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第20章 温州式经营方略(2)

当今的市场是快者取胜。谁先研发出新产品,谁先满足市场需求,谁先抢占市场,谁就能在市场角逐中占据主动。同类、同质、同价产品,谁先把它投放市场,谁就能控制市场制高点,其他企业若想拿下这制高点,就得花几倍、几十倍的力气,投入几倍、几十倍的费用。

改革开放后,富裕起来的温州人不等不靠,不为当时的经营体制所限制,自己积资建立起了温州机场,这在当时国内民航业方面几乎又是开创了一个先例,因而温州机场可以说是温州人敢为天下先的又一个典范。温州机场当然是温州人“敢”字当头的一个注脚,它的诞生是一个可书可传的传奇故事。

由于民航业早年的体制限制,民办的温州机场建成后一直没有长沙航班,而偏偏在湖南各地做生意的温州商人又非常之多,每年春节,总有大批思乡心切、归心似箭的温州商人坐困愁城,从长沙回不了家。农民出身的青年商人王均瑶就是其中的一个。有一次,在购买火车票无果的情况下他选择了坐长途汽车回家过节。途中有位同乡抱怨道:“坐汽车这么慢,什么时候能到家啊。唉,听人说,有包长途车回家的,我寻思要是能包飞机回家就好了。”说者无心,听者有意。同乡的一句话,惊醒了梦中人。此时,王均瑶突然产生了一个大胆的想法:既然四个轮子的长途客车可以包,那么两个翅膀的客机为什么不能包;他将这一想法告诉自己的弟弟王均金,得到了有力的支持,因而决定主动出击,向民航部门提出自己的要求。王氏兄弟当时只不过是一对做小生意的农民,但他们的果敢精神赢得了湖南民航部门的钦佩和理解,经过一番努力,他们终于心想事成。1991年7月28日,一架“安一24”型客机先行降落在温州机场,温州农民“上天包机”的神话终于实现了。

“承包飞机”是王均瑶在长途客车上的一闪念。这位温州人凭着神奇的果断和拼抢速度,终于把握了这一商机。他承包长沙至温州航线后,成立了天龙包机有限公司,在两个月之内开通了上海——温州、上海——黄岩两条包机航线,生意奇佳。航空客货运代理业务是他继“航线承包”后开掘的“第二桶金”。

几年下来,天龙公司已与国内二十多家航空公司合作开辟了航线承包和航空客货运代理业务。后来的事实证明,王均瑶本着“敢下五洋捉鳖”的精神,在与民航沾边的行业上既不断扩大战果,同时又深挖潜力,经营触角不断伸展。王均瑶又开拓了空中游览、飞行员培训等业务。他看到飞机上提供给乘客的饮品及食物,费用相当可观,决定自己建立配送中心,并盯住了乳品领域。2000年,均瑶集团移师上海,在浦东投资数亿元用以建设自己的基地。2001年,均瑶集团又在湖北兴建了一个年生产能力八万吨的大型乳品生产基地。仅仅用了10年的时间,温州农村青年王均瑶白手兴业,成为身家亿万的商业巨子。“拼抢”二字已经涵盖不了这位知名温商的经营思想了。

商经微言

兵贵神速,讲的是打仗获胜的诀窍,但商场如战场,做生意同样也讲究以速取胜,一个商人能否成功,至少有80%是与出击速度相关,因为速度可以先人一步、处处拔得头筹。

在竞争中实现双赢

温州民营企业家的口头经常挂着这样的话:在竞争中实现双赢。这不仅意味着温州土生企业家群体的竞争观念正在发生质变,同时也反映了温州人“义利观”的升华。或者说,经过改革开放20多年商海冲淘,携带着传统重商文化因子的温州人,在长期闯世界、创市场的过程中,克服了“非赢即输”的传统竞争观,开始树立起“双赢”的合作竞争观,并正在将温州人传统义利观升华为一种富有时代特征的义利观。

温州的传统文化,一直有着“追求功利型”特质。由于温州在历史上是人多地少的地区,从事小商小贩的特别多,因而造就了一代又一代温州人强烈的商业意识和商业头脑。特别是宋代出现的植根于温州商品经济土壤的永嘉学派,其“事功学说”在一代又一代温州人中潜移默化,更是造就了温州人追求功利的重商文化传统。同儒家的“农本工商末”的定位、“重义轻利”义利观相区别,永嘉学派主张“农工商并重”、“以义取利”。客观上看,儒家学说使中国古代农业发展到相当高的水平,但在一定程度上又抑制了手工、尤其是商业的发展;而“永嘉学派”的“事功学说”则促进了温州历史上商业、手工业的繁荣发达。

改革开放以来,温州人把党的改革开放政策同温州实际相结合,发扬传统重商文化和开拓进取精神,以强烈的主体意识和竞争意识,去闯世界、创市场,温州的工业文明和商业文明发展由此揭开了新的篇章。但是,温州人在靠“商”字迈向现代文明的过程中,由于浓厚的小商人气作怪,在市场竞争中奉行“非赢即输”的观念,只图眼前利益,看不到长远利益,一度出现了严重的短视行为,结果付出了沉重的代价。

现在,温州人抛弃了“非赢即输”的传统竞争观,转而树立“双赢”的合作竞争观,积极探寻为参与者谋取更大利益的途径。这是在我国由初级市场经济走向现代市场经济的过程中,温州人竞争观念发生的质变。这一变化不仅意味着温州人经营理念的转变和商业伦理的升华,更重要的是体现了温州人已经突破了传统重商文化的层次,开始走向现代市场文化的新境界。当然,树立“双赢”的合作竞争观念,是温州人在20多年的笑傲商海中,对市场经济既是竞争经济,也是合作经济或协作经济这一本质进行认识和把握的结果。

按照《竞争的消上》一书的作者詹姆斯·穆尔的观点,公司无论是扩大自己的能力,还是开发新市场,都需要同其他公司合作,为此必须培育以发展为导向的协作性经济群体,即建立“商业生态系统”。所谓商业生态系统,是指以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体。这种经济联合体是由消费者、供应商、主要生产厂家、竞争者和其他风险承担者组成的群体。事实上,在复杂多变的买方市场条件下,任何一个独立的公司已越来越难以单独满足用户的要求。因而,培育以发展为导向的协作性经济群体,共享市场和顾客,已经成为企业的最佳选择。

随着“非赢即输”的传统竞争观念束缚的突破和“双赢”的合作竞争观念的树立,温州许多企业以生态系统的观念去选择企业运作方式,寻求双赢的共生关系,企业组织正在朝着“双赢模式”发展。目前温州流行的虚拟经营模式就是一种典型的“双赢模式”。美特斯邦威、拜丽德、高邦、森马等企业采用“借鸡生蛋”的虚拟生产方式和“借网捕鱼”的虚拟销售方式实现了生产能力和销售能力的迅速扩张,其中美特斯邦威已经成为中国企业实施虚拟经营的一个成功范例。当然,温州实行虚拟经营的企业还有很多,并不限于休闲服行业的几家企业。制鞋行业的奥康、红蜻蜓实行虚拟经营也获得了巨大成功,短短几年就上升为产业主导企业,直接带动了众多中小制鞋企业的发展。

面对WTO的挑战和经济全球化的浪潮,实行合作竞争、联合竞争、协作竞争已经成为一种基本趋势。这一趋势如果作个概括的话就是:从单纯的竞争到协作型竞争;从追求独家利润到互惠互利;从独赢模式到“双赢模式”。

温州区域块状经济特色突出,制鞋、服装、工业电器、泵阀、汽摩配件、眼镜、打火机、制笔等众多行业均形成了区域规模经济。然而,要进一步提升温州区域块状经济的层次,就必须发展协作型竞争,靠结盟取胜。必须以追求“共生共荣”为目标,大力培育温州产业主导企业,真正发挥龙头带动作用,有效配置和整合优势资源,发展协作性经济群体,加速提升温州传统优势产业的层次,在国际分工格局中赢得竞争优势。

率先进行市场取向改革的温州人,在改革和发展的实践中已经接受了这一价值观,目前温州企业进行的虚拟经营实践正是以“共生共荣”为基石的。这实际上标志着一种富有时代特征的新温州人精神的孕育与生成,标志着温州人义利观的升华。“共生共荣”成为温州人的共同价值取向,成为温州人的新精神,将驱动温州人加强合作竞争,并有利于温州人经济和温州经济的互动发展,最终使温州经济走向新的繁荣。

商经微言

做生意的最高境界是,“一笔生意,两头流利”,买卖双方都有钱赚。“共生共荣”之所以成为温州人的共同价值取向,就是缘于“双赢”的价值观。

虚拟经营

与外商的合作是模仿学习的另一种表现形式,温州企业有不少都得益于此。这种形式当然是企业发展到一定阶段的产物,是一种更高条件下的模仿,可以视作模仿的第二级。

经营实践使温州人懂得,先进的技术和先进的经营管理是企业赖以向前奔驰的两个车轮,二者缺一不可。因此,他们逐渐懂得重视模仿国外先进技术,也同样注重引进国外的先进经营模式,从而形成了第三级模仿,也即模仿的第三阶段、第三种形式。

“虚拟经营”是西方常见的一种现代经营模式,它的引进给中国企业的经营理念注入了一股活力,令人耳目一新。其特征是,产品设计、生产网络及广告宣传等由专业公司掌握,而将生产环节省略,改由委托给其他企业生产。按照这种模式,一个公司可以避免许多人财物方面的资源浪费,避免重复建设,从而可以最大限度地利用社会上其他生产单位的能力,使其最大限度地发挥企业的实力,也使自己的实力得以集中体现。

目前温州流行的虚拟经营模式就是一种典型的“双赢模式”。在以实力生产为风尚的温州,这一模式虽然一开始曾招致非议,但一位名叫周成建的青田人还是将这种现代经营方式引进了温州,创建了“美特斯邦威制衣有限公司”。它所利用的是自己在市场上业已形成的品牌优势,将公司的精力和资金主要放在从事产品的开发与设计、工艺技术和全面质量管理等方面,而将生产加工的具体任务放到广东中山等地十多家外资和合资企业,借助他们的生产技术,建立长期的伙伴关系,因而不用在厂房、机械设备、员工方面投资便拥有了自己稳定的生产加工基地,极大地提高了公司的发展速度和市场竞争力。

虚拟经营的特点是能使避开大而全、小而全的这种重复建设,走专业化分开之路。对美特斯邦威来说,现在全国共有70多个具备生产能力的专业厂家为它提供生产方面的支持,这些企业大多分布在广东、上海、苏南、苏北一带。而产品销售则由专业化的销售队伍通过500多家专卖店去完成。总部的工作人员只需通过这几台电脑来了解和监控。当然,新产品的设计开发由总部整体把握,这种方式有些类似于耐克鞋的运作模式,那么,美特斯邦威为什么会采用呢?

周成建说,“我们作为一个个体工商户,在积累的资本非常有限的情况下,如果不采用这种方式有可能就走不到今天这样的一个规模。因为公司成立只有6年的时间,这么多工厂都要自己去建的话,肯定需要五、六年的时间才能完成,那么,不算时间,每家生产企业至少要几千万的投资,有70多家生产企业,那算起来是一个非常大的数目。”

正是因为对自身实力有清醒的认识,美特斯邦威才通过虚拟经营的方式,使自己从最初2千万元的销售规模快速发展到今天9个亿的销售额,6年增长了45倍。

与美特斯邦威制衣公司有所不同,高邦服饰公司的女老板朱爱武不仅采用了公司生产管理上的虚拟经营形式,而且在销售上采用了另一种国外先进的经营方式——连锁经营。后者的优势在于:可以在销售过程中省去许多中间环节,直接扩大市场占有率,借助品牌声势赢得更大利润。作为温州新一代的商人,朱爱武非常欣赏虚拟经营和连锁经营的形式,将其作为全新的企业运作模式。这一运作模式反过来又影响了“美特斯邦威”。

凡事都想走在前列的朱爱武考虑到专卖店的形式将是今后市场发展的一种新动向,为了尽快掌握连锁经营的特点和管理方式,他专程赴美进行市场考察,分析和学习运用这种全新的经营方式。回国后,他把学到的先进管理模式全身心地用来打造自己的企业,并迅速取得了成功。此举影响和推动了温州人经营观念的更新。在如今的国内各地市场,温州商人开设的服装连锁经营店已不少于万家。受此影响,在其他领域内的专卖店经营模式也在全国雨后春笋般发展起来。

美特斯邦威、拜丽德、高邦、森马等企业采用“借鸡生蛋”的虚拟生产方式和“借网捕鱼”的虚拟销售方式实现了生产能力和销售能力的迅速扩张,其中美特斯邦威已经成为中国企业实施虚拟经营的一个成功范例。当然,温州实行虚拟经营的企业还有很多,并不限于休闲服行业的几家企业。制鞋行业的奥康、红蜻蜓实行虚拟经营也获得了巨大成功,短短几年就上升为产业主导企业,直接带动了众多中小制鞋企业的发展。

温州许多企业实施虚拟经营取得巨大成功,正是温州许多企业家把诚信和信用视为企业的重要资源,并依靠和运用这一资源而实现的结果。目前正在进行的“信用温州”建设,其意义不仅在于净化社会信用环境,为经济发展创造良好的社会条件,同时将大大推进虚拟经营这一新型经营管理模式的发展,促进企业组织模式的变革。

商经微言

经营实践使温州人懂得,先进的技术和先进的经营管理是企业赖以向前奔驰的两个车轮,二者缺一不可。因此,他们逐渐懂得重视模仿国外先进技术,也同样注重引进国外的先进经营模式。

审时度势敢于撤退

无论是面对冷酷的现实还是面对无常的商场,需要的都不是与阵地共存的愚顽,而是需要通权达变。这一认知,从温州商人黎峰的身上已经有所得了。年轻的黎峰在南非通过经营小黑麦种子培育和销售,赢得了百万资金,成为一名成功的创业者,他由此信心大增,接着又向畜牧业、果品加工业和生物化工业发起了新的冲锋,终于在南非成就了自己的财富梦。然而梁园虽好非久恋之乡,正当事业如日中天之时,黎峰又根据形势作出了一个重大决定:将大部分资金和业务转回国内,将事业的主战场移师家乡。

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