登陆注册
7852600000021

第21章 管理人脉——维护好你的人脉圈(1)

在现实工作中,常常有人抱怨自己怀才不遇,没有贵人帮助,所以总是认为自己没有升迁是因为没有机遇。其实,这种认知是错误的,造成这种结果的原因,并不是没有背景或没有靠山,是你没有用心地绘制人脉线路图。每个人的生命中都是不缺少贵人,不缺少机遇的,因为任何一个人都可能成为你的贵人,只是你没有发现而已。人脉就像地图上的路线一样,不断纵横交错,究竟谁会成为你的贵人,是难以预料的事。而你要做的就是尽心尽力地把你的“人脉线路图”绘制好、管理好、维护好。因为,人脉关系是推动成功的力量。因此,你若想让你的人脉关系成为锋利的武器,帮助你开疆辟土,你就得管理好你的人脉。

1.多一点感情投资,就多一点人脉积累

人世间只要是有生命的动物,都是有情感的,其中,人更是注重感情的生物。人际关系是人类最为重要的资源,感情投资对人脉而言是非常必要的。毕竟在这个社会中,感情是占主流地位的,如果一个人不重感情,不知感恩图报,相信任何人都会对他敬而远之,甚至他会被社会的舆论压得抬不起头。

人,都逃不过一个“情”字,“人情”是每个人都不能忽略的存在。既然人可以为情而活,那何不好好利用这种有利的资源,为自己开辟一条人脉关系的康庄大道呢?在人脉关系中,“情感投资”是非常必要的,如果对方也是一个知恩图报、为别人考虑的人,你帮助他,绝对会像回旋镖一样,有去有回。而帮助别人就是情感投资,因为对方会感念你的恩情,有了情就对对方造成了心理压力,他会想方设法地回报你,否则,他心里就像压着一块石头一样,不吐不快。

也就是说,你付出的感情越多,对方的回报也就越多。

古时候有一位将军,他在担任统帅时常常与士兵同甘共苦,深受下属和士兵的爱戴。当然,他的目的也是让士兵们奋勇杀敌,为国家以及自己卖命,因为只有打了胜仗,自己才能加官进爵。

一次,一个士兵身上长了脓疮,这位将军作为一军的统帅,竟然亲自为一个小小的士兵吸脓血,全军上下无不感动得热泪盈眶,而这个士兵的母亲在得知这件事情之后,却痛哭流涕。

邻居奇怪地问妇人:“堂堂一个大将军,却为你那名不见经传的士兵儿子吸脓血,难道你不应该高兴吗?怎么反倒哭得这般伤心?”

这位妇人听了之后,反而哭得更凶了,嘴里却说道:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是把他往死路上逼啊。”

邻居纳闷不已,说:“你怎么这般不开明呢?”

妇人哭诉道:“当初,将军也是这般对孩子的父亲,结果打仗时,我儿的父亲就格外地卖力,冲在最前面,奋勇杀敌,最后,落得惨死沙场的下场。现在又轮到我的儿子,受到这般待遇,岂不是要我的儿子为他卖命吗?我如何高兴得起来呢!”当然,情感投资也分人,所以在选择投资对象时,一定要擦亮双眼。其实,人们在做生意的时候,常常会说“买卖不在,人情在”。“情感投资”代表的就是这样一种意义,并且,这种自然形成的情况时常在生意场上遇到。当你在生意场上遇到一个比较投缘的人时,通过简单沟通,两个人的感情渐渐就会融洽起来,这就是人们常说的“有缘人”。这样的有利条件很容易促成两人成功合作,但商场中瞬息万变,想要维系好这种融洽的关系,自然要通过日常中一点点的“情感投资”。这样一来,即使以后两人的合作关系结束,人情还在那里有增无减,同时也为以后的合作关系埋下了契机。当然,“有缘人”是可遇而不可求的,即使没有“缘”,只要善于沟通,懂得“投资感情”和对方一拍即合,同样能得到对方的信任,并建立长期以及稳固的人际关系。

在商场上,人们相互热络都是为了各自的目的和利益,因此,无论是自己还是别人,都感觉对方非常狡诈,猜疑心特别大,因为大家均抱着“防人之心不可无”的心态在交往。这就导致这种人脉关系极容易破裂,看似融洽的关系中暗含的敌意比人情更多,甚至只是轻微的一阵风,就能吹断。商场上,前一秒是对手,下一秒可能就变成朋友;前一秒是朋友,下一秒就可能变成对手的例子,屡见不鲜。成为朋友是为了相互的利益,但反目的原因,恐怕很难说清。可不得不说的是,之所以走向这一步,是因为你忽略了“感情投资”。

绝大多数人都有这种情况:一旦与合作者成了朋友,就不再往这种既定的朋友关系上投资感情了,因此,往往会忽略别人的感受和细节问题。比如,需要解释的情况不和对方解释,认为“两人关系好,一些事说不说无所谓”。这种情况如果持续多次,就会产生恶性循环,会让本来亲密的关系变得薄而易碎。因此,即使两个人确定了朋友关系,也要进行“感情投资”,为这种关系不断添加燃料和热量,以让彼此的感情越积越深。

“感情投资”不是似有似无的,应该是经常性的,无论是商场还是日常交往,都应该留心每一个人,善待每一个人。那么,如何进行感情投资呢?一般可以从以下几个方面着手:

(1)感情账户要续费。

人与人之间如果没有较深的感情,彼此之间就难以产生信任。因此,在人际交往中,应当多为人情账户续费。这样可以积累信任度,保持彼此互助互利。所以人们应时常在感情账户上续费,以不断与自己的人脉加深感情和信任度。当你遇到困难和需要帮助的时候,就可以充分利用这一资源,而且往往不用投入太多财富,就能获得高回报。如果说与人脉建立信任关系、绘制人脉路线图有什么诀窍的话,那“投资感情”就是最不可忽视的诀窍。尽管在人际交往中可以采用许多方法和技巧,但不断地为情感账户续费才是最为重要的。

(2)帮助别人,等于帮助自己。

如果说从哪个方面“投资感情”最有效,那首先可以想到的就是帮助别人。自己主动帮助别人,会使两人的感情不断加深。要知道,无论是求人,还是被别人求,都是一笔人情账。虽然这无法用数字精确地计算出来,但要做到心中有数。大部分人在帮助别人的时候,都会有这样的心理:“我可不想白忙活。”其实,你求别人帮忙的时候,别人也会产生这种心理,他也是希望日后能得到你的帮助。所以,当你了解了这种心理以后,应当主动满足对方的愿望,这样一来,别人也就会很乐意帮助你。

有时,对方帮助了你,而他自己却没有什么需要帮助的,对此,你应当让对方在精神上得到满足。也就是说,要对对方表现敬意和崇拜,让对方产生一种优越感,这就需要你给对方鼓励和夸奖。当一个人认可另一个人的能力时候,后者会发自内心地感到快乐。

如果对方和你的关系非常密切,而你请他帮忙的时候,他会无所顾忌地提一些条件。在这种情况下,你也应当为对方解决困难,要多为对方考虑,这也是一种“感情投资”;如果你得到了对方的帮助,名利双收,那么对方也会想得到一些利润或回馈;如果对方帮助了你,却什么都没有得到,而你却名利双收,那么,对方的心理就会非常不平衡。所以,在求别人帮助的时候,最好先帮助别人,或受到别人的帮助之后,给予别人帮助。

(3)物质交流与感情交流同样重要。

虽然用感情维系人与人之间的关系是必要的,但仅用那些片面的话语去关心和维系人际关系是不切实际的。因此,还要适当地用物质表达自己的心意。也就是说,需要用一些小礼物来交流感情,但人心是复杂多变的,往往对方非常想要礼物,却又不好意思收,所以时常会表现出不想接受的情绪。对此,你物质交流的态度要坚决,并表现出“大家感情这么好,送你东西是应该的”。

正所谓“礼轻情意重”,但事实上,“礼轻”也要根据实际情况来定。比如,你和对方的亲密度,适当地增加礼品的重量,也等于是在逐渐加深感情。但物质交流要表达出只是以交流为目的的想法,因为大多数人往往是有事相求才会送对方礼品,那样就失去了物质交流的价值和意义了。也就是说,无所求的时候,与对方进行物质交流,是不带有目的性的,只是单纯地增进感情。比如,当对方有喜事时,送些礼品分享对方的快乐;当对方生病时,带些礼品慰问;当节日时,带些礼品送去祝福……这种情况并不需要太重的礼物,即使是小礼品,对方也能感受到你的心意。比如,如果对方生病了,你送的礼虽然大,但对病人来说根本没用或不实用,那就等于白送。这样,别人会觉得你根本没有尽到心意。所以说,物质交流一定要根据实际情况进行。

此外,物质交流时,最忌讳的就是“临时抱佛脚”,送一些毫无用处的物品给对方,或是刚认识没多久,就带着礼物上门,请求别人的帮助等。这种方式根本达不到物质交流的目的,而如果不根据对方的实际需求送礼,收到的效果是非常不乐观的。值得一提的是,刚认识没多久就送礼请对方帮忙,很明显是在用物质换取帮助。通常,别人会认为你是在利用他,所以一般会拒绝你的请求。

其实,人的心理是非常复杂的,每个人都希望自己得到的礼物是特别的、与众不同的。所以,在进行物质交流的时候,不要送两个人一样的礼物,因为礼物太过普遍,反而会让人反感,甚至对你这个人产生意见。总之,送别人的礼物要各不相同,这样才能达到良好的效果。此外,进行物质交流时,一定要选择对方在家的时间,因为如果礼物是转交或是看不到送礼者,那么礼物所代表的意义就会大打折扣。但也有一些人不喜欢让别人知道他收了礼物,所以物质交流一定要在私下进行,切不可当着外人的面进行,否则可能会起到反效果。

2.在互利与双赢之间找到平衡点

“弱肉强食”是自然界中动物的生存法则,其实,人与人之间的竞争也是如此。但人是自然界中的高等动物,争个你死我活两败俱伤并非拥有智慧的人类常用的做法——如果人际关系融洽,站在互助互利的天平上,很可能会达到双赢的目的。

美国哈佛大学著名的贾克斯?埃利奥特博士,是有名的心理分析专家,他曾做过一个有趣的实验:他在两个瓶子里分别放了三个用绳子系着的乒乓球,但瓶口的大小只能容得下一个乒乓球进出,然后,他找了六个学生,三人一组,分为两组。他告诉这六个学生:“现在我们要进行一个比赛,在我喊‘开始’口令之后,哪个组的成员先把瓶子里的乒乓球拉出来,哪个组就获胜。”

当贾克斯?埃利奥特博士喊“开始”之后,只见第一组的三个成员争先恐后地拉自己手中的绳子,但任凭他们如何努力也拉不出来,因为三个乒乓球都卡在了瓶口;反观第二小组的三位成员,在听到“开始”口令之后,彼此交换了一个简单明了的眼神,三个人非常有顺序地依次拉起手中的绳子,结果在最短的时间内就把瓶子中的乒乓球拉出来了。很显然,第二个小组获得了这场比赛的胜利。当贾克斯?埃利奥特博士问起第二组成员“为什么能这样迅速地拉出乒乓球”的时候,他们的回答都一样:“我们是一个组,他们(其他两位成员)赢了,也就等于我赢了,所以谁先拉都一样。”

在这个简单有趣的小实验中,我们可以看到,第一组的成员不懂得互助互利、顾及别人,从而导致他们输了比赛。要知道,在比赛中,三人的利益是绑在一起的,正因为他们没有意识到这一点,才使得自己走向了失败的道路;而第二组的成员意识到,只有互助互利才能达到双赢的目的,所以在听到口令之后,他们首先想到的并不是自己如何快速地拉出乒乓球,而是整个小组如何才能快速地拉出乒乓球,从而赢得了胜利。

事实上,在社会竞争中,如果人们只顾及个人的利益,而不懂得为别人考虑,只会造成人与人之间的冷酷争斗,如此一来,人与人之间根本无法建立良好的人脉关系,反而会成为敌人或相互愤恨的对象。只有懂得互助互利、照顾别人的利益,才能达到人与人之间的共赢。其实,在人际交往中亦是如此,当人与人表现热络时,他们的目的很简单,想从对方身上获得某种利益。但如果对方不能从你身上获得他们需要的利益,那么有谁还会愿意心甘情愿地为你做“嫁衣”呢?所以,在勾画人脉关系线路图时,如果在对方的帮助下获得了利益,一定不要忘记回报对方。这样才能在互助互利和共赢中达到平衡的效果,同时对方也会期待与你的下一次合作,而你也能从这种持久巩固的人脉关系中获取更多、更高的利益。

在互助的过程中,一些人常会有这样的心理,你帮助了他人,就觉得自己非常了不起,心理上有一种优越感。殊不知,这种心理情绪是非常危险的,因为它能使你的人际关系变得非常糟糕,甚至会使一些关系破裂。如果你答应帮助别人,却表现得心不甘情不愿,态度高傲,那么即使帮助了对方,对方也不会记下你的人情,你也自然无法获得“感情回报”。所以,帮助他人的时候,也要注意一些细节。一般有三点需要谨记:第一,要让他人接受你的帮助时没有心理负担,让帮助的过程建立在轻松的心境上,这样才能达到增进感情的目的;第二,不仅要帮助对方,还要让对方感觉到你在“用心良苦”“尽力而为”地帮助他,即使当时他感觉不到,等到时间一久,自然就能体会到你的用心,这也是最为理想的一步;第三,如果对方请你帮忙,而你表现出一副不高兴、嫌麻烦的样子,那么即使最后你帮助了对方,对方还是会觉得你根本不是真心实意地想要帮助他。但如果你高高兴兴地帮助对方,那么对方就会对你怀有感恩之心,并认为自己欠了你的人情,日后你若有什么困难,只要开口对方一定义不容辞地帮助你。

美国石油大王阿曼德?哈默是一位颇具传奇色彩的人物,在西方,他是“点石成金”的万能富豪。但他从不做只顾及个人的利益而损害他人利益的事。对于任何事情,他都能从别人或众人的角度出发,而他的一段经历就是共赢获利最好的验证。

有一年,油价大幅度上涨,哈默的对手们认为,这是一次赚大钱的机会,于是趁此有利的机会,增加了对东欧国家的石油运输量。但是眼光独到的哈默并没有像其他石油商人一样增加运输的石油量,相反,他还减少了石油的运输量,他的这种行为不仅令同行的商人感到费解,也引来了媒体的关注。

一次,一个记者得到了采访哈默的机会,于是他向哈默请教了这个困扰众人多日的问题。哈默微笑着说:“其实,我这样做并不是为了自己,而是为了照顾别人。如果那些一直想着如何打败我的人知道,顾及别人的需要能赢来意想不到的利益和收获,那么,他一定会为此后悔莫及。他们可能没有意识到,顾及别人其实等于照顾自己,并且,这也是一种最有力的共赢方式以及最好的互利道路。”

同类推荐
  • FBI读心术:破解行为背后的心理秘密

    FBI读心术:破解行为背后的心理秘密

    世界上没有穷人,只有懒人,如果你想成为富人,就要像富人一样去思考和行动。本书通过一些经典案例,为你揭开富人的秘密,让你了解富人的财富是怎样创造的。富人与穷人的差别何在?希望本书能成为一把钥匙,帮广大读者打开财富之门。
  • 心灵正能量·人情:顿悟人生最纯真的感动

    心灵正能量·人情:顿悟人生最纯真的感动

    本书是作家霍忠义所撰写的“最心灵”系列丛书之一,以“人情”为主题,汇集了作者多年来所写的一些随笔、散文与纪实故事,以感性、感动、感叹、感恩为特点,阐发作者对世情人生独有的观察、思考与领悟。如果您品读本书,那些美妙的故事能帮助您以轻松愉悦的心情积极乐观面对世俗的一切纷扰,获得心灵的正能量。
  • 在北大听到的24堂幸福课

    在北大听到的24堂幸福课

    挖掘、撷取了很多北大先哲、当代北大人和各界精英的哲思妙语,并根据写作需要加入了相应的经典案例,当然也不乏作者的一点儿管窥之见,希图站在巨人的肩膀上,感染更多的读者。阅读《在北大听到的24堂幸福课》,让北大精神在每一个读者心中延续她的辉煌。
  • 交际与口才

    交际与口才

    本书将口才、交际和人生融为一体,侧重于对读者综合素质的熏陶。从心灵深处启发读者体味生活,打开交际之门,进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领,在人际交往中取得更好的效果。通过本书,读者能够掌握交际与口才的基本规律,学习人生交往的技巧,进而达到让交际与口才成就你的目的。本书通俗易懂,不仅在讲述道理方面比较透彻,而且善于利用事实说话,举例生动贴切,更利于读者借鉴和学习。
  • 成功时看得起别人,失败时看得起自己

    成功时看得起别人,失败时看得起自己

    本书是一本讲述人生智慧的哲理书,从成功与失败两方面阐述如何调整心态,恰当的为人处世,使读者深受启发。
热门推荐
  • 毒妃倾城,冷王不独宠

    毒妃倾城,冷王不独宠

    一朝穿越,竟然附身到一个中药而不忍受辱撞树死的小姐身上?忍不住的她只能找个男人来当解药了!完事之后,一拍两散,本小姐也救了你一命,大家谁也不欠谁!只是什么时候他又莫名其妙地缠了上来?一转身她才发现这一出竟然是早就策划好了的,当她是原主那么好欺负的吗?祖母严厉,嫡母恶毒,嫡姐伪善,爹也不疼,姨娘是个没用的……【情节虚构,请勿模仿】
  • 满厢红

    满厢红

    两个天生的冤家屡屡让对方难堪,却在几次危境之中互救对方,在面对爱情的背叛和命运的无法反驳,她怎么才能逃出掌控?
  • 一诺三年

    一诺三年

    “苏小诺,你到底能惹出多少麻烦?”易烊千玺抚额!“肤浅,你能数出天上有多少颗星星嘛?”苏小诺理所当然。“你就不能给我们省点心吗?”王源黑线。“不吃鱼的猫不是好猫,不惹麻烦的小诺不是好小诺”苏小诺理直气壮。“闭嘴!滚去写作业”王俊凯暴走。被某人拎起的苏小诺无语问苍天:“王俊凯小童鞋……能不能每次都揪我衣领,很没形象欸……”当一只呆萌小诺遇见了TFboys……会发生怎样爆笑捧腹的故事呢?
  • 易烊千玺:我们只能是陌生人

    易烊千玺:我们只能是陌生人

    春雨霏霏,山色空濛,湖光潋滟,莺歌燕舞。易家公子如约至,字似其人温如玉,挥斥方遒少年郎,率真性情闯天下。上下求索路修远,挥毫亦可安天下,大乐丝竹和风舞,真情实意伴爱长。
  • 异兽行

    异兽行

    天下苍生,生灵万物,难道真的不能和平相处,共存于世吗?丁古,自小便被疑是人兽交配所生的“兽人”,为世人所唾弃。当他踏入仙宗,走进乾武,涉足妖族,接触到其中的神秘奇术,并将三者融合之时,却发现,一切都只不过是他所要面临的挑战的开始——
  • 中国式管理的36个心理细节

    中国式管理的36个心理细节

    中国历史上几千年来的封建专制统治、严苛政策的高压让国人“修炼”出了活路的脑筋,使之很难管理,也很难对付。他们顺而不从,奉行中庸之道,攀比从众心态重,宁当鸡头不当凤尾等等……真正高境界的管理,恰恰在于对人对己内心世界的洞察与感知。本书根植于中国博大精深的文化土壤,列出了36种中国人典型的行为特征和心理特点,有针对性地提出中国式管理方式,其特有的亲和力和凝聚力非常适应中国人的民族特性,对于企业管理具有非常大的借鉴意义。
  • 死神之我的王道

    死神之我的王道

    他要走的是一条没有退路的王者之路!
  • 帝皇说

    帝皇说

    天幕之上,一双瞳孔毫无征兆的蓦然浮现,一股恒古沧桑之意弥漫卷席开来......韩毅心底早已翻起滔天惊骇,这是何人之目?又是何种存在......
  • TFboys我恨你:王源王俊凯易烊千玺与我

    TFboys我恨你:王源王俊凯易烊千玺与我

    一个很渣的故事,一个很渣的人,一个很渣的思想,构成了一个连作文写不到800字的小学生都可以品头论足的悲剧
  • 俘获冷美人的心

    俘获冷美人的心

    凌辰国际的新一代掌门人,凌辰,拥有着无数年轻人梦寐的家世,也是无数女孩子心目中的金主,英俊且才华横溢的一代枭雄!冷欣,一个生活极其简单的人,不畏惧所有该来的灾难,无所谓爱与不爱,仿佛爱情从来和自己无关,关心的人很少,挚友也只有两个,当遇到霸道的总裁,“爱我还没学会,等什么时候懂了再说!”爱,还没有学会?在凌辰的眼里,这就像是天大的笑话,难道白马王子的梦不是每个女孩子们有的吗?那么他就要挑战这个女孩子看看......