秘书小王是个刚毕业不久的大学生，社会经验少，业务不熟练，但所幸她是个谦虚好学的女孩，尽管目前工作还不熟练，工作效率也不是很高，但她并不气馁，一直注意向身边每一个人学习。一次她从饭店出来后打了一辆车说去机场，其实她去的是机场附近的一个小区。因为是个新兴的小区，一般人不知道。可是那个司机却说：“你是不是要去某某小区啊？”
小王当时就吃惊地瞪圆了眼睛，连问你怎么知道。那个司机像个神探，给她推理说：“我刚才看到你跟朋友道别，只是象征性地挥了挥手，看来你不是要出远门。一般人要是出差，都会有个行李箱，而你也没有，你的手里只拿着一本杂志，神情很悠闲，也不像是去接人。这么一分析，你去机场的可能性就不大，而那附近就那么一个小区，所以你只能是去那里了。”
小王非常佩服这个司机的职业水准，能够分析这么透彻，他一定是个很投入的司机。果然，在接下来的聊天中，司机说自己因为爱动脑子，比较职业化，收入比同行们都要高。
从这个师傅那里，小王学到了要对自己的工作投入和主动，才可能掌握好它所需要的技能和知识。
但也有一些年轻人，总觉得向别人学习会降低身份。他们的问题是，将自己看得过高，自认样样都最好，而别人则个个不如自己，这样的人，怎么能够取得进步呢？尤其是刚刚踏入社会的职场新人，这个毛病将是致命的。
在向别人学习的过程中，不但要学习别人的经验，还要学习他失败的教训。借鉴吸取别人的教训，以铜为镜，谨言慎行，就会少走许多弯路。
职业人士只有在勤学好问中，才能不断地提升自己的能力，孔子曰：“敏而好学，不耻下问”，职业人士要在职场中进退自如，发展自己，获得尊重和地位升迁，就须多练多问，对工作勤勤恳恳，忠诚敬业，这样你不但能获得高薪，同时还能得到老板的信任、同事的拥护。
尤其是刚参加工作的你，初涉职场，对周围的环境和专业技巧都比较陌生，公司有许多经验比你足、技能比你强的老员工。你要聆听他们的教诲，多问一些工作中遇到的难题，或多参考一下他们的做事方式。切勿我行我素、刚愎自用、搞个人主义，最重要的是你要尊重你的老板，主动接近老板，在适当的时候，跟老板做正面的沟通，多领会老板的工作原则与做事风格，尊重老板的决策，即使你有新的创意，也不应直接否定老板的意图，你可以对老板做婉转的建议，而不能为了显示你的才能自命不凡。
无论你的学历多高，初涉职场千万别骄傲自满，因为学历只是你的理论教育的一种证明，而在生活、工作中你还得多积累经验，否则你会陷入孤立的状态，停滞不前。
冯志方是东邦集团有限公司企划部的一名老秘书，他可算得上是公司成长的见证人了，亲眼目睹了公司从无到有、从小到大、从弱到强这一路走来的风风雨雨，可以说是东邦集团中“元老级”人物了，因此在公司里他格外受人尊敬。而冯志方虽然有着别人无法比拟的对公司的了解和丰富的工作经验，但他也知道自己其实欠缺许多关于自动化办公设备的一些知识，所以他不但不摆“老革命”的架子，反而总是会非常诚恳地向年轻人虚心请教许多自己遇到的难题。
最近，冯志方发现自己办公桌上的打印机在执行打印任务的时候总是会出现无响应的情况，而且这时他还无法删除打印队列中的文件。每当出现这种状况，他在无奈之下都会选择重新启动计算机。虽然这样也确实能够解决问题，但冯志方心里却总觉得这样做对计算机的损害太大，而且也很影响办公的效率，更重要的是有时一些还未来得及保存的文件也因为重启计算机而不复存在了，这有时候会很误事。一次，打印机又出现了这种情况，冯志方不想再靠重启来解决问题了，正巧这时同办公室的年轻秘书小王也在。小王可算是这方面的专家了，于是，冯志方便虚心地向小王请教这个问题。小王观察了打印机的症状说：“其实打印机出现这种情况还是比较常见的，直接重新启动计算机确实是可行的解决办法，但最好这样来解决……”只见小王打开了计算机的“控制面板”，双击了“管理工具”，然后又双击“服务”，在弹出的窗口右边的服务列表中把“Printspooler”服务停止了。
“这时再重启一下就可以了。”小王一边说一边熟练的操作着。果然，打印机很快就恢复了正常，冯志方拍拍小王的肩膀说：“年轻人还真是有一套啊，看来在这方面我以后还得多向你请教呢。”
不管你有多高的学历，那都只能代表过去。面对新的工作、新的环境，尊重经验是很重要的，这样就不至于栽跟头、走弯路了。
“三人行必有我师焉！”这是前辈留下的智慧结晶，在现实生活中，有许多东西是从书本上学不到的。社会是一所大学，职场是培训工作能力的场所，学习一些经验，可以让你踩着别人的脚印朝前走，避免落水和跌倒。我们要学会从所有的人身上去学习他们的优点，不断创新，发挥个性特长，这样做了，你将是一个非常优秀的秘书。
要事第一，分清主次
工作中，并非所有的拖延者都是不负责任、懒散懈怠的人；相反，在拖延者中，有相当一部分的年轻人工作勤勤恳恳。他们之所以拖延，是因为他们分不清工作的轻重缓急，弄不清自己该先去做些什么，时而做做这，时而做做那，结果是什么都没做成。
对于这样的年轻人来说，在所有他要做的工作里，他很难说出一个“不”字，因为他分辨不清楚一件事情是重要还是不重要。不管碰到任何事情，他都会付出相似的时间和精力。而结果是，他总是有着太多的事情需要做；但却没有办法完成，所以他只好不断地拖延。
的确，工作需要章法，不能眉毛胡子一把抓，要分轻重缓急！这样才能一步一步地把工作做到位，避免拖延。
工作的一个基本原则是：把最重要的事情放在第一位。许多人通常不知道把工作按重要性排队。他们以为每项任务都一样重要，只要时间被工作填得满满的，他们就会很高兴。然而懂得安排工作的人却不是这样的，他们通常会按重要性顺序去展开工作，将要事摆在第一位。
要事第一，就是先做最重要的事情。这也是做事的一个基本原则。一个优秀的年轻人非常明白轻重缓急的道理的，他们在处理一年或一个月、一天的事情之前，总是按分清主次的办法来安排自己的工作。因此，开始做事之前，他们总要好好地安排工作的顺序，谨慎地做好这件事。
刘丽是某私企经理秘书，几年前刚进公司时，刘丽还脱不了“学生气”，做事总分不清主次，每次经理布置工作时，她都认真记录，可到具体执行时便因种种原因“走样”：不是丢三落四，就是缺东少西。
有一次经理出差，临走前让刘丽起草一份重要的发言报告，以备他一周后回来开会用。刘丽认为时间很充裕，可以慢慢准备。其后几天，刘丽只管忙着处理其他日常事务。转眼到了第六天，刘丽突然想到，经理第二天就要回来了，可报告还没开始动笔，不巧的是，刘丽这天的事情又特别多，上午要替经理参加朋友的开业庆典，下午又要接待已提前预约的客户。
等一切处理妥当，已临近下班，刘丽只好准备回家连夜赶写报告。当刘丽坐到电脑前开始写报告时，却突然发现，有些背景资料忘记带回家了，这可怎么办？第二天，刘丽只好一早就冲到办公室狂赶报告，总算在经理上班前勉强把报告写完了。
开完会后，经理把刘丽叫到办公室，开门见山地质问她这一个星期的工作状况，然后严肃地说：“你有一个星期的时间，为什么交出这样没水平的报告，甚至还有一大堆错字？”刘丽这才意识到事情的严重性，便老老实实地讲述了报告的完成过程，等着被“炒鱿鱼”。不料，经理长叹一声说：“你们这些刚毕业的年轻人，有热情但不够成熟，做事情完全分不清主次先后。”随后，经理一笔一画在白纸上写下十个字：“要事第一，要务优于急务”，他语重心长地告诉刘丽：“秘书的工作很琐碎，但是一定要分清主次，才能把工作做好。”
经理的一席话，让刘丽茅塞顿开。从那以后，她抱着“要事第一”的原则，做事前先安排好顺序，忙而不乱，最后受到了经理的表扬。
要事第一的观念如此重要，但却常常被我们遗忘。我们必须让这种重要的观念成为一种工作习惯，每当一项新工作开始时，都必须首先让自己明白什么是最重要的事，什么是我们应该花最大精力重点去做的事。
然而，分清什么是最重要并不是一件容易的事，工作中，我们常犯的一个错误就是将紧急的事情视为重要的事情。
其实，紧急只是意味着必须立即处理，比如电话铃响了，尽管你正忙得焦头烂额，也不得不放下手边的工作去接听，它们通常会给我们造成压力，逼迫我们马上采取行动，但它们却不一定很重要。
那么，什么才是重要的事情呢？通常来说，重要的事情应是那些与实现公司和个人目标有密切关联的事情。
根据紧迫性和重要性，年轻人可以将每天面对的事情分为四类：重要而且紧迫的事；重要但不紧迫的事；紧迫但不重要的事；不紧迫也不重要的事。
作为秘书，在工作中，只有积极合理高效地解决了重要而且紧迫的事情，才有可能顺利地完成其他工作；而重要但不紧迫的事情则要求我们应具有更多的主动性、积极性、自觉性，早做准备，防患于未然。剩下的两类事或许有一点价值，但对完成工作没有太大的影响。
