登陆注册
810700000015

第15章 爱岗敬业,从做好本职工作开始 (1)

树立“过门意识”,培养“老板心态”

国内有一家知名企业对内部员工进行企业核心价值观培训,讲师讲了这样一则故事:

新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,嘿嘿笑道:“‘你们’家居然有老鼠!”第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:“死老鼠,打死你,打死你,居然敢偷‘我们’家米吃!”

讲到这,讲师自然也就点出了要旨:每位员工进入公司后,都应有“过门”心态,把公司当成自己的家,以老板的心态对待公司的事。

日本是一个经济强国,但日本经济发展有一个致命的软肋:能源。

日本的能源完全依赖进口,在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年至1974年间, 日本通货膨胀率竟然高达25%,经济出现大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。那时,日本基本上全部实行的是终身雇佣制,回家等于休假或待岗。

但是,回到家的员工根本没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的事情,不管干什么,都比在家里闲着踏实。而且,他们并不是受他人指派才这么干的,而是自发的,不是为了赚钱,而纯粹是出于对企业的忠诚和热爱,他们认为企业出现困难,自己有义务尽力帮助企业。有一位工人在接受记者采访时说,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

日本之所以能够成为一个经济强国,之所以能够拥有索尼、松下、本田这样国际知名的大企业,就是因为这些员工视企业为自己的家,拥有企业是自己的这种“老板心态”的原因。

然而在职场中,我们常常见到这样的员工,他们总以打工者的心态对待自己的工作。

员工如果以这种心态对待公司,对待自己的工作,就肯定不会全力以赴去做该做的事,也不会像老板一样去思考,更不会像老板一样去行动,当然也就不会像老板一样处处为公司着想;那么你也就千万别指望老板重用你、提升你,打工仔将是你永远的身份。

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲,提出这样的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工——应该把公司看做自己开的一样。”

只要你以老板的心态去对待公司,以老板的心态去做好你所从事的工作,你就会在职场中慢慢成长起来,最后获得成功。

世界著名的成功学专家拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时,她的工作是听拿破仑·希尔口述,记录信的内容。她的薪水和其他从事类似工作的人大致相同。有一天,拿破仑·希尔口述了下面这句格言,并要求她用打字机打印出来:“记住,你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

她把打好的纸张交还给拿破仑·希尔时说:“你的格言使我有了一个想法,这对你我都很有价值。”

这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象,但从那天起,拿破仑·希尔可以看得出来,这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来,并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作。她开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上。

她已经研究过拿破仑·希尔的风格,因此,这些信回复得跟拿破仑·希尔自己写的信一样好,有时甚至更好。她一直保持着这个习惯,直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补这位男秘书的空缺时,他很自然地想到这位小姐。在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前,她已经主动地接收了它。由于她在下班之后,以及没有支领加班费的情况下,对自己加以训练,终于使自己有资格出任拿破仑·希尔的秘书。

不仅如此,这位年轻小姐高效的办事效率还引起了其他人的注意,有很多人为她提供更好的职务请她担任。她的薪水也多次得到提高。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值,因此,拿破仑·希尔不能失去她这个帮手。

什么样的心态将决定我们过什么样的生活。当你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,就会去考虑企业的明天,就会感觉到企业的事情就是自己的事情,就知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该去做的,就会像老板一样去思考,就会像老板一样去行动。

谭丁是沃尔玛(中国)的总商品经理。从1995年沃尔玛(中国)开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作根本没有任何经验,当时的谭丁工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,随时都要想着为公司争取到最大的利益。

正是有了这种老板的心态,她在工作中逐渐积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握一种双赢,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,到现在已经成为总商品经理。如今她已经成为沃尔玛的TMAP计划培训人员,这个培训计划的目标就是成为接班人,可能是上一级主管,也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限量的上升空间。

谭丁的事例告诉我们,一个以老板心态对待公司的人,无论在工作中遇到什么困难,都会时刻从公司的利益出发,以饱满的热情去完成自己的工作。

另外,一个以老板心态对待自己工作的人应当时刻忠于自己所在的团队。如果随时准备另谋高就,那么你根本就不属于这个集体,你“在企业中工作”也仅仅是形式上的,这个集体对你而言,只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里,这样的员工是企业的一个潜在危机,因为他们随时可能对自己的工作撒手不管,甚至会成为对手企业中的一员,来和原企业竞争。

“我属于这个企业,并不仅仅因为我在这里工作,因为我的内心告诉我,我对企业负有责任,我必须忠诚于我的企业。”在一个企业年终总结大会上,一位获得嘉奖的优秀员工这样说。的确,一个人属不属于一个企业,并不仅仅在于他是否在企业工作,关键看他的心在不在企业,他有没有像老板一样将责任心完全放在企业上。

有了老板心态,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于接受的人,从而也是一个可托大事的人。因为一个为公司尽职尽责完成工作的人,往往已经把这份工作看成是自己的事业,自己的事业是公司事业的一部分,公司的事业也就是自己的事业。

在其位,谋其政

不管你现在在哪个岗位上,做好你的本职工作,就是敬业的最基本要求。

孔夫子曾经说过:“在其位,谋其政。”一个人应该扮演好自己的角色,在家要扮演好自己的家庭角色,在社会上也应该扮演好自己的社会角色。这样的人,才是一个称职的人,才能称之为“君子”。

在现代职场,孔夫子的这一思想也是值得人们深思的。一个人既然得到了一份工作,就必须竭尽全力地把它做好。不管他本人是否喜欢这份工作,也不管工作的条件是否被他所认可,既然接受了这份工作,就像做出了承诺一样,必须实现,没有任何商量的余地,也不应该寻找任何借口。

但在实际工作中,我们发现,真正做到“在其位,谋其政”的人少之又少。很多人都是“身在其位,心谋他政”,眼睛盯着更好的职位,慨叹自己空有一身才华却无处发挥。在抱怨中,自己的工作也耽误了,这样的员工是不称职的,而且还错过了很多宝贵的职业发展的机会。

有一位著名的跨国公司总裁曾告诫自己的员工:“要么奉献,要么走人。”不论对哪一级的工作人员,都必须要“在其位,谋其政”,不要懈怠自己的工作与职责。这位总裁在位期间,从来不愿意看到员工在工作中悠然自得,更容不得员工在他的面前找一些理由来搪塞自己的过失。

有一位员工在工作中遇到了一件非常棘手的事,他虽然尽力了,但是事情还是没有得到解决。于是他找到了这位总裁说:“老板,我真的是尽力了,但是我真的办不到。”其实这位员工不是“办不到”,而是他害怕做这件事会牺牲许多个人的利益。

总裁也曾是一位普通员工,他非常理解员工的这种心理,于是对他说:“你真的尽力了吗?公司需要的是员工的奉献,你可以找个理由骗过我,但是你骗得过你的良心吗?”后来,这位员工还是想尽办法克服困难,按时将问题解决了。

工作就是你的责任,当你确实需要帮助时,公司会为你提供必要的人力、财力的资助,这对你来说已经足够了。你应该明白,一个员工的任何懈怠、拖延、不负责任,都会给公司造成损失。如果每一位员工都只想着回报,而不能在一些具有挑战性的工作上有所奉献,公司的业绩就不会有突破,个人的利益也会受到损害。

只要你留心观察那些在职场中获得成功的人就不难发现,这些人不论做什么事情,都是“身在其位,心谋其政”,认认真真用心去做,所以,他们往往能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,也正因如此,他们总能在职场中获得成就梦想的机会。

有这样一个故事:

有一次,乔住在纽约希尔顿饭店,饭店的客户服务部经理莉莎·格里贝在与乔的交谈中提到:当初她应聘饭店职员,被分配到洗手间工作时,她有很大的情绪,认为洗手间工作低人一等。但通过一段时间的工作实践之后,她开始认识到工作没有高低贵贱之分,酒店的每一份工作都关系到酒店的服务质量和整体形象。从此她工作认认真真,服务热情周到,许多客人在接受她的服务之后,都交口称赞,因此,她被誉为酒店的榜样。她出色的工作表现,为酒店赢得了很多顾客,不久她被提升为客户服务部经理,更大地拓展了事业的平台。

皮尔·卡丹曾说:“真正的装扮就在于你的内在美。越是不引人注目的地方越是要注意,这才是懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣,才能将外表的华丽装扮更好地表现出来。”皮尔·卡丹的装扮理论用在工作上同样富有哲理,越是不显眼的地方越要好好地表现,这才是成功的关键。

著名的马卡姆是伊里诺伊中央铁路局局长。他成功的第一步就是因为他把一件极小的事情做得非常彻底——在扫车站的月台时,扫得非常仔细。该铁路前巡回审计主任杰拉尔德说:“我第一次见到马卡姆,是在登明。我正坐在月台前的一个专车里,当时他穿着深蓝色的工作服,正在打扫月台。他那种扫月台的方法,引起了我的注意。他不留一点尘垢,也不乱用一点气力,就好像工程师设计一项工程一样。当时副监察主任普雷特和我同在一辆车上,我便叫他来注意那个工人扫月台的方法,我们都觉得这个工人值得注意。我们以后对他便格外留心。不久以后,我们就让他在车站上做另外一项工作,想先试试他。后来他做得非常出色,我们便把他升为头等站长。”对于马卡姆来说,当初他自己肯定没有料到:仔细扫月台会成为他升迁至铁路局局长的第一个台阶。这就是态度的神奇功效!

从这个例子中我们可以看到,不要忽视任何一个细节,职位只是分工的不同,并没有贵贱之分,不要小瞧自己的工作,再细微的工作都有其自身的价值,都是更大进步的条件。以认真负责的态度走好每一步,就能迈出人生的一大步。

1965年,我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天,有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙,并说这个孩子聪颖好学。

不久,一个瘦小的男孩来了,我先给他讲了图书分类法,然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。

小男孩问:“像是当侦探吗?”我回答:“那当然。”接着,男孩不遗余力地在书架的迷宫中穿来插去,小休时,他已找出了三本放错地方的图书。

同类推荐
  • 萧何的奋斗笔记

    萧何的奋斗笔记

    萧何,是为数不多的青史留名又善始善终的谋士。《萧何的奋斗笔记》讲述了萧何跌宕起伏的一生。尤为难得的是,全书的视角很现代,语言通俗幽默,以萧何的官场升迁经历为蓝本,道出了楚汉传奇中的人性百态。从基层的科级干部,到万人之上的国级干部,萧何的职场奋斗史,不仅突出了其智商情商双高的经国之才,还勾勒了一个相互制衡、人情交错的官场形态,如何成功处理同事、兄弟、上下级等关系的职场秘籍。
  • 人生65个致命的谬误

    人生65个致命的谬误

    给懦弱者带来勇气,给困惑者指点迷津,给聪明者提示警醒,给愚昧者带来智慧。认识了人生的谬误,就可以减少奋斗的坎坷;删除了思想的谬误,就可以洗涤心灵的迷茫。廉者常乐无求,是真理决定你光明的一生!贪者常虞不足,是谬误让你一生受尽烦恼。
  • CIA教你逻辑说话术

    CIA教你逻辑说话术

    在与CIA(美国中央情报局)相关的影视作品中,我们常常会发现这样一个现象,CIA探员们仅用寥寥几语便可以套出许多不为人知的线索,很多人更是为影视作品中CIA那张“神嘴”所折服。所谓的CIA式逻辑说话术,就是CIA探员在说话的时候除了要看出对方的说话错误之外,还要不让自己的说话意图和说话错漏被对方发现。在《CIA教你逻辑说话术》中,CIA探员们将结合自身的办案实例,一一解决人们在说话时面临的语言表述混乱、等级概念不明、因果倒置、循环逻辑错误等问题,从根本上彻底改变你的说话模式,让上司更器重你,让朋友更喜欢你,让你轻松玩转社交场合,成为全场的焦点人物!
  • 工作重在到位

    工作重在到位

    由墨墨编著的《工作重在到位》一书的特色之一,就是对工作到位的各个要素进行全面的综合分析,纵向、横向比较,正反面比照。一书在手,囊括企业工作中的诸多重要版块,既适合员工品读,也可供管理者参考。《工作重在到位》在阐述道理的同时,还精选了大量著名企事业单位、商界领袖以及生活中具有警醒意义的经典案例,成功的、失败的、到位的、不到位的、概述型的、深度分析型的,甚至还有同一个案例的反向拓展等,让人闭目深思、豁然开朗。
  • 女性心理呵护手册

    女性心理呵护手册

    本书讲述了女人一定要懂得呵护自己的心灵,学会心疼自己,抚慰自己,提升自己,将福祉交到自己手中,而不是等待别人来决定自己的幸福。活在当下,善用心计,珍爱自己,才能做一个美丽而充满智慧的快乐女人。
热门推荐
  • 英语世界《文心雕龙》研究

    英语世界《文心雕龙》研究

    该书以比较的眼光分析了英语世界《文心雕龙》研究状况,阐述了英语世界《文心雕龙》研究的特点,实现了中西相关研究领域的沟通,具有较高的学术价值。
  • 三道选择题

    三道选择题

    三道不同的选择题,预示了一个人的未来,在你的世界里,我们只能刺刺泪痛。
  • 重返抗日战场

    重返抗日战场

    一群八十年代的我军精英,执行绝密的“崛起工程”,集体穿越到了烽火连天的抗日战场。以“八路军特别纵队”的名义,加入到民族解放战争中,将日本帝国主义赶出中国。之后又收复所有中国历史上被占领土,以雄厚的实力叫停第二次世界大战,重新建立起新的世界秩序,实现了“驱除日寇,统一中国,建立共和,夺回失地,主导世界”的战略目的。富士山上扬汉旗,樱花树下醉胡妾。
  • 历史考证百科(科学探索百科)

    历史考证百科(科学探索百科)

    人类社会和自然世界是那么丰富多彩,使我们对于那许许多多的难解之谜,不得不密切关注和发出疑问。人们总是不断地去认识它,勇敢地去探索它。虽然今天科学技术日新月异,达到了很高程度,但对于许多谜团还是难以圆满解答。人们都希望发现天机,破解无限的谜团。古今中外许许多多的科学先驱不断奋斗,一个个谜团不断解开,推进了科学技术的大发展,但又发现了许多新的奇怪事物和难解之谜,又不得不向新的问题发起挑战。科学技术不断发展,人类探索永无止境,解决旧问题,探索新领域,这就是人类一步一步发展的足迹。
  • 如梦繁华:倾世流年不负君

    如梦繁华:倾世流年不负君

    【弃坑勿入】有些事,需要忘记;有些人,需要铭记。我愿与你携手,看尽世间繁华。——跨越万年时光,命运的齿轮再次转动。当真相浮出水面,才发现一切的躲避都是枉然,两人的相见、相识、相伴都是注定。
  • 春天的奇迹

    春天的奇迹

    外宣局是这次拆迁宣传工作的总策划和具体实施者,肩负着引导社会、影响舆论、弘扬正气、凝聚人心的重要职责。本着“高站位把握导向,求实效舆论先行”的原则,在区领导赋予“宣传工作的好坏直接关系到这次拆迁能否顺利完成”的重大责任面前,外宣局局长孙海芬感到从来没有过的压力。
  • 夺爱100天,权少的头号新欢

    夺爱100天,权少的头号新欢

    第一次求他,她正值人生最绝望之际,放低了尊严,含泪相求。第二次求他,她给他跪下了。“求求你,放过我们的孩子。”因为,他逼她堕胎。共处了那么久,床上的温情脉脉,那些甜言蜜语,他能转眼冷脸,这个男人,真是冷情冷心,冷到,让她绝望。消失四年,她如重生,再见,她冷笑一声,恶意攻击。“真不好意思,我与你,不算太熟。”【情节虚构,请勿模仿】
  • 佛说帝释岩秘密成就仪轨

    佛说帝释岩秘密成就仪轨

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 静心里,都有最美的风景

    静心里,都有最美的风景

    心不静,路上再美的风景也不能愉悦心灵;心若静,处处是美景。本书以此为主线,通过作者对人生和生活的了悟,集以散淡智慧的文字,通俗深刻的故事,传达乐观向上的生活理念和工作方式,让读者学会静心应对紧张生活、焦躁心态、工作不顺及人生起落。
  • 《少爷请发工资》

    《少爷请发工资》

    “林雅宇~过来给我喂饭!”“林雅宇~过来给我穿衣服!”“林雅宇~过来给我暖床!”某位大少爷懒散的使唤着某个苦逼的人林雅宇觉得她一定是前世作孽,今世才遇到了这个大少爷,把她骗去他家当女佣不做家务活居然给他喂饭穿衣暖床?这外表冷漠,内心腹黑的大少爷到底这是这么回事?