行为主义心理学的创始人华生认为，往往在这种情况下，下属可以尽情地将心中的想法和观点表露出来，甚至还可以将想要提但平常又不敢对上司提的意见也趁机提出来，因为在这种情形下，即便你说的话不对上司的口味和想法，他也不会对你进行批评和责罚，更重要的是，在愉悦感的驱使下，上司还有可能心平气和地与你交谈和讨论，说不准最终还会接纳你所提出的不中听的意见和建议。这是为什么呢？用提出社会科学方法论的美国杰出的心理学家安格斯·坎贝尔的话来解释就是：“人在愉悦心态下，更容易心理和谐，而理智和情感也会比平常尤其是烦躁心理状态时要高出一倍。”换句话说，人在愉悦的心理状态下，不容易与人产生矛盾和摩擦，而往往会用理性和情感思维去看待人和事。
相反，如果上司的脚尖紧贴地板，而脚跟抬起，那么就表示你的上司对与你的谈话或某个观点感到相当愤怒，又或者你的话使他想起了某种极不开心或者沮丧的事，因而他做出了“起跑”的姿势，急于想要结束和你的谈话。除此之外，FBI身体语言教官乔·纳瓦罗还明确指出，这种脚部动作也是一种意图线索，它告诉FBI办案人员，做这个动作的人已经准备好了做出其他一些身体语言动作，而这种身体语言动作需要脚的配合。它可能表示某个疑犯想要趁机逃跑，或者想要袭警等等恶劣且危险的行为。
如果一个人能够及时迅速地解读上司的身体语言，对其工作的顺利展开就会很有帮助。而这样的人往往也懂得在什么样的场合，应该说什么，不应该说什么，而不是一味地莽撞行事。况且，所有的事情都是有共性的，能够正确解读上司的内心，自然也就可以顺利洞察其他人的内心。因而，人们应该充分利用身体语言这个人心解码器。
七、身体语言中到处都是能够泄密的“舌头”
FBI资深探员汤姆·夏希特曼认为，通过身体语言有意或无意之中传递出来的信息要比有声语言传递出来的直观信息有意思得多。因为身体语言可以说是潜意识的，而有声语言则是意识性的。人们的内心是由潜意识来指挥的，所以，通过身体语言所传递出来的信息，许多都是来自内心深处的真实信息。而美国杰出的社会心理学家斯坎特曾经过一项实验研究得出一个结论，即无论是在被观察还是不被观察的情况下，人们较为能够控制自己的有声语言，但却无法完全控制身体各部位的动作，尤其是一些细微的动作。也就是说，身体语言是不受人们意识控制的，它完全取决于一个人的内心世界，所以，可以说它能够透露出人的内心真实想法和情感。
但是，对于身体语言是如何传递信息的，很多人都不太了解。而一直致力于身体语言研究工作的FBI探员认为，想要知道身体语言是如何传递信息的，就必须充分了解身体语言信息。对此，与FBI心理学家们有过多次合作的南佛罗里达大学心理学教授马文·卡林斯指出，身体语言主要包括眼神、手势、触摸、肢体动作、语调和面部等这类显性行为，以及通过空间、服饰等所表现出的非显性信息，而其中使用最广的则是眼神、手势等显性行为。正是因为如此，美国行为学家斯泰恩将人们进行交流中的显性行为称为身体语言，也称为“体语”。
马文·卡林斯教授认为，身体语言虽然无声，但却具有与有声语言同等的含义，且很多时候有声语言无法表达的含义身体语言则可以将其表达出来，并且更鲜明和准确。其实，它和有声语言一样，在人们的生活中无处不在。譬如，放学回家的孩子正在做功课，作为父亲或母亲的你想要提醒家人不要影响到孩子，而为了不吵到孩子，你不能选择大声提醒家人，而此时你往往会用眼神或手势向家人表达你想要传递给他们的信息，而家人在看到你的眼神或手势后，也能够在无声中顿时明白你的意思。如果孩子在功课做完了之后，想要出去玩一会儿，需要征得你的同意，而此刻有老人正在闭目休息，你可以朝正在等你答复的女儿挥挥手，孩子看到你的这个手势后，稍微一想，便会调头兴高采烈地和伙伴们出去玩了。
整个过程中，你都没有说一个字，仅仅凭借手的两个简单动作，便和孩子与家人完成了两次默契的交流。同理，大多在车水马龙的大街上指挥车辆和行人的交通警察，靠的也是这种无声的“身体语言”。而一些目的性极强的身体动作，则完全可以看作是一种行为信号。譬如，某个人在书架前踮着脚尖时，人们便知道，这个人是想拿某本书。当图书馆的工作人员看到他把脚尖踮得很高，还是够不着时，便会帮助这个人将某本书从书架上取下来。那么，工作人员是如何知晓这个人心理的呢？实验社会心理学的先驱勒温指出，一个人踮起脚尖的动作，其实表现出了一种难以被人忽视的窘境——“我现在需要得到帮助”！
FBI资深探员查理·威廉·米勒认为，身体语言不同于有声语言的蕴藉性和委婉性，身体动作所表达出来的语言是具有鲜明性和准确性的，而这一点人们经常意识不到。精神分析学派的创始人弗洛伊德认为，要想真正了解一个人的深层心理，即无意识领域，仅凭有声语言是远远不够的。因为有声语言在某些情况下，往往会因为一些原因而将绝大部分意思隐藏起来。所以，要想真正了解说话者完整的意思，就必须充分了解和利用身体语言，同时将有声语言与身体语言相结合。
尽管身体语言在信息的交流和沟通中占据着非常重要的位置，发挥着非常重要的作用，但它不能代替有声语言。因为很多理性层面的意思还需要用具有委婉性和蕴藉性的有声语言才能传递出来。在一般的社会生活中，身体语言也很少能够担任独当一面的沟通技巧，它往往需要配合有声语言来共同完成信息的交流和传递。此外，身体语言也不能对一些抽象的话题进行表达和阐述，而这会导致信息交流的不顺畅。
然而，米勒和一些FBI探员却发现了一个颇为有趣的现象，即在很多时候，一旦将身体语言与有声语言相结合，能够准确表达和传递出说话者内心世界的情感和思想的往往不是有声语言，而是身体语言。譬如，一名年轻女孩子对她的心理医生说，她一直很开心，与此同时却又神情沮丧且不停地摇头，因而，她的心理医生否定了她有声语言所表达出的意思。因此，要想真正了解对方内心的真实想法，除了听对方诉说之外，还必须认真解读对方的身体语言。同理，想要准确地向对方传达自己的想法、建议、观点，除了运用有声语言外，还要充分利用身体语言，且不可随意地摇头晃脑、指手画脚，因为你的一言一行都在传达着某种意思。
教育心理学体系的创始人爱德华·李·桑代克曾这样说过：“若想了解一个人内心的真实情感和想法，只要仔细观察他的身体语言就可达到这样的目的。因为人的任何一个表情、姿势和动作都极可能泄露出此人当时内心的真实信息。”譬如，一个人若是感受到了相当大的压力，他可能会来回踱步；一个人在看演出时觉得索然无味，他可能会用手掐在额头上；一个人若是忽然受到了某种惊吓，他可能会两眼圆睁甚至全身颤抖；一个人如果意识到某种尴尬或威胁时，他可能会来回搓手；一个人感到羞涩时，他可能会用手搔头。可以说，诸如此类的身体语言的表现形式不胜枚举。
FBI资深心理专家罗伯特·K·雷斯勒认为，身体语言正是借助施动者（说话者）在某些状态下做出的表情、姿势和动作来宣泄其内心的情感和想法，同时也能够泄露其内心的真实信息。可见，如果想要真正了解一个人的真实想法和情感，就必须仔细观察他的身体语言。这正如美国杰出的思想家拉尔夫·沃尔多·爱默生所说：“聪明的人从你的行为、步态以及外表中便可知晓你所有隐匿的过去以及当下的内心真实信息，整个自然体系都倾向于自我表达，而身体语言中到处都是能够泄密的‘舌头’，就像那拥有水晶表盘的日内瓦手表，内部零件的动作是一览无余的。”
八、南希·拉森的身体语言测验
早在20世纪五六十年代时，西方一些国家就开始对身体语言的重要性进行研究了，并由此发展成为了一门颇具诱惑力的新科学——身体语言学，也有人称它为举止神态学。美国心理学家赫尔认为，身体语言在各个不同的领域均有着各不相同的重要作用。比如，身体语言为人们了解一个家庭中的权力和支配关系提供了崭新的手段——当一家人随便坐在一起时，只要通过对这个家庭成员的手臂和腿脚的动作进行观察，便能获得富于启发性的信息，并从中看出这个家庭的权力和支配结构。如果母亲首先将双腿交叉起来，其他家庭成员才相继跟着做这一动作，在这种情况下，基本上就可以认为，母亲在这个家里处于领导地位。赫尔指出，当你了解了一个家庭的内部关系后，再对这个家庭进行某些调查时，就会做到心中有数，从而使调查顺利进行。
美国比较心理学家理查德·赫恩斯坦曾在催眠医科大学的一次学术研讨会上谈到，如果一个人的眼睛看见一些令他兴奋的事物时，他的瞳孔就会放大，且内心会持续兴奋（这种情况下瞳孔就会一直处于放大状态）。可以说，这一发现对身体语言有很好的实用性。例如几个人一起在玩扑克牌，假如其中一位玩家懂得这种身体语言信号，一看到对家的瞳孔放大了，基本上就可以认定这个对家抓了一手好牌，也就可以做到内心有数了。当然，一个人在看到极度恐惧的事物时，也会将瞳孔放大，但这种放大和兴奋状态下的放大是有一定区别的。
脚部动作和眼部动作都是身体语言中的一种。其实，身体语言应该是包括整个身体或身体某一部分的每一个有意识或无意识的动作，而它们都会向外界发送出各种思想、信息以及情感。不过，当你从别人身上接收到这些身体语言所传递出来的信息时，还需要注意不同地区文化的差别，这样才不会导致对某些身体语言的错误理解。
一直以来，FBI都在致力于身体语言的各种研究工作，而且为了证实身体语言究竟有多么重要，FBI的身体语言专家们还进行了各种各样的试验。比如，FBI语言专家南希·拉森对身体语言在某些特殊环境中所具有的重要性所做的试验：拉森在研究身体语言在特殊环境中的重要性的问题时，把一个大学的图书馆作为试验场地，因为图书馆非常适合用来观察人的身体语言反应。图书馆里笼罩着一种特殊而又严肃的气氛，这种气氛似乎在警告人们不要去干扰别人，而事实上，在大多数情况下，走进图书馆的人都会选择一个旁边无人的位置坐下，根本不会去打扰别人。
但是，拉森却故意在图书馆中一位读者的旁边坐下，并且不断把自己坐着的椅子挪向那位读者。在这一过程中，拉森观察到那位读者立即摆出一副极不情愿的样子，并挪动身体和拉森拉开了更大的距离，而拉森又将自己的椅子向那位读者挪了挪。此时，拉森发现那位读者表露出了极其厌烦的神情，并摆出了防御性的姿势。但拉森对那位读者所发出的肢体语言信号置之不理，无奈之下，那位读者只好站了起来，做出要离开的姿势。这时，拉森站了起来，做了一个抱歉的手势，随即离开，而那位读者又重新坐到了位置上。
这个测试持续了两个多月，在受到拉森故意侵犯的80名图书馆读者当中，仅仅有1名读者用有声语言要求拉森另找一个地方坐下，而其他79人都用身体语言表达出了对拉森侵犯他们“私人空间”的不满、愤怒甚至鄙视等等。那么，80人中有79人用身体语言来“说话”的现象表明了什么呢？拉森指出，在那种特殊的环境中，图书馆中任何一个人说的任何一句话，都有可能打破图书馆一贯的安静氛围，但是，在人们遇到自己不愿意的事情或私人空间遭到侵犯时，又不得不表示内心强烈不满的情绪，于是在为了不打扰其他人的条件下，身体语言就派上了用场，即人们可以用身体语言来表示内心的不满、愤怒和拒绝等等。其实，这个试验对于那些至今对身体语言学还不够重视或者干脆不理不睬的人而言，还是一种警示。
除此之外，拉森还在医院中进行过这一试验：拉森穿着白大褂，有计划地进入一些病人的房间和休息室，或坐在他们的床边，或是挨着他们的身子，而由此拉森发现，他们大多眼中流露出了不愉快以及不安宁的表情，有的病人还不安地用腿在床边移来移去，有的病人还将一条腿压在另一条腿上，有的病人还用手指敲弹椅子的扶手或床沿，但最终他们所要表达的意思都是让拉森离他们远一些。
拉森指出，这些都是人的一系列人体语言信号，意在说明：你离我太近，你的行为使我感到不愉快。这也可以理解成身体语言的前奏信号，因为接下来还有一系列更加强烈的身体语言信号，比如有的病人会选择闭上眼睛、把头侧向一边、怒目而视、双臂交叉等等，这一系列的身体语言信号表示：请你马上离开，我不希望再看到你，你已经侵犯到了我的私人空间。
拉森进一步指出，在某些特定的环境中，一些身体语言已经成了某种固定的语言信号，而且这种语言信号能够明确地告诉你，一个人内心在想什么，他要求你怎么做，他对你的看法等等。就像美国心理学家约翰·威廉·阿特金森在其一篇论文中所指出的那样：“一个人正在休息、沉思或者为了不影响他人休息或沉思的情况下，在面对外界的侵犯时，他们一般都会采用身体语言信号向侵犯者发起回击。”
当然，人们也是可以用有声语言来回击的，只需要小声一些便可。但是，根据威廉进行的一项社会调查报告表明，一些时候，尤其是处于特殊的环境中时，身体语言比有声语言更能够体现出人的内心想法，尤其是内心的情绪波动。从这一点上来看，正应验了FBI的“身体动作所表达出来的语言是具有鲜明性和准确性”的观点。比如要表达一个人对某个东西感到很厌烦的态度，他可以说“我不喜欢”、“我不想再看到这个东西”等等，但一个人若想要表达出自己对某件事感到很厌烦的情绪或者说厌烦的程度，那么，用有声语言则是无法明确体现出来的，而用身体语言却可以，比如他可以用愤怒得快要喷出火来的眼神、整个身体气得发抖，或者干脆将这个东西扔在地上等身体语言表达自己对这个东西的厌烦程度。显然，这些身体语言都能够体现出他对这个东西的厌烦程度到了快要使自己崩溃的地步。
FBI语言专家南希·拉森总结性地指出，这些试验对于人们充分认识和了解身体语言，有着非常重要的意义。而人们也十分有必要认识且了解一些身体语言，因为在一些特殊环境下身体语言的使用还是十分必要的。
