登陆注册
9606900000003

第3章 轻松管理,把工作交办下去(2)

中层管理者也需要职业化。中国企业的发展,是经济繁荣昌盛的表现,但是比起我们敬畏的世界级航母企业来说,我们还是一只小船,没有哪位企业家不想把企业做大。企业向世界进军要明白中层管理者是企业强大基因的核心。要为企业注入强大的基因,就要先为中层管理者注入强大的基因。只有中层管理者不断的成长,企业才会不断的成长;只有中层管理者成为职业管理者,形成中层管理者市场,他们才会真正成为企业的中坚力量。

适当授权,给下属自由发挥的空间

给予人才自由发挥的空间,鼓励下属用自己喜欢的方式实现预期目标。法乎其上,取乎其中。如果志存高远,渴望触及天空的星辰,那么,你至少能够达到距离地球最近的月亮。试问一下,你手下的员工能充分发挥自己的才能,达到你所期望的目标的有多少呢?能够超越自我,实现了连自己都意想不到的梦想的又有多少呢?为了鼓励员工发挥自己的才能与智慧,管理者首先要明确员工的特定才能是什么,在此基础上,给予员工发挥这一特定才能的机会。积极地支持员工实现目标,并由衷地祝贺员工的成功。如果管理者积极地支持员工,及时地认可员工,员工就会取得让管理者喜出望外的好成绩。

怎样才能给人才以机会,取得一个好的发展平台呢?

把合适的人放在合适的位置

韦尔奇曾说:让合适的人做合适的事,这比开发一项新战略更重要。”

能够做到知人善任,让合适的人做合适的事,实现人与事的最佳配置,才有可能让一个人干得最好,把自己的作用和能力全部发挥和贡献出来,从而创造出最佳的业绩。

大家一定听说过《西邻五子》的故事,说的是西邻有五个儿子,五人中除了一个朴实、一个聪明外,其余三个,一个是盲人、一个腿有残疾、一个是驼背。由于西邻善于用人,他叫朴实的种田,聪明的经商,盲者算卦,腿有残疾的搓麻,驼背纺线,由于把合适的人放在了合适的位置上,五人均衣食无忧。

工作像一个舞台,管理者就是导演,优秀的导演总是根据每个角色的定位,选择最适合的演员出演,管理者一定要记住唐朝吴兢所说的一句话:“因其材以取之,审其能以任之,用其所长,掩其所短。”

人无完人,金无足赤。有高峰必有深谷。世界上只能找到适合做某项工作的人才,很难找到完美无缺的全才。与人类已有的知识、经验、能力的总和相比,任何伟大的天才都只是沧海之一粟。尺有所短,寸有所长。一位哲人说得好:“垃圾只是放错了地方的宝贝。”梅虽逊雪三分白,雪却输梅一缕香。在一定的条件下,一个人的优点可以变成缺点,一个人的缺点也可以变成优点。容人之长、用人之长不易,容人之短、用人之短更难。让好吹毛求疵的人去检查质量,让好争强好胜的人去冲锋陷阵、让好出头露面的人去搞公关……就有利于这些人扬长避短,使短处转化为长处。

事业要发展,不仅要善于容人之长、用人之长,而且要善于容人之短、用人之短。日本的川口寅三在《发明学》一书中提出了“善用缺点”的主张,并强调说:甚至可以认为,人类能取得多大的成就与能否巧用缺点有关。”人才如花。艳花大多不香,香花大多不艳,艳而香的花大多有刺。艳者取其艳,容其不香;香者取其香,容其不艳;艳且香者取其艳香,容其有刺。善用人者无废人,善用物者无弃物。

多给“老实人”一些机会

在每一个公司里都有些聪明人,他们高谈阔论,妙语连珠,几乎对每件事都有自己独特的观点。在老板们眼里,他们思维活跃,处事灵活,是不可多得的人才。因此,他们往往能获得担当重任的机会。

与备受瞩目的聪明人不同,企业里还有这样一种人,他们忠心耿耿、任劳任怨、踏实本分,却因为不善于哗众取宠地表现自己,很难在领导或者老板面前留下“是个人才”的好印象。在众多聪明人眼中,他们是不折不扣的“老实人”。但是,真正精明的管理者知道,恰恰是这些不起眼的“老实人”,才是企业发展壮大不可或缺的主力军。

“老实人”因其任劳任怨而成了最好的执行者。他们拥有良好的心态,有主人翁精神,能承担责任;他们有良好的工作习惯,能随时跟进,保证目标的按时实现。实际上,“老实人”通常是实干主义者的代名词。在竞争日益激烈的现代企业里,每个人可能都会身兼数职,工作量相当大,如果想在其中某个小环节投机取巧,企业的风险是相当大的。聪明人通常好高骛远并喜欢自作主张,更为可怕的是他们所谓的创造性执行,极有可能给企业带来不可预料的风险。

“老实人”则能降低经营风险,节约成本。每个企业在制度方面都有不完善和有待改善之处。“老实人”通常是有一说一,对工作中的不良现象,他们会随时提醒老板。而且,相对那些所谓的聪明人,不善于表现的“老实人”得到的机会更少。因此,他们更珍惜老板给的每一次机会。一旦得到老板的授权,他们会以“士为知己者死”的态度全力以赴。对于“老实人”而言,公平、公正、公开其实是他们最看重的。他们也许不会一开口就和你谈高待遇,他们首先想到的是做好事情。但是,如果老板能在“老实人”埋头苦干的时候出现在他们身边,让他们的每一点成绩都能得到认可回报,那么,这些不起眼的“老实人”将给管理者带来无尽的惊喜。

营造“快乐工作”的氛围

管理者可以在公司内开展“快乐工作”主题系列活动,通过开展“快乐管理”、“快乐工作”、“快乐服务”、“快乐生活”和“快乐成长”等一系列主题活动,舒解广大员工的工作压力,为广大员工工作创造快乐、宽松、团结、向上的环境,以营造快乐的工作氛围,促进企业文化落地生根。

美军出版了一本有关领导的书《三军军官》,其中就谈到:“即使以前曾说过,现在还是值得再说一遍,每位军官最大的责任就是照顾自己之前,先照顾下属——这是最重要的原则!假若一位军官和一位士兵同行,他应该照料他的饮食、住所、医药治疗和其他需要。他要先满足这位士兵的需要后,才能再来照顾自己。假若只有一张床或一碗饭,他得先让给这位士兵,自己只能忍耐一点。”

西点军校就强调领导人在严厉的同时,要公平对待他们。

要想抓住下属的心,管理者应该懂得用心。因为我们的心随着工作或身体等状况,经常会产生变化。只要能敏锐地掌握下属心理微妙的变化,适时地说出适合当时状态的话或采取行动,就能抓住下属的心。

为员工提供安全舒适的工作环境,使他们能够在这种环境中轻松舒畅地投入工作,可以有效地提高工作效率。我们可以看到在很多大型跨国公司,生产车间整洁卫生,宽敞明亮,工作环境十分舒适,这正是人本主义的体现。反观我们国家的很多企业,生产车间机器轰鸣,粉尘飞扬,这些都是不利于员工工作效率的提高的。更有甚者,有些企业根本就不关心员工的工作环境和工作条件,连最起码的安全条件都达不到,如使用有毒的化工原料而不采取劳动保护措施,结果严重损害了员工的身体健康,使他们染上了各种各样的职业病。现在这些问题已经引起了社会的日益关注,很多这样的企业已经被关停了。

用他就要给他一定的自由

,英国剑桥商人霍布森从事马匹生意,他说,你们买我的马、租我的马,随你的便,价格都便宜。霍布森的马圈大大的、马匹多多的,然而马圈只有一个小门,高头大马出不去,能出来的都是瘦马、赖马、小马,来买马的左挑右选,不是瘦的,就是赖的。霍布森只允许人们在马圈的出口处选。

大家挑来挑去,自以为完成了满意的选择,最后的结果可想而知——只是一个低级的决策结果,其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。人们自以为作了选择,而实际上思维和选择的空间是很小的。有了这种思维的自我僵化,当然不会有创新,所以它是一个陷阱。后来人们把这个故事讥讽为“霍布森选择效应”。

而人才一旦陷入“霍布森选择效应”的困境,就不能充分自由地发挥自身的才能,不能充分挖掘潜力,更谈不上创造性地工作了,这对他们是非常痛苦的折磨,对企业也是一种巨大的损失。

德尔福汽车系统公司是全球最大的公司——通用汽车公司的下属公司之一,作为一家著名的跨国公司,德尔福的企业文化是:让个人与企业一起成长”。人力资源管理的最佳境界就是把各不一样的每名员工的理想、抱负与企业前途紧密结合在一起,双方共同发展。

高素质的员工大多不喜欢成功可能性非常低的工作,因为这种工作中听天由命的成分非常大,而这根本无法满足他们的成功需要;同样,他们也不喜欢成功的可能性很大的工作,因为这种轻而易举就取得的成功对于他们的自身能力不具有挑战性。他们喜欢设定通过自身努力达到的奋斗目标。对他们而言,当成败可能性均等时,才是一种能从自身的奋斗中体验成功的喜悦与满足的最佳机会。

而要让他们得到这种机会,就必须给予他们一定的权力来进行发挥。

有真材实料、有抱负的人才,实现抱负本身才是他的爱好。他们工作的目的就是希望自己的抱负能够得到实施,而不仅仅是为了得到丰厚的物质报酬。因为他们的才干都是自己人生经历的结晶,如果能够被实施,那是对他们莫大的尊重,同时也是他们自我价值的最大实现。

前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基说得好:“成功的欢乐是一种巨大的情绪力量,它可以促进儿童好好学习的愿望。请你注意无论如何不要使这种内在的力量消失,缺少这种力量,教育上的任何巧妙措施都是无济于事的。”

这种内在的力量在孩子长大成人的过程中是一以贯之的,即使参加工作以后,我们也往往可以发现,当他能够在完成通过自由发挥而成功的任务时,表现得往往最为出色。因此管理者用人的关键之一,就是给他们提供自由发挥,施展抱负的舞台,在工作中给予更多的自主发挥的空间,尤其是在企业需要开拓局面的时候。

在任何一个企业中,都没有无用之人,也没有不可用之人,而只有不会用人的管理者。没有人是无所不能无所不知的全才,都有自己的所长与所短,只有知人善任,用人所长,才不会乔太守乱点鸳鸯谱,做出叫猎犬去抓老鼠的荒唐事来。

员工的才华与职位不相适应,就如同拿着锋利无比的宝剑剑刃去作战,不仅完成不了任务,反而会伤害员工和企业。因为这种情况会导致员工内心的挫折感越来越强,而且会导致彼此之间互不信服,势必造成冲突的加剧,影响到整个企业的发展。

在三国时期,东吴主孙策对这个道理也是了然于胸,他在临死前给弟弟孙权留下的遗言中,有这样一段关于人才使用的指示:“如果内部事务有疑难,可请教张昭;对外征伐有想法,可请教周瑜。”

这段话中所依据的,也是用人之长的管理之道。张昭老于世故,善于妥协,但是思想保守,后来在赤壁之战时是投降派的代表人物,在彝陵之战前过高估计刘备、反对任用陆逊,如果负责对外事务,必然丧权辱国。而周瑜富于进取,面对强敌坚强不屈,同时却不擅协调人际关系,不善与别人进行沟通,甚至心胸过于狭小,如果负责对内事物,必然处处树敌,寸步难行。无论是让张昭负责对外还是让周瑜负责内部,效果都会等同于让猎犬捉老鼠。

管理者在用人上同样会遇上一些专家式的人才,他们的确是那类很优秀很出众的人才,只是由于他们对某些事务或某类工作不熟悉,工作起来不仅显得吃力,也显得被动。有的人适合搞科研,有的人适合做管理,有的人喜欢习文,有的人酷爱练武。一个优秀的管理者,应该清楚地了解其下属的所长,让他们各就各位,各司其能。

我们可以采取铁链锁后腿等办法来约束狗去捉老鼠,但人才是自由的,比狗聪明许多,高级许多,如果被无端闲置或另作它用,或者束缚在一个小天地里面,他们会一无所成。

反过来,对于员工而言,所就者高,所成者大。而在一些用其所短的管理者手中,那些真正优秀的员工一定会跳槽离开,绝不甘于被训练成勉强会捕捉老鼠的“狗”。

授权可以让下属与你一起分担责任

如果说授权的条件是信任的话,那么,授权的目的则是为了授责——让员工有责任感。作为一个中层管理者必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力,并要保证有一个良好的报告反馈系统。

里根是美国前总统,他是一个出名的放任主义者,他只关注最重要的事情,细枝末节并不操心。除了必须关心的事,其他事情都交给手下得力的人去负责,但是这并不妨碍他成为美国历史上最伟大的总统之一,因为他能有更多闲暇和精力去处理应该做的事情。

可以说,会授权成就了里根的伟大。但是,授权的好处,不单单是能够解放自己,还能够发挥属下的主观能动性。下放自己手中的大部分权力给下属以及每一个员工,让他们有机会发挥自己的优势,有权力决定自己怎样做才能做得更好,不必千篇一律。放权的结果就是要让下属全都行动起来,充分利用自己手中的权力,完成自己的工作,使之承担应有的责任。

有权无责或者是有责无权,都是授权的误区。有效的授权,必定是在授予权力的同时,也赋予其相应的责任。作为管理者,一定要教会你的员工切实负起责任。

承担责任是指对某一项决策负责,是对决策的结果给予答复,是指在做出决策之前就已经估计到所有可能出现的风险,是指在决策前要确保有效的咨询和决策后有清晰的交流,当出现失利时,要爽爽快快地接受,并承认做出了不好的决策。

授权中责任与权力的失衡,最终将影响授权工作的顺利开展。所以,授权者在划分权力与责任时,应当时刻注意保持平衡。

通常大家喜欢谈授权,主要的目的是为了授责,授责应该比授权重要。被授权的人要是没想到有授责的话,那就根本不应该被授权。

同类推荐
  • 智商决定经商

    智商决定经商

    本书以智慧经商为主线,阐述智慧对经商的决定作用,浅显易懂的向读者介绍如何把握经商的智慧,如何将智商转化为高利润。
  • 阿里巴巴:天下没有难做的生意

    阿里巴巴:天下没有难做的生意

    本书是一本全面描绘阿里巴巴公司状况的著作——告诉你中国最大互联网公司的成长历程;系统阐述全球最大电子商务网站的赢利模式;独家解密互联网战争中鲜为人知的故事;权威揭示“阿里巴巴”收购“雅虎中国”的战略意图。
  • 卡位

    卡位

    本书是作者关于营销方式中卡位的理论和实践操作的一本书。作者从卡位的理论入手,表明要开辟出新的市场,就必须用新的理念并考虑到客户的需求。因此,作者采用了理论和实际案例相结合的方式,将卡位的理论运用在实际的商业案例中,以实际操作的例子来解释和定义什么是卡位而且如何赢得市场。
  • 人力资源开发实证研究

    人力资源开发实证研究

    人是最重要的资源,高素质、高智能的人才是支撑着现代社会经济发展的主要支柱。随着经济知识化、信息化、网络化进程的加快,人才的价值与地位更加凸显,人才作为第一资源与核心资源的作用日益增大。拥有人才的数量与质量,已成为关系到一个国家、一个地区兴旺发达的决定性因素,因而人们普遍重视人才战略的研究,并把人才战略作为科教兴国、科教兴市战略极其重要的组成部分。
  • 窃笑红楼

    窃笑红楼

    本书以《红楼梦》中的人物与故事为背景,窃笑大观园企业由盛转衰的过程,期间虽颇多嬉笑怒骂之言,但皆含讽古喻今之意。本书最主要的目的是借这个由头,使中国的家庭企业无论是在管理上还是在企业领导者的心态上,都有一个很好的借鉴作用。特别是能给一些私企老板以警戒:经营时是凌云壮志,有点成绩后是不可一世,最后还可能是惟我独尊,结果只能落得身败名裂的下场。如果你也是如上的其中一位,最好把本书放在案头,虽不能对你的人生和企业起到扭转乾坤的作用,或许也能给你以警示。
热门推荐
  • 庶女风华:带着十二圣兽闯异世

    庶女风华:带着十二圣兽闯异世

    她是守灵家族零家家主,血兽玉就是他们代代守护的宝物,既是家主的身份象征,也是全族人特殊能力的本源。一朝被逼,含泪吞食,玉毁,人忙,族灭。零家因玉而生,因玉而亡。以血为引,以命为介,若有来世,她,零落,必将重建零家,以补今世毁族之无奈!她是南宫零落,外室所出,上不了台面的侯门庶女。上有不管事的娘亲,下有早产羸弱的弟弟,不怕,有她。莺莺燕燕,饱下眼福。魑魅魍魉,练下筋骨。且看十二圣兽,拥我为主,披靡天下!且看零家再现,叱咤各界!且看美人风华,花落谁家。
  • 气御宗动

    气御宗动

    屌丝贱男的黄粱一梦,寻仙问道的缥缈之旅……
  • 异能校园之猎敌

    异能校园之猎敌

    校园风起云涌,异能少年降临…社会危险四伏,险情四起。异能少年们能否通过蜘丝马迹,找出隐藏在这繁华都市夜幕下的危险?
  • 梦醒与嬗变

    梦醒与嬗变

    百年对中国人来说是一个相当悠远的时间区限,讳言说死,而称“百年之后”,祝愿婚姻久长说“百年好和”。百年是绝大多数中国人活不到的年限,所谓“人生不满百”,“人生七十古来稀”,所以百年也就成了时间久远的代名词。一件事情过了一百年,即使在节奏很慢的古代,也算是有历史的了,而一个事件过了一百年还会让人想起它,仅仅这年限就足以证明这个事件意义不同寻常。时间已经过去了一百年,我们今天的改革的性质与当年的戊戌维新已毫无共同之处,但是,在当年改革者的足迹中,我们仍然可以得到不少教益。比较起来,近代史上任何一个重大事件都没有像戊戌事件那样离我们今天的事业那样近。
  • 野蛮文明

    野蛮文明

    在遥远的上古,那时候大陆又兽人统治平原,由精灵统治丛林,由鱼人统治大海,由矮人,地精统治山丘。人类的力量不如兽人,美貌与智慧不如精灵,无法在大海之中生存,也没有矮人与地精联盟的高超科技。他们只能够卑微活着,没有自己的文明,分散成大大小小的部落,卑微的在夹缝之中求存。在大河流域的华族部落,一个疯狂的老者突发奇想,他将模拟一场年轻时在兽人萨满族的见到的仪式,希望能够唤醒属于人类的先祖,获得与兽人一般强大的力量。
  • 草原之珠

    草原之珠

    仇人寻来家破人亡,出身高贵的她被迫成了将军府的丫头。入宫后,凭借自己本领在宫里有了一席之地。随着姐姐远嫁和亲,时隔多年终于回到了久别的故土,开辟出一片天地的时候却意外爱上了自己的敌人。
  • 文人墨客智慧谋略全书

    文人墨客智慧谋略全书

    这时的曾国藩已经把主要的兵将都派到前线作战,身边所剩无几。祁门名为湘军屯兵重地,实际上只不过是一座空营。所以曾国藩手下的幕僚属员十分惊慌,有人还把自己的行李放在船上,准备随时逃走。
  • 绝世狐仙之朕爱你入骨

    绝世狐仙之朕爱你入骨

    千百年前一樵夫从老虎口下救了一只白狐,为其疗伤并将其放生。千百年后,白狐早已拜名师,化成人形,本欲步入仙界,怎奈师傅告知其尘缘未了,经过几番轮回转世,当年的樵夫已经是当朝的小皇帝,小皇帝刚刚登基,皇权有太皇太后把持,内有叔叔夺权,外有番邦入侵,看女主如何帮皇帝坐稳江山,开疆拓土。皇帝雄才大落,霸道温情,女主济世为民,温柔善良。功成名就之时,一边是温柔多情的皇帝,一边是为之修炼千年的仙界,本欲成仙,心却遗落人间,欲伴君侧,又恐人妖殊途,艰难的抉择,女主何去何从?(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 胡希恕讲伤寒杂病论

    胡希恕讲伤寒杂病论

    《胡希恕讲伤寒杂病论》根据著名经方大师胡希恕先生的讲课录音及笔记整理而成。讲述《伤寒杂病论》张仲景医学特点,强调它是有别于《内经》而成独特的中医理论体系。
  • 大魔导师在异界

    大魔导师在异界

    一个玩网络游戏的玩家,因为运气好被好朋友开了一句玩笑话,结果离奇的穿越了。。。本人第一次尝试写小说,写的不好,请见谅。。。主角张山[刘晓雅]、刘虎