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第4章 你知道自己该为什么负责吗 (1)

认清责任才能创造最大价值

学会认清责任,才能更好地承担责任。首先要知道自己能够做什么,然后才知道自己该如何去做,最后再去想怎样做才能够做得更好。只有明白为什么负责,才能知道该如何承担自己的责任,做起事来才能有方向,有效率,把需要做的事情做好,从而最大化地创造价值。

余军是一家营销公司的优秀营销员。他所在的部门,曾经因为团队工作的精神十分出众,而使每一个人的业务成绩都很突出。

后来,这种和谐而又融洽的氛围被余军破坏了。

前一段时间,公司的高层把一项重要的项目安排给余军所在的部门,余军的主管反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个可行的方案,而余军认为自己对这个项目有了十分周详而又容易操作的方案,为了表现自己,他没有与主管磋商,更没有向主管提供自己的方案。而是越过他,直接向总经理说明自己愿意承担这项任务,并向其提出了可行性方案。余军的这种做法,严重伤害了部门经理的感情,破坏了团队精神。结果,当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了重大分歧,导致了团队内部出现了分裂,团队精神涣散了,项目最终也在他们手中流产了。

一个人如果没有认清自己的责任会对公司造成伤害,影响到团队创造业绩,影响到公司创造利润。一个没认清责任的人,就无法承担责任。

没有做好自己分内的工作,就是没有认清自己的责任。在一个企业里工作,你首先应该清楚你在做什么。只有做好自己分内工作的人,才有可能再做一些别的什么。相反,一个连自己的工作都做不好的人,怎么可能担当更重的责任呢?总有一些人认为,别人能做的自己也能做,事实上,就是因为这样他们才什么也做不好。

一位成功学大师说过:“认清自己在做什么,就已经完成了一半的责任。”

甲、乙、丙三人被公司选定实施一个项目。公司指定甲为工作协调人,主要负责安排任务,每周将具体工作进度和相关情况向公司领导汇报,但没有权力监督执行的结果。由于乙、丙对现场环境缺乏认识,而且又是第一次进入现场项目组,以前在工作中养成的散漫习惯逐渐暴露出来,使项目仅进行了两周,就出现了严重的延迟现象。甲出于工作需要向乙、丙提意见,但乙、丙以甲无权干涉为由不予理睬。最终甲因无法忍受客户的投诉,向公司提出建议,进一步明确项目成员的责任,尤其是增加自己协调人的管理职能。公司针对现场情况,授权甲管理和协调现场的人员。于是甲用了一周时间将现场工作的注意事项灌输给乙和丙,发生疑问立即在团队内部交流。又过了一周,项目的进展情况终于得以扭转。

一旦认清了自己的责任,就可以扫除执行的障碍,工作自然会朝着健康的方向发展,也只有明确责任,才能承担起责任,把工作干好。

明白了自己的责任,才知道该如何承担责任。如果一个人该承担的责任没有承担,承担不了的却去承担了,这个人绝对算不上优秀,甚至可能糟糕透顶。明白自己的责任,也是为了更好地承担责任。无论我们身在何处,都有一份责任,正是因为有着一个又一个成员承担起自己的责任,社会、企业家庭才得以稳定,才具有让每一个人受益的良好秩序。

明白自己的责任,一是要弄清楚自己该承担的责任,而不要为自己开脱寻找借口;二是弄明白自己该负有哪些责任,这样才能承担起属于你的责任;三是明白自己的责任是什么,不要想到别人的责任,更不要把责任推到别人身上;四是明白自己的责任是最基本的职业要求,一个连自己的责任都不清楚的人,不可能承担起更多更重要的责任;五是弄清楚自己的责任,你才知道自己能不能承担起这份责任,如果不能,要尽早提出来,以免因为自己能力不足而给企业或团队造成巨大损失。

明白应负的责任,才能减少对责任的推诿。当责任界限模糊的时候,人们才容易互相推脱责任。在公司中,只有明确了责任,才能创造最大化的价值。

做人要有责任感,做事要有方向感

每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束,我们才能在所有工作面前不找借口。

任何一个老板都是精明的,他们是不会容忍那些只知拿薪水、工作不负责任、无法创造价值的员工的,更何况企业与企业之间、公司与公司之间的竞争越来越激烈,只要员工在工作中有一丁点不负责任,都有可能导致整个企业蒙受巨大损失。

某跨国公司的总经理想重用一位刚从名校毕业的年轻人,准备先让他去欧洲培训两年,回来后再委以重任。原因是此人业务方面的知识掌握得很熟练,工作特别努力,在待人接物方面也彬彬有礼。总经理感觉他很有前途,是个可造之才。

但去培训前的某一天,总经理偶然走在该职员的后面,看到他有意将掉在路中间的废纸踢向一边,而不是捡起来扔进垃圾桶里。这可是举手之劳啊!后来,总经理一连好几天都留意该员工的举动,他发现:午餐后,这名职员没有将用完的餐具放到指定的地点……于是总经理很快做出决定,更改了原来去海外培训的员工名单。因为这样一个连起码的日常准则都无法自觉遵守,甚至没有公德心的人,怎么可能成为一名出色的管理者?又怎么能对一个企业高度负责呢?

一个人的责任感体现在每一个工作环节中,注重做好每一件小事是一个员工的应尽之责。员工在工作中还要善于把握工作的方向,不做无用功,最大限度地为企业创造价值,才是真正对工作负责。

阿尔伯特·哈伯德说过:“如果你并不想从工作中获得什么,那么你只能在漫长的职业生涯的道路上无目的地漂流。只有目标在前方召唤,才会有进取的动力。:

在《爱丽斯漫游奇境》中,小爱丽斯问小猫咪:“请你告诉我,我应该走哪条路呢?”

猫咪说:“这在很大程度上看你要去什么地方。”

“去哪我都无所谓。”爱丽斯说。

“那么你走哪条路都可以。”猫咪回答道。

“这……那么,只要能到达某个地方就可以了。”爱丽斯补充道。

“亲爱的爱丽斯,只要你一直走下去,肯定会到达那里的。”

现实中,像爱丽斯那样去哪里都无所谓的人大有人在。他们在工作中标榜努力工作,勤奋学习,却从来没有一个工作目标,更谈不上职业规划,他们机械地工作,疯狂地工作,却不知道为谁负责、下一步努力的方向。

但凡有成就的人,他们做事永远有着明确的方向,例如一些伟人,他们在年轻时就知道自己要为什么担责,为什么忙碌 ,为什么而奋斗。如毛泽东在青年时就把解放劳苦大众当做自己的责任,周恩来在学校就树立“为中华之崛起而读书”的志向等。正是做人有强烈的责任感,做事有准确的方向性,使他们产生了无穷的力量,从而促使自己不断前进,不停奋斗,直至实现目标。

相反一些缺乏责任感的员工,不知道自己应该做什么,整天糊涂度日,一生忙碌,头来却一事无成。

威廉姆·玛斯特恩是一位非常优秀的心理学家,他曾经向3000人问过这样的问题:“你知道自己为什么而活着吗?”结果有94%的人说他们没有明确的生活目标。这些人就这样生存着,重复着生活的机械动作,他们从未感受过生命的光亮。他们看着他们的生命之光迅速地飞逝,人变得越来越恐惧,害怕自己还没有体会到任何真正喜悦和生命的内涵,就走到了人生尽头。

强烈的责任心会让一个人有方向感,指导其行动,否则在生活、工作中,他会如无头苍蝇般到处乱窜。当他有了方向,就会有力量,就会使自己不断前进,不断成长,开创新天地。

责任是工作的导向

在职场之中,员工大致可以分为两类,一是以利益为导向的,二是以责任为导向的。所谓以利益为导向,就是一味地以利益为标准,正如很多年轻人在选择工作之初,只会问“薪水是多少”、“工作时间长不长”、“公司有哪些福利”、“有多少假期”以及“什么时候调薪”等,而不会考虑工作带给自己的最大价值到底是什么,正是这种片面强调局部利益和眼前利益的价值观,对其自身的发展造成了阻碍。

而以责任为导向的员工,工作中具备强烈的责任感,在工作中积极采取行动,主动要求自己努力工作。他们也不会畏惧自己工作上的坎坷,而始终沿着目标向前迈进,因此他们能够享受到实现自己人生目标后的快乐。

从“龟儿子”变成孬兵,从孬兵变成尖子兵,从尖子兵变成特种兵,连升三级。是什么促使许三多完成军旅三级跳的呢?

答案就是他始终恪守着的职业精神——踏实、负责,认真向着目标前进。

在红三连五班,许三多有了除许三呆子之外的别名——许木木。在“孬兵的天堂、班长的坟墓”里,别人都在混日子,许三多却“傻”到一个人坚持训练、做内务、站哨岗、修路。这条路曾经动用一个排也没有完成,班长想让他知难而退,不要再做那条“逆着跑圈的狗”。但是,许三多“顶住了来自他人的非议和冷嘲热讽”,坚持不懈执行班长的命令,不但修成了路,还在路旁种上了花草,让另外四个人汗颜,开始改变自己的人生态度。

《士兵突击》的热播让人们看到了“傻”士兵许三多的价值。其实,不只是军队,企业同样需要许三多式的“傻”员工。“傻”员工不是不聪明,更不是没有能力,他们将这些聪明和能力都运用到工作上,而不是把目光盯在报酬、职位上。他们常常遭到那些深谙职场之道的员工的嘲笑,然而,最终笑得最灿烂的都是这些“责任先导”的“许三多”们。这是为什么呢?其实很简单,他们不明白工作的真正意义所在,他们不正视自身的责任,而是把工作的全部意义归于赚钱的层面上,这样的人人生难免灰暗,而且毫无起色。

一位经理人在与一家公司老板交往的过程中,认识了这家公司的一名员工。由于经理人礼貌的态度和主动平和的神情,这名员工和他聊了一会儿。员工抱怨说,他到公司已经近10年了,可是工资涨幅却非常小,老板也从来没有想过给他升职。经理人问他为什么,他说老板偏心,一些工龄比他短得多的同事,工资都比他涨得快。听他这么说,这位经理人就问他:“你认为工作的目的是什么?”这名员工毫不犹豫地回答:“当然是为了挣钱。”

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