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第30章 不断变革,别开生面(1)

创新对企业经营有着非常重大的意义,俗话说:“流水不腐,户枢不蠹”。对于经营者来说必须永葆创新的青春,才能立足于商海。一旦你停止了创新,停止了进取,哪怕你是在原地踏步,其实也是在后退,因为其他的创富者在前进、在创新、在发展。所以说,领导者要想管理好单位,把单位一步步带到更高的目标,就必须让创新思维注入自己的大脑和管理中,时时刻刻去想创新,做到人无我有、人有我新。

1.主动变革,适应发展需要

一个公司不懂得创新,等于自己把自己推向绝路。道理很简单,你不变,别人变,等于你越来越落后;你落后了,还有出路吗?

日本的“经营之神”松下幸之助曾经说道:“今后的世界,并不是以武力统治,而是以创新支配。”惟创新才能脱颖而出,才能发展自己,在竞争中取胜。

的确,公司的发展绝不是靠“墨守成规”、“一成不变”来谋求发展的。公司只有通过领导者的不断变革,不断创新,才能使公司有感召力,有生命力,有市场,公司才能取得成绩。同时领导者自己也才能获得应有的回报和创新魅力。

我们盛赞伟大的科学家、企业家、政治家、艺术家,他们是成功者中的佼佼者,因为他们为人类历史、对人类的精神与物质财富做出了或多或少的创造性贡献。

本世纪最杰出的经济学家之一熊彼得先生认为,企业家领导企业发展成功的原动力就是创新。他同时列举了企业家应当具备的能力:

(1)发现投资机会。

(2)获得所需的资源。

(3)展示新事业美丽的远景,说服有资本的人参与投资。

(4)组织这个企业。

(5)担当风险的胆识。

所有有志于发展的企业家,无不经历这个过程,无不具备这些能力。从这些能力可以看出,创新能力可体现为洞察力、预见力、想像力、判断力、决断力甚至行动力等等。

由此,我们可以看到,每一个成功的领导者都需要具有开拓创新能力。如果没有旺盛的进取心,就会被时代所抛弃;没有开拓创新的能力,就只能因循守旧,墨守成规,工作就自然没有起色。

不断进取的创新开拓能力,是现代领导者必须具备的能力之一。如果没有旺盛的进取心,就会被时代所抛弃。

因为领导活动具有综合性、复杂性、多变性的特点,所以,领导工作是一种创造性的活动。这种创造性的活动就需要领导者具有不断进取的创新开拓能力。尤其是在现代科学技术日新月异,信息瞬息万变的时代,工作的多变性和动态性更加显著,形势复杂多变,机会转眼即逝。

领导者如果不善于提出新问题,开拓新领域,就无法跟上形势的变化,就只能使自己的工作处于被动。不断进取的创新开拓能力,是现代领导者必须具备的能力之一。当今世界,领导者如何正确认识和处理社会发展过程或实际工作中出现的新情况新挑战,需要立足于新的实践,把握住时代特点,研究现实中的重大问题,用创新的思维做出新的回答。惟有创新、创新、再创新,才能解决层出不穷的新矛盾、新问题,才能不断把我们的事业推向前进。领导者的创新离不开充满生机与活力的创新思维,这是时代的要求和历史的必然。

很多时候,并不是领导者的天才能力成就了某项事业,相反,而是那些事情本身极具挑战性,迫使领导者不得不变换多个角度去思考同一问题,以寻找妥善的解决之道;同时,在选择衡量最佳方法的过程中,他们发现了应对各种挑战的有效方式。可以这样说,创新的思维方式,成就了那些卓越不凡的领导者。

有一个故事很值得我们玩味。

从前,所罗门国王在臣民中享有崇高的威望,人民对他的英明睿智和明断是非十分尊敬。一天,下属带着两名妇女和一个婴儿来打官司,两名妇女都声称自己是这名婴儿的母亲,请求所罗门国王进行公正裁决。这个官司还真把所罗门国王难住了,从这两名妇女的表情和陈述中都没有发现什么破绽,他一时无法判定到底谁是孩子的母亲。而他一旦出错,就会永远破坏一个家庭。

这个难题揭示了领导者所面临的困境:

第一,世界如此复杂,即使是国王也不知道世界的全部。

第二,人是复杂的,所罗门国王既要显示作为国王的权威,又想知道事实的真相;真正的母亲因为爱孩子所以想得到他,撒谎的母亲不爱孩子也想得到孩子;掷硬币的办法简单易行,然而这种仅凭权威做出的决定一旦失误,无疑会损害国王给予臣民幸福的责任。所罗门国王故事的结果大家可能都知道,他放弃了通常采用的法律程序,选择了一个超常规的做法:他命令手下卫士把孩子劈成两半,一人分一半,公平解决。结果,其中的一名妇女听到这个恐怖的命令之后吓得放声大哭,提出自己宁愿放弃这个孩子。而她,就是这个婴儿的真正母亲。至此,通过恐吓性的心理测试,案件的结果水落石出,困境迎刃而解。

在这个故事里,所罗门国王并没有把这案件本身看作一个直截了当的、非此即彼的选择,而是深入思考这个问题,穿越法律和事实的范畴,挖掘到情感和心理的深处。他运用了自己的聪明才智重构了整个事件,为自己寻找到了转换的空间,从而把自己、婴儿以及他真正的母亲都从困境中解脱了出来。整个过程不动声色,毫发无伤,却显示出所罗门国王敏锐的思维和高超的领导能力。

在现实世界里,作为领导者,你可能经常会面临类似的两难抉择。在这个日益变化的世界里,下属的动机各式各样,每个组织成员价值和利益取向都复杂无比,而却要求领导者带领各种不同的组织成员去追求共同的组织目标。这就决定了所有需要领导者解决的问题不是简单的对与错、是与非的两维世界,而是要做艰难的决定。

而领导者的使命,则在于超越困境。也正是困境把那些杰出的领导者与普通人区别开来:一般人即使他身处高位可能也会选择非此即彼、直截了当,其结果往往会顾此失彼;而领导者哪怕他位处卑微也会小心从事,凭耐心、智慧和坚持超越困境。而正是不断思考,不断超越困境,最终会造就真正的领导能力。

洛克菲勒有句名言:“如果你想成功,你应辟出新路,而不要沿着过去成功的老路走……即使你们把我身上的衣服剥得精光,一个子儿也不剩,然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带,但只要有两个条件--给我一点时间,并且让一支商队从我身边经过,那要不了多久,我就会成为一个新的亿万富翁。”

洛克菲勒的这句话充满了豪情壮志,让人不禁动容,这无疑是做生意成功的一个根本素质,即绝地求发展,以创新做手段,天下间就无人能阻挡其锋芒,具有这种创新精神和素质的人必然无所畏惧。

市场上,惟一不变的规律,就是市场处在永远变化之中。企业要在不断变化的市场环境中求得生存与发展,惟一的出路就是不断创新。

2.审时度势,制定谋略

海尔,作为亚洲品牌500强惟一进入前十名的中国品牌。它是从一个“废墟”上发展起来的民族企业,一个属于中国人的自主品牌,仅用了短短20年的时间,即从强手如林的竞争环境中脱颖而出,主要靠的是创新精神。

“海尔价值观的核心就是创新,世界名牌就是我们的目标。”海尔首席执行官张瑞敏如是说。

从1984年到1991年是其第一阶段。海尔当时的主打产品是冰箱,在这个阶段里,有一个广为人知的故事,就是1985年的“砸冰箱”事件,在张瑞敏的带领下,海尔一共砸了76台质量不合格的冰箱,在许多海尔人看来,那锤子不仅砸在冰箱上,更砸在了海尔人心里。

第二个阶段从1992年到1998年,是海尔多元化战略阶段,主要走的是兼并重组的道路,在这个阶段中,海尔走的不是“东方不亮西方亮”的路子,而是要求“东方亮了再亮西方”,将一个行业做深、做透,再去做另一个行业,要体现一个企业规模的竞争力,给用户提供一系列家电完整的解决方案。

而这之后至今的第三阶段,海尔全面进入国际化战略阶段。海尔希望将自己的竞争力、整合资源的能力扩展到全球各地,从企业的国际化转变成为一个国际化的企业。

发展一批跨国大企业、大集团,打造一批世界级的品牌,是这个时代的需要,是振兴民族经济的需要,也是增强核心竞争力、国际竞争力的迫切要求。海尔的实践证明,创造世界品牌并非遥不可及。正如海尔曾经和仍然面临许多强劲对手一样,只要我们不怕困难、坚持开拓、不断创新,就一定会实现创造世界名牌的目标。

“途有所不由,军有所不击,城有所不攻,地有所不争,君命有所不受。”这里孙子强调将帅要根据具体情况变通应敌,临机处置。而孙子用“九变”来形容这种变化,可见变化之多。

打仗如此,商战也一样。从一定意义上来说,商场情况之复杂,变化速度之快,机遇之短暂,并不亚于兵刃上交锋的战场。一个职位较低的领导者如果不能在临危时全面兼顾、灵活应变,而是机械地执行上级指令而不考虑当前的局势,抱着固定的模式不放手,那只能导致良机错失,最后的结果只能是被无情的市场所淘汰。

现今的市场经济波涛汹涌,千变万化,我们只有以变化的眼光来看待变化的市场,才能在商战中得时顺势,一往无前。

话说孔夫子东游,来到一个地方感觉腹中饥饿,就对弟子颜回说:“前面一家饭馆,你去讨点饭来。”颜回即到饭馆,说明来意。

那饭馆的主人说:“要饭吃可以啊,不过我有个要求。”颜回忙道:“什么要求?”主人回答:“我写一字,你若认识,我就请你们师徒吃饭,若不认识乱棍打出。”颜回微微一笑:“主人家,我虽不才,可我也跟师傅多年。慢说一字,就是一篇文章又有何难?”主人也微微一笑:“先别夸口,认完再说。”说罢拿笔写了一“真”字。

颜回哈哈大笑:“主人家,你也太欺我颜回无能了,我以为是什么难认之字,此字我颜回五岁就识。”主人微笑问:“此为何字?”颜回说:“是’认真‘的’真‘字”。店主冷笑一声:“哼,无知之徒竟敢冒充孔老夫子门生,来人,乱棍打出!”颜回就这样回来见老师,说了经过。孔老夫子微微一笑:“看来他是要为师前去不可。”说罢来到店前,说明来意。

那店主照样写下一个“真”字。孔老夫子答道:“此字念’直八‘。”那店主人笑到:“果是夫子来到,请!”就这样吃完喝完不出一分钱走了。

颜回不懂,问道“老师,你不是教我们那字念’真‘吗?什么时候变’直八‘了?”孔老夫子微微一笑:“有时候一些事是认不得’真‘的啊。”

《草庐经略》上说:“虚实在我,贵我能误敌。”兵法上有实则虚之谋略,然则,这都没有一定的规定,关键要看个人的悟性。兵者,“诡道”也,所谓“诡”和“谲”之类的词语,在兵家那里是没有褒义和贬义之分的,而这类词的意思无非就是一个,那就是变化。在军事上,与其说是斗勇,不如说是斗智。而智,就是变化。所以你要善变,不可拘泥于一格,否则就无法有所创新。

但是,谁都会“变化”,在你变化的同时对方也在变化着,因此要想取胜,就必须要掌握别人的变化,这就要采取反“常”的策略。也许从此入手更容易理解“反者,道之动也”这句话。只有敢于打破常规,敢于突破创新,你才能在任何环境中立于不败之地,才能成就一番事业。

所以说,企业要长久发展,就要适应不断变化的市场需求,以市场为导向,及时调整经营战略。不要拘泥于固有的条条框框,保持一定的灵活性,企业才能充满活力。

变是事物的本质特征,只有适机而动,以不变应万变,才能不被时代淘汰出局。

3.打破因循守旧,运用创新之道

任何高水平的决策,都是创造性的活动,总是以变革现状为前提,没有创造性的决策就没有高成就的事业,而缺乏创新意识就不可能有创造性的决策。因此,一个优秀的管理者,必须善于根据新问题、新情况,制定出新的政策策略。而要做到这一点首先应该提高思维水平,努力使自己的思维触角伸向前人未曾想到的领域,打破固有观念在头脑中形成的封锁。法国著名作家莫泊桑说:“应时时刻刻躲避那走熟了的路,去寻找另一条新的路”,这是“创造新生命的惟一法门。”只有满足于已有答案的人,永远不可能创造出思维王国的奇观。

历史是在创造中前进的,没有创造,就没有前进。凡是有作为的领导者,在其任职期间都想有所建树,都想使自己所领导的事业有所创造,有所发展,有所前进。领导者的创意,必然要激发群众的创造性;领导者带给群众的新观念、新思想、新意识,会使社会或团体产生进步和发展的动力,鼓励他的员工朝着这个目标努力工作。这些人不是简单的创新者,他们是具有远见的创新者。

纳克是一名伐木工人,为公司工作了三年却从来没有加过薪。不久,这家公司又雇用了另一名伐木工人亚蒂,亚蒂只工作了一年,老板就给他加了薪,而纳克这时还是没有加薪,这引起了他的愤怒,就去找老板谈这件事。

老板说:“你现在砍的树和一年前一样多。我们是以产量计酬的公司,如果你的产量上升了,我会高兴地给你加薪。”

纳克回去了,他开始更卖力地工作,并延长了工作时间,可是他仍然不能砍更多的树。他回去找老板,并把自己的困境说给他听。

老板让纳克去跟亚蒂谈谈:“可能亚蒂知道一些我们都不知道的东西。”

于是,纳克就去问亚蒂:“你怎么能够砍那么多的树?”

亚蒂回答:“我每砍一棵树,就停下来休息两分钟,把斧头磨锋利,你最后一次磨斧头是什么时候?”

这是问题的要害,纳克找到了答案。

我们的问题是:你最后一次磨斧头是什么时候?很多人形成了思维的定式,考虑问题都是程序化的,不会随机应变。如果这样,你的思路就不会开阔。因此,我们主张进行积极的思维活动,主张创新。

常变常新,创新能引起新鲜感,对于管理工作来说,不仅要制度上的创新,思想上的创新,还需要有其他方面的创新,在不断地与别人交流中学习,提高自己的创新能力,无疑会使效率有很大的提高。可见,作为领导你一定要有创新思想。

我国古代遗篇《投笔肤谈·家计第二》中说:“夫兵不贵分,分则力寡。兵不贵远,远则势疏。是不惟寡弱在我,而强众在敌也,虽我众,亦防敌之乘我也。苟能审时而行,因机而变,则敌亦焉能乘我哉!”这段话的意思是说,根据实际情况的变化来采取相应的方案和行动方式。因机而变就是灵活机变的意思。

不仅如此,随机应变地把握时机,无论是对于个人的人生决策,或是对企业都是十分重要的,司马迁说:“是以无财作力,少有斗智,既饶争时,此其大经也。”意思是说,没有任何资产的人首先应该凭借自己的力气去赚取第一桶金;小有资产的人应该凭借自己的智慧去尽快拓宽渠道、增加财富;已有富足的人要懂得随机应变,继续扩大财富。这是人们改善生存条件必须共同遵守的规则。

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