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第23章 经营篇:老行当做出新创意(2)

张琼2003年大学毕业后到长沙寻求发展,可没想到的是,她虽一再降低自己的求职要求,但没有一家单位愿意接收她。当身上只剩80元钱了,张琼便去一家中介所找了份在大马路向市民销售的活儿,这是一份按提成计收入的很苦的活儿。她的工作很不顺利,每天干得很累,可一个月后,她只拉到两位顾客,收入25元钱!

一天,她在麦当劳店看到有个女孩在开心地玩木马。这时,女孩的妈妈拉上孩子要离开,可是小女孩说什么也不愿意从木马上下来,最后被妈妈强行抱走了。张琼想,如果小女孩家里也有这种玩具,也许就会很听话地随妈妈走了。回到住处,张琼还在琢磨这件事。接着,张琼进行了一些调查和分析。在长沙这座城市里,一般家庭是不会买像木马这样的较大的玩具放在家里,而且,很多种类的玩具不是家长买不起,而是不愿意去买,因为这些玩具的使用效率非常低,一户人家用完后,低价也不容易转让出去;而再接着玩,孩子又不喜欢了;要是玩具的某个螺丝坏了,那么整个玩具也就报废了。更让家长头疼的就是,孩子有个共性,那就是喜欢别的小朋友玩的玩具。结合这些情况,如果在一些高档住宅区里开一个玩具租赁店,提供各种玩具租给小朋友玩,或是在玩具租赁店里开辟一个场所,让小朋友们一起来玩自己喜欢的玩具,应该有利可图。

为了进一步分析这一设想的可行性,张琼上网查了一些资料,得知国外早就有了玩具租赁行业。在城市,大的住宅区很多,而且有很多幼儿园就设置在住宅区内。这形成了一个非常巨大的玩具租赁的市场需求。

开家玩具租赁店一定很有市场前景。说干就干,张琼按融资的模式,从爸爸、哥哥、嫂子那里凑够了3万元。亲属们都成了玩具租赁店的股东。张琼在长沙汽车南站附近租了一间60平方米的店面,月租金2000元。这个店面的地理位置非常好,旁边是少年宫,右面是人群居住比较集中的花红园小区。而店面正前方则是一大片广场。张琼把店面布置成3个区间,一个是玩具消毒间,一个是玩具摆放区兼试玩区,再一个是自己的办公室。一切装修都是按孩子们的喜好设计的,就连路牌和灯箱都设计得非常儿童化,非常可爱。

张琼把玩具分成6大类:木质类、益智类、电动类、探索类、体育类、杂类。张琼知道,玩具租赁店如果想挣钱,靠的就是周转率,如果周转率不高,这个店就很难盈利。所以,在玩具的选择上,特别注意玩具的质量。经过比较厂家,张琼和一家主营出口的外贸玩具厂达成协议,以出厂价提货,而张琼必须定期向厂里提供儿童玩具的需求信息,和玩具使用的反馈结果。

张琼一口气订了4辆电瓶车、1个儿童玩的台球桌、1个篮球场、2台儿童架子鼓、3架儿童木琴,还有电子琴及一些小型玩具……为了让更多的市民知道这个玩具租赁店,在开张前,她每天都会去市内的肯德基、麦当劳、幼儿园、生活小区周边去派发传单。拿到传单的人可以享受租玩具打折的优惠。张琼欣喜地发现,这些玩具租赁传单人们很乐意接收,有些人还向张琼了解租玩具的具体细节。

玩具租赁店的生意日益红火。不久,张琼又引进会员制管理的形式。玩具租赁费用从会员卡里扣除。不同的会员等级所扣的费用也不同。借价值相同的玩具,价格就会便宜一点。

张琼发现,陪孩子来玩的年轻妈妈们等在一边很无聊。于是,张琼就拿些亲子玩具让妈妈和小孩一起玩,这样既打发了妈妈们的寂寞,也让孩子觉得像是在家里玩一样。从此,大人小孩的欢声笑语充满了整个店堂。

当然在经营中,张琼也遇到很多头疼的事情。有些小朋友们玩玩具时喜欢拆装,有的时候拆掉的东西就装不上了,或者是弄丢了几个零件。遇到这种情况,张琼只得向玩具厂求助,及时地配些零件来。慢慢地,张琼学会了修理。

虽然玩具损坏了,家长们也会主动赔偿,但因损坏维修,耽误继续租赁而客观上限制了玩具的周转率,从而间接造成了损失。但张琼对此从不计较。玩具脏了,张琼就用肥皂水和消毒水擦洗干净,再拿到消毒室里用紫外线杀菌。

张琼的经营方式得到了大家的欢迎和认同,周边的住户纷纷来店里为孩子租玩具,连一些大人也被吸引过来,希望有些成人玩的玩具。市场需求就是机会。张琼专程跑到玩具厂去寻找比较新颖的成人玩具,带回了七色魔方、孔明24锁等一批开发成人智力的玩具。

张琼的玩具租赁店虽然经营时间不长,但附近的居民几乎都认识她,好多家长亲切地称她为玩具公主。现在,张琼的玩具出租店月营业收入达到了8万多元。张琼决定,把玩具出租店连锁经营,让长沙城的其他小区都有玩具出租店。她还在心中计划着,希望以后能全部实现电脑智能联网管理。轮椅上开创“奔腾事业”

在江西省遂川县城东路大道上,有一条“科技一条街”,首家落户于此的是遂川奔腾电脑公司,该公司有120多台电脑,15名员工,承接教学、装机、检修、网络工程、售后服务等业务,总投资近百万元。令人难以置信的是,这么一个红火公司的掌门人竟然是一个年仅39岁、坐在轮椅上、只能挥动一只不甚听话的左手的残疾人,他叫朱坚。

20年前的朱坚可谓是意气风发,1985年江西工业大学机械系毕业后,他以优异的成绩被“东风汽车制造公司”相中。参加工作后,全身心投入汽车工业的研究开发工作,不久便成为“二汽”的技术骨干。他完成了8吨平头“东风”重型柴油车“前后制动底板”、“左右差速器”的铸造工艺的技术研究,并参与康明斯发动机“缸底缸盖铸造工艺”的课题研究,这三项研究均获“国家企业科技成果奖”。

1989年8月,朱坚考取上海交大材料科学系国家重点实验室研究生,学习期间,先后在国内外一级专业技术杂志和学术会议上发表专业论文6篇,13万字,1992年6月代表上海交大参加第一届环太平洋先进材料会议。1992年7月研究生毕业,到武汉神龙汽车有限责任公司任职。

那时,国内已经开始把像朱坚这样的成功人士称作“白领”,事业如日中天,朱坚自己也是踌躇满志。然而造化弄人,一场突如其来的灾难使一切在旦夕之间发生了翻天覆地的变化。1993年10月,他出差从宜昌返回武汉,途经荆州遭遇车祸,颈椎和胸椎几处严重受伤,双腿瘫痪,只有左手勉强能听使唤,后半生只能在轮椅上度过。

朱坚所在的公司在给予他补偿的同时,表示只要他生活能够自理,仍然可以在公司从事他力所能及的科研工作。但几个月的治疗后,朱坚的病情没有任何好转,他不得不离开了心爱的国产汽车科技研发事业,回到家乡遂川养病。

经过这场生死较量,朱坚虽然幸运地从鬼门关挣扎回到了人间,却也一度意志消沉,终日郁郁寡欢。这个时候,亲人和朋友们纷纷关心他、宽慰他。母亲和兄弟们每天搀扶着他坚持锻炼,避免他的肌肉萎缩。他的一位中学老师隔三岔五来和他下围棋,同他聊天解闷。

亲人师友们的关心和宽慰,就如一支注射到朱坚残喘生命中的活命剂,使朱坚逐渐增强了意志,树立起了重整旗鼓的信心,他的身体也渐渐好起来了。

当上帝对你关上了一扇门,同时一定也为你打开了一扇窗。“人是要做点事情的,这是作为一个人的起码责任。”朱坚不甘心在轮椅上平庸地度过一生,他开始积极寻找属于自己的那扇“窗”。1996年,坐落在遂川的江西省东林公司从奥地利引进了一条中纤维板生产线,但在安装设备上遇到了困难。如果全部请外国专家安装,专家组每天的开销就得3万元人民币,生产线安装成功至少得一个月,这对东林公司来说是一个不小的经济负担。通过师友介绍,东林公司得知有一个人精通电脑和英文,还有在高新技术企业搞科研开发的经验,于是他们找到了朱坚。

几年轮椅生活后,朱坚第一次碰到有人求于己,心情很是激动,但马上又犹豫起来。虽然翻译技术资料指导安装应该不成问题,但是自己却连翻字典都不能完成。东林公司马上表示,可以专门为他配两个大学生全天候地为他服务,于是朱坚接下了几年来的第一个业务。

事情进展得比较顺利,一个多月后,凭着扎实的专业技术和从前积累下来的工作经验,进口设备成功安装。朱坚得到了车祸后自己赚来的第一笔钱。钱虽然不多,但对于他来说却是意义重大,从此,他懂得了,自己手不能使、脚不能动,但通过别人的帮助,加上自己的所能,是能做很多事的。

此后,朱坚开始担任东林公司英文资料翻译和县招商引资英文合同的翻译,开始为家乡经济发展尽力。交通、信息、人才这三大因素是制约遂川经济的瓶颈。1996年7月,朱坚开始购买整套电脑工程设备,成为首家落户遂川的IT业主。先后为遂川板鸭、常青绿茶、金橘三大拳头产品设计包装,扮靓遂川土特产,让家乡特产以全新的面貌走向更远的国内外市场。

1998年6月起,朱坚创办奔腾电脑培训学校,从事教学、装机、检修、网络工程、售后服务等电脑培训普及工作。从一台电脑开始到如今拥有120多台电脑和15名员工,其中吸收大中专毕业生6人,成为全县规模最大的一家电脑培训学校。每年培训初、高中毕业生400多人次,各行业岗位培训200多人次,下岗工人技能培训600多人次,培训的学员有许多成为电脑行业的冒尖人才,他本人于2000年5月代表江西在全国首届残疾人技能大赛中获计算机组网页制作第五名。

朱坚的成功,是在很多人的帮助下才取得的,这一点,他时刻铭记在心。他认为应该去帮助那些和自己当初一样需要帮助的人。为帮助残疾人掌握一技之长,到电脑各个行业中实现就业,从2005年开始,朱坚在县残联支持下,创办残疾人电脑培训中心,对残疾人以及残疾人家属子女实行免费和优惠培训。目前已经培训残疾人45名,残疾人家属子女100多名,为残疾人共减免了数万元费用。经商不为自己的商家是很难找的,朱坚却是一个。十年来,他付出了许多义务劳动,为来自农村、厂矿、企事业单位、学校的农民、工人、干部、教师及工商人士提供网络服务,在网上查找、下载学习材料,发送有关学习心得电子邮件,每天要接待十几人次,最高日记录为36人次。

“在遂川,就我这个样子,还算做了一些事情——但是我还想做更多的事情!”朱坚说,“生命不息,就该奔腾不止,不管是为自己还是为别人。”

鲜花上“印”出财富

朱丽大学毕业后,先是在一家百货公司做策划。平时她喜欢四处走走。一次她走进浦东一家装修淡雅的花店时,立即被里面摆放的几束娇艳欲滴的玫瑰花吸引住了。只见一束玫瑰的花瓣上居然有花店女老板的照片!真是神奇。更令人称绝的是,有些花瓣上的卡通图案还有一种立体浮雕的视觉效果!

据女店主介绍,这是用专门的鲜花印刷机印在花瓣上的,比以前的用激光在花瓣上刻绘图案的老方法不仅效果要好,而且制作工艺更加考究,既不会损伤花瓣的美观,印上去的物料也不含任何有毒物质且防水不脱色,有凹凸的手感。最关键的是,每一朵鲜花都是世上独一无二的!这对追求个性的现代人来说,是最好的浪漫礼物!

朱丽还从店主口中“套”出,此类鲜花目前在国内市场上还比较少见,尤其是内地,基本属于市场空白,所以利润是相当高的。朱丽在一旁听得暗自激动,明白机会来了。

回到家里,朱丽开始忙着购置机器、选择店址、联系鲜花批发商家……各项工作准备就绪后,在2001年2月10日情人节前夕,她的第一家“新浪漫鲜花坊”便在新世纪商场附近开业了。

由于临近情人节,再加之朱丽这里的鲜花都是各具特色的——那些千娇百媚的花瓣上有些是各种温馨的卡通动漫画案,有些是古今中外的爱情诗句,有的是爱神丘比特,有的是憨态可掬的月老,有的是一个深情的热吻……另外,她还根据客人的要求把情侣们浪漫的合影印制在花瓣上,并在旁边印上祝福的话语。因此开业伊始,生意就很火暴。虽然她卖的鲜花价格比附近花店的高出二三倍,但是大家还是非常喜爱,店里每天都挤满了时尚男女。短短一个月下来,她的毛利润竟达到了2万多元!

一天上午,有位中年人走进朱丽的小店,很快就被这些巧夺天工、富有时尚韵味的各色鲜花给吸引了。他很兴奋地告诉朱丽,他的妻子过几天要新开一家服装店,他是来买花篮给妻子庆贺的。到开业的时候,肯定有很多朋友都会送花篮到场,他希望自己的花篮是最引人注目的!就算价格高点也无所谓。

“对啊!这座城市里每天都有很多店铺、公司开张营业,这么大的市场,我以前怎么就没想到呢?”朱丽爽快地答应了他的要求。根据多次沟通,最后确定在花瓣上印上他们的全家福合影,并印上:你的成功,是我们全家的幸福。

送花篮时,她发现这是一个新开的服装城,有很多店铺都在加紧装修,估计离开业的日子也不远了。朱丽的花篮一送到就引起了不小的轰动。大家都对这样的特色花篮很感兴趣,没多久,就有不少的店家主动联系朱丽,让她给他们定制特色、喜庆的花篮。

接下来,朱丽派人去寻找附近几个区里那些即将开业的商场、店铺以及公司,然后送上精美的样品和宣传资料。没多久,大量的订单就像雪片一样飞来了。

为了紧随时代潮流,让自己的思维意识一直处于市场前端,朱丽不断留意各种杂志和时尚网站,新闻节目也成了她每天必看的内容。

2002年夏季洪水泛滥,给老百姓带来了巨大的损失和伤害。当朱丽得知市内各大媒体和知名企业要为灾区父老进行慰问演出时,便主动联系当地媒体机构,表示愿意以成本价格给演出方提供鲜花和花篮。由于朱丽制作的鲜花个性突出,每个花瓣上都有洪水肆虐、大家奋力抗洪的图案,而且有的鲜花上还印有感人而励志的诗句,所以组办方非常高兴地接受了她精心定制的这份爱心。在演出进行中,各单位的新闻记者在报道这次大型慰问表演的同时,都不约而同地把朱丽定做的花篮作为一个亮点来进行报道。一周的慰问演出还没结束,她的“新浪漫鲜花坊”就已经家喻户晓了。

在朱丽开店之前,这个街区就已经有5家花店。由于朱丽的特色鲜花再加上自己经营有道,其他的5家花店都受到了很大冲击。后来,这些花店的所有营业额加起来还没有朱丽一家的多。很快,朱丽就成了所在街区的“花店老大”。这时候很多亲友都建议朱丽采取一些“打折销售”、“亏本甩卖”之类的非常手段,把其他的花店挤垮以达到垄断市场的目的。

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