1、批评与自我批评——学会反省才能进步
因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。……只要你说的对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。
——《为人民服务》《毛选》第三卷
一个人只有善于反省，才不会重复犯错误，才能一步一个脚印地前进。对于营销人员来说更是如此。
新约圣经里就有一则这样的故事：对基督怀有敌意的巴里赛派人，有一天，将一个犯有奸淫罪的女人带到基督面前，故意为难耶稣，看他如何处置这件事。如果依教规处以她死刑，则基督便会因残酷之名被人攻讦，反之，则违反了摩西的戒律。基督耶稣看了看那个女人，然后对大家说：“你们中间谁是无罪的，谁就可以拿石头打她。”
喧哗的群众顿时鸦雀无声。基督回头告诉那个女人，说：“我不定你的罪，去吧！以后不要再犯罪了。”
营销人员可能会为失败找很多理由，但要记住在责罚别人的时候，先反省自己可曾犯错。苏格拉底说：“没有经过反省的生命，是不值得活下去的。”有迷才有悟，过去的“迷”，正好是今日的“悟”的契机。因此经常反省，检视自己，可以避免偏离正道。
日本近代有两位一流的剑客，一位是宫本五臧，另一位是柳生又寿郎。宫本是柳生的师父。
当年，柳生拜师学艺时，问宫本：“师父，根据我的资质，要练多久才能成为一流的剑客呢？”
宫本答道：“最少也要10年罢！”
柳生说：“哇！10年太久了，假如我加倍努力地苦练，多久可以成为一流的剑客呢？
宫本答道：“那就要20年了”。
柳生一脸狐疑，又问：“如果我晚上不睡觉，夜以继日地苦练，多久可以成为一流的剑客呢？”
宫本答道：“你晚上不睡觉练剑，必死无疑，不可能成为一流的剑客”。
柳生颇不以为然地说：“师父，这太矛盾了，为什么我越努力练剑，成为一流剑客的时间反而越长呢？”
宫本答道：“要当一流的剑客的先决条件，就是必须永远保留一只眼睛注视自己，不断地反省。现在你两只眼睛都看着一流剑客的招牌，哪里还有眼睛注视自己呢？”
柳生听了，满头大汗，当场开悟，终成一代名剑客。
要当一流的剑客，光是苦练剑术不管用，必须永远留一只眼睛注视自己，不断地反省。而成为一流的营销人员，光是学习工作技巧也不管用，必须不断地反省。认识自己必须依靠自己与别人，既要自我剖析，又要参考他人的批评。但其根本还在于你要有“行有不得，反求诸己”的信念。
自省意识是可以培养的，要培养自省意识，首先得抛弃那种“只知责人，不知责己”的劣根性。很多人当面对问题习惯于说：
“这不是我的错。”
“我不是故意的。”
“没有人不让我这样做。”
“这不是我干的。”
“本来不会这样的，都怪……”
这些都是逃避反省的表现。一个不愿意自我批评、自我反省的人永远很难进步。能够时时反省自身的人都非常了解自己的优劣，因为他时时都在仔细检视自己。这种检视也叫做“自我观照”，其实质也就是跳出自己的身体之外，从外面重新观看审察自己的所作所为是否最佳的选择。能够时时反省自身的人，一般都很少犯错，因为他们会时时反思：我的能力有多大？哪些事我能做哪些事不能？我是否做好了准备？等等。这样做就能轻而易举地找出自己的优点和缺点。为以后的行动打下基础。
2、艰苦朴素——节俭就是创造价值
应该使一切政府工作人员明白，贪污和浪费是极大的犯罪。……节省每一个铜板为着战争和革命事业，为着我们的经济建设，是我们的会计制度的原则。
——《我们的经济政策》《毛选》第一卷
“静以修身，俭以养德”“由俭入奢易，由奢入俭难”这些古训对于做人、处事都是至理名言。就营销工作而言，养成节俭的习惯，不仅能提高营销人员个人的修养，而且同样能够创造价值。
很多营销人员在工作之初，由于生存压力大，能够做到吃得了苦，受得了累，大有“万水千山只等闲”之气势。可一旦事业有成，人们就松懈了下来，开始追求排场与奢华，花起钱来大手大脚，一掷千金，一点都不心疼。他们错误地以为，这样才能配得上成功人士的气派，才能吸引高端的客户。但是却因为过分的追求奢侈导致大大增加了工作成本，白白糟蹋许多经济成果就，更重要的是当他们习惯于奢侈之后，意志上亦愈加薄弱，工作上失去了当初一往无前的闯劲儿，遇到困难仅容易妥协。
台湾塑胶大王永庆就常常举“富不过三代”的例子，用以自勉。王永庆认为“富不过三代”的原因就是后代不能继续吃苦，过分追求享乐，把前人的家业都挥霍掉了。王永庆分析了三代人的特征，他认为：第一代人，不怕困难，不怕吃苦，踏踏实实，克服一切困难，最后取得了成功。第二代人，虽然没有经历创业的艰难，但受父辈的影响，还能够勤于自勉，努力工作，但是跟第一代人比起来，用功和吃苦的程度已经大大减少了。第三代人，创业的艰辛对于他们来说已经是很久远的事了，他们没吃过苦，也不知道什么是吃苦，认为今天得到的一切都是理所当然的，因而随意挥霍，不加珍惜，天长日久，自然家境衰败。这样的现象在国内到处都是，一抓一大把。古代的乔家大院由盛转衰，现代的王安电脑王国的覆灭，都是如此。
这“三代人”也可以看做一个营销人员成长的三个阶段：创业初期、快速成长期、业绩稳定期。一个人到业绩稳定期后，很容易在生活改善之后忘乎所以，忘记了世界是在不断变化的，要想保持成功只有不断奋斗。
当年，著名的德隆集团为了融资，在某省会城市租了五层楼，以四星级宾馆的标准进行了豪华装修，每年房租就高达1000万元，而里面的工作人员只有80多人。他们开出的融资回报率是年息18％，据此估算，德隆在此地融资的成本在20％～30％年息左右，所以其年收益必须要达到50％以上。结果，德隆很快就为这份奢侈付出了代价，不久就烟消云散了。
保持节俭不仅能够给营销人员提供不竭的精神动力，避免他因为奢侈而败掉辛苦得来的一切，而且勤俭节约的作风同样能够感染客户，获得客户的认可。
营销工作是人与人在打交道，你在观察客户的时候，客户也同样在观察着你。只有当客户认为营销人员的人品值得信任时，他才会真心诚意地与你谈生意。如果营销人员表现出奢侈的作风，客户如何相信你能为他节约成本、创造价值？客户难道会认为一个花钱大手大脚的营销人员能给自己带来实惠吗？每个人都会欣赏别人人性中的闪光点，一个有节俭精神的人很容易获得客户的认同。
“涓涓细流，汇成海洋”，在工作中一些看似微不足道的小节省，汇集起来之后会对控制成本起极大的作用。营销人员应对此保持清醒的认识，自觉地进行节俭，最大限度地节省成本、获得更大的经济效益。一位营销大师告诫新人说：“你们在工作的任何环节都不要浪费一分钱，如果浪费了一分钱，就等于必须从客户的口袋里多拿出一分钱；如果你们在客户的口袋里多拿出一分钱，就意味着将会失去了一部分市场。而如果我们能把这一分钱节省下来，那么你们就会在市场中多一分竞争力。”
3、自己动手，丰衣足食——成功终究是要靠自己
我们用自己动手的方法，达到了丰衣足食的目的。
——《组织起来》《毛选》第三卷
我们的军队既不要国民党政府发饷，也不要边区政府发饷，也不要老百姓发饷，完全由军队自己供给。
——《组织起来》《毛选》第三卷
“自己动手、丰衣足食”都是成功的个人或企业的基本特征。只有自己动手才能提升自身的实力，只有自己动手才能把握住适合自己的环境因素，只有自己动手才能有效地利用外力的帮助，只有自己动手才能在机会经过身边时将其牢牢抓住。
蒙牛的成长就是对“自己动手，丰衣足食”的最好注脚。1999年8月18日，蒙牛进行了股份制改革，注册资本一下子猛增到1398万。但是，面对无市场，无工厂，无奶源的窘迫现状，牛根生还是举步维艰。为了尽快走出困境，牛根生决定用人才换资源，通过虚拟经营寻找代加工厂。万事开头难！就在呼和浩特市用200元租的一间53平方米的民宅里，牛根生从家里搬来了沙发、桌子和床，蒙牛的发展奇迹由此拉开序幕。没有办公椅，大家坐在床上办公，全部人共用一张办公桌……不说大家也应该能想到，蒙牛的创业是艰难和多难的。
可以说：初创的蒙牛，除了几颗脑袋，别的就一无所有了。但那是中国乳业最硬的几颗脑袋，每个人都在乳业摸爬滚打多年，能力和经验都是上上之选。面对困难，蒙牛发扬了中国人民自力更生、艰苦创业的优良传统，先是杨文俊一行八人到哈尔滨接管了一家乳制品公司，并通过不懈的努力赢得了很好的效益，从而让蒙牛产品有了家。虽然蒙牛产品得以新鲜出炉，但牛根生知道这种“借鸡生蛋”的策略只是权宜之计，要想真正把蒙牛做大做强，必须要有自己的加工厂，必须要自力更生。于是，1999年1月到4月，身处呼和浩特的牛根生摇身一变成了民工头，在距离呼和浩特和林格尔县一片比较荒凉的不毛之地上热火朝天地建起了自己的工厂。
在创业之初蒙牛因为缺少资金并没有走传统的“建厂房、进设备、生产产品，然后打广告、做促销”路线，而是先打广告再生产。为了能够得到路牌广告的使用权，牛根生不辞劳苦跑了无数次终于找到负责人并以成本价买来了300块广告3个月的使用权。1999年4月1日，呼和浩特市的老百姓一觉醒来，呼和浩特市主要街道旁边的300块广告牌全是蒙牛的广告：经过几年的艰苦奋斗，蒙牛终于走出创业之初的艰难成为中国乳业的新星。
蒙牛的成功很好地诠释了“自己动手，丰衣足食”的含义，只有自己亲手浇灌，才能托出真正的幸福之花。
