登陆注册
846600000016

第16章 组建一支强落实力的团队 (1)

高绩效团队模型

什么是高绩效团队?

高绩效团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题,达到共同的目标。高绩效团队必须具备5个构成要素,即5P:目标(Purpose)、人(People)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)。

1目标(Purpose)

团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,没有目标,这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致,此外,还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力完成这个共同的目标。同时,目标还应该时时被有效地向团队成员传播、灌输,让目标时刻驻扎在团队成员脑中,激励团队成员奋进。有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上或会议室里,以此激励团队的干劲。

2人(People)

人是团队建构的核心力量。人数根据团队目标而定,通常3个或3个以上的人就可以组成一个团队。

3定位(Place)

定位包含两层意思:一是团队的定位。团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属。二是团队成员个体在团队中的定位。作为成员在团队中扮演什么角色,是制订计划还是具体实施或评估。

4权限(Power)

权限也包含两层意思,其中明确团队的权限更为重要:团队在组织中拥有的权力,比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。另外,也要明确个人在团队中的权力,如否定权或者决策权,等等。

5计划(Plan)

目标的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。提前按计划进行可以保证团队的进度,只有在计划的操作下团队才会一步一步地接近目标。这5个要素构成了一个高绩效团队的基础,并贯穿于团队运作的整个流程之中。

组织其实就是一个团队。要实现团队的高绩效,必须明确高绩效团队的5个要素。在决策的过程中,要以团队的目标为导向,量化目标,通过积极有效的沟通,制订切实可行的计划,根据团队成员的不同优势明确各自的分工,在组织允许的范围内,利用一切可以利用的资源,完成组织交给的任务,达到团队预期的目标。

西门子“PMP圆桌会议”——群体决策胜过个人决策

团队精神强调团队内部各个员工为了团队的共同利益而紧密协作,从而形成强大的凝聚力和整体战斗力,最终实现团队目标。团队的作用在于提高组织的绩效,使团队的工作业绩超过成员个体业绩之和,因为团队中的每个人可能在某一方面是天才,但不可能是全才,所以只有发挥团队精神,才能取得更大的成功。

在团队的精诚团结中,如何沟通是一门大学问。假设团队成员间没有默契,缺乏沟通,就不可能达成共识,也难以发挥团队绩效。所以,“沟通”也是责任团队需要修炼到家的。

在西门子公司里有一项特别的制度——PM(PerformanceManagementProcess),这是公司内部成员交流的一种方法,是一个在全年不断持续的交流过程。PMP会议分为PMP圆桌会议和PMP员工对话两部分。

PMP圆桌会议每年举行一次,参加人员是公司管理人员:中高级经理和人事顾问。在圆桌会议上,参与者对公司的未来进行预测,回顾过去一年自己的业绩,提出改进建议,制定具体的管理措施等。

而PMP员工对话在一年中随时持续进行,由经理人员和员工参加,并在会后填写“PMP员工对话表格”。这些表格经过汇总成为圆桌会议的重要参考资料。员工对话的内容涉及:员工职能及责任范围;业绩回顾及未达到预期结果的原因分析;潜能预测;未来任务及目标设定;员工完成目前职能要求及未来任务的能力评估;员工本人对职业发展的看法;双方共同商定的发展措施。在PMP圆桌会议上,对有关员工发展的所有方面(潜能、薪酬、管理学习培训等)作出明确的决定和计划。而且每一次这样的对话活动结束之后,西门子都会对结果进行跟进、落实和存档。这样才可以为员工制订出一个持续发展的计划。

对于一个团队来说,团队精神的形成并非一日之功,而是经过日积月累才形成的。只有团队成员都具备团队合作的能力,团队精神才能形成。而团队中任何一位成员如不具备团队合作能力,团队就可能面临分崩离析的危险。对于企业来说,团队精神的形成并非易事,也许某些员工在一个小集体里,如一个部门或下属单位,能团结该集体所有成员,但如果将其放在集团这个大集体里,可能就出问题了,他可能没办法放弃狭隘的部门观念或小单位观念。严格来说,这些员工并不具备团队合作的能力,一个具备团队合作能力的员工,不管是处于小团队还是大团队,都能为了共同的团队目标而与团队成员通力合作。

落实力是以团队协作为基础的,团队精神不仅仅是对员工的要求,更应该是对企业管理者的要求,团队合作对企业管理者的最终成功起着举足轻重的作用。

V形雁阵——团队合作的秘诀

“秋天来了,一群大雁往南飞……”这是我们小时候学过的文章。相信很多人也都疑惑过:为什么它们要排成V字形呢?科学家经过研究得知,这种V字形队伍在飞行时可以省力。最前面的大雁拍打几下翅膀,会产生一股上升气流,后面的雁紧紧跟着,可以利用这股气流,飞得更快、更省力。这样,一只跟着一只,大雁群自然排成整齐的V字形。

如果排成队列飞行,大雁群飞是单只大雁飞行效率的171倍。这就是团队合作的结果!

美国著名的领导力训练专家史蒂芬·柯维曾说:“两个人之间,相互妥协是1+1=1,各自为政是1+1=1/2,集思广益是1+1=3。”

团队合作的秘诀就是协作,这一点我们可以从雁群中得到启发:

如果企业组织成员也能像雁群里的每一位成员一样紧密协作,整体的工作效率也会像雁群那样高!像大雁一样注重合作、众志成城,我们就能以最小的代价,获得最大的成功!

相传,在古希腊时期的塞浦路斯,曾经有一座城堡里关着七个小矮人,他们住在一间潮湿的地下室里,找不到任何人帮助,既没有粮食,也没有水。这七个小矮人越来越绝望。

在小矮人中,阿基米得是第一个受到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他,在这个城堡里,除了他们待的那个房间外,其他的25个房间里,一个房间里有蜂蜜和水,另外24个房间有石头,其中有240块玫瑰红的灵石,收集到这240块灵石,并把它们排成一个圈的形状,可怕的咒语就会解除,他们就能摆脱厄运,重回自己的家园。

阿基米得把这个梦告诉了其他六个伙伴,但只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里,爱丽丝想先去找些木材生火,苏格拉底想先去找那个有食物的房间,阿基米得想快点把240块灵石找齐,好快点让咒语解除。但三个人无法统一意见,于是决定各找各的,几天下来,三个人都没有成果,反而弄得筋疲力尽。

但是,三个人没有放弃,失败让他们意识到应该团结起来。他们决定,先找木材,再找吃的,最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法,三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。

协作才能增效。一个团队只有靠每一个成员互相配合、精诚合作,才能发挥出惊人的力量。在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的今天,单打独斗的时代已经过去,罗宾汉式的个人英雄主义根本不能支撑企业的运转。企业要运转,就要拥有富有团结精神与协作意识的员工。

松下幸之助访问美国时,《芝加哥邮报》的一名记者问:“您觉得美国人和日本人哪一个更优秀?”这是一个相当尴尬的问题,说美国人优秀,无疑伤害了日本人的民族感情,说日本人优秀,肯定会惹恼美国人,说差不多,又显得搪塞。

这位深谙员工管理之道的企业家说:“美国人很优秀,他们强壮、精力充沛、富于幻想,时刻都充满着激情和创造力,如果一个日本人和一个美国人比试的话,日本人是绝对不如美国人的。”

“谢谢您的夸奖。”正当周围的美国人沾沾自喜的时候,松下幸之助继续说:“但是,日本人很坚强,他们富有韧性,就好像山上的松柏。日本人十分注重团体的力量,他们可以为团体、为国家牺牲一切。如果10个日本人和10个美国人比试的话,势均力敌,如果100个日本人和100个美国人比试的话,我相信日本人会略胜一筹。”

在现代企业中,合作变得越来越重要,因为合作可以产生“1+1>2”的效果。据统计,在诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则增加至80%。随着社会的发展,团队合作显得越来越重要,人们也渐渐认识到,团队精神正在引领未来,使人成功的不再是个人,而是团队。

同类推荐
  • 品牌营销

    品牌营销

    经济增长与经济发展是世界上大多数国家的最基本目标,这几乎是举世公认的。长期以来各国都将经济增长视为重要的经济和政治目标。
  • 销售团队建设与管理

    销售团队建设与管理

    本书内容有:销售团队的现状与发展、销售团队的组建、销售团队的培训、销售团队的目标、销售团队的会议、销售团队的冲突管理等。
  • 连锁门店促销技巧

    连锁门店促销技巧

    本书侧重从零售终端——连锁门店的角度去介绍如何应用促销技巧,以门店销售促进的几种常用方式和工具作为内容,以促销策划作为开展各种促销的基本能力,培训门店经营管理者从事促销活动的能力。
  • 管理规则:影响世界的58个管理寓言

    管理规则:影响世界的58个管理寓言

    本书以全新的形式——以58条管理方法,配以生动的寓言故事和生动的管理故事,再加上管理方面的经典句子编撰而成,使读者在轻松中接受管理智慧,领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。
  • 魔鬼成本

    魔鬼成本

    成本是硬实力,削减成本是软实力,创新成本是削减成本的最高形态。以提高劳动效率、节省各种支出等传统的“加减法”来削减成本,只是对粗放管理的一个约束,虽有潜力,但空间有限,“挤”出的收益也越来越少。成本是支撑价值的根本,而最根本的削减成本的方法是注入创意,在工艺改进、技术升级、价值创新上着力。尽管这是个难点,但只要有所突破,就会取得长期、显著的效果,赢得至少三到五年的发展机会。
热门推荐
  • 美人谋,宦妃毒宠

    美人谋,宦妃毒宠

    十五岁那年,她遇到了他,以为找到可以依靠一生的人。十八岁那年,她不顾外祖父的劝阻,毅然嫁给了他。三年的倾心付出与舍命相伴,换来的却是大婚之日一杯毒鸩。“我,君子娆,以灵魂为誓,诅咒你们终生无嗣,病魔缠身,终其一生不得善终。”即使死去,她也不会让他们好过……***三年前,她坠入深渊,被煜师父所救。他教会了她如何杀人,如何不择手段去达成目的。她知道,他就是来自地狱的魔鬼,嗜血而又无情。而她,却心甘情愿任他摆弄。他说:“你就是我心中最完美的武器,妖娆而又带刺。”***她是丞相府的大小姐,才智过人,却生了一张丑颜,见过的人都嫌恶轻视。他是权倾天下的九千岁,传闻此人手段血腥,喜怒无常,喜好吸食新鲜的人血。第一次见面,他高高在上,她卑微下跪。他当着她的面,恐吓众人,并惩治了陷害她的人。他的一言一行,使她成为了众矢之的。***曾经有人告诉她:女人不狠,地位不稳。她记住了这句话,并认真的执行。丈夫战死沙场,野心之人的觊觎,她选择纵身火海。因为没有他的家,已经不再是家……
  • 医女宠妃

    医女宠妃

    本文讲述了一位医术高超的女子机缘巧合之下卷入了一场宫斗,江山社稷争夺中,交织着阴谋诡计,每个人都有着不可言喻的秘密,围绕着王位权势展开了明争暗斗,有人成王有人为寇,有人表面风平浪静,暗中运筹帷幄,有人纨绔不堪,蔑视权贵,鹿死谁手?命中注定嫁入帝王之家的她,遇到了不同身份地位的人,一对儿紫玉镯子,牵扯出两代人的恩怨情仇,也注定了她的起落与不平凡,何去何从?不到最后不会知道谁是一切阴谋的操纵者,而谁能笑到最后,独揽江山,坐拥美人?
  • 不死之源:王的诞生

    不死之源:王的诞生

    一个自小背负着“贱种”的普通工匠,在一次意外中获得了能让人拥有不死之身的血液-不死之源。在这凶险万分,强者为尊的世界。凭借着不死的身躯,和非凡的天赋。制造出一个个战斗凶器,闯出自己的威名,成就王者之路。
  • 人元史

    人元史

    这是一部神作,这是一部神作,这是一部神作。
  • 人一生不可不知的2000个文化常识

    人一生不可不知的2000个文化常识

    《人一生不可不知的2000个文化常识》将一些读者可能感兴趣的、富有趣味的2000多个常识编辑成册,寻根探源,集纳中外灿烂文化,谈古论今,猎获古今丰富知识,让你轻松闻阅古今中外万事万物,开拓视野。既是一本知识储备辞典,又是生活之余的休闲书。
  • S151

    S151

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 暗卫造反了

    暗卫造反了

    曾经的年少轻狂,换来现在的权倾天下。曾经的孤独寡言,换来现在的独他不恋。
  • 日本,我用一万种方式认识你

    日本,我用一万种方式认识你

    真实有趣的日本从这里开始——本书作者以自己在日本居住六年的所见所闻,对日本政治、经济、生活、文化、时尚、娱乐等诸多方面作了近距离观察。并在此基础上将所见、所感、所悟整理成了文字。主要讲述作者在日本生活时发生的故事。将日本普通民众、日本政治、文化、美食、交通等浓缩成个人,通过与邻居们的生活碰撞记录日本。以时间为线索,文章带有故事性,但又不缺真实。以小见大,以散文随笔的形式讲述最真实的日本。书中文字不似专家学者般深奥,也全无情绪化的议论和泛泛而谈,而是力求以平实、客观的描述,将一个真实的日本呈现给读者。
  • 圣魔君帝

    圣魔君帝

    远古时代,众神争霸,然而一场浩劫突然降临,诸神阵亡,只有最强的神君活了下来,浩劫之后,却无法产生新的神,成神之路已断,只为成神!
  • 禁忌魔装

    禁忌魔装

    风华城最繁华的西城六区,却有一间破旧的杂货铺,老板是一个如同从坟堆里爬出来的瘦小老头。杂货铺里没有普通商品,陈列的全是修炼者眼中的绝世珍宝:稀世灵药,绝世功法,逆天神器……杂货铺每年只做三趟生意,而且不收任何货币,要想拿走杂货铺的任何一样东西,就用生命中等价的一部分来交换。拿生命的一部分来交换,无疑是与恶魔的交易,但绝世珍宝的诱惑却又让人趋之若鹜。某一天,一名隐藏于历史浮冰下的少年走进了杂货铺。他留下自己的心。带走了一件禁忌的魔装……ps:木羽的读书交流群136607720