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第62章 交谈口才(4)

将相对或相似的事物放在一起来叙述或描绘的反问形式。对比可分为正衬和反衬:正衬是以美衬美更美,以丑衬丑更丑;反衬是用相反的事物形成强烈对比,使被衬事物更加鲜明突出。

7.悬念型反问

这种反问,可以引起提问者的好奇心和求知欲,以此慢慢探讨事情的真相。

8.延缓型反问

反问者将自己的反问意图,含蓄地叙述出来。一般是经过较多的段落和从侧面委婉表达,来延缓提问者的兴趣,呈现出一种“千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面”的态势。

9.引语型反问

在反问中,引用名言警句、成语典故等,以增强表达效果的一种反问形式。

10.层递型反问

这种反问一般是借助由浅入深、由低到高、由小到大、由轻到重、层层深入的语句,使对方加深对所叙事物的印象,达到步步深入、发人深省的目的。

交谈中的反问,还有很多。要想掌握反问的技巧,就要不断提高语言表达力、应变力,我们自身的思辨力、语言逻辑素养等。实践出真知,熟能生巧,只要我们热爱生活,热爱交谈,热爱语言艺术,慢慢积累相关经验,就能掌握反问的艺术并灵活运用艺术的反问。

反问,即反过来问,使答者变成问者。在交谈中,巧用反问,可以一语惊人、平中出奇,一语中的。

交谈中的应答方式

日常交谈中,普通的答话谁都会,但是针对一些特殊场合、特殊对答,就要讲究一点口才技巧,才能收到好的效果。下面简单介绍几种答话方式:

1.正答

即交谈时给以正面、坦诚的回答。这种答话语言准确,态度诚恳,毫不隐瞒,以双方的信任感为基础,坦诚相待以达到交谈效果。

2.避答

有些问题,由于某种原因不想或不便回答时,可以避开原来的话题,以另一个话题的开始来作答,这种回答往往一语双关,也能达到交谈效果。

3.暗答

即表面上没有回答或没有明确地回答,答案却藏在暗中。许多难以以明确形式回答的问题,可以通过暗答的方式,这样可避免引起尴尬或伤害双方的感情。

4.顺答

即顺应提问的话题,给以巧妙的回答。这种答话,听起来顺理成章,也可以说是将计就计,以其人之道,还治其人之身。

5.怪答

即面对一些怪问题时,也以超常理的语言方式给以回答。这是针对一些心怀不善的提问者所提出的怪问题而采取的答话方法,它可以起到针锋相对、歪来歪挡的语言效果。

6.喻答

即用与答案相贴切的比喻回答问题。这种答话形象、生动、具体,往往会给人留下很深的印象。

7.对答

即以工整对仗的句式给以回答。这种答话词语极其精巧,意味深长,给人启迪。

以上介绍的几种答话方法,只是其中的几种,其他还有许多精彩无比的答话方法。

其实要想答得巧,就要不断提高自己的注意力(注意对方的问题)、判断力(判断对方这样问的原因)和应变力(应该怎样回答),只有这样,才能慢慢使自己应答自如,妙语连珠。

日常交谈中,普通的答话谁都会,但是针对一些特殊场合、特殊对答,就要讲究一点口才技巧,才能收到好的效果。

如何避免交谈中的争论

林肯曾言:“任何决心有所成就的人,决不在私人争执中耗费时间。”这里所说的争论,是指在日常生活中经常发生的那些对非原则性问题的争论。

在我们周围常见一些喜欢抬杠的人,他们的人际关系往往很糟糕,其原因就在于不懂得“避免争论”是赢得友谊的重要方法之一。争强好胜不能消除误会,只有凭着宽容大度以及心平气和的交谈才能消除误会,从而解决问题。有人说,要像躲避响尾蛇那样避免争论,这话是有几分道理的。

那么,如何避免那些非原则性的争论呢?

1.欢迎不同的意见

记住这么一句话:“你有个思想,我有一个思想,我们一交换,每个人就会有两个思想。”如果你没有想到的地方,由别人提出来,你就应该衷心感谢。学会接受与我们意见不同的观点,也是有效避免犯错的方法。

2.不要相信你直觉的印象

当有人提出不同意见时,你的第一反应是自卫反对。这时要慎重,保持平静的心情,并且注意你的直觉反应。

3.控制你的脾气

我们可以根据一个人在某种情况下发脾气的情形,判断这个人的度量和成就究竟有多大。

4.先听为上

让你的反对者有说话的机会。让他们把话说完,尽量避免争辩。否则,可能会加深彼此沟通的鸿沟。努力建立理解的桥梁,以此来减少误解。

5.寻找同意的地方

学会倾听,然后寻找你们观点的相同点。

6.要诚实

如果发现自己坚持的是错误观点,那么不妨大胆承认,并诚心道歉。这样有助于减轻反对者的不满和缓和他们的防卫态度。

7.同意仔细考虑反对者的意见

同意要出于真心。当你觉得他们的意见也没有太大错误时,同意考虑他们的意见是比较明智的做法。不要等到事实证明自己是错的时才认错,那时既尴尬又难堪。

8.为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们

任何肯花时间表达不同意见的人,必定和你一样对那件事表示关心。换个角度想,他们也能帮助你产生更多的思想,为此而感谢他们也不失为一种乐事。

9.延缓采取行动,让双方都有时间把问题考虑清楚

记住本杰明·富兰克林的话:“如果你老是抬扛、反驳,也许偶尔能获胜,但那是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”所以,遇到争论时,不妨放一放,让彼此把问题都想清楚,更有利于事情解决。

争强好胜不能消除误会,只有凭着宽容大度以及心平气和的交谈才能消除误会,从而解决问题。

如何在交谈中插话

几个人相聚,天南海北,侃侃而谈,其情其景,何其融洽和谐。然而,有些朋友置身其中却感觉十分不舒服。因为他们难以插话,或虽能插话,也不为人重视,还遭人嘲讽,弄得十分尴尬、被动。

如何使插话更有分量,使别人洗耳恭听呢?

1.适时插话

多人交谈时七嘴八舌,你就要学会见缝插针。这包括两点:

一要抓住交谈节拍。交谈表面看来没什么规律,仔细观察会发现,它也有相应的节拍。抓住节拍,就等于驾驭了交谈局面,插话就自然协调、合拍。

二要把握说话时机。插话而不是争话,压住别人的话头,硬要发表“高见”,令人反感。要耐心等待别人把话说完,在交谈的空隙发表意见。与此同时,交谈容易形成相对独立的内容板块,在这些各不相同的板块中,你总有优势与劣势。当交谈到你最熟悉、最有真知灼见的领域时,千万不要错失良机。说就要说得令人心服口服,那些毫无意义的插话不说也罢。

生活中我们会发现有些人话不多,但一旦发言就一语惊人,别人都打住热嘴,洗耳恭听,大概就是这个缘故。

2.恰当自然

交谈是多方面的交流活动,作为谈话者中的一员,插话内容应和所谈论的话题相统一,切忌岔开话题,独自弹琴。

插话不仅受统一内容限制,而且还要善于接话,使自己的插话和总体内容协调一致。如从前面谈话中抓住某一点作为插话的开头;对别人的谈话做个小结,再发表自己的意见;抓住关键问题,从某一关键点切入,把谈话推向实质性阶段,等等。这些都是能做到的。自然的插话才如汩汩清泉流淌在听众的心田,才能拨动在座众人的心弦。

3.商榷口吻

你的插话想要别人接受,就得采用商量的口气,以交换意见的语气说出。有些青年人插话时咄咄逼人,不把他人放在眼里,肆意否定,说话很不中听。如说对方“简直胡说八道”与“真是孤陋寡闻”等等。一开口,就把自己捧得很高,好像自己是圣人一般。

有位著名学者曾评价现在的某些青年人,说他们一开口就是“我认为”,口气很大,其实尽是些不成熟的言论。这评价十分中肯,发人深省。谈自己的观点还是多用些“我以为”“我觉得”来得谦和。以商榷口吻插话,易于得到别人的认可。

商榷也给交谈带来一种探讨的色彩。交谈需要集思广益,各抒己见,武断地中断交谈,别人就不敢再发表看法了,或者双方各执一词,展开舌战,交谈的融洽气氛就会被破坏。以商榷口吻说话不仅不会削弱插话的分量,而且有可能引出不同话题,带动大家发言,自己的插话也会给别人留下深刻印象。

4.独到新颖

插话在内容上应避免两种倾向:一是老生常谈,陈词滥调;二是人云亦云,没有主见。这样的插话不会吸引别人,或激起别人听话兴趣。要使插话脱离这种窘境,并跳出普遍化,就要追求独到新颖。根据交谈情境,选择独特观点,发表独到见解,力求给人耳目一新的感受。

要使插话脱离这种窘境,并跳出普遍化,就要追求独到新颖。根据交谈情境,选择独特观点,发表独到见解,力求给人耳目一新的感受。

交谈中的忌讳

交谈中的禁忌有三种:地方的禁忌,家庭的禁忌,节日的禁忌。

1.地方的禁忌

例如广州、四川等某些地方禁止说“舌”,他们把“舌”说成“招财”,把“牛舌”说成“牛招财”。类似的忌讳,各地都有,上海话“苹果”与“病故”音近,因此,看望病人别送苹果,可以避免引起不快。南京人结婚不可送伞,因为“伞”与“散”音近,怕引发“夫妇离散”的联想;缎子被面也不要送,因为“缎子”和“断子”同音。祝寿禁止送钟,会引起“送终”的误会。北方有些地区忌说“蛋”,称煮蛋为“沃果”,炒蛋为“摊黄菜”。尤其北京最忌“蛋”字,如果你问他:“你这鸭蛋(在这里停顿或拖音)是在哪儿买的?”他就会生起气来。

各地都有禁忌,因此到了新地方时,先要向当地人了解一下当地的忌讳,以免在交谈中闹笑话。

2.家庭禁忌

这种禁忌是伴随家庭问题的出现而出现的,并随着问题的变化而变化。张家今天老人去世,就忌讳到他家又说又笑。诸如此类忌讳,家家都有,交谈中切不可忽视。

另外,每个人也有自己的禁忌,对单眼皮姑娘夸双眼皮漂亮,虽然她表面上表示赞同,但她可能记恨你一辈子。还有对特殊行业的工作人员说话时,也要避免触犯禁忌。

3.节日的禁忌

在中国传统节日期间(特别是农村)有一些很讲究的说法。例如春节期间,蜡烛灭了,不能说灭了,而要说“蜡烛止了”。而且还不要讲些不吉利的话语,比如不要说“不听话的死丫头”,这里的“不听话”和“死”都是犯了禁忌。此类禁忌大多是容易引起不吉利联想的字句。

另外,还有有迷信色彩的忌讳,特别有关狐狸、黄鼠狼的话题,容易触犯忌讳。在春节拜年期间,最好提前向年纪大的人了解一些当地节日忌讳常识,避免在欢乐的节日里引发不愉快的事情。

在交谈中说了禁忌的话,多数人会原谅你的无知,但毕竟会引起不快。对于那些爱挑剔的人,他会板着脸训你一顿,或垂下脸来不理睬你。还有一些人会因为你说话触犯忌讳而对你产生坏的印象,甚至还会把他的遭遇说成是你说话犯忌讳而引起的。

因此,入乡要随俗,才能在交谈中避免犯忌,避免引起误解和不快。

入乡要随俗,才能在交谈中避免犯忌,避免引起误解和不快。

如何结束交谈

在交谈中,人们十分看重开头,而对于怎样结束谈话,人们往往不放在心上。以为话说完了,说声“再见”不就可以了吗?

其实,结束谈话没有那么容易。比如,一方没说完话,对方就不想听了,该如何结束?两人在交谈中争得面红耳赤,谁也不退让,该如何结束?两人谈得正投机,而客观条件又不容许交谈下去,又应该如何结束?

一次圆满的交谈,想达到“听君一席话,胜读十年书”的效果,也要有一个完美的结尾。那么,怎样结束谈话,才能给人留下深刻的印象呢?以下介绍几种结束谈话的技巧:

第一,切忌在双方激烈地讨论某话题时,突然将对话结束,这是一种不礼貌的表现。如果此时出现无言以对的局面,应设法改变话题,一旦气氛缓解就赶快收场。

第二,不要勉强把话延长,当发现谈话的内容已趋乏味时,马上道别。否则,会给对方留下无言以对的印象。

第三,要小心留意对方的暗示。对方对谈话失去兴致时,可能会通过“身体语言”作出结束谈话的暗示。比如,下意识地看看手表,或坐不住,或左顾右盼、心神不安。看到这些情况时,最好识趣地结束谈话。

第四,要把时间掌握得恰到好处。在预备结束谈话之前,先限定一段短时间,以便自然而然地停止。突然结束对话,匆忙地离开,会给人留下粗鲁无礼的印象。

第五,笑容是结束谈话的最佳符号,因为最后的印象,常常也是最深的印象,会长期保留在双方的脑海之中。

第六,在有些谈话结束时,说一些名人警句、富有哲理的话,或是祝福的话,往往会产生很好的效果。

在有些谈话结束时,说一些名人警句、富有哲理的话,或是祝福的话,往往会产生很好的效果。

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