登陆注册
844400000017

第17章 无“席”不公关 (2)

怎样为客人安排座次

【关键问题】怎样为客人合理安排座次

【关键点拨】总体来说,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”

当客人抵达主人的请客地点时,作为主人,应该怎样为客人安排座次呢?

桌具的演变使坐位的排法发生了变化,但总体来说,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。如果是家宴,则首席为辈分最高的长者,末席为最低者。

如果是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2、4、6等以此类推,右手边依次为3、5、7等直至汇合。巡酒时自首席按顺序一路敬下。

如果是八仙桌,若有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2、4、6,右手边为3、5、7。

如果是大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位、亲疏分坐。

西餐的坐席安排比较讲究,如果用西餐请客,则有如下礼仪,千万不可坐错了位子。

1.桌次:在正式宴会上,桌次的高低尊卑以距离主桌位置的远近而定,越靠右的桌次越尊贵,桌次较多时一般摆放桌次牌;在同一桌上,越靠近主人的座位越尊贵。

2.位次:英国式的座位顺序为,主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐;法国式的座位顺序为,主人相对坐在桌子中央。以女主人的座位为准,主宾应当坐在女主人的右上方,主宾夫人坐在男主人的右上方。

3.在非正式宴会上,座位遵循女士优先的原则。如果是男女二人进餐,男士应请女士坐在自己的右边,还要注意不可让她坐在人来人往的过道边。若只有一个靠墙的位置,应请女士就座,男士坐在她的对面。如果是一对夫妻就餐,夫人应坐在靠墙的位置上,先生则坐在夫人的对面。如果两位男士陪同一位女士进餐,女士应坐在两位男士的中间。如果两位同性进餐,那么靠墙的位置应让给其中的年长者。男士应当主动为女士移动椅子让女士先坐。

点菜是一项“硬功夫”

【关键问题】作为赴宴者,当主人盛情要求你点菜时,怎样做才得体

【关键点拨】你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜,最好征询一下同桌人的意见

点菜是摆在众人面前一道严峻的选择题。如果菜点安排太少,会怠慢客人;反之安排太多,则会造成浪费,引起他人误解。所以,点菜是一个人饮食文化修养的集中表现,是一项复杂的工作,值得大家探讨。

作为请客者,若时间允许,应等客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,如果是公务宴请,要控制预算,最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点非常重要。一般来说,如果由你来埋单,客人也不太好意思点菜,都会让你来做主。

如果你的上司也在宴席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他来点菜,除非是他主动要求,否则他会觉得不够体面。

如果你是作为赴宴者出现在宴席上,在点菜时,不应该太过主动,而要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜,最好征询一下同桌人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的”或是“比较喜欢吃什么”,要让大家有被照顾到的感觉。

点菜水平的高低直接影响进餐的心情和氛围,在点菜时一定要心中有数,牢记以下三条原则:

1.一定要看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的原则。如果是男士较多的餐会可适当加量。同时,要看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。

2.若是普通的商务宴请,可以节俭些。如果这次宴请的对象是比较关键的人物,则要点上几个够分量、拿得出手的菜。

3.点菜前要对价格了解清楚,点菜时不应该再问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你在对方面前显得小家子气,而且被请者也会觉得不自在。

中餐宴席菜肴上桌的顺序,各地不完全相同,但一般普遍依循下列六项原则:即先冷盘后热炒;先菜肴后点心;先炒后烧;先咸后甜;先味道清淡鲜美,后味道油腻浓烈;好的菜肴先上,普通的后上。因此,点菜也要遵循这个顺序。

宴会结尾细节决定成败

【关键问题】离席应遵循怎样的先后顺序

【关键点拨】离席时让身份高者、年长者和女士先走,贵宾一般是第一位告辞的人

俗话说,“编筐编篓,重在收口”。宴会也不例外。宴会虽然结束了,但并不意味着你就可以完全放松下来了,还需要做好很多细节性的事情,才能让你的好形象留在宴请对象心里。有很多人就是因为不重视宴会结束时的几个小细节,而使得自己之前费尽心思保持的好形象瞬间崩溃,公关办事也变得一波三折。

那么,宴会结束时应该注意哪些细节呢?

1.宴会结束的时间

一般说来,当主人把餐巾放在桌子上或者从餐桌旁站起身来,即表明宴会结束。只有看到这种信号以后,宾客才可以把自己的餐巾放下,站起身来。

正餐之后的酒会告辞时间按常识而定,如果酒会不是在周末举行,那就意味着告辞时间应在晚间十一时至午夜之间。若是周末,则可晚一些。除非客人是主人的亲密朋友,否则一般都不应在酒会的最后阶段还坐在那里。

2.离席的先后顺序

当宴会结束,离开餐桌时,不应把坐椅拉开就走,而应把椅子再挪回原处。男士应该帮助身边的女士移开坐椅,然后再把坐椅放回餐桌边。要注意,有些餐厅比较拥挤,贸然起身,或使手提包、衣服等掉落在地上,或是碰到人,打翻茶水、菜肴,失礼又尴尬,故而在起身之前要先观察一下周围环境。一般来说,离席时让身份高者、年长者和女士先走,贵宾通常是第一位告辞的人。

3.热情话别

当宾客离去时,宴会主人应像迎接宾客一样地站在门口与他们一一握别。当宾客成群离去时,也应送至门口,挥手互道晚安,并应致意说:“非常感谢各位的光临,真谢谢你们把宴会的气氛维持得这样好。”不要以时间过早挽留客人,如果是星期天晚上,你尤其不宜说:“现在还早得很,你绝不能这么早走,太不给我面子了!”要知道多数人次晨都要早起。对于迟迟还不离去的客人,他们明显地热爱这气氛,这时你可停止斟酒或停止供糖果瓜子等,以此暗示客人该是离去的时候了。

有的主人为每位出席者备有一份小纪念品。宴会结束时,主人招呼客人带上。反过来,除主人特别示意作为纪念品的东西外,各种招待品,包括糖果、水果、香烟等都不能拿走。

宴请中结账有何技巧

【关键问题】结账时怎样体现你的风度

【关键点拨】用餐完毕后,要利用服务员经过你身边的机会,轻声唤住他,有礼貌地要求结账

宴请中的每一个细节都不应当忽视,尤其是结账这种当着客人面进行的活动,更要稳健有礼,展示出主人的风度与气质。具体而言,结账有以下几点需要注意:

1.用餐完毕准备离去时,要利用服务员经过你身边的机会,轻声唤住他,有礼貌地要求结账。

2.结账时,主人千万不要高声呼唤服务员,或有吹口哨,敲打餐具等行为,这不仅会显得没有教养,还会影响邻桌客人用餐的情趣与安宁。

3.如果等埋单已经等了10分钟,则可以起身穿上外套,这样马上就会有服务人员主动现身。

4.一般来说,埋单应该坐在自己位子上进行。但尽量不要让服务员当着客人的面口头报账,更不能让服务员将账单不分主次地递到客人的手里,以免造成客人的尴尬。

5.账单经查对无误,准备付账时,主人要把钱放在结账的夹子或盘子中,再用账单将钱盖住,而不使客人看到你所付的金额,以免造成对方的尴尬。

总而言之,我们在餐厅用餐完毕之后,服务员送来账单,表示“哪一位结账”,即意味着除了主人之外,不愿让其他人过目账单。因为客人不看账单,不问付账的金额,乃餐桌上最基本的礼貌。

同类推荐
  • 成大事必知的50条金科玉律

    成大事必知的50条金科玉律

    本书详细介绍了50种心理效应的巧妙运用,帮助读者提升个人魅力、调控自我,从而在职场、交际等生活的各个方面如鱼得水、畅快自如,最终达到自己的目标。
  • 瞬间感悟·爱的智慧

    瞬间感悟·爱的智慧

    当一个人走到爱的时节,就觉得自身变成了舒展的绿叶,一种类似仙境的幸福来到你的身上。你可知道为什么?你可知道那种无边的幸福感是从哪儿来的?那都是因为想到自身已经不再是孤零零的……
  • 365天不抱怨的智慧

    365天不抱怨的智慧

    积极乐观的人,才能成功开启多彩的人生;一味逃避的人,只能生活在抱怨、失败的怪圈中。如何才能丢掉抱怨的习惯,选择正面的思维方式呢?本书将会给你答案。本书共365篇,每个月一个主题,每天一篇独立的箴言、短文、故事,可以告诉你,如何进行正面思考,如何获得不抱怨的智慧。
  • 心态决定状态

    心态决定状态

    西方有智者说过,你改变不了客观,但可以改变主观;你改变不了环境,但可以改变心境;你改变不了他人,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度;你改变不了过去,但可以改变现在;你不能控制他人,但可以掌控自己;你不能样样顺利,但可以事事尽心;你不能左右天气,但可以改变心情;你不能选择容貌,但可以展现笑容。心态决定状态,这就是你主导人生境况的砝码。
  • 思路决定出路(MBook随身读)

    思路决定出路(MBook随身读)

    思路决定出路,有什么样的思路,就会有什么样的出路。拥有好思路,就是拥有了处理、解决问题的能力,就能在工作中独当一面,成为企业的中流砥柱。最有价值的员工,在面对困难时,能破除大脑中的陈规陋习,在逆境中投入激情,大胆突破,从而找到出路,迈向成功。
热门推荐
  • 星际女汉子养成的101种方法

    星际女汉子养成的101种方法

    商绒在一次意外中死亡,可是这不是结束,而是一个开始。生命似乎继续延续,那曾经背叛的爱人又在身侧,这一切是真实还是虚假,她一步步逼近,真相如同洪水一般袭来,她瞬间迷失在事件的洪流之中。身上的烙印,曾经的爱恨纠葛,那个再也回不去的家她将何去何从,这注定是一个很难选择的答案……(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 行者之颠

    行者之颠

    生灵万物,皆含七情六欲。曰为:喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲再曰:眼、耳、鼻、舌、身、意万物行于世上,亦称行者,行者行于世上,称其为道。行者行其道,往那大道无极处追寻,但得那行者之颠,超越轮回,摆脱生死。然,何所谓生死。天命轮回,便谓死乎?生生不息,便谓生乎?……待看止水如何行那行者之道,玄妙的灵气术法、奇异的时空变换,加上那缠绵的情欲之道……一切都将为那无止尽的行者之颠而奋斗,但结局呢?
  • 球途

    球途

    一个疯狂的想法,一个冲动的决定。胡绍将一群街头少年凝聚在一起。为了同一个梦想和对足球的狂热,他们击败各种强大的对手,经历种种考验。最终成为一匹光耀世界的黑马,在足坛缔造出一个永世的神话。
  • 兵降天下

    兵降天下

    在一个神奇的大陆:兵之大陆,在这片大陆中,没有绚丽的魔法,有的只是神奇的兵兽,眼花缭乱的神兵。一个古老的灵体,一个倔强的少年,一段沉沦之后,心中的誓言,一条艰辛的变强之路。让绿奇带你走进这片神奇的大陆,且看少年在遇到一个个挫折之后,如何化蛹成蝶,在这条艰辛的道路上,如何变强,如何守护身边的爱人,如何面对一个又一个的难关!
  • 将军和他的情人

    将军和他的情人

    这一天真是好个吉祥的日子。冬阳暖暖的,没一丝风儿。吴文章家大门口悬挂着三个硕大的圆形灯笼,把门前映照得一片彤红。午时,一顶花轿款款而来,停放在石阶前的麻石坪里,顿时,吴家大院火铳声、鞭炮声响成一片。
  • 田园娘子:捡个夫君生宝宝

    田园娘子:捡个夫君生宝宝

    一辈子就发了这么一次善心,重生回到十二岁的刘渠水救了一个贵人!本以为天上掉馅饼,能得到丰厚报酬!结果,一不小心将对方给治成了失忆症!说好的巨额报酬呢?说好的救命之恩呢?非但没有银子到手,反而被迫养了一个腹黑毒舌、吃白食的大爷。然后,麻烦接连上门。斗凤凰男,斗恶毒小三,斗皇室公主,斗来斗去……渠水发现不光父母死因蹊跷,自己和弟弟的身世也蹊跷!原来自己根本就不姓刘?弟弟竟然是当朝皇子?父母是因他而死?渠水表示,天上的馅饼咣当一声砸到头上,不是每个人都能消受的!
  • 我在殡仪馆工作的那些事儿

    我在殡仪馆工作的那些事儿

    我叫凌余,跟大胖一起在殡仪馆工作,有一天殡仪馆里来了一具身穿香奈儿的漂亮女尸,我把这套香奈儿偷了回去,送给了女朋友,接着,一连串的邪门事情发生了……接连的死亡,一步步逼近我跟大胖,我们又该如何逃脱死神的追逐?
  • 《暴君我来自蓝翔技工》

    《暴君我来自蓝翔技工》

    人家都是穿越成集万千宠爱的绝世美女,偏偏我却不知得罪了哪路神仙,从天生丽质的蓝翔校花阮夏沐穿成一个天生励志的倒霉胖村姑薛如花!在这一个看脸的世界容易吗我?偏偏杯具还打折大赠送,碰上了一个以折磨人为乐的冷血暴君,让我活生生上演了一出古代版的丑女当自强!变美人,当圣女,入皇宫,斗恶妃,造宫殿,平动乱,征暴君!完成一系列看似不可能的任务。看来自21世纪的一代蓝翔精英如何搞定古代暴君,从别人爱理不理的丑女,翻身变成如今让人高攀不起的女皇!暴君,我来自蓝翔技工!木鱼书群:397679189
  • 优秀教师心理素养修炼

    优秀教师心理素养修炼

    本书以教师的专业发展为主线,以学生心理健康方面的教育需求为突破口,对教师心理素质的重要作用进行论述,构建了教师心理素质的内容,并且对提升教师自身的心理素质提出了要求。
  • 重建修仙界

    重建修仙界

    “我不是针对你们,而是存在这个世界上却不能永生的种族,都是垃圾!”这是先进的修仙者集体,吊打所有落后的土著的故事,文明取代野蛮,修仙者便是最先进生产力的代表。并且修仙还坚持以真理说服人,当然火球覆盖范围内,才有真理的所在。最后,修真者就应该是群疯子,为永生而疯的疯子。