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第9章 经营模式——做自己的特色(3)

原来在布展时,他对整个展馆进行了地毯式的搜索,发现一个同行能生产,只是展台的位置很偏。韩国客户刚走,他立即和那家同行谈合作,双方签下了那笔近80万美元的订单。通过借“产品”,盘活了两家企业,实现了双赢。随之他以“代理”的身份跟单,和管生产的厂长深入车间,摸清了那套德国进口设备的整个工艺。他力劝厂长,动用现有的流动资金,再加上银行借贷,及时购买新设备。3年后,按销售提成,他从工厂拿了近25万元奖金。

后来,沿海的工厂也能生产这种设备,价钱更优惠。他毅然辞职,和几个志同道合的朋友集资,找了一位台湾客户,由对方出资金,成立了合资公司,通过对方在国际市场的销售网络,利用国产设备成本低的优势,迅速占领了国际市场,销售额一举达到500万美元。通过借资本,他实现了由业务员到合办企业的跨越。再后来,他与高校合作,向大学教授“借”技术、“借”脑,开发出几十项专有技术,牢牢地占据着市场的制高点。

说起成功,他的心得是:人不是万能的,善借,就是善于寻找合适的合作伙伴,组合各方的优势,让彼此都能得到实惠。这样,才能不断地催生更多的商机。正如那句广告词:“大家好,才是真的好。”

可见,你如果要创业,而对自己的资金、能力、技术等方面又有所担心的话,找一个理想的合作伙伴是一件很好的事情,这有助于成功创业。那么,接下来的问题是,你如何选择创业的伙伴?选择怎样的合作伙伴?建议你必须考虑以下这几个方面:

1.人品好

这是合伙人相互信任、相互合作的前提基础。刚开始创业,没有那么多经验或精力去规范和约束,更多的是激情和自发。选择人品好的合作者可以使企业少走弯路。

2.能共同承担风险

你必须仔细考虑自己是否能够独立承担创业的风险。如果你经过深思熟虑,发现自己能够独立承担创业给你带来的风险,你最好独立创业。因为我们前面已经说过,你的合伙人能够和你一起承担创业的风险,但肯定会带来矛盾和问题,正所谓“有一利必有一弊”,鱼和熊掌不能兼得。当然,经过你的深思熟虑,你觉得自己独自一个人实在无法承担创业的风险时,你就要考虑合伙创业。不过选择合伙创业时,也要慎重考虑,有面对突变情况的能力。

3.互补性强

你必须考虑你能够从你的合伙人那里得到一些什么,你又能为你的合伙人提供一些什么,你们彼此之间是不是能够形成一种互补关系。互惠互利是寻求合伙人的很重要的目标。你应该清楚地知道你需要从你的合伙人那里得到的是资金、技术、关系、销售网络、土地、经营场所或者是其它经营的时候必须具备的东西,而这些又是你一时难以解决的问题。如果你对这些问题已经非常清楚,你就可以大胆地和他合伙创业了。如果你觉得对于这些问题你还需要再继续考虑或者观察,对于合伙人所具备的个人能力和技术实力等方面你还是不放心,那你就不要急于合伙,起码不要急于签订某些合同。

4.善于沟通

你要充分考虑到你自己的性格是否适合和别人合伙创业。独立创业尽管需要一个人来承担各种风险,但是却是一个人当老板,就是你一个人说了算。而在合伙的企业中,合伙人都是老板,你们之间的地位彼此平等,不能一个人说了算。在合伙企业中,合伙人的关系与老板和雇员之间的关系不同,合伙人之间一定要彼此尊重,互相谅解。合伙人之间的关系比我们普通人之间的关系更复杂,更难以处理。所以,对于那些性格上存在这样那样问题,尤其是不善于跟别人合作的人,缺少团队精神的人,最好不要搞合伙创业,否则,等待你们的就只有一条路:失败!

总之,创业者一定要注意,选择合伙人时,一定要慎重,看看对方是不是最适合的,其实他也不一定是最优秀的,因为质地好的皮鞋不一定适合你的脚。所以,要把选择合作伙伴当做一项重要的工作来做,因为它关系到你创业的成败。

作者寄语

唯才是用,人尽其能!

第六课诚信搭建信誉平台

创业关键词:诚信信誉

守信用是一种财富

诚信不是一种销售,不是一种高深空洞的理念,是实实在在的言出必行,点点滴滴的细节,诚信不能拿来销售,不能拿来做概念。

——马云

“信用”二字非同小可,“人无信不立,业无信不存,国无信不兴”。由此看来,讲不讲信用,不单是个人的问题,家、国、天下都离不开它,对金融市场而言更是如此。

信用是现代市场经济的生命线,是企业从事生产经营活动的一个必要要素,有着真金白银般的经济价值。市场经济既是竞争经济,也是信用经济、法制经济。良好的社会信用体系是建立和规范市场经济秩序的重要保证。

马云也在讲坛中多次论述“守信用”在创业中的重要性。马云鼓励员工坚守原则、为使命而战的同时,他也告诫守业者,做商业就不该害怕竞争,害怕竞争就不该做商业。害怕的是不透明的竞争、不诚信的竞争、不公平的竞争。所以,诚信的竞争,公平的竞争对于企业的发展至关重要。其实在商业活动中,诚实守信的话题已经屡见不鲜,但却是平中出奇。

在创业中有很多创业者靠着“守信”打开了自己的一片天地。

放眼立足美国主流社会的成功亚裔中,以商业、政界和科技类别的精英为主,而能在农业界中撑起一片天的,就只有一个人,那就是有“参王”美誉、白手起家打下花旗参王国的中国台湾移民——许忠政。

有“千湖之州”称号的威斯康辛州,独特的气候和土质,以出产花旗参扬名全世界,而在这块美国土地上,赤手空拳打下年销售额3000万美元花旗参王国的,正是从小在中国台湾澎湖长大的许忠政,在接受采访时,许忠政谦称自己只是一位乡下农夫,32年来,凭着乐观进取的个性,以及比别人多一分的决心和毅力,成就自己的事业王国。

许氏人参集团总裁许忠政表示:“我觉得还是苦干实干重要,因为很多人说我是聪明工作;但我认为我是努力工作,我不是很聪明,但是这是一个最基本的原则,因为如果没有这种工作态度的话,要成功的机会就少很多。”

从威斯康辛州看到当地农民种花旗参到认知市场的发展性,许忠政以创业者的冲劲和前瞻性,从买农地、花旗参种子的培养和土壤的选择,许忠政自产自销一肩扛,逐渐建立起自己的销售网络。回顾这32年走来的辛酸路,许忠政说,只有四个字“沧海桑田”。市场的快速变化、竞争者越来越多,许忠政只得随时调整脚步,保持备战状态。

许忠政表示:“我认为一个企业的企划非常重要,你要有计划性地看市场变化,包括客户在变化、竞争在变化、各方面在变化,你就要有应变的策略,我们公司差不多十几年前就在变化,那时行销就改变了,比如说我们本来是注重外销,后来就慢慢注重内销。”

32年如一日,许忠政在自己的花旗参王国中尽心尽力,从一人公司到现在超过450位员工,从只有花旗参,发展出350多种产品,许忠政的成就,获得威斯康辛州历任州长的肯定,连续20多年担任州长外销顾问。许忠政的成功秘诀是什么?他说,做人的态度最重要。

许忠政认为做人的态度非常重要,有诚信的话,就很容易遇到贵人帮忙,这就是人际网络,一个人信用好,自然就有人跟你做生意、跟你交往。或许就是这样的诚恳实在,让许忠政写下白手创业的最佳典范,也让许忠政在美国农业界,创下花旗参王国,一展华人之光。

由此可见,诚实守信对一个创业者是多么的重要。一旦某个商人出现信用问题,那么他的诚信度就大打折扣,随之就会增加商业交易的难度和摩擦,影响商业投资、贸易与信贷的正常业务,扭曲了资本市场的功能,又降低了人们投资与消费的信心,给社会经济的稳定增长带来巨大损害。对企业来说,缺乏信用使其付出的代价至少有以下几种:

第一,信用缺失大大增加了整个社会的交易成本。六成多的企业经营者认为在商务活动中跟人打交道“需要提防”;三分之二以上的企业经营者在购买原材料和生产设备时都要“经过调查再买”或“直接去生产厂家购买”。而选择“直接去市场购买”、“参加展销订货会”、“朋友介绍”等购买方式的比重在1%~12.7%。

第二,信用缺失使得新的更快捷、更现代化的交易手段和交易方式得不到发展,从而制约了新经济的成长。

第三,已成家常便饭的拖欠贷款、合同纠纷等信用缺失让人不敢投资,影响了民间投资的启动,更让一些企业因此而遭受重大损失,并把有限的资源耗在这些本来不会带来经济收益的活动中。

所以,如果整个社会缺乏诚实和信用,那么就不会有一个很好的市场环境,企业也就没有一个能让其充分发展的外部环境。在这一点上,相信对我们当今的生意人一定会有所教益。守信遵约的商人越多,社会经济就越会向有文化的方向发展。做任何事要成功都要持之以恒,同样,要获得别人的信任也是如此。

作者寄语

诚信是一个人的第二生命。金钱损失了还能挽回,一旦失去信誉就很难挽回。

诚信是你的护身符

诚信是个基石,最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个,谁的路就可以走得很宽、很远。

——马云

一个顾客走进一家汽车维修店,自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件,我回公司报销后,有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。

顾客纠缠说:“我的公司生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”

店主告诉他,这件事无论如何也不会做。

顾客气急败坏的嚷道:“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”

店主火了,他要那个顾客马上离开,到别处谈这种生意。这时,顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手,“我就是那家运输公司的老板,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”

面对诱惑,不怦然心动,不为其所惑,虽平淡如行云,质朴如流水,却让人领略到一种山高水深。这是一种闪光的品格——诚信。

诚信是商品社会的社会契约之一,是市场经济有序发展的前提,也是企业健康发展的保证。诚信与企业的品牌与顾客商誉价值紧密相关,失去顾客的信任,企业的经营就会一落千丈。

现代企业管理中,员工的诚信管理是人力资源管理的一部分,是人力资源管理在深度上的发展。

阿里巴巴从建立之初就十分重视诚信。在阿里巴巴的草创时期,马云就已经对员工提出了“简单、可信、亲切”的要求。

诚信是阿里巴巴“六脉神剑”的第四支,它的内容有:诚实正直,言出必践;胸怀坦荡,对事不对人;言行一致,不受利益或压力的影响;勇于承认错误,敢于承担责任;不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人;坚持原则,不随意承诺或妥协。

诚信也是阿里巴巴招聘人才时的必考题。在很多人看来,像阿里巴巴这样的企业,门槛一定很高,想进入阿里巴巴一定很难。可马云却不同意这样的说法,他认为阿里巴巴对任何有才能的人才都是敞开大门的,但前提是,这个人必须是一个讲诚信的人。

所谓性格决定命运,马云用自己的故事给大家上了非常生动的一课。试想如果不是这种诚信为人的人格魅力,怎么会有那么多人愿意跟随马云一同创业,甚至在关键时刻为马云两肋插刀提供帮助呢!而如果不是因为诚实守信,马云提前跑到南方做翻译,那么他很可能错过创办阿里巴巴这样的机缘,与成功擦肩而过。厚积薄发,天时地利才成就了今天的马云。诚信不是口号,要做事先做人。这个世界上还有比让别人充分信赖更有价值的么?得到了别人的信赖将会有多少事情变得简单!

对于诚信,马云非常重视,他在中央电视台《赢在中国》栏目点评时强调:诚信不是一种销售,不是一种高深空洞的理念,是实实在在的言出必行,点点滴滴的细节,诚信不能拿来销售,不能拿来做概念。市场经济已进入诚信时代,作为一种特殊的资本形态,诚信日益成为企业的立足之本与发展源泉。面对诱惑,不怦然心动,不为其所惑,虽平淡如行云,质朴如流水,却让人领略到一种山高水深,这是一种闪光的品格。

公司的诚信折射着企业家的人格魅力!一个成功的公司必定是一个诚信的公司!毋庸置疑,诚信在企业经济活动中起着巨大作用,马云发表了自己对诚信的看法:

第一,要对客户诚信。企业要保证产品质量,杜绝假冒伪劣的商品;使企业的所有客户对企业的产品建立信心,有口皆碑,就自然而然地创造了名牌效应。同时,企业要以诚信待客,认真做好售后服务,真正把客户当作企业的衣食父母,对主要客户经常做回访,诚恳地征求对产品意见。这样的企业就可以不断地走向成功,不断提高产品在市场的占有率和份额。各企业都要尊重其他企业的产品专利,不搞仿制、制假,各个老板就可放心地投资,开发新产品,尤其是高科技产品,提高产量的质量,可以说,以诚待客是企业生存之本。

第二,要对员工诚信。诚信凝聚企业各个方面的管理人员的团队精神,企业发展与这种团队精神息息相关。在企业的内部管理中需要诚信,各部门领导和员工以诚相见,为公司发展集思广义,群策群力,万众一心,做到言必行,行必果,所谓人心齐,泰山移,这种团队精神的能量是不可估量的。

第三,要对股东和投资人诚信,提升企业及所在地区在国内和国际的知名度。加入WTO后,由于国外知名企业大量涌入中国市场,中国企业与国外企业在合资与合作的前景空前广阔,外资进入中国所选合作伙伴的首选条件是了解该企业的资信情况,因此对一大批重合同、守信用的中国企业来说,得到外资的青睐是很自然的事情。同样在合资合作中对股东、投资人诚信,加深他们对企业的了解和信任,调动他们的积极性,为企业发展出谋划策,解决各种实际问题,这样使企业上层空前团结,企业创业就能克服各种困难,不断前进。

事实证明,一个成功的公司必定是一个诚信的公司!风险投资界有句名言:风险投资成功的第一要素是人,第二要素是人,第三要素还是人。创业者的品质决定着企业的市场声誉和发展空间。不守诚信,或可赢一时之利,但必然失长久之利。反之,则能以良好口碑带来滚滚财源,使创业渐入佳境。

毋庸置疑,诚信是社会信用和道德信用的基础,是企业在经营中不可或缺的资源。诚信有时可能看不到价钱,但是当创业者迫切需要钱时,它可以代替钱帮创业者解决难题。假如创业者是一个诚信的商人,创业者已经在业界树起了口碑,当有一天创业者因为资金周转难题,贷款又贷不到时,公司面临危机,可能只因创业者的诚信,创业者不花一分钱,曾经接受过帮助的人肯定会出手相援,问题迎刃而解。

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