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第20章 任务完成好,跟人凭责任(4)

巴西海顺远洋运输公司“环大西洋”号海轮是条性能先进的船,但在一次海难中沉没了,21名船员全部遇难。当救援船到达出事地点时,望着平静的大海,救援人员谁也想不明白,在这个海况极好的地方到底发生了什么。这时有人发现救生台下面绑着一个密封的瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面记载着从水手、大副、二副、管轮、电工、厨师、医生、船长的留言:有的是私自买了一个台灯用来照明,有的是发现消防探头误报警而将其拆掉但没有及时更换,有的是发现救生设施放置有问题而把救生筏绑了起来,有的是例行检查不到位,有的是值班时跑进了餐厅……

最后是船长麦凯姆写的话:“发现火灾时,一切都糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点点错误,但最后酿成了船毁人亡的大错。”

这个故事告诉我们,令千里马失足的往往不是崇山峻岭,而是柔软青草结成的环。在通往成功的路途中,真正的障碍,有时只是一点点疏忽与轻视。一点小小的失误,便可以使从前所做的种种努力都付之东流。这样的故事太多了。

一位勇者发誓要排除万难,攀登一座高峰。在众人期待的目光中,他出发了。然而,他最终却以失败告终,出人意料的是,迫使他放弃的原因,只是鞋中的一粒沙子。

在长途跋涉中,恶劣的气候没有使他退缩,陡峭的山势没能阻碍他前行,难耐的孤寂没有动摇他坚定的信念,疲惫与饥寒没有使他畏惧。但是不知何时,他的鞋里落入一粒沙。起初他并没在意——他完全有时间和机会把那粒沙子从鞋里倒出来。可是,在我们的勇士眼中,它实在是太微不足道了。的确,比起勇士所遇到的其他的困难来讲,那粒沙子的存在,简直可以忽略不计。然而越走下去,那粒沙子越是磨脚。最后,每走一步都伴随着刺骨的疼痛。此时,他终于意识到这粒沙的危害。

他停下脚步,准备清除沙粒,但是却惊异地发现,脚已经被磨出了血泡。沙子被清除出去了,可是伤口却因感染而化脓。最后,除了放弃,他别无选择。

所以说,疏忽往往铸成大错,不要以为小事就不是事。细微的破绽可能导致重大的失败。所以在做事情的时候,一定要考虑周全,不可忽略一切细节。

对任何人来说,都永远要提防那些微不足道的小事。简单的事情,基本的道理,需要惨痛的代价才能了解。

以十分的准备迎接三分的工作并非浪费,而以三分的精神态度面临十分的工作,却注定会带来不可逆转的恶果。不要忽视任何事情,因为你不知道自己的疏忽什么时候会产生恶果。

古语有云:“千里之堤,毁于蚁穴”。所以,千万不能忽视小错误。成败存亡很多时候往往就在细节上,一个小细节的失误很可能就是全局的溃败。作为员工,不忽视每一个细节就要求我们要有强烈的责任心,始终坚守自己的岗位,不能有一点的疏忽和懈怠,这样的员工往往是老板最放心也是最信任的。

坚守职责是一种很重要的工作态度。特别是在今天激烈的商业竞争环境下,只有处处小心谨慎,不遗漏每一个细节,不马虎每一个环节的人才能担当重任,才能获得老板的信任和重用。而一个马虎不负责的人则不但不能获得老板的信任,往往还会成为社会和他人的祸害,成为灾难的来源。

老板不在,肩负起维持公司运转的责任

有许多员工,他们喜欢喋喋不休地抱怨自己的工作、自己的上司、甚至是自己的客户,但似乎从来没有意识到,他们目前的处境在相当程度上是咎由自取。他们的眼光只注意到那些消极的东西,并因而觉得命运总是对自己不公。如果有什么事出了岔子,他们的第一反应是责怪上司或公司的其他成员,抱怨他们没有给予自己足够的资源或者没有预先警告变化的发生。这种人就像是只有发个指令,按动按钮,才会动一动的“电脑”员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受。

阿尔伯特在《致加西亚的信》一文中这样写道:“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,这种人永远不会被解雇,也永远不必为了加薪而罢工。”现在我们依旧要强调这一点。作为一个公司员工,无论老板在与不在,勤奋工作都应该是发自内心的。任何业绩都是自己努力的结果,而不能仅仅是做出样子给老板看,老板要的是实际业绩和工作效果。下面这个故事就是一个例证。

吴佳是一家公司的秘书,她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。吴佳的工作单调而乏味,很多人都这么认为。但吴佳觉得自己的工作很好,她说:“检验工作的唯一标准就是你做得好不好,不是别的。”

吴佳整天做着这些工作,做久了,发现公司的文件中存在着很多问题,甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。于是,吴佳除了做每天必做的工作之外,还细心地搜集一些资料,甚至是过期的资料。她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。为此,她还查询了有关经营方面的书籍。最后,她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。

老板起初并没有在意,一次偶然的机会,老板读到了吴佳的这份建议。这让老板非常吃惊,这个年轻的秘书,居然有这样缜密的心思,而且她的分析井井有条,细致入微。后来,吴佳的建议中有很多条都被采纳了。老板很是欣慰,他觉得有这样的员工是他的骄傲。当然,吴佳后来被老板委以重任。

和吴佳不同,有的人只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们在工作中没有投入自己全部的热情。他们只是在机械地完成任务,而不是创造性地、自动自发地工作。相比之下,优秀的员工即使老板不在,也会自动自发地工作,他们会在工作中努力实现自己的价值,从而获得属于自己的荣誉。

自动自发是一种对待工作的态度,也是一种对待人生的态度,只有当自律与责任成为习惯时,成功才会随之而来。绝大多数成功的创业者并没有任何人监督他们工作,他们完全依靠自律工作。如果对自己的工作都不能全身心投入,那么开创自己的事业最后也只能沦为一句空话。

自动自发也是对自己的一种责任。无所事事、懒散松懈的习惯会使天赋很好的人步入平庸,这样的例子并不在少数。无论是历史还是现实之中,我们都不难发现,许多成功的人并不一定天赋很高,而是勤奋使他们一步步走向成功与卓越。

有这么一个故事。有三个人到一家建筑公司应聘,经过一轮又一轮的考试,最后他们从众多的求职者中脱颖而出。公司的人力资源部经理对他们说了一句“恭喜你们”,然后将他们带到了一个工地。

工地上有三堆散落的红砖,乱七八糟地摆放着。人力资源部经理告诉他们,每人负责一堆,将红砖整齐地码成一个方垛,然后他在三个人疑惑的目光中离开了工地。

此时,甲对乙说:“我们不是已经被录用了吗?为什么将我们带到这里?”乙对丙说:“我可不是应聘这样的职位,经理是不是搞错了?”丙说:“不要问为什么了,既然让我们做,我们就做吧。”然后带头干起来。甲和乙同时看了看丙,只好跟着干起来。

还没完成一半,甲和乙明显放慢了速度。甲说:“经理已经离开了,我们歇会儿吧。”乙跟着停下来,丙却一直保持着同样的节奏。

当人力资源部经理回来的时候,丙只差十几块砖就全部码齐了,而甲和乙只完成了三分之一的工作量。经理对他们说:“休息时间到了,下午接着干。”甲和乙如释重负地扔掉了手中的砖,而丙却坚持把最后的十几块砖码齐。

回到公司,人力资源部经理郑重地对他们说:“这次公司只聘任一位设计师,获得这一职位的是丙。”甲和乙迷惑不解地问经理:“为什么?我们不是通过考试了吗?”经理说:“想想你们刚才的表现就明白为什么了。”作为最后一次考试的监考官,经理在远处看得清清楚楚呢。

自动自发,懂得服从的员工,具有积极思想的人,在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作,在工作中寻找种种借口的员工,是不会受到公司的欢迎的。

我们常常认为,只要准时上班,按点下班,不迟到,不早退就是好员工了,就可以心安理得地去领工资了。其实,工作首先是一个态度问题,工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。积极主动的员工,将获得工作所给予的更多的奖赏,也能得到上司更多的信任和重用。

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