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第11章 改变社交习惯(2)

正如一首诗所写:“微笑是疲倦者的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光,大自然的最佳营养。”这就是微笑所具有的神奇魔力,它能够化解人与人之间的坚冰;能治愈自己的不良情绪;能化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人展颜微笑,他就会对你产生好感,这种好感足以使你充满自信。

由微笑开始,学会赏识和赞美他人,不再蔑视他人。你的生活也将随之发生改变,它会使你变成一个完全不同的人、一个更快乐的人、一个在身心方面很富有的人。

走遍世界,微笑就是通用的护照;走遍全球,阳光雨露般的微笑就是你畅行无阻的通行证。

关系亲密也要保持距离

物极必反的道理同样适用于人际交往之间,交往应该很好地把握亲密度,不可太过;否则会适得其反,甚至会使人反目成仇。

在大千世界、茫茫人海中,两人能够彼此遇到,能够彼此认识,相互了解,不能不说是一种缘分。但是,在亲密无间中,我们也应学会保持一定的距离。

人与人之间保持一定的距离是非常需要的。每个人都有自己需要保守秘密的东西,都有不想让别人知道某些事的权利。如果他人不想让你知道的事情而你知道了,反而会惹出是非。从而影响两人之间的关系。

一个人过多参与别人的生活,就让别人感到与你交往是种负担。正所谓:“距离产生美。”人与人之间距离太大,就是隔膜、障碍;距离太小又仿佛失去了神秘感,失去了吸引力。就像一些太容易得到的东西,我们往往不懂得去珍惜;而对得不到又有机会得到的东西,我们才会期待着去争取。所以,掌握距离也是一门学问。掌握好了,我们就能更好地处理人与人之间的关系,在和谐友善中走向辉煌。

当然,保持距离并不是要你在心灵上设置一道屏障或戒备防线。这个距离是物理距离也好,是心理距离也罢,但绝不能是感情距离。所以,与人交往时,必须把握好交往过程中主客体间的空间距离以及心理距离,要考虑到双方彼此间的关系、客观环境等因素,不要随便去了解对方。

古语云:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”人与人之间,淡与浓把握得好就是挚友,把握不好很有可能就是敌人了。人从小到大,都会交一些朋友,这些朋友有的只是普通朋友,但有的则是可称为“死党”的好朋友。但是,我们也常发现,一些“死党”到后来还是散了;有的是“缘尽情了”;有的则是“不欢而散”,这就是由于过于亲密导致的结果。

现代人的生活方式、思想观念大都较为前卫。但有些人特别注意捍卫自己的隐私权,所以你可别轻易侵入对方的这个“领地”,除非对方自己主动向你说起。再好的朋友,某些方面还是要保持必要的距离。

有不少人认为过分关心别人隐私是无聊、没有修养的低素质行为。这就意味着你与这类同事、朋友在一起时,得掌握交往的尺度。工作或是信息上的交流、生活上的互助,或是一起游玩,都会让双方感到高兴。可是千万别介入他们的隐私,不然对方会讨厌你、鄙视你,把你看做是无聊的人。

人一辈子都不断在交新的朋友,但新的朋友未必比老的朋友好。所以,“死党”一散尤其那种“不欢而散”,要想再重新组合“复党”就相当不容易了,有的甚至根本再无见面的可能。失去友情是人生的一种损失,因此我们要强调——关系亲密也要“保持距离”!

特别是比自己职位高的人,我们更需要学会保持一定的距离。比自己职位高的人,之所以不愿意与比自己职位低的人关系太密切。首先,他所顾忌的就是怕私人关系、私人感情超过了工作关系,因为这种关系会对他的职位和身份产生不良的影响。其次,他担心你对他的思想感情,包括个人隐私过分了解,这样他就会降低威信。因此,与比自己职位高的人交往,更要讲究方法、讲究艺术、讲究一些措施和手段,如果你不把这一切的方法、措施和手段都弄清楚,不久的将来就可能是你的失败。

那么,与比自己职位高的人交往需要注意哪些方面呢?首先,要把握好的距离就是要把工作和感情分开。你与他可以保持工作上的沟通、信息上的沟通,但感情上的沟通一定要暂且放一边。更不要窥视他的家庭秘密和个人隐私。

这个时候,你可以去了解他在工作中的性格、作风和习惯,但对他个人生活中的某些习惯则不必过多了解。还要注意,了解领导的主要意图和主张。但不要事无巨细,了解他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到你的眼睛太亮了,什么事都瞒不过你。这样他工作起来就会觉得很不方便。

和这样的人保持一定的距离,还有一点需要注意的就是,要注意时间、地点。有时在私下可谈得多一些,但在公开场合、在工作关系中,就应有所避讳、有所收敛。要多接受他对你的批评,或对你的独特看法。当然,你也不要人云亦云,他说一你就是一,他说二你就是二,毫无自己的主观判断和个性特色。

另外,你也要明白,一般职位高的人,都会害怕下属对他背叛,或是得了他的好处却不知报答。所以,他们大多都不太敢对人推心置腹的表明自己。

更重要的一点是,他往往害怕比自己能力强的属下。因此,要让他们觉得属下永远比自己差一截,这样他们才会有成就感。相反,一旦发现属下的能力高于自己,他们便会立刻显得坐立不安,最后,就会对属下施加压力。因此,当你的才能高于上司时,不可过于锋芒毕露,以免引发上司的猜忌之心。

人际关系不要过分亲密,一则影响双方的工作、学习和家庭;二则会影响感情的持久。人之交往也应重在以心相交、来往有节,这样人与人的感情才会长久。

彰显自己不应贬低他人

轻视别人的习惯是影响人际关系的一个重要因素,它对你的生活和事业也会产生危害。当你轻视别人的时候,别人同样会轻视你。

当今社会,竞争日趋激烈。彰显自己而贬低他人,利己损人的事时有发生。

有一个朋友,下班后准备从市场捎点水果回家,来到一家水果店前,水果店里摆着各种水果,他问老板:“毛桃多少钱1斤?”

“2元”

“那我还是买点吧!”

这时,老板见来了顾客也甚为高兴,于是他接着对朋友说:“你在我家买吧。附近这几家,我家最便宜,他们那几家,贵不说,还不好吃啊!我这够秤,他们那几家尽骗人……”就这样,他一直说个没完没了。

本来朋友对这家店还是有好感的,但这次给却留下了极差的印象。在生意上是这样,其实做人也是如此,这都是不可取的。以诋毁别人、贬低别人的做法来显示自己,只会令自己的形象更差!

在现实生活中,在形形色色的人群里,有些人喜欢贬低别人抬高自己往往是出于妒嫉心理或其他原因。对他人心怀不满,就不惜损害别人的人格,造谣生事,竭尽诬蔑诽谤之事。那么,其结果往往是“搬起石头砸了自己的脚”,不但没有抬高自己,相反,却会被人厌恶、唾弃,使自己难以在社会上立足。

贬低别人而抬高自己的做法,既不实事求是,也是不光明磊落的。只能说明一些人心里的阴暗与龌龊,这种人没意识到他在贬低人家的过程中,其实也降低了自己的价值。因为人们的眼睛是雪亮的,还是能分得清楚是与非的。因此,为了避免这种情形发生,尊重别人就显得异常重要了。人际关系是相互的,你尊重别人,别人也尊重你;你仇视别人,别人也不会喜欢你。养成尊重他人的习惯,在这种习惯的帮助下才可使你的人际关系网越织越大。

要养成广泛交友的习惯,就要从除去偏见做起。人活在这个世界上,总要和各种各样的人来往,在这些人中,有你喜欢的,也有你不喜欢的。他们都不会对你的生活产生影响,但如果你总是心存偏见,养成了厌恶别人的习惯。那么久而久之,你就会变得无路可走,自身也会成为众矢之的。

人是自尊心非常强的高级动物。无论是在什么场合下,如果你对他的意见持怀疑态度,或用某种动作、语言、神态表示出你的怀疑,对方都会对你产生看法。认为你对他不够尊敬,你是在玷污他的智慧,打击他的自信心。在这种情形下,出现激愤的场面是很有可能的,这样就违背了交际的真正意图。

许多人在处理人际关系时,常常表现为三种形式:对上级极为恭顺,以保其宠;对同僚排斥倾轧,以防争宠;对下属盛气凌人,以显其宠。这其实是一种很不明智的做法,因为这样势必会使自己树敌太多,陷于孤立。

1922年,在土耳其与希腊经过几世纪的敌对之后,土耳其人终于决定要把希腊人逐出土耳其领土。

穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“你们的目的地是地中海。”于是近代史上最惨烈的一场战争终于展开了。最后土耳其获胜,而当希腊两位将领——战败的穆科皮斯和迪欧尼斯前往凯墨尔的总部投降时,土耳其人对他们击败的敌人加以辱骂,但凯墨尔丝毫没有显出胜利者的骄气。

“请坐,两位先生。”他说,握住他们的手,“你们一定走累了。”然后,在讨论了投降的细节之后,他安慰他们失败的痛苦。他以军人对军人口气说:“战争这种东西,最佳的人有时也会打败仗。”

凯墨尔即使是在全面胜利的兴奋情绪中,也还记着这条重要的规则:“让他人保住面子。”

凯墨尔很好地照顾到了两位战败将军的自尊心,他没有说一句伤人自尊的话;反而给他们留足了面子,凯墨尔的这种做法很值得我们效仿,我们也应该注意在说话时给人留面子,千万不要伤害别人的自尊心。

所以,我们一定要改掉伤人自尊的习惯,减少对别人的伤害,保住他人的面子。

贬低别人绝不能提高自己。有一位朋友说得好:“你可以不勇敢,但是你不能诬蔑别人的勇敢;你可以不伟大,但是你不能否定别人的伟大;你可以不崇高,但是你不能贬低别人的崇高;虽没有人强求你高尚,但是不允许你蔑视高尚;你尽可以做你的‘真小人’,但是你不能辱骂别人是‘伪君子’。”

尊重他人是一种美德,是与人相处的一项原则。我们在社会上立足,只要自己做好真实的自我,在方方面面展现自己的价值就足够了,何必贬低别人哪?对于朋友、同事,我们要多看到人家的长处,要保持自谦,多给予别人一份美好的赞美。那么,我们得到的将是一片美丽天空和难得的好心情。

彰显自己不应贬低他人,如果能把握这一原则,达到和平、融洽相处的目的就很容易了。

学会低下头,人生更自由

低头是一种智慧,低头也是一种能力。有时,稍微低一下头,或许你的人生之路会走得更精彩。

学会低头,懂得低头,也是一种智慧。它可以使你求同存异、应时顺势,谦恭温良。

在处理人与人之间的矛盾时,懂得低头、适时投降,也是君子怀仁的风度;也是创造和谐社会的所必备的品格。

学会低头、懂得低头和敢于低头是非常重要的。尤其是在社会竞争激烈的今天,生命的负载过重,人生的负载太沉,低一低头,可以卸去多余的沉重;面对自身的不足,低一低头,就可以赢得别人的谅解和信任,省去不必要的纠纷。

然而,现实生活中总有那么一些人不懂得低头;缺乏低头的勇气;漠视低头的行为。他们总是自命不凡,总把精明智慧放在脸上,以为别人不知道,结果不是碰壁,就是触网,对其教训颇深。

三国时期的杨修,在曹营内任主簿。他才思敏捷,为当时不可多得的人才。但他却恃才傲物,一次次得罪曹操而不自知。

有一次,曹操要建造一所花园。门修建完工后,曹操对着门一言不发地看来看去,只见他提笔在门上写了一个“活”字,想和手下人打个哑谜。众人看后,都不理解是什么意思,这时杨修却笑着说:“‘门’内添‘活’字,乃‘阔’字也。丞相是嫌花园的门太窄了,想扩宽它。”

于是,手下们再次翻建了园门,改造完毕又请曹操前往视察。曹操看后非常高兴,一问才知道是杨修解出自己出的谜题。于是曹操便称赞了杨修几句,但在心里却记下杨修是个不简单的人物。

后来,有一天,塞北送来一盒酥饼。这一次,曹操又在盒子上写了“一盒酥”三字。说来正巧,这时杨修进来了,看到了盒子上的字,便不等曹操开口,就径自取来汤匙与众人分着吃了那盒酥饼。

这时,曹操也被他胆大妄为的行径吓了一跳。可杨修却嘻嘻哈哈地说:“盒子上写明了一人一口酥,我又怎么敢违背丞相的命令呢?”曹操听了,虽然勉强保持风度、面带笑容,心里却开始十分厌恶杨修这种得了便宜还卖乖的行为。

由于曹操生性就爱多疑,生怕遭到他人的暗中谋害。因此,他便在众将面前称自己在梦中会不自觉地杀人,告诫身边侍从在他睡着时切勿靠近他。并且,在后来的某一天,他还故意在假睡时杀死一个替他拾被子的侍从,想借此杀鸡儆猴。

没想到杨修得知这件事,马上看穿了曹操的心意,他当着曹操的面喟然叹道:“丞相非在梦中,君乃在梦中耳!”

曹操哪里能经得起这样的冷嘲热讽,于是下定了决心要把杨修这个人除掉不可。

有一天,机会终于来了。这天,曹操率大军正要攻打汉中,与刘备的军队在汉水一带已经对峙很久。所以,曹操由于长时间屯兵,已陷入了进退两难的境地。此时,恰逢厨子端来一碗鸡汤,曹操见碗中有根鸡肋,便感慨万千。刚好夏侯淳在这时进入帐内,禀请夜间的口令,曹操随口便说道:“鸡肋!鸡肋!”于是,夏侯淳便把这两个字当做口令传了出去。

谁知,行军主簿杨修听到这个口令之后,便叫随行的部众收拾行装,准备归程。夏侯淳见了惊恐万分,立即把杨修叫到帐内询问详情。杨修解释道:“鸡肋,鸡肋,弃之可惜,食之无味。今进不能胜,退恐遭人笑,在此有何益处?来日魏王必班师矣。”

对于杨修的这番解释,夏侯淳也非常佩服。于是,他下令营中将士赶快打点行装,准备撤退。

这时,曹操得知情况,便一口咬定杨修造谣惑众。于是在他身上安了一个扰乱军心的罪名,毫不留情地把他杀了。

杨修是有些聪明,但他却反被聪明误了终身。恃才傲物,一味炫耀自己的机智,完全不顾及别人的感受。即使面对的是顶头上司,都还要处处露一手,能不遭灭顶之灾吗?

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