在国外，如德国的科隆大学有会展经济研究院，美国的内华达大学设有旅游与会议管理系。在国内，目前北京第二外国语学院、北京工业大学、上海师范大学、桂林旅游专科学校等高校已经设置了会展方面的专业，发挥旅游教育在服务理念和教育成熟度方面的优势，以解决会展人才不足的问题。自2002年11月全国旅游高校协作会以“会展经济”为主题在福州召开以来，据不完全统计，国内已有30来个高校设立会展专业或方向，目前在校生约有1千余人。
而这些，都离不开合格的会展师资。
首先，要有一个全国性会展师资建设的战略性总体规划，建立全国性会展师资资源共享系统，数量上固然要规模培养，更重要的是要提高教学质量，尤其是师资水平。
其次，要借“外脑”。目前办会展专业的学校主要集中在北京、上海、广州等大城市，可以发挥中心城市的人才集聚效应，广泛招聘国内外高素质的会展专业师资人才，也可聘请国外尤其是德国、美国、法国等会展专业教师来讲学，组织有关人员到会展业发达的国家和地区学习。
第三，在高校中以学科建设为龙头，全面提高师资教学科研水平和质量，建立以学科建设为龙头，实施“产学研”一体化的会展师资培养模式。会展行业非常强调实践经验和方法，从这个意义上讲，建议大学老师到会展企业中去兼职，同时学生的专业课和实践课也要适当加大比例。
三、会展专业人才培训
会展业需要三类人才，一是“核心人才”，即参与策划与运营的经营管理人才；二是“专门人才”，即会展相关产业领域内的专业人才；三是“通用人才”，指熟识某国语言、懂国际礼仪并有一定组织和执行能力以及涉外服务领域人才。要根据不同层面人才的培养要求，有针对性地开展紧缺会展人才的培训。
培训要因人而异。会展专业人才一部分来自长期从事会展业的具有实践经验的工作人员，这部分人工作能力强，但缺乏相应理论知识，对他们的培训是要使实践与理论结合起来。另一部分是来自相关行业的毕业生，这部分人学习能力比较强，接受新事物比较快，但动手能力较弱，缺乏相关的实践经验；对他们进行培训的目的是要他们了解会展业的基本情况和运行规律，能将所学专业与会展业实际工作结合起来，使他们成为会展活动某一环节的专业人士。对会展辅助部门人才，会展企业不一定要全职雇佣，可建立一个相关的专业人才库，在需要时及时与他们联系，形成一个松散型的工作团队，既可发挥专长，又可优势互补，还能降低企业的经营成本。
通过对2000年以来中国会展职业人才培训市场特点的统计，其培训目标基本都是在职会展从业人员；在培训时间上，国内培训3～5天，国际培训最长14天；主办单位多为全国性行业协会、地方性会展协会、会展专业研究机构、会展专业公司；培训教材基本都是自编；培训目标是提高他们的管理技能和扩大他们的知识视野。
因此，在培训内容上，应该注意知识结构的合理性和专业知识的突出性。
（1）行业背景：国际经济走势和会展业的发展趋势；中国经济状况和会展业发展的情况；不同行业的运行情况和办展频次；会展的地区分布和变化趋势；相关的政策、法令和规则及其变化情况。
（2）经济管理：了解经济学、管理学、市场学等基本原理，通过案例分析能灵活地进行实际应用；对市场营销、项目管理、品牌管理、流程管理等知识与理念有所了解。
（3）专业知识：展前、展中、展后的招展、布展和运输；出国参展、国内招展的规定与要求；参展商的行业特点和基本需求；专业观众的特征和行为；参展技能的掌握。由于会展活动涉及行业和环节众多，这就要求他们不仅应掌握会展业的基本特征与规律，而且还要对相关的其他行业的知识与特点有所了解。
（4）辅助知识：旅行接待、住宿餐饮、景区景点、商务惯例、金融贸易、专利商标、法律法规、广告设计、营销策划、外语、计算机网络、运筹学、心理学、各国各地的习俗。
（5）服务理念：从业人员要树立为客商服务的根本理念，要结合最新科学技术和成功的管理模式，成为既具备会展专业技能又有服务意识的现代商务人才。
为满足会展产业特别是2010年世博会对会展专业人才的需求，上海紧缺人才培训工程联席会议委托旅游、外经贸等有关方面成功开发了“会展策划与实务”培训考核项目，设助理会展师、会展师、注册会展师和高级会展师等岗位资格，参照国际上通行的行业规划和知识、技能体系，设置会展概论、会展策划、会展管理、会展设计与布置、会展接待与服务、会展市场营销、会展经营决策、国际会展业法规和惯例、会展礼仪、会展外语等科目和课程，以切实培养一批会展人才。该项目打破了部门、行业和地区的分割，实现了力量和资源的整合。
四、调动会展人才的情商，善于使用和留住人才
由于资金、观念、管理等方面的困扰，会展企业经常出现骨干人才流失的情况，一些骨干人才的离开往往还带走重要项目和经营团队，有的投入对手阵营，有的干脆另立门户，给当地会展业的发展带来了负面因素。如何避免员工离职给公司业务带来的损害，如何使用和留住人才，这也是人才队伍建设的重大课题。
会展人才的培养要结合素质教育，包括思想道德素质、专业素质、科技素质、文化素质、身心素质和能力水平等。职业道德的培养在会展人才的培养中非常重要。社会主义道德的核心是为人民服务，会展从业人员职业道德就要与行业要求相一致，讲究团结合作、尊敬奉献、专业熟练、学习创新。广州大学培养学生，要求具有十大素质：创新进取、奉献会展、坚韧刻苦、知识渊博、团队精神、熟练技能、自信果断、准时诚实、广交朋友、懂法守法，尤其强调团队精神。“团队工作能力”已成为会展从业者的一项基本工作要求。
但怎样的人才能甘心服务企业？又如何避免员工离职给公司业务带来的损害？每个国家每个公司都有自己的特点和企业文化，适用的就是最好的。德国科隆展览集团（北京）公司的经验是重视员工戏称为“格式化”的岗前培训，不但要把员工的工作技巧格式化，还要把员工的思想观念格式化，把员工培养成干任何事情都要符合公司规章制度，所有的文件都是中央归档（集中归档），把人事变动可能对公司业务的损害降低到最低程度。在“格式化”的基础上，再强调员工的责任心和沟通能力。对于公司的治理结构，美国克劳斯公司亚太区总经理麦燕冰女士表示，作为跨国公司，项目负责制是其公司通行世界的管理办法，公司一定要给员工以信任感，答应员工的待遇或薪酬一定要办到，否则就会导致员工队伍不稳定，人才流失，会对公司的利益造成更大的损害。
在中国，会展企业一直喊缺人才，可会展培训市场一直热不起来的原因，在于人才供需双方的错位。高校方（如广州大学副教授、广州会展产业研究所所长刘松萍）提出，会展人才的培养是全社会的事，不单单是学校的任务，这忽视了“产品”适需对路的问题，因为需求方（如广州亚博展览公司总经理姚忠）直接提出，企业用人的标准只有一个：拿来就能用！该公司2003年从广东美院展示设计专业招来的毕业生只有基本的设计功底，没有商业思考和规划经验，最终还是没法用。浙江亚太会展研究所所长郭牧表示，教学与实践脱节确实是个大问题，这是无法培养出中国第一批会展CEO的主要原因。
所以作为会展人才培训市场，应该仔细思考参训人员在自己的培训中会得到什么、能得到什么，只有提高针对性，才有可能提高培训的质量，市场也才能热得起来。
小结和学习重点
正确看待并发挥政府与市场在会展经济发展中的不同作用
了解会展业法制建设、发展规划以及会展协会的作用
学会会展运作系统化、品牌化、集团化，扩大综合效益
正确看待国际竞争和合作
懂得会展队伍建设和会展风险防范的重要性和迫切性
前沿问题
（1）如何正确看待和处理政府与市场在会展经济发展中的不同作用？
（2）中国会展协会如何成立，又如何公正、独立而有效地运转？
案例分析
1.品牌化和专业性———展会成功的奥秘
广州国际照明＋建筑电气技术展览会的成功，从参展商角度进行展览策划活动，其主要做法体现在两个方面：
一是设立品牌馆。在激烈的竞争中，尽管我国照明行业得到了快速发展，但与进口品牌相比，本土照明生产企业仍存在着一些不可忽视的竞争劣势，所以照明业必须走品牌路线。为此2004年广州国际照明展首次设立了品牌展馆。
二是加大对专业观众的推广邀请活动。参展商实现价值的关键在于是否有大量高质量的专业观众。2004年广州国际照明展加强了专业观众的组织工作，尤其是海外观众的邀请由法兰克福来组织。因为展览会只供业内观众进场，这些观众全部是高质量的、符合参展商要求的，同时由于主办单位采用了电子登记系统，进入展厅观众人数十分精确。
思考：
展会如何通过品牌化和专业性获得成功？
2.第93届中国化妆洗涤美容美发商品交易会暨中国国际化妆品节，是主办方中国百货商业协会在与上海一百集团会展服务有限公司分手后，联手“美博会”举办的第一届化妆品节。虽然强强联合提高了中国国际化妆品节的档次和规模，但是，随后上海一百集团会展服务有限公司独立举办的中国（上海）国际美容化妆品博览会还是拉走了部分人气。“化洗会”与美博会的联合可以说方向是走对了，在规模性和权威性上都有了很大的提高；但是，与中国（上海）国际美容化妆品博览会的分离无疑又降低了国际化妆品节的人气，其分拆削弱了双方的实力，而且多了一处不必要的竞争。
思考：
如何通过加快发展、规范市场秩序解决重复办展？
练习与思考
（一）名词解释政府引导、会展行业统计、信息不对称、会展协会、优先权原则、会展品牌
（二）填空
（1）在市场经济条件下，会展行业协会的主要职能是：________、_________、_________。
（2）一个行之有效的会展管理模式可以是政府、_________和企业互动的有整体，三者职能分工、____________。
（三）简答
（1）会展市场化的重要性与迫切性体现在哪里？
（2）如何构筑切实可行的会展管理模式？
（3）会展企业集团化经营管理的模式如何？
（四）论述
（1）如何将政府引导和会展市场化很好地结合起来发展会展经济？
（2）如何真正搞好会展合作？
部分参考答案
（二）填空
（1）一是充当政府与企业间的桥梁 二是作为行业的信息、研究中心 三是对行业的单位和个人进行资质与信誉评估认证，并进行专业培训
（2）行业协会 各司其职
