著名的思想家爱默生说过，“与世隔绝是不切实际的做法，因为与人交往是在所难免的”。因此，不要总是抱怨别人对你冷漠，也不要抱怨这个社会缺乏人情味，打开冷漠的心锁，积极去交往，你就能够走出人际的孤岛，体会到人与人之间情感的温暖。
两根蜡烛
交往是一种循环往复的游戏。
——爱默生
汤姆是一个工程师，在生活中屡屡受挫，虽然人过中年，但事业还是一无所成。因此他常常无端地发脾气，抱怨别人欺骗了他。终于有一天，他对妻子说：“这个城市令我失望，我想离开这里，换个地方。”无论朋友们如何相劝，都无法改变他的决定。
于是，他和妻子来到了另外一个城市，搬进了新居。这是一幢普通的公寓楼。汤姆忙于工作，早出晚归，对周围的邻居未曾在意。
一个周末的晚上，汤姆和妻子正在整理房间，突然，停电了，屋子里一片漆黑。汤姆很后悔来的时候没有把蜡烛带上，只好无奈地坐在地板上抱怨起来。
突然，门口传来轻轻的、略为迟疑的敲门声，打破了黑夜的寂静。
“谁呀？”汤姆在这个城市并没有熟人，也不愿意在周末被人打扰。他很不情愿地起身，费力地摸到门口，极不耐烦地开了门。
门口站着一个小女孩，她怯生生地对汤姆说：“先生，我是您的邻居。请问您有蜡烛吗？”“没有！”汤姆气不打一处来，“嘭”的一声把门关上了。
“真是麻烦！”汤姆对妻子抱怨道，“讨厌的邻居，我们刚刚搬来就来借东西，这么下去怎么得了！”
就在他满腹牢骚的时候，门口又传来了敲门声。
他打开门，门口站着的依然是那个小女孩，只是手里多了两根蜡烛。那两根蜡烛红彤彤的，就像小女孩涨红的脸，格外显眼。“奶奶说，楼下新来了邻居，可能没有带蜡烛来，要我拿两根给你们。”汤姆顿时愣住了，他被眼前发生的一幕惊呆了，好不容易才缓过神来。“谢谢你和你奶奶，上帝保佑你们！”
在那一瞬间，汤姆猛然意识到了很多，他明白了自己失败的根源就在于对别人的冷漠与刻薄。
屋子亮了，心也亮了。
【点亮心灯】
不要总是抱怨别人对你冷漠，也不要抱怨这个社会缺乏人情味，打开冷漠的心锁，积极去交往，你就能够走出人际的孤岛，体会到人与人之间情感的温暖。
开放的花园最美丽
与世隔绝是不切实际的做法，与人交往是在所难免的。
——爱默生
米契尔是一个有名的大富翁。他有美丽的洋房和大片的花园。但他也有一个令自己头痛的难题：这么多的财富肯定有好多人在打自己的主意。怎么办呢？于是米契尔让仆人在房子四周筑起高高的围墙。
春天一到，花园里鲜花怒放，阵阵花香飘过围墙，令全镇的人都很神往。几个好奇的孩子想：院子里肯定种着奇花异草，听说有一种长着大眼睛的花还会给孩子唱歌呢。于是孩子们打起主意，决定探个究竟。
一个朦胧的夜晚，孩子们搭起人梯跳到院子里。他们在花丛中寻找着，踏坏了许多鲜花和嫩草。后来，他们被仆人发现，赶出了院子。
米契尔大为恼火，把这事讲给朋友听。
朋友笑着说：“为何不把围墙拆了呢？”
米契尔说：“那我会丢失好多的财产！”
朋友笑了，说：“有围墙又怎样？连一群孩子都拦不住，何况身手不凡的大盗呢！”
米契尔终于听从了朋友的劝告，彻底拆掉了围墙。于是，孩子们首先冲入花园。他们仔细寻找心中的神花，结果，根本没有什么奇花异草。米契尔的朋友把孩子们请到客厅，并让他们美餐了一顿，然后对孩子们说：“在花园中种下你们心中的神花吧！”孩子们高兴地跳了起来，然后跑到花园里去了。
因为米契尔拆掉了围墙，全镇的人都可以欣赏到花园的美丽。米契尔得到了全镇人的爱戴和尊敬。
一天，一伙大盗闯入米契尔的家，准备将他家洗劫一空，刚闯入花园不远就被守护神花的孩子们发现。小杰克跑到洋房报告情况；小詹森跑去镇上通知大人们。结果，大盗们被及时赶到的米契尔和镇上的人们逮住了。
庆功宴上，米契尔对所有人说：“我要感谢你们，你们使我懂得了一个伟大的道理——这个世界上只有敞开的花园最安全、最美丽。”米契尔的话博得了所有人最热烈的掌声。
【点亮心灯】
生活中有些人喜欢将自己同别人对立起来，不愿意和别人一起分享自己的所得，但这往往是得不偿失的。事实上，打开心灵的围墙，学会同别人分享，你给别人一片灿烂的空间，别人也会给你最真心的呵护。
救命的“早安”
信任少数人，不害任何人，爱所有人。
——莎士比亚
20世纪30年代，在德国的一个小镇上有一个犹太传教士，他每天早晨总是按时到一条幽静的小路上散步。不论见到谁，他总会热情地打一声招呼：早安！
小镇上一个叫贝特的年轻人，对传教士每天早晨的问候，反应很冷淡，甚至连头都不点一下。然而，面对贝特的冷漠，传教士未曾改变他的热情，每天早晨依然给这个年轻人道早安。几年以后，德国的纳粹党上台执政。传教士和镇上的犹太人都被纳粹党集中起来送往了集中营。下了火车，列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的军官，在队列前挥舞着指挥棒，叫道：“左、右。”指向左边的将被处死，指向右边的则有生还的希望。轮到点传教士的名字了。当他无望地抬起头来时，眼睛一下子与军官的眼睛相遇了。传教士不由自主地脱口而出：“早安，贝特先生。”
贝特虽然板着一副冷酷的面孔，但仍禁不住说了一声：“早安。”声音低得只有他们两人才能听到。然后，贝特果断地将指挥棒往右边一指。
传教士获得了生的希望……
【点亮心灯】
有时候，一句温馨的问候可以唤醒一颗冷漠的心灵。在我们的日常交往中也是这样。如果我们能够时刻保持微笑，友善地对待周围的每一个人，我们就能够得到别人的爱和关心。
喜欢自己，别人才会喜欢你
一个永远不欣赏自己的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。
——汪国真
有一个叫爱丽莎的美丽女孩，总是觉得自己没有人喜欢，总是担心自己嫁不出去。她认为自己的理想永远实现不了，她的理想也是每一位妙龄女郎的理想：和一位潇洒的白马王子结婚、白头偕老。爱丽莎总以为别人都比自己幸福。
一个周末的上午，这位痛苦的姑娘去找一位有名的心理学家，因为据说他能解除所有人的痛苦。她被请进了心理学家的办公室，握手的时候，她冰凉的手让心理学家的心都颤抖了。他打量着这个忧郁的女孩，她的眼神呆滞而绝望，声音仿佛来自墓地。她的整个身心都好像在对心理学家哭泣着：“我已经没有指望了！我是世界上最不幸的女人！”
心理学家请爱丽莎坐下，跟她谈完话后，他心里渐渐有了底。最后，他对爱丽莎说：“爱丽莎，我会有办法的，但你得按我说的去做。”他要爱丽莎去买一套新衣服，再去修整一下自己的头发。他要爱丽莎打扮得漂漂亮亮的，并告诉她星期一他家有个晚会，他要请她来参加。
爱丽莎还是一脸闷闷不乐，对心理学家说：“就是参加晚会我也不会快乐。谁需要我，我能做什么呢？”心理学家告诉她：“你要做的事很简单，你的任务就是帮助我照料客人，代表我欢迎他们，向他们致以最亲切的问候。”
星期一那天，爱丽莎衣衫合适、发式得体地来到了晚会上。她按照心理学家的吩咐尽职尽责，一会儿和客人打招呼，一会儿帮客人端饮料，她在客人间穿梭不息，来回奔走，始终在帮助别人，完全忘记了自己。她眼神活泼，笑容可掬，成了晚会上的一道彩虹，晚会结束时，同时有三位男士自告奋勇要送她回家。
在随后的日子里，这三位男士热烈地追求着爱丽莎，她终于选中了其中的一位，让他给自己戴上了订婚戒指。不久，在婚礼上，有人对这位心理学家说：“你创造了奇迹。”“不，”心理学家说，“是她自己为自己创造了奇迹。人不能总想着自己、怜惜自己，而应该想着别人、体恤别人，爱丽莎懂得了这个道理，所以她变了。所有的女人都能拥有这个奇迹，只要你想，你就能让自己变得美丽。”
【点亮心灯】
一个人只有喜欢自己、接受自己，才能够被别人接受。如果你能够像爱丽莎那样接受自己、相信自己，把自身的注意力从自怨自艾中转移到别人身上，那么过不了多久，你就能够让自己成为一个处处招人喜欢的人。
学会倾听
当你对一个人说话时，看着他的眼睛；当他对你说话时，看着他的嘴。
——富兰克林
安妮在一家肯德基连锁店做收银员，每天晚上到了下班时间孤独就会爬上安妮的心头：她总是一个人孤单地吃晚餐，然后就随手拿起一本小说来打发时间。
纽约这么大的都市，拥有数百万人口，每天人来人往，有欢笑，也有惊奇，却没有任何一个人注意到你的存在，这世界还有比这更残酷的事吗？安妮一想到这般冷清，就像一只受惊的小兔子，蜷缩在自己的小天地中。
这种日子已经过了几个月，她不知道该如何是好，她不知道怎样才能交到朋友，尤其是知心的男友，难道大学四年毕业之后，面对的就是这种生活吗？
这还不是最难过的，反正她可以借此阅读各种爱情小说，与书中女主角共度欢笑悲伤，让时间慢慢流逝。但是到了深夜，一个人躺在床上，这才是最难熬的时光，她不知道，是否每个正常人都会有这种需求。
有一天，安妮接到通知，要去见公司人事部主管琳达女士。她不知道怎样与主管侃侃谈出自己的情况，因为她一向不善于表达自己，以往这种情形总是令她手足无措，说不出话来。
人事主管琳达是个善解人意的人，她语重心长地对安妮说：“只要你愿意，我可以帮你渡过难关，并且交到朋友，但你必须抛开那些爱情小说，利用晚上到艺术学校去选修些课程，不要再读那些虚幻不真实的小说来自欺欺人。还有，你很有发展潜力，我希望你努力干，有一天能升到广告部门的执行组，也正因为如此，你更需要多学一些绘画及用色方面的技巧，最重要的是，你不要再整个晚上窝在家里了。”
安妮还记得主管说过，年轻人只要肯出去参加活动，很容易就可以交到朋友，只要学着去表现自己的特点，做个活泼的女孩，一定会有许多追求者。要有所改变，做自己想做的事。同时要注意看别人做什么，听别人说什么，让自己成为一个好伴侣；不要轻信别人的谗言。
不久之后，安妮的生活真的变得多姿多彩。她真没想到只是学着多听别人讲话，就赢得了那么多的友谊。她想起这正如琳达女士曾经告诉她的：“大多数的人，自我意识都很强，都希望有表达自我的机会。所以，你根本不必担心该说什么，只需要静静地、专心地听对方说，这就够了。”
原来，良好的人际关系这么简单，以往安妮把自己关在小天地中，拒绝和别人沟通，现在，情况完全不同了。
【点亮心灯】
学会倾听，是突破交往障碍的一个有效行动。当你走出自己的小天地，试着站在别人的立场上，做一个好的听众时，你就能够成为一个广受欢迎的交际高手，为自己赢得更多的朋友。
勇于说“不”
不要害怕拒绝别人，如果自己的理由出于正当。
——卡耐基
杰克大学毕业后在一家小城工作。有一天，杰克的姑姑来这个小城看他，晚上两个人在一起吃饭。
杰克身上只有20美元，这已是他所能拿出招待对他很好的姑姑的全部资金，他很想找个小餐馆随便吃一点，可姑姑偏偏相中了一家很体面的餐厅。杰克没办法，只得随她走了进去。
两个人坐下来后，姑姑开始点菜，当她征询杰克的意见时，杰克只是含混地说：“随便，随便。”此时，他的心中七上八下，手里紧紧抓着那仅有的20美元。这钱显然是不够的，怎么办？
可是姑姑好像一点也没注意到杰克的不安，她不住口地称赞着这儿可口的饭菜，杰克却什么味道都没吃出来。
最后的时刻终于来了，彬彬有礼的侍者拿来了账单，径直向杰克走来，杰克张开嘴，却什么也没说出来。
姑姑温和地笑了，她拿过账单，把钱给了侍者，然后对杰克说：“杰克，我知道你的感觉，我一直在等你说‘不’，可你为什么不说呢？要知道，有些时候一定要勇敢、坚决地把这个字说出来，这是最好的选择。我这次来，就是想要让你明白这个道理。”
【点亮心灯】
拒绝别人，或许是一件令人不快的事情，但是在交际过程中对于力不能及的事情我们要勇敢地学会拒绝，否则就会使自己陷入尴尬和为难的境地。
