公司的航班，因为他喜欢上了那种真正的尊重——一种不计得失而坚持以人为本的服务态度和心系他人的责任心凝聚起来的尊重。
各取所需
帕累托/文
各取所需
有个父亲把一个橙子给了他的两个孩子。但是，这两个孩子却为了如何分这个橙子而争执起来。于是孩子的父亲建议：由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子回到家，把果肉挖掉了，也许橙子果肉他不太喜欢，他只把剩下的橙子皮留下来磨碎，混在面粉里烤蛋糕吃；另一个孩子把果肉放到果汁机里打果汁喝，而把皮剥掉扔了。
虽然两个孩子都拿到了看似公平的一半，他们得到的东西却并非物尽其用。这说明，他们事先并没有声明各自利益之所在，而导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，最终，双方的利益并未达到最大化。
如果两个孩子充分交流各自的需要，或许它会是另外一种情况。恰恰有一个孩子既想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何创造价值就显得非常重要了。于是，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块儿谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了。”其实，他的牙齿已经被蛀得一塌糊涂。父母上星期就警告他，不让他吃糖了。另一个孩子也很快就答应了，因为他刚刚从父母那儿要了5块钱，准备买糖还债。这次他可以用这5块钱去玩他的游戏。两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通、创造价值的过程。双方都在寻求能够对自己产生最大利益的方案，也满足了对方的最大利益的需要。也就是双方都找到了关键的20%的问题，获得了80%（甚至100%）的价值。
商务谈判的过程其实与此类似。好的谈判者并不是一味固守立场、寸步不让，而是与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。
发工资有招
潘文富/文
对老板来说，给员工发工资这件事，里面藏着许多管理奥秘。
谁发工资有学问
负责发工资的无非两个人，要么是专职的财务人员，要么是老板。但发工资是件麻烦事，所以，财务人员一般态度不是很好，那么多人的工资要一一清点、发放，还要一个个签字，更有可能出现假钞或错发等情况。
因此，在发工资的时候，很多财务人员可能露出一副不耐烦的表情，这直接影响到员工的心情。领工资本来是件令人高兴的事情，但一看到财务人员的脸色，原本挺好的心情就灰暗下来了。
所以，建议发放工资由老板亲自负责，其中还有两个地方需要注意：一是发工资时老板一定要和气。老板若是绷着脸，或一脸严肃，给员工的感觉会非常糟糕。多数员工会认为领工资是种屈辱：自己辛苦工作挣两个钱，还得看老板脸色。
老板在发工资时，和颜悦色，保持微笑，把钱给员工时不忘说声“谢谢”。反正都是发钱，为啥不让员工高兴点呢？
二是发工资是比较好的员工教育时机。员工在拿钱时，回顾自己这个月来所做的工作，想起自己曾出现的敷衍了事等情况，心里自然会有一些愧疚。老板可以在发钱后，顺便说上那么几句鼓励的话，员工也能听进去。
旧钞要比新钱好
许多老板发工资时喜欢用100元的新钞，看起来整洁大方，但有个问题是，新钞显得薄，几千块钱也就那么薄薄的一沓，感觉没有多少，会影响到员工领工资的感觉。若是改发旧钞，钞票面额改为50元的，同样的金额，厚度可就上去了。员工和消费者一样，感官上的实惠感，看起来事小，实际上对其个人心理影响挺大。
其次，新钞和旧钞给员工带来的心理感觉不一样。当拿到新钞时，员工潜意识地想到：钱是老板刚从银行取出来的，老板在银行存了很多钱，这些钱都是我们帮老板挣的，可是现在只发这么薄薄的一沓。诸如此类，你甚至无法想象这件小事到底会激起员工多大的不满。
若是发旧钞，其中再夹一点小面额的，员工的潜意识则是这样：老板赚两个钱也挺辛苦的，好不容易收这么点回款上来，还得再当工资发给我们。
当然，这个问题见仁见智，对中小老板适用，对一些大企业主来说，未必合适。
工资奖金分开发
发钱是最简单最有效的激励手段。一般说来，发工资前后几日，员工的态度和工作积极性比较好。大多数经销商习惯于每月只发一次钱，也就是把工资、津贴、奖金合在一起发放。
这种发放方式简单省事，如果把工资、奖金、津贴分开发放，会增加对员工的激励次数。多花一点时间，却可以让员工持续保持一个较好的工作状态，还是比较划算的。当然要注意一个度，如果发钱的次数多得让员工失去期待，那就过犹不及。
管理的一大目的，就是少花钱多办事，甚至不花钱也办事。同样是发那么多工资，改变方法和形式，可以带来更好的效果，何乐而不为呢？—个企业连这样的“小事”都能体察得到，又何愁管理不会灵活高效呢？
董事长就做三件事
冯仑/文
就我日常工作来说，我大概管三件事，我认为这三件事跟今天讲的话题一样，都非常重要。第一，看别人看不到的地方：第二，算别人算不清的账；第三，做别人不做的事。我认为董事长就做这三件事。
看别人看不见的地方是什么呢？是未来，是生活经验以外的地方，是中国以外的地方。看人以外的事，看未来的事，看生活经验以外的事。这个工作非常辛苦，要看清这些事情就要不断地体验，要通过科学、知识，包括哲学来研究掌握这些东西。比如，在未来我们怎么处理人生有限的经验和企业无限的增长之间的关系，这里有很多问题。另外，还有价值观的取舍。
比如，我算那些算不清的账。在公司，算得清的账我几乎都不参与，因为职业经理们都比我算得好。一本书多少钱，这属算不清的账。我要算这书放在架子上多少钱，放在桌子上多少钱，放在男人的头顶多少钱，放在一个古墓里再埋一万年，它成了文物值多少钱。你可以把五元的书用胶水弄得非常硬，防身用，还可以把它送进监狱给有理想的囚犯读二十年。这本书放在不同的地方价值会大不一样。所以算别人算不清的账是一种生活态度，一种价值判断。这种账非常难算。
中国人讲滴水之恩当涌泉相报，问题是多年前的“滴水之恩”，如今“涌泉”该是多大？如果你赚了一亿，你给他一千万，他认为你忘恩负义，大家价值判断差别非常大。所以当一个朋友遭遇不幸，你将会怎么面对他怎么帮助他，这成了学问。怎么办呢？这就牵扯到钱对生活价值的判断。后来我就想了一个办法，就照着我爹的标准给。我给我爹多少我就给他多少，直到养老送终。为什么呢？在中国文化中你不能比我爹还重要吧，也就是我把你当爹来养就到头了。爹是什么成本呢？一套房子，一个月几千块生活费，有一个保姆，生病就给他看病，走不动的时候有个车，这就是爹的标准。因为我们的爹是苦出来的爹，不是荣华富贵的爹。所以在中国这就叫合适。
再说做别人不做的事。我们的总经理从来不参加读书会这种活动，因为这是与大家分享人生经验，而这些工作，项目经理他们也是不做的，他们做的是按照季度，每年把报表做好，不能造假，还要对客户投诉认真反馈。我做什么呢？我做宣传，做沟通，帮助公司能够跟未来、跟周边有一个很好的文化的沟通。除了钱以外，人和人有相当多的沟通方式，而经理们做的事情主要是用钱跟外界沟通，而我做的事情大部分是不需要钱的，所以我非常高兴大家一起来进行沟通，来讲一下对生活中哲学的看法。
胡雪岩有一副对联，上联是“为人要存厚”，就是人生要保存你的厚道，下联是“人生要自在”，就是你要尽兴。实际上，每个商人对世界的看法都很独特。我也想清楚了一件事情，一般的人和成功的人的差别在于：成功的人有独特的对世界的看法，这就是哲学观念，这些东西引导他们与普通人的思维有所不同，促使他们处理任何一件小事情，细节的事情都跟大家不一样，这样积少成多，就成功了。成功是由价值观堆起来的。而普通人用普通的价值观应付生活，差别就出来了。
