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第19章 忍一忍,灵活工作(1)

学做一个会“忍”的职场人

俗话说:“留得青山在,不怕没柴烧。”有时候不要过分去计较面子、身份以及得失。更不要动不动就想着急于出头,虽然这样做你可能会沉不住气,但是只要你能够忍一时之气,那么就有可能获得出人头地的机会。

特别是职场当中,“小不忍则乱大谋”这句话非常流行,甚至已经成为了很多职场人士的座右铭。可见,那些获得大成就,拥有大抱负的人,他们往往不会去斤斤计较所谓的个人得失,更不会在一些小事上面纠缠不清,他们有着开阔的胸襟和远大的志向。只要这样,他们才能够成就伟大的事业。

其实,忍受失败的目的就是为了以后东山再起,一个人如果想要有所作为,那么就必须要做到头脑冷静,千万不能够逞匹夫之勇。

著名的企业家张荣发的发家经历,虽然不能说有多么的屈辱艰难,但是我们也能够从中看出“忍”的大智慧。

张荣发从小在中国台湾基隆长大,由于家境不好,他在18岁的时候就读完了商业学校,并且开始去社会上谋生。他虽然也上过商业学校,但是却没有找到一个对口的工作,不得已只能够在一艘日本商船上面打工。张荣发从小就怀有伟大的梦想,尽管怀才不遇,但是他并没有灰心,他决定要好好奋斗,而且他相信只要工夫用到位了,自己一定会成功的。

张荣发从一名杂工最后做到了船长,整个过程经历了二十三年的时间。当然,在这当中他也忍受了二十三年艰苦和单调的海上生活,到最后,他积攒了一些钱,在1968年,他决定自己进行创业。

在刚开始的时候,他买了一艘非常破旧的洋船,航行于美国和远东之间。可以说他既是老板,也是船长,而且还需要自己亲自指挥航行。就这样,在经过了二十多年的海上“卧薪尝胆”的生活之后,他成立了长荣海运公司,由于他非常了解货主的需要和当时的市场行情,张荣发的公司服务让客户非常的满意,他的生意也非常红火。

没过几年时间,张荣发公司的货轮就增加到了三艘,而且还开辟了远东到波斯湾的定期航线。到了1975年,这个时候的张荣发已经积累了不少的资本,当时他又注意到了海上航运业竞争越来越激烈,于是他决定抛弃旧式的货船,开始建立一种新式的快速货运船队,并且是通过快速、安全、廉价的优势与别人进行竞争。张荣发的这次转变,让他的生意越做越大。

在1982年至1983年,世界航运业开始进入冰期,很多航运公司都难以维持,最后都倒闭了。可是张荣发却认为这仅仅是短期的现象,于是他利忍用这个机会,以7亿美元的价格购买了二十四艘全厢的远洋货轮,开始迅一忍速壮大自己的队伍。经过这么一番人退我进、人弃我取的激烈竞争,张荣,灵发最后成为了世界著名的船王。他现在拥有十多家大型的公司,而且在世活工界五大洲的几十个国家都设立了分公司,属下拥有66艘大型的货轮,总吨作位数高达210万吨。

张荣发经过了自己二十三年的努力奋斗之后,又用了二十年的时间来进行创业,最后终于成为了世界顶级的富豪。

可见,在职场当中一个“忍”字是多么的重要,任何时间、地点都会有不如意的事情发生,有些问题对于我们来说可能是无法解决的,有的问题可能是我们一时半会解决不了的,所以,在这个时候一定要学会忍。

古语曰:“齿刚则折,舌柔则存。柔必胜刚,弱必胜强。好斗必伤,好勇必亡。百行之本,忍之为上。”这句话说的正是一个人想要成就大事,就一定要懂得小忍的道理。

我们每一个人都希望能够成就自己的梦想,而成就梦想的道路不可能是一帆风顺的,这就需要我们不要以一时的不顺为障碍,更不要被一时的失败所困扰,面对挫折与失败的时候,必须要忍一时的气愤和痛苦,努力奋斗,去勇敢地实现自己的梦想。

如何与同事和睦相处

同事之间即使是一些鸡毛蒜皮的小事,也要相互帮忙。只要你愿意帮助同事,那么同事肯定会记住你的好意与善举。

人的一生当中,除了与家人相处之外,同事之间便是相处频率最高、时间最多的了。所以,增强与同事的交流沟通,促使同事相互之间的关系和谐,便显得非常重要了。

第一,保持距离

有人把同事交往的距离准则比做“刺猬理论”,就是太远了不能相互温暖,太近了则会互相伤害。这其实是非常有道理的,因为同事之间观念、文化、知识、性格等方面的差异,必然会影响到自身的处世态度和交际方式。

如果同事之间交往过于亲密,有的时候相互的个性差异就会发生碰一忍撞,反而会损害彼此之间的关系。同事之间虽然是事业上的合作者,却又,灵是利益的竞争者,在名和利的面前,往往会充当掣肘者。因此,同事相活工处,既要密切配合,又应该保持适当的距离,这样才能够减少不必要的摩作擦,使彼此之间少一点伤害。

第二,“心热脑冷”

“心热脑冷”,就是说对同事要有一颗温暖的心,相处的时候充满着热情,而在同事面前说话处事又需要有一颗冷静的头脑,千万不可以凭着自己的个性,心血来潮、为所欲为,只有这样才能够赢得良好的人际关系。

第三,切忌张狂

现如今的社会,虽然崇尚个性彰显,但是你在同事面前最好不要张狂自负,更不要处处炫耀自己的能耐。如果你张狂自负,不仅会引起同事的反感,还会招致同事的嫉妒,这样你的人际关系、人际环境也就变得非常糟糕了。

第四,平等待人

无论同事的主、客观条件孰优孰劣,在你与同事相处的时候,都一定要注意做到平等待人,特别是在人格上更要一视同仁。如果你在与同事相处的过程中,明显地表现出趋炎附势,甚至为了一己之利,势利地搞起了“小圈子”和“小山头”,那么你势必会遭到另一部分同事的反感,甚至是憎恨。而这样就等于在你的人际环境当中埋下了隐患,一旦条件发生戏剧性变化,那么,你将在自己缔结下的同事关系中尝到苦果。

第五,不要过于敏感

由于一些原因,同事之间必然会有亲疏之分。有的时候你经常会发现志趣、情趣、性格相投的同事也许就会接触得多一些,交谈得多一些,而对于志趣、情趣、性格不那么相近的同事可能就会交流得少一些。

有的时候,你见别人谈得投机、融洽,可是你一旦去接近的时候,别人却又缄口不谈了。这个时候,你千万不要神经过敏,更不要以为他们是在议论你、谈论你。如果你如此敏感多疑,势必会影响你与同事之间的关系。

第六,尊重他人

同事之间的交际更要多加施礼。比如,早晨上班,进入了工作场所或者是办公室打个招呼、问一声好,这时候切忌把家庭之中的不快情绪带到工作场所里。同事帮助了你,更要诚心地表达你的谢意。

在下班之前,如果有事要先走人,则应该与同事说一声:“对不起,我有点事,先走一步!”因为你对同事表现出了十分的尊重,彼此之间自然也就多了一份亲密感,这对于同事之间的相处是非常有帮助的。

第七,不蓄意伤害同事

不要蓄意制造矛盾、设陷阱,坑害、中伤、打击同事。例如,有意披露同事的隐私,中伤贬损别人;甚至是到领导面前进谗言,或者是离间同事之间的关系,伤害同事之间的感情等等。这些行为,既坑了同事,也害了自己,到头来自己也肯定得不到老板的赏识。

第八,说话有度

同事之间进行交往,如果彼此之间比较信得过、合得来,那么就可以多谈一些,谈得深入一些,但是也不能够信口雌黄。如果面对同事当中某些关系较疏远的人,在交谈的时候,你就更需要谨慎一些。你如果口无遮拦,就有可能被人利用而深受其害。因此,对某些还不是非常信任的同事,你也只能够“逢人只讲三分话,不可全抛一片心。”

第九,避免争吵

同事之间如果发生争吵,麻烦就比较大了。因为同事之间在争吵之忍后,仍然要在一起共事,甚至是要相互竞争,这样特别的交际关系,就会一忍让同事之间的交际情感相对比较脆弱,彼此争吵之后的情感裂缝也就比较,灵难以弥合,情感创伤则更是难以平复,情感龃龉相对难以消除,而它也将活工让同事之间的人际环境长时间地蒙上阴影。

所以,同事之间如果发生矛盾,一定要忍一忍、让一让,尽量避免发生不愉快。

第十,愿意帮助同事

同事之间应该互相帮助。比如,同事工作中有困难,要及时到场,积极协助解决。这样的话,同事才会记住你的恩情。

拿出风度,化解矛盾

被同事批评或者指责,虽然应该诚恳而虚心地听取,但是并非说你一定要忍气吞声,不管同事说得对不对都要全部接受,在必要的时候还应该勇于辩护,并且要做好积极的辩护。

有的时候,做错了事情,责任不会在下级,大部分都是因为领导的缘故,这个时候应该大胆辩解。不辩解,只能够让领导对你的印象更加恶化,而且丝毫不会考虑到也有他自己的责任。

所以在工作当中,同事之间,特别是下级与上级之间,由于地位不同,发生意见相左的情况时,不要害怕会被认为是顶撞,而应该积极地说明理由,沉默不语只能够让问题更加复杂难以化解。

辩解的困难就在于双方都在意气用事,往往会让头脑失去冷静。越是到棘手的对立状态的时候,越应该积极辩明,明确责任,其中的要点大概有四个:

第一,不要畏惧

我们千万不要害怕声色俱厉的领导,越是嚷得凶的领导,往往心里越软。

第二,把握时机

寻找一个恰当的机会进行辩解也是非常重要的。

第三,自我反省的事情要越简单明了越好

千万不要悔恨不已,痛哭流涕,不成体统。越是说自己无能,反而还会增加领导对你的不满。所以还是适当点为好,但是一定要点到本质上,说明自己对错误已经有了足够的认识。

第四,辩明应该越早越好

辩明越早,则越容易采取补救措施。否则,因为害怕领导责骂而迟迟不肯说明,越拖越误事,领导就越生气。

有的人面临麻烦的事情常用辩护来逃避责任,这其实就走到了另一个极端。这种推卸责任的辩护,偶尔为之,倒是无伤大雅,尚可原谅。如果一犯再犯,肯定就会失去别人对你的信任。

也许,你可能会感到困惑,觉得与同事冲突是不应该的,也根本不懂得怎样去做。其实,要处理这样的事情,只要有原则和保持冷静,无论对方是拍档、下属,还是上司,一样都可以应付得潇洒利落,又不产生坏影响。

而且,你要清楚自己在争取什么,有了目的,再为争论行为做好准备工作,所谓据理力争,你的“理”如何?具有一定支持力吗?我们必须知道,争论可以有建设性,也可以有破坏性,而你的表现往往使两者只有一线之差,不可不慎。

有的时候,在会议的争论当中,应该有不同意见的表达,比如一项计一忍划,不同的人有不同的意见,经过争论,就能够收到集思广益的效果,所,灵以参加争论的同时,你的地位其实也就间接稳固下来。

成功的白领人士往往会在会议中表现得信心十足和具有说服力,你要作成为他们的一分子,那么就必须掌握三大要诀:时间、语调和圆滑。

在你决定发表己见之时,请先参考其他人的意见,把他们的意见综合起来,再把自己的意见作为最后结论。照顾别人的需要和看法这也是必须的,最后在适当的时候才能够一气呵成地提出自己的意见来。

你提意见的方式和用语也是非常重要的,第一要清楚,第二要自信。

不要说:“这只是我个人的意见”“我没有太多的实例支持。”或者说“你们大可不必同意我的看法。”这些话只会令你的说服力大打折扣。

其实,最有效的让自信与说服力贯彻和得到支持的策略,就是先接受别人的意见,之后再插入你的看法,最后以自己的意见为准则。

比如说:“你提出的方法,在过去的确曾经收到过良好的效果,但是如果加入新的技巧,我相信成绩可以更好。”这样一来,你的意见得以通过,又不会叫别人失去面子,这不是很理想吗?

我们千万不要让其他人把自己贬低了。如果有人针对你的工作吹毛求疵,也不要害怕,更不要发怒,切忌回答其他的无聊问题,一句“是吗?”就已经足够了,之后再重新把会议目的提出来,让所有人的注意力都集中到议程上,如果对方穷追不舍,那么请他在会议之后再跟你谈吧!

在会议当中,难免有人意见不合,请扮演息事宁人的角色,从争论中找出解决问题的方案,尽量让大家妥协。

学会低头,拥有谦逊

在职场上表现自己并没有错,在现代社会当中,充分发挥自己的潜能,表现出自己的才能和优势,这是适应挑战的必然选择。但是,表现自己要分场合、分方式,如果表现得让别人看上去矫揉造作,很是别扭,就好像是做样子给别人看似的,那就另当别论了。

杰克是一家大公司的高级职员,平时工作积极主动,表现很好,待人也很是热情大方。可是有一天,一个小小的动作却让他的形象在同事心目中一落千丈。

那天在会议室里面,好多人都在等着开会,其中有一个同事发现地板有些脏,于是便主动拖起地板来。但是杰克似乎有些身体不舒服,一直就站在窗台边往楼下看。突然,他走了过来,非要拿过那位同事手中的拖忍把,本来地板已经差不多拖完了,根本就不需要他的帮忙。但是杰克却执一忍意要求,结果那位同事只好把拖把给了他。可是刚刚过了半分钟,总经理,灵推门而入。杰克正拿着拖把勤勤恳恳,一丝不苟地拖着,这一切似乎不言活工而喻了。

从这之后,大家再看杰克的时候,都觉得他做得太过分了,以前的良好形象就被这一个小小的抢拖把的动作一扫而光了。

在工作当中,往往很多人掌握不好热忱和刻意表现之间的界限。不少人总是把一腔热忱的行为演绎得看上去是故意装出来的,换句话说,这些人学会的是表现自己,而不是真正的热忱。

热忱绝不等于是刻意地表现,在需要关心的时候关心他人;在应该拼搏的时候洒上一把汗;真诚自然,谁都会得到赞许。而不失时机,甚至是抓住一切机会刻意表现出自己“与群众打成一片”“关心别人”“是领导的好下属”“雄心勃勃”,那么就会让人觉得虚假而不愿与之接近。

威廉·温特尔说:“自我表现是人类天性中最主要的因素。”人类喜欢表现自己就好像是孔雀喜欢炫耀美丽的羽毛一样正常。但是刻意地自我表现就会让热忱变得虚伪,自然也就会变得做作,最终的效果还不如不表现。

有许多人,在谈话过程中不论是否以自己为主题,总是要突显自己,主张自我进行表现。这种人虽说可能被人高估为“具有辩才”,但是也可能被认为是“口无遮拦显得轻浮”或者经常“引人注目”等,暴露出其自我显示欲求的否定,而经常让别人产生排斥感和不快的情绪。

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