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第22章 话多不如话少,话少不如话巧(2)

有位心理学家在纽约市的广播节目中介绍了三位候选人后,要求听众从三个人中选出一个人来。关于这三个候选人的情况,首先介绍了第一位,他具有政治家的资历、学历和人品。然后介绍了第二个人的政治经历及实际工作成绩。关于第三位候选人,只介绍了他的私生活,例如他非常疼爱孩子、吸烟、每天带着狗去散步等等。

投票的结果是第三位候选人获得了压倒性的胜利。尽管选民们不知道他作为政治家的能力如何。这大概是因为这位候选人让选民们感到他最容易亲近的缘故吧。这个实验表明,选民们投票时的判断基准,比起政治来他们更重视候选人是否让他们感到亲切。这个心理实验还告诉我们,要让一个人对你感到亲切,就应该与对方进行具有人情味的交流。

三木武吉曾经是日本很有名的政治家。二次大战后第一次竞选时,他曾到川备县的高松市去演讲。当他讲到“战后的日本怎样才能马上恢复建设”时,突然,听众席中传来一个妇女的喊声:“喂,三木武吉,你不是娶了6个老婆吗?像你这样的人怎么能治理好日本呢?”

三木武吉听后没有惊慌,他镇静自如地回答道:“这位女士,确实如此,我年轻时是个享乐主义者,娶了好几个妻子,而且战争中也常带着她们东躲西藏地避难,这可以说是男人的劣根性。但现在,她们都已经人老珠黄,不中用了。如果我把她们抛弃了,今后谁来养活她们呢?还有一点你说的不正确,是7个,不是6个。”听了他的回答,全场立即响起了热烈的掌声。选举的结果是三木武吉以压倒性高票当选。

在谈话中,三木武吉巧妙地透露了自己的隐私,使选民的反感情绪变成了对他的亲切感和好感,从而获得选民的支持,最后大获成功。

这在办事中是同样适用的,在交谈时稍稍透露出你的个人隐私和缺点,反而能使对方对你产生好感。

在这方面英国王室也是一个非常好的例子。英国王室非常受国民的爱戴,这是英国的许多明星都望尘莫及的,主要原因是他们的私生活非常公开。

二十几岁的女孩,如果你在与人交往的过程中,把自己打扮成神秘的角色,对自己的隐私完全隐瞒,那对方肯定认为你并不信任他,认为你没有把他当成朋友,没有把他当成知音,自然而然地,对方不会亲近你,更不要提办事情了。

每当新学期开始时,学生都会对新老师和新教法觉得恐惧,所以有些老师故意在上第一堂课时暴露自己的弱点,比如他会说:“我的字写得一点也不好看,我的书法更差,在上小学时,我的书法都一直是丙,因此我不喜欢在黑板上书写。”

那些学生听了会在心中暗想:“原来老师也有弱点,我跟他并没有什么不同嘛。”

如此一来,学生的心情便会松弛下来,并且在心理上产生某种程度的优越感。

有一个政治家演讲时,常常故意在麦克风前打个喷嚏,或者装出踉跄的动作,像这一类故意做出的小失误,可以缓和本来紧张的气氛。一般听众对于政治家抱有戒备心,因此他便故意装出一些小失误来,听众在看到他小失误之后,心中就会这么想:“原来他也跟我们没有两样,也有失误的时候。”因而对他产生亲近感。

聪明的女孩在人际交往中,要学会巧妙地透露自己的隐私,让对方感到你很亲切,觉得你这人诚实,值得信任。

保持语言的弹性,避免祸从口出

有些年轻的女孩并不看重语言的力量,认为多说话是自找麻烦,没必要。事实上,在人的一生中,时刻都面临着谈话,不仅仅是在生活中,在工作、婚姻等方面,都存在着语言的空间。如果认识不到这一点,那就要付出代价,为了避免给你的生活带来诸多麻烦,有时候需要用弹性语言来化解祸端。

有这样一个善于闪躲质问的女孩,她回避问题的本领简直让人叫绝。例如,如果有人问他:“你可曾读过《堂吉珂德》?”她会回答:“最近不曾。”其实他根本没读过,然而谁会杀风景地去破坏融洽的谈话气氛呢?

还有一次,有人问她可曾读过但丁《神曲》中的《地狱篇》,她回答:“英文本没读过。”旁人不禁肃然起敬。她这句百分之百的真话会让人产生两种误解:她读过这诗篇,她精通14世纪的意大利文;她是文学纯粹主义者,不屑读翻译本。真高明。

毫无疑问,这个女孩是个说话高手,她正是利用了弹性语言的妙处为自己消除了对方的疑问。

在生活中还常常会出现这样一种情况,正面回答别人的问题不行,反面回答对己也不利,不回答根本就做不到。面对这种让人颇伤脑筋的问题,最佳的办法便是采取迂回战术,让语言保持适当的弹性,使别人的问题有如打在海绵上一样。这是一种高超的说话技巧,有心的女孩可以尝试在现实生活中应用。

大家都知道一个人如果吃得不卫生,便极可能生病,这叫做“病从口入”。与之相对应的是,一个人如果说话不注意分寸,不懂得技巧,便极有可能得罪别人而遭殃,这就叫做“祸从口出”。二十几岁的女孩,想要避免“祸从口出”并不难,关键还在于让语言保持一定的弹性。

有这样一则寓言故事:

百兽之王的狮子想吃其他兽类,但得有借口。于是张开大口让百兽闻自己的嘴巴是香还是臭。首先是狗熊,它闻后如实地说:“有股肉的腥臭味。”

狮子怒道:“你不尊重我,留你何用!”于是将狗熊吃掉了。

第二天,轮到猴子来闻。鉴于头天狗熊的教训,它乖巧地说:“哟,好一股肉的清香味啊!”

狮子又怒道:“你溜须拍马,留你何用!”又将猴子吃掉了。

第三天,轮到兔子来闻。它知道,说臭要被吃掉,说香也要被吃掉,于是它凑到狮子嘴边,故意闻得十分认真,却老不开口说话。

狮子急了,催它快说。

它便说道:“报告大王,我昨晚受了风寒,感冒鼻塞,闻了这么久,实在闻不出是臭还是香。等我好了,鼻子通了,再来闻吧。”狮子无奈,只好放了兔子。

兔子在这里巧妙地回避了狮子所提出的问题,而用“无可奉告”来表明自己的态度,这种走“第三条”道路的方法,实在是它求得生存机会的唯一出路。

另外,当你想指出别人某些缺点的时候,最好不要直接说出来,而要避开问题的关键,换一种方式来表达。

巧妙回避不宜直言的问题,还有很多种不同的方式,你可以采用类比的方式,借助事实说话,也可以含糊其辞,在一些不必要、不可能或不便于把话说得太实、太死的时候,利用“模糊”语言让你的表意更有“弹性”。这样就会让别人的问题犹如打在海绵上一样,瞬间失去冲击力。这种说话的技巧如若合理运用,便能化解生活中的许多烦恼和尴尬,也能将即将到来的祸端化解于无形。

说话多不如话少,小心成为祥林嫂

在现实生活中,二十几岁的女孩通常都是人群中的活跃者,她们喜欢以自我为中心,在喋喋不休之中让自己占尽了“风头”,而忽视了别人也有谈吐的欲望、别人也渴望交流,最终,在有意无意间,令人感到压抑和被忽视。她们伤害了别人,自己也不会得到好人缘。

还有一些女孩,总是将自己的生活泡在“苦水”里。生活中,无论大事还是小事,都会给她们带来很多痛苦,她们将这些痛苦不断地向别人倾诉,向别人抱怨。

柔弱无助的女孩总是会引起别人的同情及保护欲望,但凡事都应有个限度。反复诉说自己的不幸,这样做就如同一个自怨自艾的老妇,或者,更形象一点说,像“祥林嫂”,不停诉说自己的不幸遭遇,得到的只是看客悲剧心理的满足和饭后的谈资以及别人对你的厌烦。开始时,王艳向别人推销时总是赖在别人那里不走,直到把对方累垮,但是她的业绩毫无起色,久而久之,她对自己的推销能力也产生了怀疑。后来在别人的帮助指点下,她决定:“并不一定要向每一个我拜访的人推销保险。如果推销的时间超过预订的长度,我就要转移目标。”

谁知这样做竟然产生了奇妙的效果:“我每天推销保险的数目开始大增。还有,有些人本来以为我会磨下去的,但当我愉快地离开他们之后,他们反而会到另一间办公室来找我,并且说:‘你不能这样对待我。每一个推销员都会赖着不走,而你居然不再跟我说话就走了。你回来给我填一份保险单。’”

俗话说:“话多不如话少,话少不如话好。”二十几岁的你可以没有过人的智慧,但一定要有会说话的潜质,有能够与人沟通的默契,不要一有不顺心的事情,就把责任推到对方身上。

王丽在半年前被公司辞退,理由是老板不喜欢她。她说自己工作业绩好、能力强,所以同事总排挤她,在老板面前说她的坏话,老板就总找她别扭。不久后,她被朋友介绍到另一家公司。可是上班不久,她就又开始数落她的新老板了,说老板能力差、水平低,根本无法理解她想要做的事情对公司有多么重要。于是,在试用期满之前,她又被辞退了,害得她的朋友再见这个老板的时候,十分不好意思。现在王丽仍然四处飘荡,找不到一份满意的工作。二十几岁的女孩要明白,抱怨是好人缘的致命伤,也会给别人的心情带来很不好的影响。如果有什么不满的地方,应先创造一种尽可能和谐的气氛。做错事的一方,一般都会本能地有种害怕被批评的情绪。如果很快地进入正题,被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然后再开始你的“慷慨陈词”。

当然,与人交谈不是一件容易的事情。人是复杂多样的,各有各的癖好,各有各的脾气,跟与自己气味相投的人在一起就舒服惬意,话很多;一遇见气味不投的人,就感觉别扭,不想开口。所谓“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,就是这种情形的写照,但是,真正投机的人又有多少呢?所以,一般人就有“知己难得”的感叹。

但是,善于跟别人交谈的女孩是很善于适应别人的。只有把握好说话的分寸,才能给交际架起绚丽的彩桥。那么,如何才能做到这一点呢?在社会上,不能适应别人的人多,善于适应别人的人少,因此,善于适应别人的女孩也就特别可贵了。

敢于说“不”,更要善于说“不”

拒绝别人,说“不”简直成了世界上最让人为难的事,稍不注意,就可能失去交情,引起反感,被人误会,甚至有自毁前程的危险。

但是,这个“不”字有时候是不得不说的,可拒绝别人的要求并不是硬邦邦地一口回绝或不加理睬,说“不”时一定要注意维护对方的面子。

人都是有自尊心的,一个人有求于别人时,往往都带着惴惴不安的心理,如果一开口就说“不行”,势必会伤害对方的自尊心,引起对方强烈的反感,而如果话语中让他感觉到“不”的意思,从而委婉地拒绝对方,就能够收到良好的效果。所以,女孩们掌握好说“不”的分寸和技巧就显得很有必要。

米勒刚参加工作不久,姑妈来到这个城市看她。米勒陪着姑妈把这个小城转了转,就到了吃饭的时间。

米勒身上只有50块钱,这已是她所能拿出来招待姑妈的全部资金,她很想找个小餐馆随便吃一点,可姑妈却偏偏相中了一家很体面的餐厅。米勒没办法,只得硬着头皮随她走了进去。

俩人坐下来后,姑妈开始点菜,当她征询米勒意见时,米勒只是含混地说:“随便,随便。”此时,他的心里七上八下,衣袋中仅有的50元钱显然是不够的,怎么办?

可是姑妈一点也没注意到米勒的不安,她不停地夸赞着可口的饭菜,米勒却什么味道都没吃出来。

最后的时刻终于来了,彬彬有礼的侍者拿来了账单,径直向米勒走来,米勒张开嘴,却什么也没说出来。

姑妈温和地笑了,她拿过账单,把钱给了侍者,然后盯着米勒说:“米勒,我知道你的感觉,我一直在等你说不,可你为什么不说呢?要知道,有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来,这是最好的选择。我来这里,就是想让你知道这个道理。”

有些女孩认为受人请托,倘若拒绝,面子上过不去,若不拒绝又实在无能为力。如此一来,只好勉强答应,结果发生后悔的情形就相当常见了。

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