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第2章 从言谈看透你的对手

从言谈观察对手

言谈的速度是对方心理的最佳暴露

一般来说,当言谈速度比平常缓慢时,表示对对方不满或对对方怀有敌意;相反地,当言谈的速度比平常快时,表明自己心虚,心里愧疚,言谈内容有虚假。

心理研究表明,这种情形是因为当一个人的内心感到不安或恐惧时,言谈速度便会变快,通过快速讲述不必要的事情,试图排解隐藏于内心深处的不安与恐惧。但是,由于没有充分的时间让他保持冷静。因此,当一个人所谈的内容非常空洞的时候,敏感的你很容易感受到他的不安。

从言谈的音调中可窥探对方的心理

我们在关注对方言谈的时候,还可以观察音调。

肖邦曾在一家杂志专栏中叙述道:“当一个人想反驳对方意见时,最简单的方法就是拉高嗓门——提高音调。”虽说“有理不在声高”,但人总是希望借着提高音调来壮大声势,并试图压倒对方。

通常,一个人在幼儿的时候音调比较高、因为这个时候人都比较任性。年龄越高,音调会随之相对地降低。而且,随着一个人精神结构的逐步成熟,便具备了抑制“任性”情绪的能力。也有的人在成年后声音依然很高。这种人的心理,便是倒回幼儿期阶段了,因此,自己无法抑制任性的表现。在这种情况下,也绝对无法接受别人的意见。

了解对方的言谈韵律

除了对方的言谈速度和言谈音调外,我们还可以观察对方言谈的韵律。

充满自信的人,谈话的韵律为肯定语气;缺乏自信的人,或性格软弱的人,讲起话来,节奏很慢,给人吞吞吐吐的感觉。其中,也会有人在讲一半话之后说:“不要告诉别人……”而悄悄说话。此种情况多半是背后谈人闲话,但是,内心却又希望传遍天下的情形。

有的人说起话来没完没了,自己讲了好久之后才会停下来,也说明谈论者心中必潜在着惟恐被打断话题的不安。惟有这种人,才会以盛气凌人的方式谈个不休。至于希望尽快结束谈话的人,也有害怕受到驳斥的心理,所以试图给予对方没有结果的错觉。

另外,经常滔滔不绝的人,一方面目中无人;另一方面好自我表现,并且,这种类型的人,一般性格外向。

通常来说,很多有成就的企业家和政治家在控制言谈的韵律方面,都有独到之处。这种细节性的处理方式,使他们赢得了社会或下属的认可与尊重。

说话比较缓慢的人,大多性格沉稳。他处事做人是通常所说的慢性子。

从言谈的韵律上可以看出一个人的性格特征。

通过音色观察对手

“人的声音是气流通过声音振动而发出的声波,人体对声波的感觉并不是没有限度的,人的听觉器官所能感受到的频率是20赫兹到2000赫兹之间的声波,低于20赫兹和高于2000赫兹的声波是人无法感受到的。”

其中还明确地指出人的声音具有浓厚的感情色彩,也就是说通过声音能够向外界表达和传递出说话者非常复杂的情感,这就是所谓的“音色”,通过它也可以看出一个人的性格。

有的人说话凝重深沉,这样的人有很高的学识,思想比较成熟,处事比较稳重,对各种各样的社会现象有相当深刻和准确的理解,责任心很强,是一个可以信任和依赖的人。另外,这一类型的人有些清高自傲,从不会轻易向他人低头认输。可由于性情耿直,往往会导致英雄无用武之地。

有的人说话锋锐严厉,非常具有进攻性,在与别人打交道的过程中,一旦发现对方有不正确的地方,总是不留任何情面地指出来,甚至会让对方显得非常难堪。这种类型的人往往洞察力比较强,自己的思维又很独特,所以看问题往往能一针见血,指出其根本所在,但有急于求成、求全责备的毛病,时常会忽略一些比较重要的问题,甚至舍本逐末,使自己陷入到某种困境之中而无法自拔。

有的人说话刚毅坚强,这样的人大多组织性、纪律性比较强,办事讲究原则,是非、善恶分明,一般能够做到公正无私。可是这一类型的人多固执己见,不善变通,做事很难给人留下回旋的余地,所以经常会得罪一些人。但因为他们能够做到公正、公平、公开,光明磊落,实事求是,还是能够得到绝大多数人的支持和拥护。

有的人说话圆通和缓,这样的人大多待人诚恳、热情、宽厚、仁慈,在为人处世上富有同情心和宽容心,做事圆滑,不大容易受到别人的指责。对于新生事物,虽然他们的接收能力不强,但会持理解的态度,心胸比较开阔。

有的人说话和顺,这样的人大多性格温和,不过多地计较功利,大多渴望过一种与世无争的生活。他们很少与人发生利益上的冲突,所以大家相处起来相对容易得多,关系也不错。在他人看来,这样的人做起事来谨小慎微,不敢承担责任。其实不然,这是由他们恬淡的性格所致,不想把自己卷入到许多的是非当中,所以会采取尽量回避的态度,但如若有人在一旁引导和鼓励,使他们加入到各种竞争当中,将自身的才华淋漓尽致地发挥出来,他们则会成为一个能刚能柔,能屈能伸的人,自会大有一番作为。

有的人说话显得比较浮躁,这样的人大多脾气暴躁,易怒,他们做事通常不会进行周密的思考,也不会制定完善的计划,他们通常为自己的情绪所驱使。同时,这样的人做事往往缺乏耐性,不能循序渐进,而是急于求成。可结果多是不尽如人意,欲速则不达。

有的人说话非常有气势,给人荡气回肠的感觉,这样的人大多有比较强烈的好奇心,并且有自己独特的见解,常常会有一些让人意想不到的高论。他们性格叛逆,敢于向传统和权威挑战,对新鲜事物的接收能力很快。他们在为人处世的时候缺乏沉着、冷静,所以常会被人孤立。

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