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第22章 触摸人心,保护自己(1)

(第一节)莫让嫉妒的毒蛇伤到你

嫉妒之心人人都有,在面对别人比自己更有能力更出色的时候,常常会感觉到心里非常不舒服、不踏实,这是因为自我意识的无端膨胀遮蔽了自己理智的目光,并由此产生了一种不良的嫉妒情绪。特别是在自己的命运突然出现可喜的转变之时,比如,意料之外的升迁,轻松得到的财富,突然间取得的成功,都很容易激起原来和自己不相上下的人的嫉妒。

在现实中,人们往往不去承认自己的嫉妒,如果一旦承认了就等于承认了自己真的技不如人。因此,嫉妒心常常是以一种潜在的不为公开的形式表现出来,而且会用许多表面现象来掩饰,例如,他会找出种种理由来批评自己所嫉妒的人。如果他真的比自己聪明,但是没有更高尚的道德或良心,还可能比较有影响力,那是因为他会玩弄权术。

如果让嫉妒之心在内心任意发展,它不仅会伤害你的身心,更会伤害到你的灵魂。把嫉妒抛在脑后,它就会推动你不断进步,不断发展。要想处理潜藏心理暗处的嫉妒之心,不妨试试下面的办法:

(1)要接受一定有人会在某方面胜过自己的事实,同时也要接受你曾嫉妒他人的事实。但是你要把这种感受成为推动你有一天与他们平等甚至超过他们的力量,而激励你努力拼搏奋斗。

(2)在你获得权力时,一定会受到同事们的嫉妒,他们也许不会有很强烈的表现,但是嫉妒是在所难免的,不要天真地接受他们展现给你的外表,只要你细心一点就很容易读出他们批评的弦外之音及他们一个小小的嘲讽:背后的恶语中伤,言不由衷的过度赞美,痛恨的眼神。嫉妒所导致的许多问题来自于我们没有及时地察觉到,知道为时已晚。

对于那些天生就才华出众的人,嫉妒往往是一个不得不迎头面对的问题。罗力爵士是英国女王伊丽莎白身边最出色的人才之一。他拥有着科学家的才华,所写的诗篇被视为那个时代最优美的作品。他不仅是富有冒险精神的企业家、伟大的舰长,而且是英俊潇洒、英气十足的大臣。他散发出耀眼的个人魅力,从而成为女王的宠爱。可是不管他走到哪里,人们都会挡住他的路。终于有一天,他从高位上重重地跌了下来,失去了恩宠,最后被推上了断头台。

他到死也没有弄明白为什么别人总是一而再再而三地反对他,他不懂自己的错误,正是由于没能努力掩饰卓越的才能和思想而招来的横祸,反而还要强加在别人的身上。他故意表现自己的多才多艺,以为这样可以让别人对自己印象深刻而赢得尊敬,但事实上这些行为却为他制造出众多暗处的敌人。这些人会让他在失足或是犯下最轻微的过错时插上一脚,置于死地。

因此,要做好充分的思想准备,谨防那些嫉妒之人在暗中对你搞鬼,在前进的路上设置各种各样的障碍。如果刚开始就可以避免了别人的嫉妒,比起嫉妒发生后再将它消除更容易得多,所以你应该准备好应用的策略,防患于未然。先要意识到自己的哪些行动和想法会引起别人的嫉妒,就可以事先拔去利牙,免得它们把自己咬伤。

面对无情的现实,你必须玩一场智力游戏,其实大众的嫉妒是非常容易化解的,在风格与价值观念上表现得跟他们尽量一样。与位居你之下的人结盟,帮助他们获得一点利益,以保障在危急时刻他们会支持你一把。千万不要炫耀财富,展现出对别人的谦恭,仿佛他们比你更有权力。如果让别人产生不如你的想法,只会激起不快乐的仰慕和嫉妒,而你却被嫉妒之蛇在黑暗的地方啃噬着你的筋骨,直至你死亡为止。

在受到别人嫉妒的时候,你要强力表现出一项弱点来,比如一些不重要的社交过失或无伤大雅的恶习,喂给那些嫉妒你的人一些寻求安慰的东西,引开他们的注意力。

那些把嫉妒和邪恶作为营养的人,见到最好的人也敢去咬一口。

--莎士比亚

(第二节)了解把握下属性格上的缺点

金无足赤,人无完人,世界上不存在十全十美的人。单从性格上来看,总会有这样或那样的缺陷或不足,但是只要自己了解了这些,并有意识地去克服,并不是不可以改变的。

可是,也有一些让人“印象深刻”的人物。比如说“专家型”的,认定他对事情有权威的说法;“权术型”的,拍马钻营、追逐权势;还有“野马型”的,我行我素、为所欲为,对这类人,就应具体人具体对待了。

虽然这些类型的人使人厌恶,但在他们当中也有成功的人物,原因是他们很了解自己,而且这些鲜明的个性对他的事业并没有形成阻碍,反而是一种助力。

但也有那些个性较为温和的,他们性格上的缺点看来似乎没有什么负面作用,但事实上却严重阻碍了自己事业的发展。

(1)常以显示自己的缺点为荣者

这种人在公司里随处可见。他们常常是过分的去轻信自己的直觉,而且自我感觉良好。对于自身存在的不足,却经常挂在嘴边,恐怕别人不知道,以此来表白自己是多么的严于律己,多么的敢于自我剖析。这种“你看我有多糟”的态度总有一天会影响到他的前途,最后总会有人不想“看”这些缺点,而更糟的是,很可能因此而把他整个人都否定了。

(2)过分表现自己

与这种暴露自己缺点的人恰恰相反,有的人以自吹自擂为乐事,仿佛见到人不讲自己的长处,别人就不了解自己一样。时间长了,总让人觉得讨厌,更让人觉得此人没有什么真正的本事可言,就只有那么一点点自我吹嘘的本领了。

(3)悲观失望者

不管对任何一种方案都有两种不同的意见,无论是反对还是同意。作为主持会议的人来说,总是会有人站出来,讲出自己的意见,即使是反对的意见。可以说,每个公司的会议上都存在着这样的人,他们的悲观言论能使激进分子的狂热头脑降一降温。

这也是他们的作用所在,但是任何领导都不希望在自己的公司里有这种人的存在,这类人常常被派去干些事务性的杂事,从来不会被委以重任。往往被派到那种无声无息的工作岗位上,只见其影响不闻其声的地方。

假如你有这种情绪的话,一定要想办法,把它改变过来,即使有时需要保持沉默,也不要贸然讲出你悲观的言论,否则只会破坏大家的情绪,甚至会影响到你在公司的地位。

(4)喜欢单干者

这类人总的说来给人的印象还是不错的,他们工作积极肯干,任劳任怨,而且质量和效率都很高。惟一不足的是他们总是喜欢独来独往,个人行动,不愿与他人合作干事。因此,他们往往学有所长,尤其是在工程设计、税务财会、电脑软件上比较擅长,由此而更加埋头于专业之中,不愿与人来往,这也同样造成了他孤僻的性格。

他们表现出来的言行表面看来,好像是缺乏合作共事的精神或总是喜好以个人为伍。其实,只要你能够进行合理安排,发挥并照顾了他们的特长,他们会十分随和而努力的。正是由于他们学有所长,身怀绝技,所以他们的工作往往都很有成绩,但仅此而已。靠一技之长并不能使他们的事业达到顶峰,往往只能达到中层的位置,即便原地踏步也难以前进,在事业之路上缓慢独行直到最后。

很多人都很担心那些看来似乎野心勃勃、志在必得的同事们,觉得他们是一种威胁,其实,这些人如果真有才能,他们反而可以成为你最可贵的伙伴。你可以与他们同谋共事,一起平步青云。你更可以学习他们的长处,弥补自己的短处,青出于蓝而胜于蓝。

真正的危险人物与野心抱负是毫不相干的,他们不会有什么出人头地的创举,只求得过且过,每个公司里都有这样的例子,只是各不相同,各有所长。

(1)口是心非

他专门挑人家爱听的话去说,曲意奉承,但事实上却不能兑现。他告诉你可以做一大笔生意,而当你费时费力准备好谈判时,他却找借口推三阻四,我们生活中随时都可能会遇到这种人,吃一次亏就算了,但你却不应该上第二次当。

(2)无意见的领导

这类领导对下属或其他部门的意见总是表示赞同,因为他不想压制员工们的创造力。他常喜欢用的词语是“我没意见”、“行,可以干”。但具体怎样去干则没有意见了。长此下去,由于对任何想法都是同意,员工对听他的意见如同没听一样。如果你真的照他们所讲的去做的话,实际上是徒劳,不会有所创造的。

(3)样样都懂

和他们在一起就好像拥有了百科全书,世界上的事他都看遍,在他们眼里,这个世界并无什么新鲜事可言,很可能会成为公司历史学家。他们拥有计算机般的脑子、必胜的信心、超凡的直觉。但在他们头脑里恰恰缺少“我不懂”、“我弄错了”、“你能帮我一下吗”的话语,他们的意见总是一大堆,但他们说出的看法往往让人不知所云,而且很容易让人产生错觉。

(4)两面派

这种人最大的本事是在别人录用他时,能够充分显示其语言才能讨好对方,一旦被录用后,当你不在场时,他则会用可恶的语言来攻击、嘲笑你,当你察觉时为时已晚。

(5)学会糊涂

每当遇到不方便的时候,这种人就仿佛什么都不知道了。如不会用复印机,不会用传真机,不会开启计算机等等,甚至连小小的业务问题都无法解决,需要请你代他去做。这类人,当无事时,他们则会在那里高谈阔论,遇到有事时,就会不见他们的身影,是典型的“溜肩膀”。

(6)多管闲事

此类人物总爱不惜任何代价,去从四处打听来自各方的小道消息,然后就开始四处传播。他们常常说:“请相信我,我绝对保守秘密。”但不过多长时间,可能全公司都已知道。这种人是天生的情报交换点,而且还是双重间谍,他们总是两边去搬弄是非,但是他们会告诉你许多你并不知道的事。当然他们的危险在于,既然能向你诉说他人的隐私,也能向别人公布你的秘密。对付这种人,最好的办法是少说多听,以免你也被他给卖了。

(7)呆板固执

这类人可以经常得到经理的赏识。因为他们工作踏实认真,常常加班加点,对于每一个细节问题都考虑得十分仔细和认真,他们对自己的要求也很严格,毫无松懈之意。不论是认真清理办公桌上的回形针与大头针,还是计算日程安排,他们都是那样一丝不苟。这种人有时对细节斤斤计较,官腔十足,此时此刻他把自己看成了是你的主管一样,此时也正是使你思维发生混乱的时候,千万别被他的虚张声势所诱惑。

我们所说的这几种人并不能将大千世界的种种类型的人都包括。但也不是说公司里总是被这些人所充斥,你也不一定要把现实的人,一一对号入座。但科学研究成果表明,在任何公司里,总有10%的人是难缠的,有70%的人成为他们的牺牲品。作为老板应做的事,是让那剩下的20%的人免受其害,并教他们识别出危险人物的方法,那么就赢得了胜利的一半,同时另一半是教他们如何去防备。

知人善任,大多数人都会有部分长处,部分短处,好像大象食粮以斗计,蚁一小勺便足够。各尽所能,各取所需,以量才而用为原则。又像一部机器,假如主要的机件需要五百匹马力去发动,而其中的一个部件则只需半匹马力去发动,虽然半匹马力相比很多,但也能发挥其作用。

--李嘉诚

(第三节)不要与小人为敌

一位先生曾有过这样体会,他说在和对方关系好转之后,才知道原来他从前对我也同样有厌恶的感觉,而且专门跟我唱反调,觉得我冷酷,他厌恶我的理由完全和我厌恶他的理由相同,这使我感到惊奇。

我们知道,一个任性的人在做事时会遇到很多的阻碍,周围的人都不会用一种正常的眼光去看你。总是“以恶为仇,以厌为敌”是不行的,久而久之,你会四面楚歌,自身也会成为众矢之的。

在北宋朋党纷争的政局中,王安石一意推行他的新法,但却忽略了拉拢旧派以求人和政通,这是他遭受旧派全力反对的主要原因,也是新法推行的主要阻力。

旧派重臣名流,能否真诚接纳王安石、支持新法,本来就是一个大问题,可王安石个性固执冥顽,自认“天变不足畏惧,祖宗不足取法,议论不足体恤”,不肯联合旧派、求同存异,也不设法沟通以获谅解,甚至不容忍接纳相左的意见,大大丧失了人和,增添了舆论的压力。尤其是来自谏官的弹劾攻击,使新法的推行成为党派相争的口实,你死我活,一旦旧派抬头,新法也就全面废弃了。

从整体上看王安石推行新法,他只对事不对人,这本身就是一种错误,忽略对人,最终导致了严重的失败。

要想推行新法,首先就要打通朝野关节,上求当政要员赞成支持,下求百姓群众了解接受,单靠一个皇帝独自赞成就想成功,那是不可能的。

同时大举推行新法,还要有足够的配合力量,切实负责,有攻有守,并且还要让这些推行人员对所执行的新法有充分的理解,还须受过推行方法的训练。不是一纸新令下去,随便用人执行,就能办得通、办得好的。

王安石的才智、勇气与理想,是很值得我们学习发扬的。但他在气量、政治运作技术以及待人处世上所显示的缺失,也是千百年来一大警诫。

同样,作为一个企业的领导,更要明白为人处事的重要性,在人与人之间的交往中要注意:

(1)有容人之过的雅量

金无足赤,人无完人。所谓“容过”,就是容许别人犯错误,也给别人机会改正错误。不要因为某人有过失,便瞧不起他,或一棍子打死,或从此冷眼看待对方,“一过定终身”。

孰能无过呢?谁都可能犯错误,这样一概而论,“容过”可能比较容易。“容过”讲的却是这样一种“过”,它给自己带来了一定的伤害,或在某种程度上与自己有关。例如,下属有了错误,合作者有了失误,或者是自己的朋友有了什么过失等等。在这种情况下,能否有一种宽容的态度对待这种“过”,显然是衡量人的胸襟的一个标准。“容过”,就是要压制或克服内心对当事人的歧视,尽管自己心里感到不高兴,感到烦恼,但也应该设身处地地为当事人着想,假如自己在这种情况下会怎么样,在做错了这件事之后又有什么想法,当然,这里需要“容”的是当事人本人,对于具体的事情本身却应该讲清楚,该批评的也要批评。

(2)“以恶为仇,以厌为敌”,便会下意识地对你不喜欢的人做点小动作,处处刁难

好坏自有公论,高低也自有群众明察。结果是你的所作所为并不能奈何别人,你自己倒是彻底地孤立于大众之外了。不但你所不喜欢的人与你嫌隙愈深,而且周围其他人也会对你有所不满,况且,这个你不喜欢的人或许在某些方面对你能有所帮助,但由于你的敌意,结果失去了一个好帮手。

(3)要知道,世界上不存在完全相同的人

性格、喜好、立场、行为不一致的人在同一范围内生活相处,都是很正常的。如果纯粹以个人的爱憎来选择交往的对象,那就只能生活在一个越来越狭窄的小天地。

(4)和“小人”交往,并不是降低你的人格

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