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第30章 做为人处世的高手不可缺少的十个关键思维(2)

有人说,所谓成熟,就是心智的稳定,就是圆融的处世,就是原则的坚定,就是情感的丰富,就是自我的肯定,就是对他人的包容,就是永无止境的虚心学习,就是关爱家人和社会,就是守住良知和正义。一个人可以不成功,但不能不成熟,可以说,成熟是走向成功的前提和基础。

纽约的麦哈尼专门经销加工石油所使用的特殊工具。一次,他接受了长岛一位重要主顾的一批订单,图纸呈上去,得到了批准,工具便开始制造了。

然而,那位买主同朋友们谈起这件事时,却被告知自己可能是受骗了。于是,他打了一个电话给麦哈尼先生,发誓不接受已经在制造的那一批器材。

“我仔细查验过了,确知我方无误。”麦哈尼先生事后说,我知道他和他的朋友们都不知所云。可是我觉得,如果这样告诉他将很危险。于是我到了长岛打算面谈。当我走进办公室时,他立刻跳起来,一个箭步朝我冲过来,话说得很快。他显得很激动,一面说一面挥舞着拳头,竭力指责我和我的器材,而我却耐心地听着。最后他说:“好吧,你现在打算怎么办?”

我心平气和地告诉他:我愿意照他的任何意见办。我说:“您是花钱买东西的人,当然应该得到适合使用的东西。可是总得有人负责才行啊!如果您认为自己是对的,请给我一张制造图纸,虽然你们已经花了钱,但我们可以不提这笔钱。为了使您满意,我们宁可牺牲这笔钱。但我得先提醒您,如果我们照您坚持的做法,您必须负起这个责任。但如果你放手让我们照原定的计划进行,我相信,原计划是对的,我们可以保证负责。”他这时平静下来了,说:“好吧!照原计划进行。但要是错了,就让上天保佑你吧。”结果,并没有出现差错。于是他答应我,本季还要向我们订两批相似的货。

当那位主顾指责我,在我面前挥舞拳头,而且还说我外行的时候,我要维护自己而又不同他争论,真需要有高度的自制力。的确,我们常常需要极度的自制,因为要是我说他错了,开始争辩起来,很可能要打一场官司,导致感情破裂,损失一笔钱,还会失去一位重要的客户。所以,我深信,用这种方法来指出别人错了,是划不来的。

这就是成熟。成熟的思想帮我们摆脱幼稚的行为,让我们摆脱争吵,在理智中维护自己的利益。

总之,一个人要获得成功,需要经历四个过程:成长、成才、成熟、成功。因为只有成长才能成才,只有成才才能成熟,只有成熟才能成功。对于这四个过程,有的人也许十几年就经历过了,而有的人几十年也没有经历。所以有的人年纪轻轻大有作为,而有的人活了一生却碌碌无为。我们很少会听到有人评价另外一个人说:他不成功。但我们经常会听到人们评价另外一个人说:他还不够成熟。相对于成功而言,成熟更加表象化,更易于辨别,假如一个人漂浮不定,没有成熟的定性,那么这种人也注定了一生不会有多大的成就。

成熟不是想成就成的,它需要你在家庭里、学校里、社会里经过无数大事、小事、快乐的事、痛苦的事中磨炼、思考、改正、再思考才能形成的一种外在的气质。

在法国巴黎大剧场内,数万观众静静地注视着厚厚的玫瑰红天鹅绒。今晚,这里要上演莎士比亚的名剧《奥赛罗》,而且,扮演剧中男主角奥赛罗的是法国著名演员菲力浦。大幕徐徐拉开,菲力浦身穿一身中世纪骑士戎装登台亮相。

戏迷们突然惊讶起来:咦,奥赛罗是摩尔人,皮肤很黑,这位大明星脸黑如漆,手却是白白净净的。戏迷们开始嘁嘁喳喳地议论开了。

菲力浦低头一瞧双手,不由得暗叫糟糕刚才因为参加宴会,回来晚了,化妆时竟忘了将双手涂上黑色油彩。

毕竟是经验丰富的大明星,菲力浦打定主意不慌不忙地将戏一路演下去,一直演到戏中间下场。进入后台,菲力浦利索地取来黑色油彩,将双手涂抹得黑亮亮的,然后戴上一副洁白的丝质手套。菲力浦重返舞台了,但仍是黑脸、白手的模样。这下,冲动的观众们再也不买大明星的账了,低低的议论升级为嘲笑声、哄闹声。

菲力浦似乎沉浸在角色之中,没有理会台下的起哄。他搓搓双手,说出剧中的一段台词:“真急死人了,玳小德蒙娜怎么还不来?外面的风真大,会不会是海风将这美人乘的船拦在海上?对!要派个人去看看!”他边说边自然地摘下了手套,露出了一双墨黑的手。

所有的观众都大吃一惊:剧中的奥赛罗原来是戴了白手套,噢——刚才竟然想错了,菲力浦怎么会出这个差错呢。

剧场里顿时掌声如雷。

成熟不仅是年龄的成熟,更是做事成熟。成熟的人做事缜密,处事不惊。一个成熟的人,会在考虑到自己的时候也切身感受到别人的需要,能更多设身处地地为他人着想。既赢得别人的尊重,也赢得自己的美名。

2000年12月17日,在英国的曼彻斯特,英格兰超级足球联赛第18轮的一场比赛在埃弗顿队与西汉姆联队之间紧张地进行着。比赛只剩下最后一分钟时,场上的比分仍然是胶着的1:1。

这时,埃弗顿队的守门员杰拉德在扑球时扭伤了膝盖,球被传给了潜伏在禁区的西汉姆联队球员迪卡尼奥。

球场上原本沸腾的气氛顿时沉静了下来,所有的人都在等待。迪卡尼奥离球门只有12米左右,无需任何技术,只需要一点点力量,就可以从容地把球踢进没有了守门员的大门。那样,西汉姆联队就将以2:1获胜。在积分榜上,他们因此可以增加两分,而且,在此之前,埃弗顿队已经连败两轮,这个球一进,就将是苦涩的“三连败”。

在现场球迷几万双眼睛的注视下,迪卡尼奥没有踢出这个“决胜的一脚”,而是弯下腰,把球稳稳地抱到怀中……

全场因惊异而出现了片刻的沉寂,继而掌声雷动。如潮水般滚动的掌声,把赞美之情献给了迪卡尼奥。

诚然,这个举动,对于任何一个期待成功的球员来讲,都是一种莫大的遗憾,但这更意味着一种原则,一种大道,一种自信。保持如此适度的超脱,保持这种可贵的友谊精神,保持这淡定的客观与全面,使迪卡尼奥获得了大家由衷的赞美,这就是成熟的表现。

告别幼稚,拥抱成熟,我们可以坦荡地做自己的选择,走自己的人生。我们可以一身豪气,大义凛然,不在乎别人的眼光。我们可以用成熟作为最大的筹码,放在命运的天平上,和成功进行一番衡量,说不定,最后获得成功的那个人就是你。

品牌思维:树立自己做人的品质

美国管理学者华德士有一句被广为引用的话:21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。他认为,不只是企业、产品需要建立品牌,个人也需要建立品牌。这句话的广泛流传也说明了个人品牌已经为人们所重视,品牌思维已经越来越成为一种重要的思维方式。

有种说法,现在个人工作的年限要比企业的寿命还长。据调查,大企业的平均寿命是35年,而创业企业80%的寿命超不过5年。在这种情况下,大部分职场中人要面临重新选择企业和职业的问题,而有了个人品牌,就会有工作保障。

在这个竞争越来越激烈的时代,不论在什么样的组织里面,要让人们认识你、接受你,首先你要做到充分表现自己的能力。倘若你埋头工作却不被人认知,你的杰出表现就会被淹没,因此可以说,个体的价值被人认知十分重要。要想推动个人成功,要想实现人生理想,每个人都需要像那些明星一样,建立起具有自己鲜明个性的个人品牌,让大家都真正理解并完全认可,只有这样,才能拥有持续发展的事业。当然,成功的个人品牌打造不是一蹴而就的,必须循序渐进地发展,这需要目的清晰、步骤明确、管理有方,还需要品牌背后的个人不断履行品牌的承诺。那么,究竟该如何培育品牌的种子,让它顺利地开花结果呢?

建立个人品牌首先要进行品牌定位。弄清楚你擅长什么,想要什么,你的价值在哪里等问题非常重要。每个人都有他内在的精华,建立个人品牌的首要步骤就是观察自己,发现自我亮点,找出你自己独有的个性、特长或优势,然后把自己的个性、激情、经历都融入到品牌塑造中去。

乔·吉拉德出生在美国一个贫民家庭。为了贴补家用,他从懂事时起就开始擦皮鞋,做报童,然后又做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等等。35岁以前,他只能算是一个全盘的失败者,朋友都弃他而去,他还欠了一身的外债,连妻子、孩子的基本生活都成了问题。同时,他还患有严重的口吃,换过40多个工作仍然一事无成。后来乔·吉拉德找到一个职业规划师,规划师认为他最适合做推销工作。乔·吉拉德听从了建议,他开始卖汽车,步入推销生涯。

刚开始接触推销时,他反复对自己说:“你认为自己行就一定能行。”他相信自己一定能做得到,于是以极大的专注和热情投入到推销工作中,只要碰到人,他就把名片递过去,不管是在哪里,他抓住一切机会推销他的产品,同时也推销自己。经过努力,他成为全世界最伟大的推销员。谁能想到,这样一个不被看好,而且还背了一身债务、几乎走投无路的人,竟然取得了如此出色的成绩呢?

吉拉德将自己定位在推销员的岗位上,这正是他适合的、热爱的工作,所以才能迅速在这一行崭露头角,一鸣惊人。所以说,要成就你自己,就要知道自己能做什么,你的优势是什么,否则就难以发挥自己的所长。如果置自己的优势于不顾,认为自己能为所有的人做所有的事,那你在生活中一定找不准自己的位置,也就不可能真正体现你的价值。

假如你要做一名优秀的财务人员,这就是你对自己的定位,在这个位置上,你不仅要处理好人际关系,熟悉相关的业务情况,更重要的是你必须全心全意认真对待你的专业技能,因为这才是你的价值体现,是你安身立命的根本。可以说,找到了你的最佳位置,就等于你的才华有了施展的舞台,英雄有了用武之地一样。

在当代社会,只有像乔·吉拉德一样给自己定位,找准自己的最佳位置,才能最大限度地发挥自己的潜力,调动身上一切可以调动的积极因素,并把自己的优势发挥得淋漓尽致,从而打造属于自己的独特的个人品牌,获得成功。一个人不可能面面俱到,每个人都有各自的优点和缺点,需要认真对待的是要确定自己的长处。你要成为你自己,与其费尽心机地改变自己的短处,还不如努力把自己的特长发挥到极致,塑造独有的个人形象。

每个人都要在人生发展中不断发现自己的特色,这也是个人的品牌特征。香港特首曾荫权几乎从不系领带,独钟情于领结,据说拥有一百多款各式领结。不同花色、不同样式的领结让他看起来颇具英伦绅士风范,而他自己也通过刻意强调,使得自己的形象让人过目难忘;靳羽西的发型多年来极少变化,简简单单的一款发型通过不断强化,已成为她个人品牌的重要标志。法国巴黎拉·维耶酒店的女主人也有自己独特的魅力品牌,66岁的女主人没有设计任何菜谱,人们甚至不需要点菜。女主人会告知你该吃什么东西,不该吃什么东西,如果她知道你在减肥节食,她就不会给你推荐高热量、高蛋白食物。没有菜谱、为你度身定做绝佳美味,女主人独特的个人魅力吸引着南来北往的客人,世界各地的美食爱好者到访巴黎时常常会慕名而来。

可以说,社会上的每个人,都有自己的角色定位,都有自己的影响范围。个人品牌是每个人都应该注重的,因为它是实现个人价值的良好途径。无论你是天之骄子,还是满面灰尘的打工仔;无论你是才高八斗,还是目不识丁;无论你是大智若愚,还是胸无点墨,如果没有找到自己的位置,一切都会徒劳无益。找到了适合自己的“品牌”,英雄才有用武之地。

诚信思维:信用是无价之宝

做事先做人,一个人无论成就多么大的事业,人品永远都是第一位的,而人品的第一要素就是诚信。诚信是一种美德,古今中外无不重视诚信。俗话说:“人无信不立”。没有诚信的人是很难在这个世界上立足的。没有诚信,不守信用,有时可能逞一时之快,但最终必会被唾弃,只有诚实守信的人才会被世人所喜欢和接受。

在人的交往中,如果需要一种长远的良好状态,就必须讲诚信。然而,由于人都有逐利和自私的一面,很多人为了个人利益以及其他的一些原因,造成了人的失信,甚至有人说现在是一个失信的社会。人与人之间产生了一种相互的猜疑、提防,不敢去敞开胸怀来接受别人。其实,“一诺千金,诚信做人”这已经是我们谈论过无数次的话题,也是当今社会需要思考的一大问题。随着经济的不断发展,人们的观念也在不断地变化,可有一点却是不变的,那就是信用是无法衡量的宝物。

英国著名的小说家******·司各特是一个诚实守信的人,虽然他很贫穷,但是人们都很尊敬他。司各特为人正直,他的一个朋友看见他的生活很困难,就帮他办了一家出版印刷公司,可是他不善于经营,不久就倒闭破产了,使原本就很贫穷的自己又背上了六万元的债务包袱。

司各特的朋友们商量,要凑足够的钱帮助他还债,但司各特拒绝了,他说:“不,凭我自己这双手,我能还清债务。我可以失去任何东西,但唯一不能失去的就是信用。”

为了还清债务,他像拉板车的老黄牛一样努力工作。他的朋友们都非常佩服他的勇气,都说他是一个真正的男子汉,是一个正直高尚的人。当时的很多家报纸都报道了他的企业倒闭的消息,有的文章中充满了同情和遗憾。他把这些文章统统扔到火炉里,他在心里对自己说:“******·司各特不需要要怜悯和同情,他有宝贵的信用和战胜生活的勇气。”从那以后,他更加努力地工作,学会了许多以前不会干的活儿,经常一天跑几个单位,变换不同的工作,人累得又黑又瘦。

有一次,他的一个债主看了司各特写的小说后,专程跑来对他说:“司各特先生,我知道您很讲信用,但是您更是一个有才华的作家,您应该把时间更多地用在写作上,因此我决定免除您的债务,您欠我的那一部分钱就不用还了。”

司各特说:“非常感谢您,但是我不能接受您的帮助,因为我不能做没有信用的人。”这件事之后,他在日记本里这样写道:“我从来没有像现在这样睡得这样踏实和安稳。我的债主对我说,他觉得我是一个诚实可靠的人,他说可以免掉我的债务,但我不能接受。尽管我的前方是一条艰难而黑暗的路,但却使我感到光荣。为了保全我的信誉,我可能困苦而死,但我却死得其所。”

由于繁重的劳动,司各特曾经病倒过。在病中,他经常对自己说:“我欠别人的债还没还清呢,我一定要好起来,等我赚了钱,还了债,然后再光荣而安详地死。”

这种信念使司各特很快从病中康复了过来。两年后,他靠自己的劳动还清了债务。

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